第五章 抱怨是失败的表现

抱怨是一种绪泄，有不满绪过于压抑不行，但泄过度，没完没了抱怨也同样不好。

在大多数领导的眼中，抱怨是失败的一个借口，是逃避责任的理由。这样的人没有胸怀，很难担当大任。仔细观察任何一个管理健全的机构，你会现，没有人会因为喋喋不休的抱怨而获得奖励和提升。

小路大学毕业后，凭着自己在学校的优异成绩，到了一家中美合资企业工作，预计在5年内升为公司部门经理。雄心勃勃的小路进入公司后，准备大干一场。公司的文化提倡民主，提倡基层员工与管理层平等对话和沟通，她对此非常认同，就常常向部门领导提一些意见，而部门领导也的确抱着虚心好学的态度，非常耐心地倾听。可是，小路却很少得到及时的反馈，她认为部门领导虽然虚心接受，但坚决不改。于是，小路不再提意见，而是开始牢骚。时间一长，她的工作满意度开始下降，工作也经常出错，多次遭到领导批评。不久，领导解雇了她。小路自我安慰说，换个工作环境也好，不久她又进入一家外资公司。可没过多久，她现这家公司的管理跟以前那家差距很大，日常运作存在很多问题。一时间她爱抱怨的毛病又犯了，为此还跟顶头上司生了几次争执。这次，她自动提出了辞职。就这样，她工作的5年期间，换了十几次工作。她每次都会现新公司的一大堆毛病，抱怨越来越多，当初的职场晋升计划成了一场梦。是什么谋杀了小路的晋升梦？是抱怨。看到公司的问题，第一反应就是抱怨，而不是从自身找原因。哪个公司不存在问题，哪个上司身上没有毛病？爱抱怨的员工随时随地都能找到抱怨的理由，可是你从中得到了什么呢？你什么都没有得到，还白白赔上了职场晋升的宝贵机会。

一些人总在抱怨，似乎老天爷就是对他不公，似乎他就是这个世界上最倒霉的人。但有什么用呢？公司仍要展，个人需要生存，谁会理睬一个总是在抱怨的人？

抱怨绪在一些刚走出校园进入社会的人身上尤为突出。他们总对自己抱有很高的期望，认为以自己的学识和才干，应该从事些体面的工作，并得到重视。事实上刚刚跨入社会的年轻人，由于缺乏工作经验，无法被委以重任，工作自然也不是他们所想象的那样体面。然而，当老板要求他去做应该负责的工作时，他就开始抱怨起来：“我被雇来不是要做这种活的。”“为什么让我做而不是别人？”一番抱怨之后，他可能就此离开公司。

他们总在抱怨周围的人不理解，抱怨设备不先进，抱怨公司规章太多，抱怨薪资太少，抱怨福利差，抱怨公司饭菜不好吃等等，身边的一切似乎都是他们抱怨的对象，他们认为世界上的一切都在和他们作对。有人曾经做过这样一个追踪调查，他连续追踪了20名因为对环境不满意而离职的员工。他现，当那些员工刚到新环境时候，都表示对环境满意，但是当2~3个月后，他们又开始抱怨，大约2年内，他们又会因为无法适应环境又换到另一个工作环境。他们实际上成为了失败者。

他们对工作丧失了起码的责任心，不愿意投入全部的力量，敷衍塞责，得过且过，将工作做得粗陋不堪。长此以往，嘲弄、吹毛求疵、抱怨和批评的恶习，将他们卓越的才华和创造性的智慧悉数吞噬，使之根本无法独立工作，成为没有任何价值的员工。因此，一个人一旦被抱怨束缚，不尽心尽力，应付工作，在任何单位里都是自毁前程。

方法总比困难多，抱怨不如改变。

与其抱怨，不如直面现实，适应环境，正视自己的工作。

如果我们仔细研究那些在职场上取得成功的人，就会现他们都有一个共同点：他们坚信方法总比困难多，抱怨不如改变；他们总是能安身于困难的环境，于迎接工作中的每一次挑战。而那些职场中的失败者，则认为倒霉的事总让自己摊上了，抱怨自己命不好，于是自我放弃。这也是“幸运的人总幸运，倒霉的人总倒霉”的原因所在。所以，与其抱怨，不如改变心态，努力工作。

