细节一：明确哪些做法是错误的

一个小女孩趁着妈妈在厨房做饭的时候，就在妈妈卧室的衣服橱里面乱翻衣服。当妈妈进到卧室的时候，所有的衣服都已经被翻出来了，**和地上都是，小女孩自己还躲到了衣服橱里面。

妈妈看见满屋的衣服，知道女儿一定是藏到衣服橱里面了，就自言自语道：“这些衣服是不是嫌衣服橱里面太闷了，都跑出来透气了。”小女孩在衣服橱里面听了妈妈说的话，就捂着嘴偷偷笑起来。

妈妈看着这些衣服，就说：“我们要吃饭了，你们透透气就都回到衣服橱里面吧，看着乱七八糟的。”说完，就又回到厨房准备饭菜去了。

小女孩一听要吃饭了，知道妈妈出去了，就从衣服橱里面出来，把衣服一件一件地送回衣橱里面了。当小女孩看见屋子里又恢复了整洁，就跑到厨房吃饭去了。

妈妈看见孩子出来吃饭了，没有提衣服的事情，告诉孩子吃完饭一起出去购物，明天是圣诞节了，需要准备点儿好吃的。

小女孩看着妈妈，试探地问：“圣诞节是不是小孩子都有礼物呀？犯了错误的孩子会不会收到圣诞老人的礼物呢？”

妈妈说：“会的。圣诞老人喜欢听话的孩子，也喜欢调皮的孩子。”

小女孩眼睛睁得大大的，说：“圣诞老人是喜欢孩子吧，无论是好孩子，还是坏孩子都喜欢？”

妈妈说：“是呀，圣诞老人喜欢所有的孩子。”

小女孩舒了口气，小声说：“可以收到圣诞礼物了。”偷偷露出了笑脸。

妈妈知道孩子心里在想什么，没有对孩子予以否定，而是采用与衣服对话的方式告诉小女孩把衣服从衣服橱里拿出来丢到地上是错误的行为。这样做不仅不会让孩子产生自卑心理，而且还可以自觉地改正错误。

一些家长看到孩子把房间弄得乱糟糟的，就会指责孩子的错误，让孩子立即改正错误，不仅孩子不会听家长的话，还因此导致两代人的冲突。这位妈妈用了比较幽默的语言将自己的想法表达出来，使得交流氛围变得趣味化了，就避免了“战争”的爆发。

这就告诉我们，家长在与孩子交流的时候，要注意采用恰当的语言表达方式，用孩子可以接受的语言告诉孩子哪些做法是错误的。当孩子犯错误的时候，家长与孩子心平气和地交流，孩子不但不会产生抵触情绪，而且还愿意配合家长，孩子的错误便能及时纠正。

指导方法：

家长们在孩子成长的过程中，发现孩子错误的行为就要“及时确认”，让孩子认识到错误之后立即纠正，避免养成习惯而无法挽救。

家长要随时注意孩子，对孩子的不当行为要及时发现。对于孩子的错误要采用感化引导的方法让孩子改正，给孩子自我反省的时间，避免出现反抗意识而导致严重的后果。

让孩子多看好书，关心别人，培养孩子的道德修养，提高孩子的精神境界，让孩子具备良好的品性。

孩子有时做“坏事”是为了引起父母的注意力，即便是被家长批评也不介意。对孩子的错误，家长要持有包容的心态，跟孩子说：“没关系，慢慢来，就一定可以做好。”用鼓励的方式增强孩子的上进心，还要告诉孩子改正的方法，用自己的经验告诉孩子如何做是更好的。

细节二：孩子遇到挫折要鼓励

伊丽莎白在9岁的时候第一次参加体操比赛。她的身体修长，并有很好的柔韧性，体操表演充满了活力，虽然感觉有点儿小小的紧张，但她对自己的表演充满自信。当表演完毕后，她甚至想着在自己的房间中安排一个放奖牌的地方。

伊丽莎白是第一个出场表演自由体操的选手，表演得很好，获得一个很高的分数。可是，后面的几名体操选手上场表演后，得分比伊丽莎白还要高，伊丽莎白非常遗憾没能拿到奖牌，很伤心。

父亲看到伊丽莎白沮丧的样子，就告诉她：“你表演得非常好，但是，还没有好到可以赢得比赛的程度。”

之后，父亲又说：“伊丽莎白，你对自己的期望很高，这个我明白。你感到失落，是因为比赛的结果没有如你所期望的，但这恰恰说明你的努力还不够。那些运动员赢得了比赛，是因为她们比你还要刻苦，她们的训练时间更长，体操表演的技巧更为娴熟。你想要在比赛中获胜，就要自己努力争取，沮丧是没有用的。”

伊丽莎白抬起头来望着父亲。父亲接着说：“当然，如果体操仅仅是你的业余爱好，你练习体操就是为了给自己的生活增添乐趣，就不需要对获奖那么在意。如果要成为一名职业体操运动员，期待在比赛中脱颖而出，就要付出努力。”

伊丽莎白接受了父亲的鼓励后，便积极地投入到体操训练中，特别是体操动作中的弱项，她一遍又一遍地练习，让自己的体操动作更为完美。

伊丽莎白又参加体操比赛了，这一次伊丽莎白获得了5个奖项，成为本次比赛的总冠军。在随后的比赛中，伊丽莎白再也没有空手而归，房间的墙壁上挂满了各种奖牌。

伊丽莎白在第一次体操比赛中就遇到了挫折。父亲告诉她，表演得很好，但是与其他的运动员相比还有所欠缺。父亲将自己的真实想法告诉了伊丽莎白，让伊丽莎白知道，她之所以会失败，是因为自我感觉良好便沾沾自喜，没有意识到别人会更强。伊丽莎白要想在比赛中获胜，就要付出更多的努力。

伊丽莎白的父亲表达了对女儿的理解，对女儿在比赛中的表现也表示认可。但是，他告诉女儿，失败了，仅仅是失望和沮丧是不行的，而是要行动起来。

这个案例告诉我们，安于现状、不思进取只能滞留在失败的起点上。要成为人生的赢家，就要对自己的未来充满自信，要执着于自己的目标，勤奋努力。自觉主动地克服挫折，才能走上成功的道路。

指导方法：

心理学家认为，孩子在成长的过程中遇到挫折是寻常的。家长对受到挫折的孩子要适当地引导，让孩子坦然面对挫折，找回失去的自信，培养孩子的意志力。

孩子遇到挫折时需要家长的鼓励，需要获得公正的评价。家长要对孩子的表现持有认可的态度，帮助孩子稳定情绪后指出孩子的不足之处。家长要让孩子知道不足与错误不同，失败不意味着错误，要转败为胜，就要更加努力。

家长要告诉孩子，失败了没有关系，父母可以与孩子共同奋战。当孩子有些气馁的时候，家长就要告诉孩子，只要我们共同努力，就一定会战胜困难。当孩子获得成绩的时候，就要及时表扬，激发孩子积极向上的信念，直到获得成功。