人们通常都会认为最成功的团队是刘邦团队,因为刘邦是一个懂得用人的管理者,他曾经说过这样一段话:“夫运筹帷幄之中,决胜千里之外,吾不如子房;镇国家,抚百姓,给饷馈,不绝粮道,吾不如萧何;连百万之众,战必胜,攻必取,吾不如韩信。三者皆人杰,吾能用之,此吾所以取天下者也。”在这段话中,刘邦道出了一个成功团队的基本属性,那就是各司其职,而实现各司其职的关键要素就是合理分权。
在团队管理中,经常会提到“授权”和“分权”的问题,而这个问题往往影响团队的效率和发展。毕竟没有任何一个人可以独自完成所有的工作,无论是从时间上、精力上、能力上,个人都不具备将一切搞定的能力,想要保证获得最大化的收益,想要尽量多做一些事情,并且尽量避免因为工作遗漏而带来的风险,人们需要将一些事情指派和分摊给其他人去做,这种分权和授权行为是提升时间使用效率的重要方式。
有个商人准备将公司的业务交给孩子去打理,两个儿子都是公司的继承人,但是两个人之中只有一个人能够成为公司的总经理。为了找到最好的接班人,商人准备对两个儿子进行考核。他分别给两个儿子安排了同样一项任务,并且为他们配备了一支三人团队,然后看看谁做得更加出色。
任务下达之后,大儿子直接着手去做,作为美国哥伦比亚大学毕业的高材生,他自信满满,而且个人能力和素养无可挑剔。对他而言,父亲交代的工作必须自己亲自去完成,这样不仅更放心,同时也符合父亲对自己的考核与期望。所以他一个人就接下了这份工作,然后单枪匹马去完成,最后他花费了两天时间以及26000元的资金完成了这项工作。
小儿子并不急于立即行动,而是认真分析了任务,明确了自己的优势和缺点,然后将那些不擅长做的环节和事情独立出来,接着将它们交给团队中适合去做的成员,大家一同解决问题。结果仅仅一天时间,他就顺利完成了任务,而且资金也控制在15000元左右,效率比哥哥要高出不少。也正是因为如此,商人决定将公司交给更善于分权的小儿子打理。
适当分权通常是效率的一个重要保障,不过,在日常生活和工作中,管理者更习惯于将权力牢牢掌控在自己手中,想要改变这种习惯,就需要管理者主动做出团队内部的权力调整。此外,一些管理者质疑下属是否有能力按照要求完成任务,并担心他们可能会破坏自己的权威和团队的规划。作为团队管理者,必须克服这些心理障碍,确保权力分配、任务分配达到一个基本的平衡状态。
那么管理者在打造一支权力平衡队伍的时候,该如何进行分权和授权呢?
——了解每一个团队成员的优势和劣势
了解每一个成员的能力值和功能区间,弄清楚他们能做什么、擅长做什么,以及工作盲区在哪里。只有对成员进行全面了解,才能更好地安排任务,让每一个人做自己最擅长做的事情。
——主动放权
无论工作是否繁忙,都要主动放权,让最合适的人做最合适的工作,尤其是要将自己不擅长做的事情托付给其他人去做,而不要等到自己做不完或者没法做下去,才想着去分权,这样只会浪费时间。主动放权是一个非常明确而积极的信号,也是打造分权模式的一个重要保障。
——授予不同的权力和权限
面对不同部门、不同的人,管理者需要授予不同的权力和权限,要确保整个权力体系内部具有相互制衡、相互补充的特点,避免出现权力重复分配的情况,避免出现权力失衡与不受约束的状况,让每个接受授权的人都有自己的施展范围。
——保持一致
对于团队而言,保持一致是维持团队平衡和发展的前提,管理者在授权和分权的过程中,必须确保整个团队的目标和方向统一、价值观统一、工作节奏统一,而且分权和授权行为必须符合授权者的利益。如果出现脱节的现象,那么分权行为不仅不能提升效率,还会阻碍团队的正常发展。
除了以上几点之外,管理者需要把握住核心权力,比如大事的最终决策权,最终的团队控制权,这样的权力绝对不能共享,不能分给其他人,否则只会引发内部的混乱。但是管理者不要试图完全控制他人,不要总是将别人当作干扰自身工作效率的障碍,既然进行了授权,那就应当给予对方适当的自主权和管理权,要尊重被授权人的自由意志。许多人在分权和授权时会约法三章,要求对方必须完全按照自己的意志和主张办事,要求对方必须坚决贯彻自己的思路,绝对不能有自己的想法,这样做实际上违背了分权的基本原则,对方可能会因为得不到自主权而产生抗拒心理,并最终导致分权失败。
同样地,不试图完全控制人并不等于不去约束对方的行动,作为权力的最初掌控者,授权人在分权的时候,应该给被授权人划定一些红线——对方有一定的自主权,但是有些雷区不可跨越,有些底线不可触及。比如授权人需要向对方明确这样一个观点:“我需要找到一个帮手,而不是一个竞争对手。”比如授权人需要给被授权人划定工作期限,对方必须在约定时间内完成任务,而且授权人应该对被授权人的工作进行监督和指导,并要求对方定期进行汇报和反馈。