从本质上讲，上司与下属是分工在不同职位的平等个体，只有职责不同，并无高下之分。上司与下属的关系就像是棒球场上的投球手和击球手一样，只有相互配合，合作无间才能漂亮地打赢比赛。
亲密的合作离不开良好的沟通，管理者情商高、会说话，就可以让员工以更高涨的热情投身工作。以分配任务为例，会说话的管理者不但懂得用“委托”代替“命令”，更懂得采取因人而异的沟通方式。
俗话说：“人上一百，形形色色。”俗话还说：“林子大了什么鸟都有。”和不同的人进行沟通，如果都采用同样的沟通方式，就容易出现问题。所以，管理者必须先了解员工的性格特点与真正追求，采取不同的切入点，有针对性地与他们进行高效沟通。
一般来说，企业员工按照真实的心理追求大致可分为四种：追求上升型员工、回避风险型员工、热爱挑战型员工与向往自由型员工。管理者可因人而异，“因材施教”地委托任务。
一、追求上升型员工，暗示晋升机会
追求上升型员工重视职位晋升与薪资水平，所以，管理者在委派任务时，暗示升职加薪可以让此类员工感受到自身价值得以实现，从而更有动力去完成任务。比如，管理者可以说：“这个项目对公司非常重要，可以让你的事业更上一层楼。并且你的能力也足以胜任，这个任务非你莫属。”
李好是某房地产开发公司的一名员工，工作能力突出，事业心也比较强。短短两年的时间，李好就从普通职员一路晋升为了部门主管，她的下一个目标是部门经理。
这一天，李好的领导张豪接到了上级下达的任务：与A公司建立合作关系。A公司是国内有名的室外设计企业，如果李好的公司能够与A公司达成合作，就可以为即将开发的新楼盘设计出更雅致的景观，增加楼盘的卖点，提升楼盘的价值。
但是，A公司的负责人可是“一块难啃的骨头”，很多房地产公司想要与之合作，都碰了一鼻子灰。张豪需要一位既有能力又有魄力的员工，去搞定A公司的负责人。张豪思前想后认为李好是最佳人选，于是找来她进行谈话。
“小李，有一个重要任务需要交给你，与A公司建立合作。”
“领导，A公司的实力确实雄厚，与他们合作肯定能为我们带来很大的利益。但是A公司负责人的脾气是出了名的古怪，我怕我拿不下啊。”
“不去试一试，怎么知道没可能呢？你多努力，相信你一定能行的。”
“好吧，我尽量。”
李好勉强接受了这个任务，但自认为把握并不大。
几天后，张豪询问李好洽谈的进展：“小李，与A公司谈得怎么样了？”
“没有实质性进展，我向A公司负责人表达了想合作的意愿，但对方一直没有回话。”
张豪认为，这项工作虽然存在一定难度，但凭李好的能力，拿下这个合作也并非全无可能。但目前来看，李好明显有些“知难而退”，对于这个任务的积极性并不高。
“怎样才能调动起李好的工作动力呢？”张豪在心中思考着。
李好事业心极强，一直想用更高的职位与薪资来证明自己，于是，张豪对她说道：“小李，这个任务确实有一定的难度，所以公司高度重视。如果顺利完成了，那升职加薪自然是水到渠成的事呀。我相信，以你的能力，完全有可能谈下这个合作。”
李好听完，果然热情大涨：“我明白了，谢谢您给我这个机会，我现在就去和A公司负责人预约见面时间！”
二、回避风险型员工，令其踏实安心
有的员工追求事业有成，有的员工则追求稳定工作。对于回避风险型、追求稳定的员工来说，安稳踏实是最重要的，他们不求有功，但求无过。所以，管理者给此类员工委派任务时，最好能向他们说明任务的风险性是很低的。
比如，管理者可以说，“公司已经和相关部门打过招呼了，你放心大胆去执行就可以了”或者“公司已经委派了两个技术人员提供专业支持，你过去配合协调一下工作就行”……诸如此类的话可以将他们内心的不安感降到最低，从而让他们高高兴兴地接受委托。
三、热爱挑战型员工，暗示刺激
热爱挑战型员工与追求事业型员工在本质上存在相似之处，他们都积极向上，对工作有追求、有想法，是最容易被激发出潜在能力的群体。热爱挑战型员工追求刺激，追求攻克难题的成就感，越有难度的工作他们越乐于去挑战。
管理者向此类员工委派任务时，可强调任务的特殊性、困难性，强调这个任务不是谁都可以完成的，以此刺激他们的求胜心，提高他们的工作积极性。
比如，管理者可以说：“这项工作是本项目的难点与重点，团队中只有你有这个能力挑战一下，你愿意接受吗？”也可以说：“这个方案虽然存在一定的风险，但如果你能够完成，就是行业内的‘第一人’，你有这个信心吗？”
四、向往自由型员工，给予适当自由
追求自由型员工讨厌拘束，不喜欢被指挥、被驱使。面对这样的员工，管理者可以给予其一定的权利，让其自由安排工作时间、地点等。
追求自由型员工的工作动力与他们的权利成正比例关系：可自由支配的因素越多，他们工作起来就越有干劲。所以，管理者向这类员工委托工作时，可以说“你的观点我很赞同，你的能力也很突出，这个任务你可以按照自己的想法去做”。
当然，世间万物皆有限度，自由也不例外。适度的自由可以鼓励员工的干劲儿，可一旦自由过了度，就很有可能导致不可收拾的后果。所以，管理者与这类员工沟通时，一定要注意把握员工自由的限度，让其在合理的范围内自由发挥，努力工作。