团队士气低迷,一句“有你们在我放心”很管用(1 / 1)

《曹刿论战》中,齐国军队攻打鲁国,鲁国大夫曹刿请命同鲁庄公一同前往长勺战场,指挥作战。在齐国军队敲响第一声战鼓时,鲁庄公也命令军队击鼓进军,却被曹刿制止。齐国军队再次敲响战鼓,意欲作战之时,曹刿再次制止了鲁庄公出兵的打算。等到齐国三敲战鼓之际,曹刿才请命让鲁军出征。结果,鲁军大败齐军,长勺之战也成了以弱国战胜强国的经典战役。

鲁军能够以弱胜强,主要是利用战术,让齐军的士气“一鼓作气,再而衰,三而竭”。当齐军第一遍敲击战鼓时,士兵们备受鼓舞,求胜心切;再次敲击战鼓时,士兵们的求胜心与士气明显减弱;而齐军第三次敲击战鼓时,士兵们的士气已经所剩无几了。没有士气的军队等同于折断了翅膀的雄鹰、失去了利齿的猛狮,根本不堪一击。由此可见,士气对于军队战斗力的重要性。

管理企业如同带兵打仗,管理者只有让自己的“兵”士气十足,才能在激烈的商业战争中骁勇作战,杀“敌”卫“国”。著名企业管理专家谭小芳老师也曾表示,员工的士气与工作态度是决定企业竞争力与执行力的关键。可以说,如何提升团队士气已经成为企业管理的重中之重,成为每一位管理者优先考虑的命题。

士气是“士”与“气”的合成词,是任事之气,意指个体在行动中的精神状态。这种状态包括受个体自身影响的内在状态,也包括个体受外界因素影响的外在状态。管理者很难对员工的内在状态施加影响,却可以通过鼓舞士气而改变其外在状态,从而让团队更具战斗力。

那么,如何才能鼓舞团队士气呢?“沟通激励法”不失为鼓舞士气的一大良策。语言的魅力是无穷的,高情商管理者都懂得用话语鼓励员工。当团队士气低落时,一句“有你们在我就放心了”可以让员工感受到肯定、认可与欣赏,大大鼓舞员工的士气。

张天是一家酒店的高层管理者。前几年,由于民俗旅游盛行,酒店的收益每年都以20%的速度持续增长,员工的薪资、分红也水涨船高,大家做起工作来都格外起劲儿。但是,近几年,随着人们的生活水平不断提高,越来越多的人热衷于去国外旅游,导致酒店的收益急速下滑。今年上半年,酒店有两个月都没有完成收入目标,员工的奖金、分红也受到了影响。

在不景气的市场面前,员工的士气渐渐衰落,张天看到不少从前积极努力的员工开始懒散怠工,更有甚者已经在计划着跳槽转业。张天深知,不可纵容事态如此恶化下去,必须尽快寻找鼓舞员工士气的办法。正好,下个月就到了“金九银十”的旅游旺季,张天决定在本月底召开一次动员大会,争取在会议上鼓舞全体员工振作起精神。

会议室内,张天慷慨陈词:“今年行业不景气,我们上半年的目标也有一部分没有完成。酒店收益下降,大家的生活也受到了一定的影响。在座的各位都是酒店持续经营下去不可或缺的人,希望我们可以同舟共济,一起渡过难关!”

张天的一番话使得不少员工做出了响应,但仍有些员工心中不安,提问道:“领导,现在旅游行业衰落,不少酒店都挺不住倒闭了,我们真的有这个能力让公司渡过难关吗?”

“对于大家的能力,我很有信心。在不少酒店关门的情况下,我们的酒店虽然盈利不比从前,却也没有出现亏损,这一点足以证明大家的实力与能力,有你们在我放心!接下来的三个月是旅游旺季,只要大家拿出信心,振作士气,相信一定能够取得好成绩!”

听了张天的鼓舞,员工们士气大振,纷纷表示愿意拿出更多的热情投身于工作。张天也许诺,若下半年能够完成业绩目标,全体员工涨薪10%。

在酒店所有员工的集体努力下,张天负责的酒店创下了行业内的傲人成绩,顺利完成了下半年的业绩目标。

士气是一个团队战斗力的来源,是一个公司最为宝贵的财富。张天用一句“有你们在我放心”肯定了员工的能力,给予了丧失斗志的员工自信心,让员工看到了黑夜中前行的灯塔,提高了员工的工作热情与**。

一句话看似微不足道,却能发挥出想象不到的作用。学会好好说话可以帮助管理者成为更优秀的企业管理家,鼓励员工成为更具爆发力的“潜力股”,从而让企业焕发出强大的生命力,深植于商业的沃土之中,成为永葆生机的参天古木。