社是与社训，作为企业经营的灵魂，无声地约束着人们的言行。日本企业的经营理念从社是、社训中得到充分体现。

1.积极向上

作为现代企业，良好的精神面貌是事业发展的关键。许多企业都把积极向上、热情诚意内容置于社是、社训的显著位置。例如：

积极进取、诚实、和（川崎重工）。

保持诚意、创意、热意（家庭食品工业公司）。

满怀诚意，信用第一（朝日涂料公司）。

诚意乃为人之道，精心于所有工作（夏普公司）。

诚实、努力（梅田机工公司）。

梅田机工公司对这条社是内容的解释是，“日本式经营的要义，首先要诚实、勤恳地对待自己所从事的业务，尽自己的最大努力去做。只有这样才算尽职尽责”[3]。透过这样的社训、社是，能让人感觉到蓬勃向上、积极进取及健康的企业形象。

2.团结协力

企业如果难以形成一个团结的集体，没有凝聚力，则必定难以实现繁荣发展。日本传统文化历来注重“和”，作为日本传统文化重要载体的企业社训、社是也突出体现了“和”的精神。

例如，信越化学工业公司的社训为“众心维城”，区区四个字体现了该公司以和为贵、团结起来就能克服一切困难的信念。

从事贩卖业的JUSCO公司宪章中规定：尊重信义与团结；尊重自主与责任；尊重交流与互助；尊重集中与分权；尊重创造与革新。其中“信义与团结”“交流与互助”“集中与分权”都体现了对“和”的精神的追求。

著名的帝国饭店拥有一百二十年的历史，在其《帝国饭店十则》中，第二条是“协同”，即“每个员工是所属系统的一员，同时也是饭店整体的一员。要持和衷、协同的精神专念于完善的服务”。以生产立邦漆而闻名于世的日本PAINT公司社是的第一条也是：“我们要基于共存共荣的理念，举亲和协力之实，通过公司的事业贡献于社会公共福利。”

3.信用第一

信用是衡量企业经营状况的重要标准，也是企业的无形资本。因此社训、社是对树立良好的企业形象，维护企业信用多有强调，例如：

要发展公司事业，须先努力提高信用（熊谷组）。

满怀爱与诚心和感谢之情，创造被客户喜爱的不二家（不二家）。

重信用，以诚实为主旨，努力钻研技术（清水建设）。

信为万事之本（日清制粉公司）。

全力创造客户信赖、喜爱的日本COMSYS（日本COMSYS公司）。

先义后利（大丸百货公司）。

而信用的树立与维护，是同产品质量与服务质量直接联系在一起的。有关提高服务质量和产品质量的社是、社训内容更是举不胜举。例如：

以优良的商品，便宜的价格提供给消费者，奉仕于丰富的生活（象印热水瓶公司）。

提供美味的和式点心，让顾客高高兴兴地品尝。和式点心全部自家制造，用最好的原材料，制作最高的商品（虎屋公司）。

正规的服装，正规的服务，正规的驾驶（池田运输公司）。

以最高的状态把制品从工厂送到客人的口中（明星食品公司）。

这些内容既具体，又现实，反映出现代日本企业塑造企业形象的良好愿望。

4.贡献社会

受社会环境的影响，制定于战前的企业社训、社是非常强调报国思想，如成立于1935年的松下电器产业公司所遵奉的“松下七精神”的第一条就是“产业报国精神”。明治乳业公司自1917年创业以来，一直以“营养报国”作为社是。1940年，武田药品公司的社长武田和敬制定了五条社规，至今仍是该企业活动的指导方针，其中第一条就是“以奉公报国为第一义”。战后，随着社会的变化，这类内容越来越少了，而“服务于社会”“奉献于社会之类”的内容被越来越多的企业作为行动宗旨。如明治乳业公司于1978年把“营养报国”更新为“作为‘食品’与‘健康’的提供者，贡献于国民的健康与生活文化的创造”。拥有四百多年历史的养命酒公司的社是只有一句话：“奉仕——通过养命酒，服务于人们的健康生活。”京滨急行电铁公司社是的首条是“通过作为都市生活的支柱事业，创造新的价值，贡献于社会的发展”。还有不少这样的实例，例如：

