第六章 找借口是坏习惯

找借口是一种不好的习惯，一旦养成了找借口的习惯，你的工作态度就会拖延、没有效率。

人的习惯是在不知不觉中养成的，是某种行为、思想、态度在脑海深处逐步成型的一个漫长的过程。一旦某种习惯形成了，就具有很强的惯性，很难根除。它总是在潜意识里告诉你，这个事这样做，那个事那样做。在习惯的作用下，哪怕是做出不好的事，你也会觉得是理所当然的。特别是在面对突事件时，习惯的惯性作用就表现得更为明显。

找借口是一种不好的习惯，一旦养成了找借口的习惯，你的工作态度就会拖延、没有效率。

优秀的员工从不在工作中寻找任何借口，他们总是把每一项工作尽力做到超出客户的预期，最大限度的满足客户提出的要求，也就是“满意加惊喜”，而不是寻找任何借口推卸；他们总是出色地完成上级安排的任务；他们总是尽力配合同事的工作，对同事提出的帮助要求，从不找任何借口推托或延迟。

抛弃找借口的习惯，你就不会为工作中表现的问题而沮丧，甚至你可以在工作中学会大量的解决问题的技巧，这样借口就会离你越来越远，而成功离你越来越近。

找借口本质上是一种幼稚行为。

小时候你做错了事，比如和别的小孩打架、摔坏了杯子，父母知道了很生气，这时你为自己辩解，说是别的小孩先动手、杯子里的水太烫，这就是找借口。从这里可以看出，找借口并不是打胡乱说，很多时候是有客观原因的，其借口也是有一定理由的。

父母听了你的借口，他会怎么办？最多训斥你几句，不可能对你大动干戈，即便完全是你的错误，是你先动手打人家的，也可能不了了之。但你可能会形成一种错误的认识，即认为自己的借口起作用。也许你以后就习惯于找借口，凡是自己犯的错误，都能找几条看似合理的借口。

职场新人往往爱找借口。当上司因为他做错了某件事询问时，他能找出好几条借口，上班迟到他说是太堵车，打不通手机误事他说是手机没电，工作没有按时完成他说是电脑中了病毒……我们仿佛看见一个小孩在对他父母找借口，他期待着对方像父母一样听完他的借口，转身默默离去。

但上司不是你的父母，他没有原谅你的天职。他需要的是把工作完成，工作不能完成，任何借口都没用。

你还要对着上司找借口吗？也许他会像你父母一样听着你的借口，不一言，但如果你有特异功能，或许能听到他在心里出的叹息：唉，这个长不大的小孩。你借口越多，你在他心目中的分量就越轻。

当然，工作中遇到的问题可以和上司沟通，由客观原因造成的失误，不用你找借口，上司都会清楚。

上班迟到也许是因为对工作缺乏热，从现在开始，不再为上班迟到而找借口，你会对工作多一份喜爱。

一个对自己负责任的人，若是觉自己经常迟到并且经常给自己找借口，需要认真地反思自己。

公司里有的员工经常迟到，老板批评、同事提醒，都不大管用，还总是找借口，比如堵车了、表慢了，或闹钟没响睡过头了。上班迟到是生活中常见的现象。迟到的原因，除了有的人确实有实际困难外，常常还有更深层的心理原因。比如，恋爱中的男青年约会常常会到得很早，可是婚后若夫妻感不好，下了班会总是找借口晚点回家。职场上的道理也是一样的。如果员工对工作兴趣大、热高，即使上班再路远，也会克服困难早起保证准点上班，而如果对工作缺乏热、缺乏兴趣，或是跟老板、同事闹意见，却又不擅长或无力直接用语言表达不满，就容易出现莫名迟到或消极怠工等无意识现象。如果员工经常迟到，是对工作的不重视，对事业的展非常不利。若总是给迟到找借口，类似于“掩耳盗铃”，只不过是用迟到来象征性地表达和掩饰自己对工作和领导的消极态度，可是迟到并不能解决与领导之间的矛盾，甚至反而会让已经不好的人际关系雪上加霜。一个对自己负责任的人，若是觉自己经常迟到并且经常给自己找借口，需要认真地反思自己。面对工作和人际关系方面出现的困难和冲突，以积极有效的行动去改变现实，例如觉得专业不对口，可以尝试找机会调动工作，若是人际关系有困难，则调整自己的处世方式，增加沟通，消除误解，设法化解人际矛盾。即使有些矛盾难以化解，用语言表达也比用“迟到”表达要好。

如果你在一个公司工作，你必须服从于这个公司。无论什么时候，你都应该主动、积极地去努力完成上司交给你的任务。

从现在开始，不再为完不成任务找借口，你会现自己在成长。

把“事太困难、太昂贵、太花时间”等种种借口合理化，要比相信“只要我们够努力、够聪明、衷心期盼，就能完成任何事”容易得多。我们不愿许下承诺，只想找借口。如果你现自己时常为了没做某些事而制造借口，或是想出千百个理由来为没能如期实现计划而辩解，那么现在正是该面对现实好好检讨的时候了！

不要给自己找任何借口和推卸责任的理由，上司要的是结果，而不是你再三解释的原因。也许有时候，你会认为并非上司的所有指令都是正确的，上司也会犯错误。但是，一个高效的公司一定要有良好的服从理念，一个优秀的职员也应该有服从意识。因为上司的地位、责任使他有权号施令；同时，上司的权威、公司的整体利益也不允许哪个员工违反指令而擅自行动。

