第七章 人尽其才,才能打造高效能的团队(1 / 1)

高效能团队设计 赵伟 1040 字 4个月前

寻求更有价值的人

1998年,亚马逊创始人贝佐斯给股东写了一封信,他在信中谈到了人才问题,强调要将人才价值作为招聘的前提:“要想在变化快速的互联网行业获得成功,没有优秀的人才是不可能的,因此保证对应聘者的高要求,是亚马逊今后成功的最重要因素。”他还要求负责招聘的管理者在招聘员工时必须反问自己:

——“你是否欣赏这个人?”

——“这个人能否提高整个团队的工作效率?”

——“这个人是否能够成为某方面的超级明星?”

这三个问题成了招聘和人才管理的一个标准,如果笼统地进行描述,那么可以简化成对人才的招聘。人才是一个团队中最重要的资源,也是最基本的一种资源,团队中所有的要素和优势最终都要回归到人才身上。团队的资源是为人才服务的,技术需要人才去开发,管理模式是为了放大人才的能量,团队文化是对人才的引导和培养,执行力是人才的基本要求。可以说一个团队中所面对的所有要素最终都和人才产生联系,并且需要通过人才的任用表现出来。

正因如此,团队组建和团队管理的最终目的都要回到人才的利用上来。可以说一个团队如果可以招到更好的人才,可以找到更具价值的人才,那么整个团队的所有资源和优势都会发挥出应有的价值和功效。任何一个团队都会将人才的招聘和培养当成团队工作的重中之重。

特斯拉的创始人埃隆·马斯克非常重视人才,他的一个招人标准就是拥有一技之长,而且最好是领域内最好的。在成立特斯拉公司而SpaceX计划还未开始的时候,马斯克听说某个工程师曾经在自家后院里面做了一个史上最大的土火箭,这让他觉得有些不可思议,于是高薪聘用了对方,而这个人后来成了SpaceX的火箭设计师。

马斯克看中的是一个人的价值大小,看重的是对方能够带来的变化以及潜藏的能力。在创建团队的时候,他会将能力大小、价值大小当成唯一的衡量指标,这一点几乎融入工作的每一个细节当中。据说SpaceX工厂里面开了一个咖啡厅,因此需要招收几个营业员,对于一般人来说,只要随便招收几个技能熟练的营业员即可,可马斯克并不这么想,他找到了人事部门的主管,要求对方一定要到洛杉矶的咖啡店里面去找那些卖咖啡卖得最好的员工。

对于马斯克来说,人才构建了整个创业团队,如果没有找到更有价值的员工,马斯克的成功也就无从说起。对于这一点,即便是宝洁公司这样一家经营日用品的企业也深有体会。宝洁公司的一位前任董事长曾经非常自信地说:“如果你把我们的资金、厂房及品牌留下,把我们的人带走,我们的公司会垮掉;相反,如果你拿走我们的资金、厂房及品牌,而留下我们的人,十年内我们会重建一切。”

对于人才的重视是打造高效能团队的重要前提,也是每一个团队管理者和领导者应该重点完成的工作。那么该如何寻求人才并打造一支更具竞争力且更具效能的团队呢?最简单的方式就是按照团队建设的需求寻找各个岗位上最出色的人才。团队需要技术型人员,那么就要重点招聘那些技术很强的员工;团队需要协调能力很强的员工,那么在招聘人才时就要重点关注应聘者的组织协调能力;团队需要出色的营销者,那么就选择那些口才很好、交际能力很强且具备耐心的员工。总的来说,每个岗位上需要什么人,团队就应该寻找什么样的人,这并非要求每个队员都是精英级别的人物,但是找到那些能创造价值且最适合团队的人至关重要。

在寻找有价值的员工方面,不同的团队管理者会存在不同的标准,会有不同的考量和要求,每个团队应该按照自己的真实情况和实际需求进行搭配,而不要一味地招收那些高学历人才,不要一味招收和培养那些所谓的全能型人才。真正的人才不一定都是精英,关键在于他们是否适合团队并且能够为团队做出贡献。

国内某商界大佬曾经提出了一个非常重要的人才梯队理论,他认为一个优秀的团队应该具备三个人才梯队,或者说应该重点招聘和培养这三种梯队的人才。

首先是黑天鹅梯队,这是因为社会的快速发展,科技团队必须打造一支主流队伍以及一支用于模拟黑天鹅的队伍,即红军和蓝军。红军负责对流程进行规划,蓝军负责找出流程中的错误和缺陷,从而督促红军不断自我完善,并养成忧患意识和竞争意识。微软公司就设置了“三足鼎立”的人才结构,软件设计员、编程员、测试员相互挑刺,相互指正,不断完善产品的性能。

其次是预备梯队,预备梯队看重的是未来接班的年轻队伍,毕竟任何一个组织和企业都会慢慢衰老和落伍,想要让组织和企业保持旺盛的生命力,就需要源源不断地补充新鲜血液,而预备梯队人才的供应可以顺利实现人才的更替。许多企业都会去大学招收人才,然后储备人才,这就是典型的预备梯队。

第三是能工巧匠梯队,这里指的就是技术型的人才,这类人才具备现实的竞争力,可以快速应对竞争激烈的行业环境。这一梯队的打造比较普遍,通常每个公司都会招聘这类技术型人才。

对于多数团队以及团队管理者来说,人才梯队的打造本身就可以有效保障内部人才的需求。不过,这样的梯队人才模式并不一定适合每个团队,每个团队还是应该根据自己的实际需求去招揽人才,提升团队的竞争力,为团队发展的进步提供最坚实的保障。