在工作中，管理者需要面对形形色色的下属。有的人悟性很高，稍微指点便知道怎么做会更好；有的人就差一些，需要耐心指导才能把工作做到领导想要的程度；还有的人不爱思考，需要领导直接告诉他怎么处理手头的任务……但是，有一类下属令管理者十分头疼，他们智商不低，直言敢说，能力并不差，就是认死理，认为对的事情就是八头牛也拉不回来，很难听进去别人的意见，很多管理者都不知道该如何与这样的下属去沟通。

首先，管理者要知道，下属为什么会认死理。可能是性格使然——这个人本身就比较偏执、固执己见，听不得任何与自己不一致的声音，这种性格的人很容易为了自己的一孔之见而一条路走到黑。在他们看来，自己的固执和不接纳别人的意见是坚持了自己的理想、信念以及意志的表现，他们不会去想这种认死理的做法会给工作带来什么后果。

这种因为性格原因而认死理的下属比较喜欢抬杠，甚至有些不讲道理。在与其他人争辩时，如果遇到不符合自己理念的想法或事情，他们要么直接否定，要么不做回应。他们还比较爱宣扬自己的理念以及他们自己认为对的想法。可事实是，他们的话大多经不起推敲，没有任何逻辑性可言。如果管理者与他们争辩，可能就会得到一个两败俱伤的结果——你为说服不了他感到头痛，而他却觉得你不可理喻。

还有一类认死理的下属相比较而言会好一点，他们不是不可理喻，听不进去其他人的建议，只是没有理解管理者的意思，才导致他们误以为自己采取的做法是正确的。

无论是哪一类，认死理的下属都令管理者头痛不已。这类下属最能考验管理者的情绪掌控能力和沟通能力。那么，在遇到这样的下属时，管理者该如何与之沟通才能更有效呢？

首先，情绪方面要做到不被认死理的下属所激怒。情绪对言行有着很大的影响，愤怒占据头脑的时候，理智是不在线的，言行也会过激。只有不被怒火操纵，你才能冷静地应对这类下属。

其次，你需要升级你的语言技巧，把话说好，让人觉得舒服又能达到自己的目的。

陈雷是一家科技公司的运营总监，对于他来说，与外界合作伙伴沟通、与内部同事下属沟通已是家常便饭。

陈雷的下属里有一个叫周伟的，团队其他成员对他的评价出奇地一致，那就是“死脑筋”“认死理”。但是令人佩服的是，陈雷总是能够劝动周伟，让周伟发挥出最大的潜能，为公司创造更大的价值。

陈雷是怎么做的呢？举个例子。

有一次，陈雷想交代给周伟一项工作，就是与产品部的同事联合在APP上做一次活动，用以提高老用户的活跃度，吸引更多的新用户。当时恰值中秋，他们的产品使用者中女性较多，而口红又是女性非常热衷的化妆品，所以，按照陈雷的想法，只要在APP上做一个“迎中秋、送口红”的活动，就能够达到吸引新用户、维护老用户的目的。

可陈雷并没有直接吩咐周伟按照自己的想法去执行，而是先询问了周伟的想法。

“周伟，公司想举办一次活动，目的是提高老用户的活跃度，以及吸引新用户，你有什么好的建议吗？”陈雷问。

周伟自信满满地回答：“我们可以搞一些线下活动，派一些业务人员在路边发传单，传单上写明我们的产品满300减50就行了。”

陈雷听了，并没有直接反驳：“嗯，我觉得这是一个不错的想法。还有其他的建议吗？”

周伟：“暂时没了，我觉得这个方法挺有效的！”

陈雷继续问：“有考虑过在我们的APP上做活动吗？”

周伟：“没有，我觉得在APP上做活动没有在线下做活动效果好。”

陈雷耐心地引导：“假设你能接受在APP上做活动，你会策划一次什么活动呢？”

周伟听完，仔细地想了想：“如果我能接受在APP上做活动，肯定也是类似于满300减50的优惠活动。”

陈雷依然给予了一定程度的肯定：“这确实是个不错的想法，但是公司这次想做个与众不同的活动。根据调查，我们的用户中女性居多，而口红一直深受女性的喜欢。所以，你有没有想过在‘口红’上面做点文章呢？”

周伟马上回道：“那我们可以趁着中秋节做一场买产品送口红的活动。”

陈雷笑了：“嗯，我觉得这个建议非常好。那这件事就交给你去办了，你和产品部的同事协调一下，在中秋节之前把这个活动的策划方案做出来，没问题吧？”

周伟拍着胸脯回道：“陈总，放心吧，交给我肯定没问题。”

果然，周伟尽心尽力将那次活动做得十分圆满，获得了众多用户的好评，销售额一度飙升，达到了当年的最高点。

管理者要记住，遇到认死理的下属，千万不要与其正面交锋，也不要奢望他能直接接受你的观念、做事方法，而是要从侧面引导他，用“假设你能接受……”这一沟通句式，让他先从心理上去接受你给的信息，再让他以这个假设前提为基础展开思考，用巧劲儿把他的思路拽到你想要的方向上来。这样既不会起任何冲突，也得到了管理者想要的结果。