2011年3月的一天,五原路上的工作室上海中心电话铃声响起,一个自称“思八达总裁”人打电话过来咨询,提出要与工作室合作,做品牌策划。思八达?没听过。上网发现有许多的负面的评论,有感于培训行业“鱼龙混杂”,“泥沙俱下”,因此产生了迟疑,婉转地表达了谢绝之意。这位总裁撞了南墙也不回头,一头模仿工作室风格写《合作建议书》,一头又找到了工作室北京总部。几经接洽,煞费苦心,终于约在杭州西湖边上与王志纲老师见面。
这并不是刘一秒第一次见王老师。早在十年前,怀揣梦想的刘一秒来到深圳,正在寻找着梦想与现实对接的方式。当时的王志纲已经是策划界的大腕,刘希望认识讨教。王志纲跟登门求教的年轻人谈了半小时。大致意思是,第一,人的生涯是可以设计的,设计什么不如设计经历。第二,不要重复此前培训的老路子,不要太功利,要看未来社会发展的大势,中国的中小民营企业没人关注,亟需有人给服务、培训、引导,如果做这个事,前景乐观。
一别十多年,没想到,当年“无心插柳柳成荫”的一席话,如今结成了一个果。这个年轻人凭着惊人的毅力,坚持了10多年,历练人生,贴身紧靠草根企业老板,加以自己的持续学习、吸收与领悟,形成了一套自己的培训体系。公司现在已经做到了中国企业管理培训行业第一,学员数以万计。
刘的故事并不复杂。出生在黑龙江,大学上的是美术,大学时候就从事过销售等各种兼职活动,但是这些都难以实现他“我的目标是全人类”的梦想。直到他在深圳接触了陈安之的成功学,忽然意识到在现代社会通过讲课不但能解决物质需求,更能传播自己的所思所想。于是他几乎创造一切机会疯狂的上台讲课,也创造一切机会深入小微老板群体。
他并不是一开始就具有征服人心的力量,在南方讲课时也曾多次被人轰下台。那时他不擅长讲话,思维逻辑非常清晰和快速,但嘴慢。一个人知道什么和如何形象地表述出来是一个很漫长的过程。再加上他讲的都是一些成功学的东西,给人感觉不是像在背书,底下的人跟他根本产生不了连接。
讲课的同时,他也抓住一切机会去老板家里交流,探索老板的精神世界。他们一起做饭吃饭,喝酒打牌聊天。由于感知力非常好,到最后练得多了,他甚至通过看拖鞋的次序方式,就知道这家人情感思维怎么样,而很多老板几年前跟他说过的话,他都能记住,这让一些人非常感动。
就这样慢慢地他找到了进入老板的方式,团队也在迅速地扩展。2009到2011年是他讲课最频繁的三年,一年里有350天都在讲课,有一次在哈尔滨出了车祸,眼睛划了一道,肋骨折断,但是在医院休息了13天后开始继续坐着讲课。还有一次在新疆宾馆夜晚大火,他住在8楼,睡了两个小时才发现着火,救下来后第二天接着讲课,按他的话说是“到哪儿都是讲,死了上天堂讲,烧伤了在人间讲。”
除了刘一秒地倾情投入,思八达强势崛起的另一个原因在于它强势营销的模式。应该说,提点分成是销售公司的常规,但是思八达把它做到了极致。
思八达的营销团队占到整个公司人数的80%。在人们还根本不知道思八达是为何物的时候,就是这批年轻的战士疯狂的短信攻势、电话营销以及登门拜访,把这些人拉进思八达的课堂,一步步让他觉得思八达对他有帮助。
思八达对于战士出外约见老板产生的费用从来没有报销一说,也没有底薪,但是高的提点让战士们看见客户就开始兴奋,遇到挫折也不轻易回头。直到现在思八达还保持着年终奖发现金的传统,从最高的几十万一直发到最后一名,据说场面刺激异常。
很多“战士”并不一定理解思八达的课程为什么对于老板会有用,他们首先看到和感受到的是说服老板对他们自己很有用。
思八达第一名的员工往往有很多的偶然,很多时候他们自己都不知道怎么拿的第一,去年的冠军做了900万,今年做了不到400万,如果这个机制是正确的,第一名应该有持续性,但每年的前十几乎都整个换一遍。有时甚至搞定一个客户,一百多万就出来了,因为他会介绍家人和朋友下单。这个员工可以凭此成为了某个地区的总经理,虽然他并没有核心能力,上台分享的无非就是心劲、死磕,把照片放在床头。
思八达的领导层也是完全的市场派。董事会都是根据业绩来选的,股权明确不能继承,能力不行就要退股,唯一的机会就是你找一个能胜任的人来代替你,然后给你两年时间出去市场上充电,如果中途退出就净身出户,也不能不经同意投资其它项目。这种机制看着挺残酷,但对思八达三个字是永久的,这个梯队结束了,下一个梯队会起来。董事被淘汰就去经营下面省公司,要么在这个领域里占小股份,都会给大家一个通路和空间。
这种制度设计使得思八达极具战斗力,保证了思八达在残酷的市场竞争中迅速的崛起。今天,也正是这种模式成为他转型升级,继续调整的最大障碍之一。
对于创始人刘一秒来说,依靠着疯狂的营销攻势和独树一帜的智慧表述,完成了他目标的第一步。这既成就了他也造成了进一步提升的限制。对内要改变他的企业结构,这会不会带来营销帝国的轰然倒塌?对外需要延伸对企业的服务,除了直指人心的力量之外,帮助小微企业的升级需要更多的东西。
已经有那么多人要跟着走,那么自己要往哪里走,这个问题想不清楚,思八达的发展就没有方向。对于一艘没有方向的船,任何风向的风都是逆风,更何况还有不可预期的惊涛骇浪。