被老板问到这句话,就说明你已经失职了。
有一男生负责活动执行,常常要统筹操盘大活动。他的苦恼是:“老板老是问我,事情做得怎么样了。这可怎么回?那么大一个活动,方方面面我都要跟他讲清楚,那得花半小时。”
“不要让老板问出这句话。”我认真地跟他说。
当老板问你,事情做得怎么样了,就意味着,他已经处于“不知情”的状态中,这就是你的失职了。
汇报工作,是一门值得拿出来说两句的小学问。
有人喜欢全部做完,再给老板来个统一汇报。但是没必要,又不是求婚仪式,非要拉着大家瞒住主角。
有人不喜欢事事汇报,觉得这是我的事,想要通过“全盘掌控”体现自己的价值感——但最好的价值感,难道不是在过程中时刻被老板查漏补缺,最终拿到好结果吗?
工作讲求的就是保质保量,公开透明是最好的方法。老板在过程中可以从他的视角看到一些我们看不到的问题,这可比工作全部做完,再推翻重做高效多了。
汇报的具体方法有两个。
时间上,跟老板建立定期汇报制度,比如两天一次,或者一周一次。
有人会暗暗推测,我两天跟老板汇报一次,他嫌烦怎么办?你看他这么忙,我可别去找麻烦了。
未经验证的推测,都只是揣测。
公开透明地去确认边界:“老板,你希望我几天跟你汇报一次进度,既能节约你的时间,又能及时获得你的建议?”
又或者是每次接新任务,都形成一个完整的作战地图,每一次推进都有文字记录,哪怕老板没时间听你当面汇报,想了解情况时,随时可以打开这份作战地图。
形式上,选择老板和你都比较习惯的风格。
别小看这一点,我以前就踩过坑。刚入职没多久,被某一任老板直面质问:“事情做得怎么样了?!”她口气已经很暴躁了,我当时年轻气盛,也不懂得什么职场规则,反手就怼回去:“给你发邮件了啊!”
后来我才意识到,她接收信息的方式是听,而我的方式是书写和阅读。那些每两天到她办公室去当面汇报工作的同事,不仅提升了跟老板之间的沟通效率,还顺便喝了茶,建立了跟老板的信任关系——而我不仅没有沟通效率,更别提什么得到支持了。
认识到问题,就改。毕竟,管理大师德鲁克先生早就告诉我们——你不必喜欢、崇拜或憎恨你的老板,你必须管理他,让他为你的成效、成果和成功提供资源。这种积极的做法,就叫作“向上管理”。
于是在写和听之间,我选择了第三种方式:写好工作汇报,然后去念给她听。一来一回,沟通效率得到了极大的提高。这个曾经三不五时训我一顿的领导,给了我各种资源,支持我打赢了一仗又一仗。
老板也是人,他也需要安全感,他也有自己擅长和不擅长的合作方式。我们当然可以花时间吐槽他,也可以选择因人而异地去“管理”他。
方法有很多,心法只有一个:不要给老板惊喜,或者惊吓。