限制信息,不要什么都说给别人听(1 / 1)

张先生希望好朋友李先生可以在周末早上5点开车送他去机场,张先生可以直接提出这个请求:“你可以在周末早上5点送我去机场吗?我知道这有点早,还是大冷天,但没有办法,那个时候出租车也很少去机场。”

李先生或许会答应,但是或许也会直接找个理由拒绝:“真是不好意思,我周六需要去岳母家,估计周末晚上才能回家,因此没有时间去机场,要不,你还是找找其他人吧!”

为了避免李先生提出类似的拒绝,张先生从一开始就要改变策略,他完全可以这么去说:

“老朋友,你周末有什么安排吗?”

“没有啊,我这样的闲人还能有什么安排。”

“那天你能不能送我去机场,我有点事要出差。”

“好啊,反正我也没事,你的飞机是几点的。”

“早上8点。”

“8点是有点早了,好吧,7:00准时把你送过去。”

“哦,不是,我希望早上5点就去机场。”

“5点,这也太早了吧?”

“事情是这样的,我手上还有一份文件,我需要当面交给一个领导,他是早上6∶10的飞机,我希望在停止办理登机牌之前将文件交给他;而我家到机场还有半个小时车程。”

“是这样啊,那……那……那么好吧,我早点去接你。”

从这两段谈话中,可以看出一些区别,在第一段谈话中,双方的交流非常明确,张先生直接提出请求,且将相关信息告知对方,李先生这时可以依据这些完整的信息做出判断,从而有很大可能会直接拒绝张先生,因为对他来说,早上5点去机场是一件非常折磨人的事情。可以说,张先生的坦诚相告可能会降低自己说服李先生帮忙的概率。

而在第二段谈话中,张先生采取了一个策略,那就是适当封闭自己的信息,通过信息限制来干扰对方的判断。首先在谈话开始的时候,张先生没有直接提出自己的请求,而是先巧妙地咨询李先生周末有没有空,等到对方回应说“有空”的时候,再提出自己的请求,但是在这份请求中,张先生并不急于说明准确的出门时间,而是提了飞机起飞的时间——8点,等到赢得对方的认可后,再说明自己5点就得前往机场以及提前出发的理由,这个时候已经做出承诺的李先生基本上不太可能反悔。在整个谈话中,张先生说的每一句话都刻意隐藏了其中一些内容,这样就会影响李先生的判断,然后诱导对方做出承诺,直到最后他才说出关键的信息。而此时,李先生已经不会轻易改变自己的承诺了。

这是操纵他人思维和行动的一个惯用方式,或者说是博弈的一个基本手段,因为博弈是一种既定的信息结构下的分析方法,博弈的效果往往受制于两点:非理性和信息的不对称性。一个人如果缺乏理性思维,或者认知能力不强,那么就无法采取最有效的博弈方式为自己盈利。同样的,一个人如果掌握的信息少于他人,那么他在与他人博弈的过程中也就更容易出现判断上的失误。

很多脾气好的老好人,在生活中就是扮演了李先生的角色,总是被他人牵着鼻子走,这是因为他们不会保护好自己的信息,比如当张先生问你,你周末有什么安排的时候,你既不要说有时间,也不要说没时间,而是先问,你有什么事情。这样就避免了被生活中的“张先生”利用。

信息不对称是影响博弈结果的重要因素,所谓信息不对称指的就是博弈双方对于信息的掌握程度不同,掌握更多信息的人往往处于博弈的优势地位。在日常生活中,谁掌握的信息多,谁在博弈中就占据优势。最简单的例子就在于购买商品,一般情况下,商家对于商品的质量、性能、价格等都非常了解,而消费者所掌握的相关信息可能并不多,这样就会导致他们无法判断所购买的商品是否划算,而商家通常不会“好心”地提醒消费者“这件商品最多值多少钱”,或者告诉对方“这件商品存在什么瑕疵”。相反地,商家会利用消费者的信息盲区进行误导和**,想方设法提升商品的所谓价值。

如果消费者通过其他渠道掌握了商品的绝大部分信息,那么商家的信息优势也就不存在了,他们在博弈时就无法利用信息不对称的优势来赢得主动权。而消费者在面对商家一些掩饰、夸张的描述时,能够有效进行辨别,从而做出更为理性的决策。

因此,无论是商家还是消费者,想要在博弈中占据更多的优势,那么最好的方式就是掌握更多的信息,并且尽量避免泄露信息,以确保己方具备掌握更多信息的优势。许多脾气好的人没有心眼儿,无论自己做什么、想什么,都会一五一十地告诉别人,这种藏不住心事且乐于分享的态度在很多时候会赢得他人的欢迎,但也容易过度暴露自己,甚至被竞争对手抓住把柄。

对于任何人来说,凡事都要留一点心眼儿,尽管坦诚在人际交往中显得很重要,但是在必要的时候还是要保留一些隐私,一些关键信息,一些对自己影响重大的信息,一些私密的内容,都需要被限制起来,最好不要拿出来与人分享。在必要的时候也可以释放一些烟幕弹,提供一些与现实不符的信息,这些信息可以有效迷惑对手的判断。

有些人也许会觉得不好意思,会认为有事藏着不说甚至撒谎,是一种不道德的行为,但博弈的目的本身就是获得自身的最大利益(对于博弈双方来说都是如此),而想要获得最大化的利益就不免会与他人形成竞争关系,就不免要表现得更加精明一些。