具有战略思维,立足于长远发展
在一个正常的团队中,内部的每个成员都具有明确的职责范围,其中领导者最基本的职责就是制定整个团队发展的战略规划。战略是团队发展的前提,也是团队执行的指导性纲领,制定战略的目的就是为整个团队的发展指明方向,为整个团队的执行设定一个大概的流程以及一个总的目标。它是整个执行体系和管理体系中的第一步,战略制定是否合理将直接决定团队的发展前景。对于一个致力于打造高效能的团队而言,战略的好坏直接决定了效能的高低。也正因如此,战略制定是考核一个领导者能力素养的基本要素之一,优秀的领导者必须拥有战略思维,这样一来,整个团队的发展才能立足长远目标。
一些管理者将团队的战略思维划分成三个方面的内容,分别是竞争、资源和顾客。以竞争为本的战略思维突出的是市场竞争中的地位和优势,团队必须比对手们拥有更多更大的优势才能在市场竞争中生存下去,才能赢得更多的发展空间。因此一个优秀领导应该建立这种战略思维,引导团队如何打败对手,如何从行业中脱颖而出,确保整个团队建立强大的竞争意识和竞争文化,为整个团队长远的发展寻求一种支撑性的力量和保障。
娃哈哈最初计划将自己的发展模式定义为加工别人的产品,这样做不仅不需要太大的成本,也没有技术上的压力和资金压力,更重要的是,公司只需要几十个人就可以完成加工工作,而每年的利润可以达到几百万元,这样一笔钱在20世纪80年代末称得上是一笔巨款,对于普通人来说非常诱人。因此当时公司内部的很多人都主张走加工的道路,这样不仅风险更小、负担更小,而且回报也很不错。
可是娃哈哈的创始人宗庆后却建议大家将目光放得更加长远一些。他认为一个团队想要获得更大的发展,就需要立足长远,需要花费更多时间来思考明天,并以此作为发展的重要因素。他建议公司直接开发新产品,打造属于自己的产品和品牌,这样才能提升自己的竞争优势。紧接着他制定了明确的战略规划,并且还拟定了可行性方案,分析出自己研发和生产新产品的市场前景。正因为他的远见,娃哈哈从众多饮料加工厂中脱颖而出,成长为国内最好的饮料品牌。
以资源为本的战略思维看重的是一种资源组合。作为一个团队生存和发展的最基本要素,资源是打造团队的基础,任何一个团队想要获得发展,都离不开资源上的保障。无论是人才资源还是资金,或者是其他必要材料,它们决定了团队发展的前景。一个高效能团队必须具备掌握优势资源的能力,这是把握发展机会,提升竞争优势,获得更多利润的关键;必须具备整合资源并达到资源优化配置的能力,这是提升效率,打造内部平衡的关键。
一家公司的新总裁上任之后,就将原先经营欧洲市场的30个营销团队减少为15个,然后将其他15个营销团队派往非洲市场。此举引起了内部的震动,很多高层都认为欧洲市场是这家公司的主要市场,不能轻易减少投入,而非洲市场还没有开发出来,根本没有太大的盈利空间,将一半的营销队伍派到非洲市场上,无疑是自毁优势。可是新总裁却认为欧洲市场趋于饱和,而且竞争只会越来越激烈,30个营销团队的安排无疑是一种资源浪费,反观非洲经济这几年开始慢慢发展起来,其市场开发的前景非常可观,如果能够尽早布局,那么就可以走在竞争对手前面,而且也可以在内部实现资源的优化配置。
在新总裁的多次劝说下,公司高层决定分出一半的营销团队,而正因如此,公司得以在非洲市场提前布局,并且在四年之后率先占据了非洲40%的市场,成了最具竞争力的企业。
以顾客为本的战略思维是市场战略思维中的重要部分。随着实物经济向服务经济转变,顾客的地位将会变得越来越高,可以说把握住了顾客的需求,就等于把握住了市场。领导需要重视如何维护团队与顾客的关系,而不是如何打造交易模式。他们必须顺应市场发展的变化,将顾客关系的维护当成整个团队可持续发展的前提。
有家钢琴专卖店在开张当天,推出了优惠活动,可是由于营销员的疏忽,一架标价10万元的钢琴被贴上了4万元的标签,结果直到出售之后他们才意识到出了差错。当时很多人都建议让购买钢琴的顾客在前来取货时补上另外的6万元,或者直接办理退货。专卖店的老总想了想,否决了这些提议,直接按照4万元的价格出售。对他来说,如果专卖店一开张就失信于人,恐怕难以赢得顾客的信任。事实也证实了这一点,在这件事传出去之后,专卖店的生意非常火爆,成了当地生意最好的钢琴专卖店。
对于领导者来说,战略思维是一项最重要的能力,是带领团队获得成功的基本保障。拥有战略思维的人可以把握发展的大趋势和基本方向,建立更为成熟的方案。战略思维是推动团队发展,建立高效能运作机制的关键。