腾讯SOSO,敢于不走平常路(1 / 1)

对于创新来说,真正的创新是要与众不同,形成自身的独特性,而唯有不走寻常路,才能真正走出一条创新的道路。马化腾深知这一点,所以在做腾讯SOSO的时候,就选择了不走寻常路,具体来说是不走寻常“百度路”,又结合自身QQ平台优势,打造了自己独一无二的搜索特性。

2005年之后,腾讯又是开门户网站,又是玩电子商务,又是做网游,这一系列的举动体现出马化腾构建庞大腾讯帝国的野心。2006年3月2日,马化腾推出腾讯旗下搜索网站SOSO网(www.soso.com)独立承载搜索业务,并致力于为用户提供丰富和有竞争力的互联网信息应用服务。其实,此番大张旗鼓进军搜索市场,马化腾早在2005年便开始有所筹谋。2005年年初,马化腾便与Google开展业务合作,正式启用Google的网页搜索和在线广告等,利用Google的搜索引擎技术为腾讯服务。马化腾总是习惯后发制人,广大的用户已经深刻理解马化腾的这一产品打造方式,所以,在腾讯推出SOSO之后,人们并没有表现出太多的惊讶。

腾讯推出SOSO更大程度上表现出马化腾的发展战略。马化腾一直致力于为用户打造满足各层次需求的在线生活模式,而归属于“信息传递与知识获取”的网络搜索正能满足用户的这一基本需求。马化腾在这方面做出的努力就是上线SOSO网站,致力于为用户打造一站式、全价值链在线的生活。

腾讯SOSO的上线很大程度上缘于百度在搜索领域的巨大成功。搜索领域的商机不断涌现,腾讯也想在搜索上发力,于是就推出了腾讯SOSO。虽然腾讯做搜索是根据百度来做的,但腾讯SOSO走的是不同于百度的路。

腾讯SOSO除了与百度等其他搜索网站的页面布局、基本搜索内容大致相同外,还具有自己的特色,而其中最大的特色是集成和整合了腾讯的产品及服务,能够向用户提供对QQ群组、QQ空间等资源的搜索,并提供可通过QQ号登录的搜吧服务。此外,腾讯SOSO还可以通过关键词一次性搜索出符合条件的图片、网页、论坛、音乐等所有内容的“综合搜索”,这也是腾讯SOSO最具特色的地方。其实,在当时的市场上有很多做搜索的企业,Google与百度是其中比较大的两家,而腾讯要想在搜索市场上站稳脚跟,就要与“众“不同。于是,马化腾开始在SOSO的“综合搜索”上下功夫。

腾讯SOSO更加专注于满足用户,尤其是年轻网民的实际需求,其独特竞争力便在于它与腾讯公司产品及服务的整合创新。SOSO的综合搜索就是其与百度、Google的与众不同之处,对这一方面功能的大力开发使得腾讯的搜索产品有了迎合用户需求的独特性,从而极大地吸引了用户。另外,和百度“知道”一样,腾讯SOSO上也有一个网络互动问答的“问问”。这种问答形式的存在为百度带来了数目巨大的用户,同样也为腾讯SOSO带来了数目庞大的用户。

腾讯SOSO做问问是非常正确的,它源自于一种在海量的网络信息里如何快速准确地获知自己想要了解问题的答案的需求。国内互动问答平台出现的时间并不是很长,但发展速度非常快。腾讯的SOSO问问仅仅上线两年多的时间,已解决的问题就超过了6000万个,而百度知道解决的问题是4200万个,腾讯SOSO的问答总量甚至突破两亿。现在,每天都有超过600多万的网友在腾讯SOSO问问上寻找各种问题的答案。腾讯SOSO的成功之处在于53%的问问用户在线时长超过1个小时,这是很多其他互动问答平台无法相比的。问问一个问题的解决少则十多秒,多则几分钟,百度知道大多需要几个小时。

近年来,中国搜索引擎市场垄断的趋势越来越明显,而腾讯SOSO是后来才上线的,其在搜索市场中从一开始就处在二线运营商的境地。面对国际巨头Google,国内搜索老大百度,以及中搜、新浪、网易等众多强手,SOSO要想突围而出并不是一件简单的事情,而要想真正实现这一目的,腾讯SOSO就要走不寻常的道路,显示出其能够吸引用户的与众不同之处。而马化腾在打造腾讯SOSO的时候做到了这一点,基于腾讯用户的社区化、个性化、精确化3个需求形成了自身的特性。

依靠这些有针对性的创新,腾讯SOSO在二线运营商成长空间都被压缩的大环境下搜索请求量出现了持续增长,并在2008年第一季度突破了10亿次。

腾讯SOSO的成功之处在于,马化腾在打造搜索引擎的时候做到了不走寻常路。这样能够形成企业产品自身的独特性,而同时这种独特性又能够很好地吸引用户,那么,用户就会成为产品的粉丝,认可产品,从而给企业带来利润。这就告诉企业经营者,在打造产品的时候要做到创新,并且创新要是独一无二的,以对用户形成巨大的吸引力,促使用户进行消费。特别是对于互联网企业,如今的竞争是异常激烈的,产品的同质化也更为严重,要在这种同质化严重的行业中做出成绩,做出特色,就要敢于做出不走寻常路的创新。