细节一：耐心听孩子的倾诉

最近嘟嘟脾气很不好，每天早晨上学都非常不情愿，放学回家也是闷闷不乐的。妈妈很奇怪，觉得应该和孩子好好交流一下了。

这一天，嘟嘟回来了，把小书包放到自己卧室的地上就要跑出去玩。正在做饭的妈妈赶快喊住嘟嘟，说：“嘟嘟，过来帮妈妈挑菜，否则要很晚才能吃上饭，你饿不饿？”

嘟嘟说：“妈妈，挑完菜，我要出去玩一会儿，都一天没有出去玩了。”

妈妈很好奇地问：“为什么呢？课间的时候没有出去放松吗？”

嘟嘟看了看妈妈，小声说：“我讨厌同学们，不喜欢和他们玩。”

妈妈说：“和同学们闹矛盾啦，没关系，过两天就都忘记了，要学会和同学好好相处才对。”

嘟嘟说：“妈妈，我不喜欢他们，前几天音乐课上，老师让我唱歌，跑调了，大家都笑我，我很生气，下课我就和笑声最大的同学打起来了，还被老师罚站。我不喜欢他们。”

现在妈妈知道为什么最近嘟嘟总是发脾气了，还喜欢往外面跑，原来是和同学们闹矛盾了，在用这种方法宣泄自己憋闷已久的情绪。

妈妈没有批评嘟嘟，而是对嘟嘟说：“不和同学们在一起，一个人多孤独呀。心里有不高兴的事情，就要找老师沟通呀，把你的真实想法告诉老师，老师一定可以帮你的。你唱歌跑调了，同学们未必是在笑话你呀，他们可能是觉得很好玩才会笑的。你和同学发脾气，还打人家，现在还不愿意理同学们，不是会让自己更生气吗？”

嘟嘟听了妈妈的话，好像想明白了，就对妈妈说：“明天早晨上学我就去找老师，告诉老师打架是我不对。”

妈妈笑了，说：“这就对了，以后要和同学好好相处，每天开开心心的，才能更好地学习。”

培养孩子良好的情绪对孩子的未来发展非常重要。孩子发脾气一定是有原因的，家长要关注孩子的情绪变化，与孩子沟通，倾听孩子的烦恼，了解孩子发脾气的缘由，帮助孩子找到解决问题的方法，让孩子心中的郁闷得以释怀。只有孩子心情舒畅了，才会端正自身的态度，全身心地投入到学习中。

案例中的妈妈感觉到嘟嘟情绪上的变化，就找机会与孩子沟通，耐心听孩子的倾诉，了解孩子产生不良情绪的原因，家长在认真听孩子讲话的过程中，就会给孩子安全感，孩子很自然地会对家长产生心理依赖，孩子与家长之间的心理距离因此而拉近，随着烦恼被倾诉出来，孩子心中的不满得到宣泄，就可以避免孩子的暴力行为。

家长在聆听孩子的倾诉时，要站在孩子的立场上，从孩子的视角理解，这就是家长赋予孩子的爱，通过与孩子进行的情感交融，以此作为教育孩子的起点，对孩子耐心引导，教会孩子面对困难的时候该如何用恰当的方式处理问题，而不是躲避问题。

指导方法：

孩子在不同的成长阶段，思想上都会有所变化。聆听孩子的倾诉是了解孩子的第一步。有效地引导孩子的倾诉，能够让家长知道孩子想要什么，有针对性地为孩子提供帮助，亲子关系便会更为融洽，对孩子的身心健康成长也是非常有利的。

孩子的情感表达是比较直接的，从他们的日常行为变化就可以了解他们的内心情绪变化。此时，家长不可以急于知道孩子变化的原因，而是要与孩子交流，让孩子知道爸爸妈妈是可以信赖的。

当孩子向家长倾诉的时候，家长要成为一名好听众，不要表露出敷衍的神情，更不可以不耐烦地打断孩子的话，对孩子的讲话内容要持有肯定的态度，让孩子觉得家长是关心自己的，也更愿意说出自己的心里话。

孩子对家长倾诉是想知道家长对此事的看法，家长在孩子面前要明确自己的态度，用孩子可以听懂的语言将自己的想法告诉孩子。如果孩子的语言过激，家长就要保持冷静的态度，用温和的语言疏导，切忌粗暴地呵斥，引导孩子向老师寻求帮助。

细节二：帮助孩子正确表达情绪

董舒今天要参加学校的篮球比赛，一大早就高高兴兴地出门了。可没过多久，董舒便哭着回来了。父母一看孩子这么一会儿就回来了，还哭得这么伤心，知道一定是出事情了，就都跑到孩子面前，问：“怎么了？出什么事情了？”

孩子哭得说不出话来，伸出手让父母看。父母都明白了，原来是受伤了，出了点儿血，明显是外面的动物挠的。爸爸握住孩子受伤的手，轻轻地吹气。妈妈告诉孩子：“没事儿，一会儿就不疼了，告诉爸爸妈妈是怎么回事。”

孩子一边抽泣，一边说：“我往小区的大门跑，不知怎么的，一只狗就扑上来了，把我的手挠了。”

爸爸问：“走这么早还会迟到吗？跑什么呀？小狗以为你是拿了什么东西要逃跑呢。”

一句话把孩子逗乐了。妈妈给董舒手上的伤口消毒，之后就让爸爸给老师打电话，将孩子的情况告诉老师，之后，便带着孩子去医院了。

到了医院，医生说：“没有事，只要按时打针就很快好了。”

董舒听医生这么说，还是有些不放心，小心翼翼地问医生：“我会不会死呀？”

医生看着孩子的样子，笑着说：“不会的，现在的医学很发达，及时注射疫苗，按时打针，就会好的。”

董舒听了，变得开心起来。现在父母才明白，原来孩子是担心自己会死呀。

孩子的情绪表达与成人有所不同，更具有目的性。当孩子哭泣的时候，就是希望获得帮助，解决掉自己面临的问题，而不仅仅是想获得心理上的安慰。孩子哭泣是因为情感脆弱，家长不可以责备，而是应该允许他们哭泣来宣泄自己的委屈。如果家长对孩子的情绪表达不予重视，敷衍了事，这对孩子的成长是非常不利的。家长要维护孩子的自尊，对孩子的怨气采用合适的方法处理，让孩子的心智健全平衡地发展。

指导方法：

在多数的家庭中，孩子没有接受过情绪方面的教育，表达情绪往往采用最自然的方式，不仅情绪得不到缓解，别人对这种情绪表达也很难做出正确的判断。

家长对孩子进行情绪教育的时候，要提升责任感，通过教育引导孩子，而不是改造孩子。如果孩子有情绪的时候仅仅是发泄，而不是说出自己的心理感受，家长就要为孩子提供合适的宣泄方式，比如，大声喊叫出来、出去做运动等等，通过这些方式可以让孩子将愤怒排解出去。

对于哭泣的孩子，不要让孩子停止哭泣，眼泪是释放情绪最好的方式。此时，要指导孩子如何正确地表达自己的感受，告诉孩子父母会帮助他。当孩子认为父母是可以帮助他解决问题的，就会很自然地停止哭泣，将自己的心理感受说出来。

家长发现孩子产生不良情绪的时候，要用换位思考的方法理解孩子，让孩子知道自己的情绪对周围环境的影响，教会孩子判断情绪、控制情绪、释放情绪，成为掌管好情绪的主人。