以长达三百五十年间酿造出来的酒为核心，以创造日本新文化的综合食品企业为目标，贡献于社会（月桂冠酿酒公司）。

深刻认识汽车产业的使命，积极贡献于我国及世界的经济与社会发展（丰田汽车公司）。

创造更美好的都市（东京瓦斯公司）。

我公司的制品品质第一。以优良的技术与合理的管理把优质廉价的制品推向世界，贡献于社会（第一制药公司）。

社会与大众，是企业的生命之源。只有服务于社会，服务于大众，企业才能生存，才能发展。这是社训、社是以此为主要内容的根本原因之一。

5.改革创新

为了在激烈的竞争中站稳脚跟，不断进行技术改造和创新便成了现代企业面临的重要课题。因此，不断改革与技术创新，成为战后企业社是、社训的重点。

战后以来，日本经济长期呈增长趋势，涌现出许多知名的大企业，参与国际竞争的机会越来越多，其竞争能力也越来越强。尤其是20世纪70年代中期以后，日本成为资本主义世界的第二大经济强国，此后制定或修订的社是、社训有一个突出特点，就是追求世界第一，包括创造第一流的产品、第一流的技术和第一流的服务。要实现这一目标，就要不断开拓进取，进行技术创新。如生产照相机等精密仪器的佳能公司把“创造世界第一的产品”作为目标；美能达照相机公司的社是为“提供受欢迎、受信赖的商品与服务，以贡献国际社会”；伊藤忠商事把“联结世界的伊藤忠”作为公司的标语；而理光公司的口号则是“成为值得信赖，具有魅力的世界级企业”；象印热水瓶公司也把“进军广阔的世界市场，扩大企业地盘”作为自己的社是。为了达到上述目标，各企业都以积极的姿态进行新技术、新产品的开发。如索尼公司把“索尼的窗户永远朝未知世界敞开”作为“公司纲领”之一，在这种精神指导下，不断开发新产品，使该企业在电子产品行业一直居世界领先的地位。伊藤忠商事遵循“维持现状就是落后”这一社训，不断开拓业务，从“综合商社”发展为世界著名的跨国集团。丰田汽车公司贯彻“集结公司内外的所有力量，期待‘世界的丰田’着实地发展”这一基本方针，不断进行技术创新与改造，如今已经成为世界第二大汽车制造商。正因为企业的创新与努力，日本企业在国际上一直拥有强大的竞争力。20世纪90年代后期以来，虽然面对经济不景气，但日本企业仍有百家左右位居全球500强（1998年100家，1999年107家，2000年104家，2001年88家）。[4]

6.以人为本

企业不仅是一个经济实体，同时也是社会集团，企业的管理，关键是人的管理。以人为本，提倡“人本主义经营”是日本式经营的一大特色。有“日本经营之神”的松下幸之助认为，事业在于人，制造产品固然重要，培养人更重要。所以在他亲自制定的“松下七精神”中，除了“产业报国精神”之外，“公明正大精神”“和亲一致精神”“奋斗向上精神”“礼节谦让精神”“顺应同化精神”“感谢报恩精神”[5]，均是对员工进行思想教化，旨在提高员工道德修养的内容。日本具有深厚的家族主义传统，强调企业与员工之间的共存共荣，谋求公司与员工利益的统一是许多企业奉行的原则。如京滨急行电铁公司将“追求公司繁荣与全员幸福的一致”作为公司的经营理念；象印热水瓶公司社是的内容之一是“劳资双方站在对等的立场，以相互信赖为基础，谋求企业的发展”，朝日啤酒公司把“尊重人”作为经营理念之一，其具体内容为“我公司在事业即人的信念下，尊重人性，实施人才培养与公正的人事，努力创造十二分发挥全体人员力量的自由而豁达的社风”。也有的社是、社训体现出浓浓的家族式氛围，例如：

我们要经常注意健康，保持健全的家庭，尽全力于公司事业（ALPS电气公司）。

我等全员乃一大家族，相互信爱且尊敬，以共苦乐（近电公司）。

谋求对员工的公平的分配与有品位的生活（砺波运输公司）。

留意员工的生活安定，为提高工资水平尽最大努力（三和门窗工业公司）。

这类社是、社训与企业的终身雇佣制结合在一起，对增强企业的凝聚力和员工对企业的归属感具有明显的作用。