协作:没有任何工作会独立存在(1 / 1)

在面对个人的生活与相关事务时,人们通常可以依靠个人的力量解决一些问题,比如修好下水道,亲自给房间喷漆,又或者给孩子做饭,倘使有空的话,还可以顺带把衣服缝补一下。在个人的生活空间内,有许多事情是可以依赖自己的能力来解决的。不过在团队中,没有一个人可以将所有的工作做完,工作将会被分摊给更多的执行者,每一位成员都有自己需要负责的工作,而且他们的工作并不是孤立存在的,彼此之间存在协作与互补的关系。

也许一些核心成员会这么认为:“这些事,我一个人也能做好”“放心吧,所有的事情都包在我身上”,或者一个能力出众的员工会这样告诉老板——“财务交给我做,产品研发我也会做,至于市场营销工作一样可以应付”。但这一类全能型的人才并不符合团队发展的需要,他们的存在只会破坏团队内部的合作机制与化学反应。

无论如何,合作是最具效率的方法。比如,做某一件事时,一个人完成可能需要花费一个小时,两个人一起合作的话,也许20分钟就可以解决问题。一个人想要完成两份工作,他不得不分别花费一个小时做事(一共两个小时),而两个人实施分工,每个人都选择自己最擅长的工作,也许40分钟就解决了问题。通过协作互补,团队的工作效率会得到提升,从而产生1+1﹥2的效果。

团队中的工作通常具有明确的分工,每个人都是团队的一分子,每个人都是工作流程的一个组成部分,大家需要相互帮助,并且集中力量共同完成任务。一个好的团队管理者善于将内部不同机构、不同职位及不同人员这几个要素紧密联系起来,打造一个整体性强且纵横交错的网络,这个网络可以有效地将事业分工和专业职能分工有机结合起来。不仅如此,管理者需要培养内部成员的协作意识,杜绝个人主义与英雄主义。

为了提升团队成员的协作意识,管理者需要强化培训的方式,打造相关的文化氛围,确保团队成员的工作素养。此外,还需要设定一些提升团队协作的辅助方式。

——设定工作流程网络图,确保所有执行者可以了解整个工作的内容和各个环节,同时明确自己在整个流程中要做什么,职责是什么,在整个流程中要发挥多大的作用,会对整个流程造成什么影响。了解流程有助于团队内部的执行者从协作的角度来看待自己的工作,会将自己的工作与其他人的工作完美串联起来。

——设置更宽泛的沟通平台,鼓励成员多进行沟通,毕竟沟通是协作的一个重要前提,也是促进协作的一个催化剂,经常沟通可以强化彼此之间的信息交流,尤其是工作信息的分享,这会对内部的协作产生很大的作用。如果不进行沟通,那么团队内部将很难保持执行的一致性,包括目标的一致性和节奏的一致性。

为了兼顾以上几个方法,管理者还可以选择使用一些相关的管理软件,比如许多企业会选择日事清企业管理软件。在日事清的面板功能中,管理者可以将公共的任务同时展示给所有执行者看,并且主动通知他们新的任务和计划,了解自己及同事在做什么,有助于彼此之间相互帮助。

日事清软件可以创建任务计划,并添加子任务。这个功能非常方便,执行者可以将自己的进度添加到子任务中,这样每一个人都可以明确自己的工作内容,并将自己的工作完美呈献给其他人看,任何获取信息的人都可以从这些子任务中搜索,而不是像过去一样询问这是谁做的,谁应该对此负责。

这个软件还设置了讨论区,方便团队成员进行沟通,任何人在工作中遇到了什么问题,都可以在讨论区进行咨询,并会获得有价值的信息。

以上这些方法都有助于提高协作意识,有助于提升合作的水平,不过在培养执行者的协作精神时,一定要注意制定奖励和惩罚措施。当团队成员表现出良好的协作意识并取得好的结果时,要及时给予奖励,这样可以强化成员协作的意愿;而当成员排斥或者破坏内部协作时,要给予一定的惩罚。通过奖惩措施来约束他们的行动,督促他们养成协作的习惯。