创新不单单是在口头上说说,更多的是要在行动上体现;同时,创新并不是一件简单的事情,它需要在学习的基础上进行改造,不断进行完善。马化腾对此深有感触,他认为互联网企业的创新需要有长跑的理念和精神,要不断地学习最佳案例。马化腾的创新理念给互联网企业经营者以启示:创新需要不断学习。
马化腾相信,要想让产品得到用户的喜欢,就要在学习的基础上不断创新,QQ秀就是在这一理念下打造出来的产品,现实中无法实现的装扮,通过虚拟的QQ秀来实现,这是马化腾的一大创举,同时也是马化腾超强学习力的体现。
2002年的一天,腾讯产品经理许良在韩国考察,在这里,他发现了一个在当地很受欢迎的Avatar游戏。在Avatar游戏中,用户可以根据自己的喜好,更换如发型、服饰、表情、场景等虚拟角色的造型,但这些虚拟的造型都是需要付费购买的。许良突发奇想,是否可以将虚拟形象引入QQ,让QQ用户通过虚拟形象传递信息呢?在这种想法下,许良和同事们做出了好几个创意方案,马化腾看到创意方案立刻给予了认可,认为这是一个非常出色的功能创新。在马化腾的支持下,许良不断学习、研究Avatar游戏,同时对市场也进行了深入的研究,最终成功推出了QQ秀产品。
QQ秀是基于QQ平台的虚拟形象设计系统。用户可以用Q币在QQ秀商城购买虚拟服饰、珠宝首饰、场景来装扮自己在QQ、QQ聊天室、腾讯社区中的虚拟形象。马化腾知道,只要每个用户愿意花一两元的话,QQ秀的收入就十分惊人。
事实正是如此,QQ秀从两三元到七八元不等,一身打扮少说也要二三十元。然而正是这些看起来不起眼的花费给腾讯带来了巨大的收入。QQ秀在2007年的注册用户就已经超过2.5亿,每个网民,每一天都会见到自己或好友的QQ形象。
QQ秀产品之所以能够取得成功,很大一部分原因是基于对韩国“穿衣游戏”的学习,但这不是简单的学习,而是在学习的基础上体现了对用户心理的分析、掌握和利用,超越了简单的复制。马化腾深知QQ秀作为腾讯用户个人形象的展示平台,需要不断地完善。于是,QQ秀在已有的经典版本基础上不断地升级,将华丽、个性、时尚同特性完美结合。马化腾为QQ秀在卡通形象基础上增添了时尚青春形象,同时融入趣味性和社区属性,完全将时尚与娱乐融合在一起。同时,腾讯还为诸多服饰品牌预留了虚拟店铺,用户可以在其中寻找到全品牌、全系列与现实并无两样的精美虚拟服饰。腾讯在学习的基础上,打造出一种QQ秀、服装品牌、时尚杂志三者融合在一起的创新商业模式。
我们不难发现,腾讯QQ秀的创新是建立在学习的基础上的,也正是因为如此,QQ秀才能取得巨大的成功。事实上,马化腾始终是一个善于在学习的基础上进行创新的企业经营者,他的善于学习不仅体现在学习韩国虚拟穿衣游戏上,还体现在向许多大公司学习成功经验。除了QQ秀,马化腾还学习新浪推出QQ短信和QQ铃声,学习网易推出交友业务——QQ男女。当然,马化腾不仅仅是局限于学习,他的学习是为创新打基础,在学习的基础上进行创新正是这些产品得以成功的重要决定因素。
在学习的基础上进行创新,是很多企业经营者应该抱有的态度,不仅马化腾特别注重这种创新态度,雷军也看到了这种创新模式的重要性。
当初雷军决定做小米之时,最为欣赏的正是苹果手机操作系统体验上的完美。雷军本人就是手机发烧友,不过和一般人发烧的地方不同,雷军更痴迷手机系统的可操作性的特点。诺基亚的N78出来时,雷军就曾推荐过朋友使用这款手机。至于苹果手机的体验,雷军不仅是赞不绝口,甚至一度还自掏腰包给黎万强等朋友送iPhone。在小米手机发布会上略显生硬地模仿高处掉落测试手机等桥段,无疑是对乔布斯及苹果的致敬。
但是,雷军并没有局限于肤浅的模仿,而是在系统方面进行了学习和创新。MIUI是基于Android深度定制的系统,在雷军看来,做好系统,才能有好的手机。小米最精彩之处在于用一个好系统改变整个安卓手机的体验。
雷军的个人体验对于MIUI的出世至关重要。开发自己的系统,原本并不常见,在电脑和手机系统的发展史上,至今也不过屈指可数的几个系统。毕竟在传统的程序员开发系统的思维里,这是个庞大的工程。但在移动互联网时代,一切都变了,雷军就看到了Android系统手机中蕴藏的新的系统研发模式的机会。
通过对苹果系统的研究学习,雷军知道要爱上手机,必须使得手机系统值得人们喜爱才行。MIUI直接控制了自启动、应用系统、联网,把控制的主动权交还给用户本身。因为浮动窗口对手机的体验和干扰很大,MIUI干脆默认禁止悬浮。在雷军看来,小米要重新走苹果公司的个性化路线,同时在这个基础上进行创新,才能让用户的多样化需求和内核保持和谐。这也许是雷军的高明之处。为了让这个系统更加完善,到了MIUI V5,从桌面系统到常用功能,到小工具,到核心应用都有了极大的创新,模块30多个,精品应用两万多个,整个MIUI应用商店超过5亿次下载。
不管是雷军的成功,还是马化腾的成功,从中我们都不难发现,创新要想真正见到成效,就要善于学习,建立在学习基础上的创新是真正的创新,是真正有效的创新。
对企业经营者,特别是互联网企业经营者来说,要具备学习精神。学习是创造的前提和基础,只有加强学习,提高自身的素质,才有创新的愿望和追求,才有创新的智慧和本领,创新才能达到一个比较自由的境界。领导者要创新,就要把学习当成创新的一大需要,要时刻学习他人成功的经验,将别人的经验为我所用,这样创新才能不走或少走弯路,创新的成功率才能提高。