夸奖是一门学问，更是一门艺术。好员工都是夸出来的，企业领导在带领下属时要针对不同的人采取不同的夸奖方式。因为每个人的性格、身份各不相同，一些人喜欢听的话，在另一些人听来，可能就变成了阿谀奉承、另有所图。

心理学家弗洛伊德认为，无意间说出的话是人类潜意识中最真实的想法。所以，高情商的领导就可以运用此理论，在恰当的场合运用“自言自语”式的夸奖方式，说出对员工的表扬，从而“润物细无声”地激励员工发奋工作。

值得注意的是，这里的“自言自语”并不是我们平时所说的自己跟自己说话，而是用自言自语的方式将想要夸奖员工的话在“不经意间”说给员工听。

邓超是一个自我要求特别高的员工，工作认真努力、积极向上，很少出错误。最近一段时间，他每天郁郁寡欢，完全丧失了之前的工作热情。王经理发现之后，将邓超叫到办公室了解情况。

王经理：“小邓，我看你最近的心情不太好，是不是遇到什么难题了？”

邓超：“没什么，没有什么难题。”

王经理：“注意调整一下，如果遇到问题需要帮忙，可以随时来找我。”

邓超：“好的，王经理。”

王经理见邓超不愿意多说，也就没有继续追问下去。后来他从其他同事口中了解到，邓超在研发新产品的过程中犯了一个小错误，研发组长当着所有同事的面批评了他几句，当时邓超的脸色就变得很难看。

王经理知道邓超是一个自尊心特别重，工作也很要强的人，这次犯错误他肯定已经很自责了，而研发组长的当众批评可能导致他对自己的工作能力产生了怀疑，所以才一直提不起精神去工作。了解了情况后，王经理决定在工作上给予邓超一些肯定和鼓励，让他重新振作起来。

讨论产品方案时，王经理会表扬邓超“你这个提案不错”；做产品销量汇报时，王经理会夸奖“你这个PPT做得挺有新意，产品销量一目了然，大家要向邓超多学习”……可这些刻意的夸奖并没有让邓超的状态好起来，因为他知道，王经理是为了鼓励他才故意这样说的。

突然有一天，邓超又开始变得自信活跃起来。这让王经理很高兴，也很好奇他是怎么恢复状态的。

在一次闲谈中，邓超对王经理说：“那段时间真的谢谢您，要不是有您的鼓励我当时都想离职了。尤其是那一次，我给您递交了一份方案，当时您因为手头有事，让我先把方案放到桌上，等您看过之后再和我沟通。因为这个方案我倾注了很多心血，所以很在意、很紧张，回到工位后我一直在观察您。结果您看完之后连连点头，并自言自语地说了句‘不错，真的不错’。坦白讲，您的这句发自内心的认可给了我莫大的支持，让我觉得我可以把工作做好。”

王经理从来没有想过自己无意间的一句话竟然会给下属带来这么大的鼓励与帮助，于是他开始试着把自己的夸奖装作是自言自语说出来的，并让下属听到。效果确实不错，下属的干劲儿越来越足了。

上述案例中，虽然王经理在邓超变得消极之后一直在想方设法表扬他，但是邓超从心理上并没有接受这些夸奖。因为在邓超看来，这些夸奖是王经理为了鼓励他特意为之，他并没有感受到当中的真诚。反而是王经理自言自语的一句话让他为之动容，由此可见，无意间的夸奖会让下属更为受用，也更能激励下属。

当正面夸奖没效果的时候，管理者可以试试这种“自言自语式夸奖”。应该注意的是，不管是什么形式的夸奖，都要将真诚放在首位，要发自内心地说出表扬的话；而且夸奖要符合事实，不能夸大其词。