人们通常都害怕简单,害怕被人说成“简单”,在多数时候,“简单”是一个贬义词,意味着能力有限,意味着创造力不足,意味着缺乏深层的思考,更意味着层级低,当一个人提出简单的设想,提出简单的方法时,往往会被人说成“无价值”的东西。相反地,人们往往会习惯性地认为更多、更复杂也就意味着更好,并且会将“复杂”作为衡量某一想法、某一个体系和计划是否完善的重要标准。实际上,“复杂”往往只会带来“更复杂”的东西,只会带来“更为复杂”的操作,从而给执行带来巨大的压力。
宝洁公司曾经生产了多达31种海飞丝洗发水和52种佳洁士,而且每一种产品几乎都有不同的促销方式,这样多的选择不仅让客户和消费者眼花缭乱,也让内部职员感到心烦,因为他们不得不仔细了解每一款产品,这样才能确保自己不会犯错。复杂的产品线和促销模式严重影响了员工的工作效率,一些新员工在执行任务时常常会感到不知所措。为了给员工减负,宝洁公司决定修改生产计划,直接选择将产品配方标准化,这样就有效缩减了不同产品的生产线,让产品的生产和营销都变得更为简单。不仅如此,公司还刻意减少复杂交易和优惠券及促销活动。使用这些简化方式后,消费者对于产品的定位更为清晰,对产品的认知度也越来越高,而公司员工也更加方便展开营销活动。在简化策略推行开来之后,公司的市场份额增加了1/3。
许多人会对计划产生误解,认为好的计划一定是复杂的,一定包罗万象,将所有的内容都考虑其中,但是合理而完善的计划应该是为指导执行而服务的,只要有利于执行,那么计划就是完善的。荷兰皇家壳牌石油公司主席亨利·德特丁说过:“一份商业计划,如果我在思考后不能把它简化,我就把它扔在一边。”美国心理学家和哲学家威廉·詹姆斯则说:“睿智,即知道该忽略什么。”这句话包含的信息量很大,但所谓的“忽略”实际上就是一种简化方式。一个聪明的管理者和决策者应该知道如何制定战略规划,并保证这些规划可以更好地执行下去,而精简计划则是一个非常好的开始。
从执行的角度来说,精简工作计划就是对工作模式进行简化,主要包含了几个方面:压缩和简化工作的项目,简化并统一工作的方法,压缩工作流程以及适当精简队伍。
——压缩和简化工作的项目
压缩和简化工作的项目主要是精简生产线,确保整个团队的精力可以集中在少数几个重要的项目上,对于其他一些价值不大的项目则要忽略。依据80/20法则,20%的重要工作创造了80%的价值,因此团队管理者应该对内部的各个项目进行评估,选择那些价值最高、重要性最大的项目,然后集中资源、资本、技术、人力、财力、精力去做好这些项目,而不是在“越多越好”的思维下盲目拓展业务。
——简化并统一工作的方法
简化并统一工作的方法是制订计划时需要考虑的一个重要内容。一些团队本着方法越多,工作效果越好的原则做事,却不知道工作方法一旦盲目增加,执行者的选择增多,此时整个团队的工作可能会陷入脱节状态。虽然团队执行者有权力选择合适的工作方法,但是如果不经过协商和统一,不同的工作方法可能会存在冲突。为了减少麻烦,管理者在必要的时候需要统一工作方法,并且选择那些相对简单的方法,毕竟方法越复杂,可能出现的错误也就越多。
——压缩工作流程
这是提升执行效率的关键。流程的压缩意味着出错率的减少,意味着成本的降低,意味着时间的节省和效率的提升。压缩流程并不是简单地删除工作环节,而是要选择删除那些多余的环节,如某些环节存在重复的情况,某些环节作用不大,那么就可以直接删除或者合并。压缩流程的目的是保留那些重要且具有关联性的环节,只要找出能够串联执行的关键环节,其余的环节就可以适当进行压缩和删除。
——适当精简队伍
这是建立在前面几项精简工作计划的基础上的,作为整个计划的实施者和执行者,相关的工作人员并不是越多越好,人数太多容易造成两个不良影响:其一,成本增加;其二,办事效率下降(因为人数一旦增加,每个人都可能会将责任分摊到其他人身上,从而降低自己的专注度和投入度)。一个高效的执行团队不是由人数来决定的,而是由执行者的质量来决定的,选择一批互补性很强、执行意识强大的执行者比组建一支人数庞大的团队更加重要。正因如此,管理者应该及时做出调整,去掉那些不必要存在的人。
还有一点也很重要,在制订计划的过程中,一定要注意控制好时间,不要盲目追求完美,不要将完美当成计划的最终标准。如果过分追求完美,那么整个计划的推行可能会处于延迟状态,而这本身就违背了简化的原则。因此,计划的制订者和决策者从一开始就要坚持“适可而止”的原则,在制订一个出色的计划后要适当保持宽松的心态,不要试图将所有的环节和细节都做到极致。
一个流程和内容过于烦琐的计划往往会存在各种各样的问题,在执行中,这些问题会被进一步放大,甚至变成巨大的阻力。而精简工作计划可以帮助执行者删除一些多余的环节,简化执行的过程,并扫清许多障碍。