细节一：采用文字的方式与孩子交流

张鹏超考到重点中学读书，父母都非常高兴。父亲是工程师，经常出差在外，妈妈是单位的会计，孩子基本上是由妈妈照顾。张鹏超第一个月的月考成绩非常不好，妈妈很烦恼。没过多久，班主任就打电话给张鹏超的妈妈，说：“张鹏超学习不安心，课余时间就到学校附近的网吧上网，课上有些心不在焉的。”妈妈听了非常着急。孩子放学回到家，妈妈要和孩子谈一谈，可是，苦口婆心的话说了好多，张鹏超很不耐烦，也不觉得自己做错了，反而大声地对妈妈说：“上小学的时候就整天听你唠叨，我上初中了，都长大了，还要听你唠叨，我很烦。”妈妈给在外地的父亲打电话，父亲赶回来后便和孩子大吵一顿，结果，孩子保持沉默，拒绝交流了。

父母都很担心，到学校与孩子的班主任沟通，看看怎么办好。班主任建议张鹏超的父母用微信消息的方式与孩子交流，说：“虽然孩子每天都生活在父母身边，但是，父母都忙着自己的工作，孩子忙着学习，能交流的时间非常少。特别是孩子的父亲经常出差在外，不妨借用微信交流的方式与孩子进行思想交流，让孩子慢慢领会家长的想法。”

父亲回去后，就在微信上给鹏超写了一段长长的话发给他，之后又继续出差了。在消息中父亲先检讨自己，承认吵架是不对的，常年出差对孩子关心不够，请求鹏超原谅自己。父亲还在话语末尾表达希望收到孩子的回复，并期待用这种方式与儿子保持联络。

不久，父亲在外地就收到了鹏超的回复，说出了自己思想上的困惑，感到上初中后，学习跟不上老师的节奏，心理压力很大，有些迷茫。父亲了解鹏超心里的不安，在回复儿子的消息中表达了父母对他的期待，还安慰鹏超，学习上不要有那么大的压力，如果觉得学习吃力，父母可以买一些辅导资料或找辅导老师帮助他。学习中遇到不会的问题就主动请教老师，父母会和老师沟通，不用感到害怕，老师会耐心地为他解答。父亲的语言深情而含蓄，让鹏超感受到父母对自己的关爱。

就这样，张鹏超开始变得阳光起来，学习上也更有独立意识，有什么话也愿意与妈妈主动交流了，成绩逐渐提高了。

对孩子的教育用谈话的方式也许更为直接，但是在交流过程中容易产生冲动，使家长和孩子都不愉快。当家长非常生气的时候，讲话的节奏比较快，便会忽视孩子的面子，责备的话像开机关枪一样，孩子只会更多地关注家长的不良情绪，就难以接受家长的态度。孩子在不同的成长阶段会接触不同的环境，不同教育，对事物的看法也发生了变化。孩子的变化不能被父母所理解，长此以往孩子就会选择保持沉默，不愿意与父母交流。

采用文字的方式与孩子交流，在书写的过程中就会深思熟虑，将情绪组织成为顺畅的语言之后传达给对方，更容易让对方了解自己的思想意图。用文字的方式交流节奏比较慢，可以起到缓冲的作用，引导孩子向父母敞开心扉，与人交流更为坦率、乐观。这样的教育更为有效，还维护了孩子的健康情感。

多数孩子存在心理问题都不同程度地与父母与孩子的交流方式有关。父母与孩子的交流要及时，才能对孩子的心理变化更好地了解，发现孩子成长中存在的问题。采用文字交流的方式，可以使孩子感受到父母的关怀，认识到父母的做法是对自己爱的表现，就会从心理上产生安全感。

指导方法：

在家庭里，孩子是弱势群体，需要依赖于家长生存。家长要注意塑造平等民主的交流氛围，让孩子有提出自己想法的权利，因此采用文字交流是比较好的方法。用文字表达需要思考，感性的思维就变得理性化，语句便会更有逻辑性。孩子倾诉心声时用词准确，表达到位，家长就能够深入理解孩子。文字交流中，我们可以举例子、讲道理，为了表达明晰，还可以引用一些名言警句，阐述自己的观点，使交流更加融洽，还可以展示语言文字的魅力。用这种方式沟通还可以培养孩子的自尊，对孩子循循善诱，让孩子在家长面前敞开心灵的窗口，两代人的交流就不会出现隔膜。

