多问“为什么”。
有个女生来找我,年轻的脸上毫无生气:“我在公司就是个打杂的……什么时候是个头啊?都做了三年行政了,每天就是给领导找资料、打印资料、送资料……”
她看着我,似乎期待我说一句什么话,便能破掉这个局。
我问她:“领导为什么要打印资料呢?”
女生不理解:“因为他要用啊。”
我又问她:“那他要怎么用呢?”
女生不耐烦:“这,要么开会要么见客户啰。”
我说:“如果是见客户,用彩打是不是更好一点?然后打好了,再套个文件夹交给领导是不是又更好一点?”
女生不吭声。
我说,给你讲个故事吧,是我从一个著名主持人的朋友圈看来的。
这个主持人和很多化妆师合作过,她发现,一流的化妆师,化妆前会去现场看灯光,会问导演整体节目风格,后期怎么做,然后才化妆。因为她要保证合作方的妆容是跟场合契合的。二流的化妆师,会给你带各种保护你衣服的围裙,甚至提前给你敷个面膜。三流的化妆,就只是化妆,可能技法还不错而已。总结下,一流的工作是了解上下游的工作流程,并且关注产品最后的效果,而不是自己流程结束的效果。二流的工作,至少关注和自己工作相关的用户体验。三流的工作就是扫门前雪。扫了,而已。
我们每一个人都是从一件件小事情做过来的。
有人每一件事都多问对方或自己一句“为什么”,就能找到把这事做得更漂亮的方法,领导和客户就会注意到你,同事就会信任你。不知不觉,你走得就会快很多。
有人一边心里嘀咕,我几时才到山顶啊,前途渺茫啊,一边手脚重复同样的动作,毫无灵魂。
我们总觉得在其位谋其职,“屁股决定脑袋”。但有时候恰恰相反,“脑袋决定屁股”。