不要三把火,先来三把水。
一个参加我们课程的学员问我,自己刚被提升为主管,提了很多新建议,但同事们都不听他的话,处处质疑他,特别是团队里还有比自己年长的老员工,该怎么做?
有句话叫作“新官上任三把火”,好像不风风火火来个天翻地覆,都对不起这“新官”两个字。
我第一次做管理,也是这么干的。假模假式装领导,给别人提意见,公开批评树立权威。一顿操作猛如虎,前辈权当我纸老虎。结果呢,搞得我俩关系特别差,甚至影响了业绩。
简直就是,放了三把火,反而“引火烧身”。
后来我总结,新官上任,管理比自己年长的员工,还是得先来“三把水”。
第一,在细节上“放水”,不要在细节上干涉他的专业,给足空间,这对他来说,感受更好,而对你来说也有益。人的精力有限,作为管理者,要抓大放小,把精力放在最重要的事情上。
第二,在权力上“放水”,不要挑衅他在公司的权威,姿态放低。老员工有老员工的业务权威,这也是公司很宝贵的资产。同时要明确分工,专业上听他的,资源整合听你的。
第三,在好处上“放水”。很多新官喜欢通过指出下属的缺点,来凸显能力、彰显权威,讲得头头是道,不容反驳。可别这样,因为你太正确,就显得人家错得特别多,反而会激起大家的对抗情绪。聪明的管理者话不多,他们首先去倾听下属的需求,满足对方的需求,就是对方肉眼可见的好处,从里面挑出你们共同的需求,作为切入口,管理阻力就会小很多。说服一个人,不靠道理,靠好处。
放了“三把水”,感受照顾到,信任逐步建立。最后提醒一点,在目标上,绝对“不能放水”,要跟他定出一个双方都认同的目标,以及对这个目标的考核标准。
有了这个前提,其他的水,该放就放吧。
毕竟,做管理看的不是资历和脾气,看的是你能不能激发人的善意和潜力。