青春期的孩子比较叛逆，自尊心非常强。用文字交流，会给孩子留有缓冲的时间，避免让孩子产生心理紧张感。在文字交流中，家长要将真实的想法传达给孩子，防止家长与孩子之间出现正面矛盾冲突。教育的主题要明确，能够相互之间感受到真情。文字交流让教育从情感交流的角度出发展开，家长可以感受到孩子的成长，孩子也可以感受到家长的改变。

用文字的方式与孩子交流，要随时收藏交流的文字，方便随时翻看，了解孩子的成长规律，进而总结教育经验，遇到雷同的问题可以使用曾经使用过的方法，让这些文字起到长久的教育作用。

细节二：给孩子提出学习建议

妞妞很喜欢看绘本图书，每天都会翻看，让妈妈给自己讲有关图画内容的知识。爸爸给妞妞买了一套关于昆虫的绘本，吃完早饭妈妈和妞妞一起翻看，讲这些昆虫的生活习性、长相特征等等，妞妞听着很入神。妈妈把绘本翻到瓢虫这一页，说：“看看，这种昆虫的名字叫‘七星瓢虫’，数一数它的身上是不是七颗星。”妞妞很乖，用胖胖的手指数了起来，还小声念叨着：“一颗、两颗、三颗……”当瓢虫身上的每一颗小点点都数到了，就高兴地大声说：“真的是七颗呀！”之后，她们又看了蜻蜓、小蜜蜂、蝴蝶等等，一共翻了10多张图片，妞妞安安静静地听着，还会不时地提出问题。时间过得很快，不知不觉半个小时过去了。

妈妈说，我们认识了这么多的昆虫，下楼去花园里看看能不能找到它们。妞妞的视线很不情愿地离开了绘本图片，说：“我还没听够了。”

妈妈说：“我们在花园里找一找这些昆虫，才知道书里的内容是不是正确的呀，眼见为实，对不对？我们为什么不去看看真实的昆虫到底长什么样呢？”

妈妈还引导妞妞说：“这些昆虫在花丛中飞来飞去很美的呀。”

妞妞的想象力非常丰富，被妈妈描绘的美丽的花园景象吸引住了，就忙着叫上爸爸一块儿到花园中看各种会飞的昆虫。

事实上，花园中未必会有这些昆虫。妈妈让妞妞去花园的目的是让她的视线从书本中移开，让眼睛休息休息。另外，孩子长时间地将注意力集中在一件事上，就会产生厌烦情绪，对绘本读物失去兴趣，必然会影响孩子的学习效果。

案例中，妈妈利用与孩子看绘本图片的方式与孩子互动，让孩子获得知识。但是，学习的同时也要注意休息，妈妈让妞妞休息的方式就是下楼去花园里走走。妞妞将所有的注意力就专注于绘本，不愿意去花园，妈妈就以绘本图片的内容为基点，将绘本内容巧妙地转移到花园中，妞妞的思维也跟着转移了，而且还引起了妞妞的好奇心。采用这种方式可以让孩子接受自己的学习建议，让孩子从被动地服从转变为积极主动地行动，进入到新的学习环境中用不同的方式接受知识，孩子的心境转换了，还可以获得预期的教育效果。

在孩子的生活和学习中，要多给孩子选择的机会，家长提出的建议起到了引导作用。如果采用限制孩子行为的方法，比如：“你如果去花园，是不是比看图片更好？”孩子就不知道了自己该怎么做了，对选择犹豫不决。案例中的妈妈就使用了要求性的意见，“我们在花园里找一找这些昆虫，才会知道书里的内容是不是正确的呀”，提议的内容具体，孩子就能很快领会家长的意图，小脑袋中就能构想出花园中昆虫的形象，自然会主动地跑向花园，满足自己的知识欲望。

指导方法：

孩子天性好动，喜欢探索，对未知的事物都会充满好奇心。家长要将孩子的这些性格特点充分利用起来，培养孩子的学习兴趣。比如，有的孩子喜欢破坏玩具，家长就要认识到孩子是想知道这些玩具是如何构成的，对孩子提出的各种问题家长都要认真回答。对于回答不上来的问题，就要直接告诉孩子自己不懂，弄明白了再告诉孩子，让孩子的智慧萌芽生长，激发孩子的求知欲。

在学习中，家长向孩子提供学习方法，不可以直接告知，而是要采用引导的方法，让孩子查阅工具书，根据自己的学习经验总结学习方法，家长予以必要的指导。比如，孩子不会写作文，家长可以让孩子将长文章缩写成短文，让孩子在缩写的过程中体会写文章的要理，还可以提高孩子的阅读能力和理解能力，孩子的创造性也得到了培养。