世界上没有相同的两片叶子,只要销售人员仔细探究,总能发现产品所具有的最能打动客户的独特卖点,将这个卖点无限放大,就容易在销售博弈中捕捉到客户的心,将产品顺利地销售出去。
酒吧博弈理论是美国经济学家阿瑟于1994年提出的,其理论模型是这样的:
假设一个小镇上总共有100人,所有人都喜欢泡酒吧,每个周末均要去酒吧活动或是待在家里。这个小镇上只有一间酒吧,能容纳60人,但并不是说超过60人就禁止入内,而是因为设计接待人数为60人,只有60人时,酒吧的服务最好,气氛最融洽,最能让人感到舒适。第一次,100人中的大多数去了酒吧,导致酒吧爆满,他们没有享受到应有的乐趣,多数人抱怨还不如不去。于是第二次,人们根据上一次的经验认为,人多得受不了,决定不去了。结果呢?因为多数人决定不去,所以这次去的人很少,他们享受了一次高质量的服务。没去的人知道后又后悔了:这次应该去呀。
酒吧博弈的核心思想在于,如果我们在博弈中能够知晓他人的选择,然后做出与大多数人相反的选择,我们就能在博弈中取胜。在市场竞争中,这样的策略叫作差异化战略。将其应用于销售领域,就是销售员在全面了解、分析目标消费者、供应商需求的信息以及竞争者在目标市场上的位置后,再找出自己产品有别于市场上其他产品的最独特的卖点,然后进行销售活动。