服从应该是员工的第一美德，也是你日后取得成就的必备条件。不要以为自己有多大能耐，到一个新的公司，你就必须从零开始做起。做的出色是建立在熟练掌握技能的基础上，服从公司分配给你的任务。要给自己一个定位，明确自己的职责。服从于你的上司，服从于你的老板。

作为职员，应该时刻了解自己的权限有多大，通过服从，你将对公司的价值理念、运营模式都会有一个更深刻的认识。

可口公司有一位叫普尔顿的年轻人，上司让他去一个新的地方开辟市场，那是一块十分偏僻的地方，公司生产的产品在很多人看来要打开销路是十分困难的。因此，在把这个任务分派给普尔顿之前，上司曾经三次把这个任务交给过公司里别的职员，但是都被他们推托掉了，因为这些人一致认为那个地方没有市场，接受这个任务最终结果是一场徒劳。普尔顿在得到上司的指示后什么也没有问，只带着一些公司产品的样品出了。

三个月后，普尔顿回到了公司，他带回的消息是那里有着巨大的市场。其实，在普尔顿出之前，他也认定公司的产品在那里没有销路。但是，由于他的服从意识，他依然选择前往，并用尽全力去开拓市场，结果最终取得了成功。

如果你在一个公司工作，你必须服从于这个公司。无论什么时候，你都应该主动、积极地去努力完成上司交给你的任务。

如果需要我们表意见的时候，坦而言之，尽其所能；对上司已做了决定的事，理解的要服从，不理解的也要坚决服从，努力执行，绝不表现自己的小聪明。

身为公司的一员，要养成对结果负责的习惯。这是一个人在工作和事业中取得成就的重要保证。不再为做错事而找借口。

有些员工往往对于承认错误和担负责任怀有恐惧感。因为承认错误、担负责任往往会与接受惩罚相联系。有些不负责任的员工在出现问题时，首先把问题归罪于外界或者他人，总是寻找各式各样的理由和借口来为自己开脱。其实，这些都是无理的借口，并不能掩盖已经出现的问题，也不会减轻要承担的责任，更不会让你把责任推掉。

小王和小李新到联邦速递公司，被分为工作搭档，然而一件事却改变了两个人的命运。一次，小王和小李负责运送一件昂贵的古董。在交货码头，小王把邮件递给小李的时候，小李却没接住，古董掉在地上摔碎了。

小王趁小李不注意，偷偷来到公司办公室对经理说：“这不是我的错，是小李不小心弄坏的。”随后，经理把小李叫到了办公室。“小李，到底怎么回事？”小李就把事的原委告诉了经理，最后小李说：“这件事是我们的失职，我愿意承担责任。”

后来，经理把小王和小李叫到了办公室，对他们说：“其实，古董的主人已经看见了你俩在递接古董时的动作，他跟我说了他看见的事实。我也看到了问题出现后你们两个人的反应。我决定，小李留下继续工作，用你赚的钱来偿还客户，小王，你明天不用来工作了。”

这就是推卸责任的结果。美国西点军校认为：没有责任感的军官不是合格的军官，没有责任感的员工不是优秀的员工，没有责任感的公民不是好公民。缺乏责任感难免会失职，员工与其为自己的失职找寻借口，倒不如坦率地承认自己的失职。

避免拖延，立即行动。

寻找借口一个直接后果就是拖延，而拖延是最具破坏性、最危险的恶习，它使你丧失了主动的进取心。唯一的解决良方，就是立即行动。

总有很多事需要去做，如果你正受到怠惰的钳制，那么不妨就从碰见的任何一件事着手。是什么事并不重要，重要的是你突破了无所事事的恶习。从另一个角度来说，如果你想规避某项杂务，那么你就应该从这项杂务着手，立即进行。否则，事还是会不停地困扰你，使你觉得烦、无趣而不愿意动手。

有些人在要开始工作时会产生不高兴的绪，如果能把不高兴的心压抑下来，心态就会愈来愈成熟。而当况好转时，就会认真地去做，这时候就已经没有什么好怕的了，而工作完成的日子也就会愈来愈近。总之一句话，必须现在就马上开始去做才是最好的方法。哪怕只是一天或一个小时的时光，也不可白白浪费。这才是真正积极主动的工作态度。

不找借口的工作方式，是直面错误，从错误中学习。

想象在工作中出现了一个错误，这个错误有可能是你犯的，有可能是团队犯的，你怎么办？

首先，要控制损失，避免这个错误扩大化。你要做到下面几点：

一，如果错误是你犯的，那就承认。

二，主动让你的上司知道。不要让你的上司从别人那里听到它。估计一下损失，提供一些解决方案。

三，尽快告诉那些受到这个错误影响的人，向他们道歉，告诉他们以后不再出现类似错误。

至于这个错误是否再次出现，你还得多作些思考。这个错误是个人的原因，还是系统出现问题？它是否有可能再次出现？你如何进行改正，避免它再次出现？

这就是直面问题和错误，而不是找借口的工作方式。如果有人对这个错误负责，也不要让他感到难堪和尴尬，工作中出现错误是难免的，重要的是研究这些错误可以解决问题，使大家学到东西。