有这样一篇报道：说的是一个女大专生，在工作中创造了三年成为一家公司部门经理的成长奇迹。

这个女大学生大学毕业以后，与其他同学一道被一家公司录取，工作的第一天该同学被安排整理一堆公司的材料，要下班时，公司因展不景气，临时决定招录人员作废，其余同学纷纷抱怨：“把我们当猴耍呀。”该女生却和气的对主管说：“材料快整理的差不多了，明天我还来帮半天忙就整理结束了，免得今后公司再安排人手重复我今天的工作。”

后因公司展的需要，要重新招收新人，该主管想到的第一人选就是这个女大学生，通过多方联系千方百计的将该生招到公司工作。

该女生到公司后，对她所从事的工作进行大胆的的创新，对于一年一度的工作总结，别人都随便写几句，或者在网上下载一篇完成任务，她却按照过去一年的工作回顾，工作中取得的主要经验和需要改进的措施，对公司今后展的建议三部分进行仔细分析。

有一天，该公司的董事长找到她对她说：“你的年度总结我看了三遍，这是我看到的最为满意的的年度总结报告，你应该有更适合你的工作岗位。”不久，该女生便被提拔为部门经理。

与其抱怨，不如直面现实，正视自己的工作，或者以一种对公司负责的精神反问自己为公司做了什么，或者自己能为公司做什么。

当我们遇到事不顺或是经历失败时，不应当一味地怨天尤人，而应该先从自身找出原因。一个不能反省自己的人，是根本不可能有工作效率的，因为他不知道自己的缺失所在。

如果我们在工作中不是经常抱怨，而是能怀抱着一颗感恩的心，况就会大不一样。

小贝极不满意自己的工作。有一次，小贝愤愤地对朋友说：“我的上司一点也不把我放在眼里。我决定辞职不干了。”小贝的朋友说：“你对那家贸易公司的业务完全弄清楚了吗？对于他们做国际贸易的窍门完全搞通了吗？”小贝说：“没有，我要辞职了。为什么还去弄懂那些？”小贝的朋友说：“如果你能够学会从事贸易工作的所有技能，甚至连怎样修理影印机的小故障都学会，然后再辞职不干。那样才算报复了你的上司。”小贝听了朋友的合理建议，觉得以公司做免费学习之所，什么东西都通了之后，再一走了之，这样不是既出了气，又有许多收获吗？自此，小贝默记偷学，甚至下班之后，还留在办公室里研习写商业文书的方法。

一晃一年过去了。一天，小贝和朋友又见面了。小贝的朋友问：“你现在大概把公司的一切都学会了，可以准备拍桌子不干了吧？”小贝却红着脸说：“可是我现近半年来上司对我刮目相看了，最近又加了薪，我已经成为公司的灵魂人物了！我怎么能辞职不干呢？那对不起上司。”

在我们的思维习惯里，如果谈及上司与部下之间的矛盾，似乎都是上司对下属的不公平，却不知也存在下属对上司不理解。理解上司，反省自己，或许才能在与上司的矛盾中找到问题所在。通过这则事例，我们应该知道，就下属而言，在工作中，要做到不时地正视自己，反省自己，多问问上司为什么对你和同事不一样，这或许不失为公正认识上司和自己的一种途径。

如果我们在工作中不是经常抱怨，而是能怀抱着一颗感恩的心，况就会大不一样。

一个人的成长，要感谢父母的恩惠，感谢国家的恩惠，感谢师长的恩惠，感谢大众的恩惠。感恩不但是美德，感恩是一个人之所以成为人的基本条件！不要忘了感谢你周围的人、你的上司和同事。感谢给你提供机会的公司。你是否曾经想过，写一张字条给上司，告诉他你是多么热爱自己的工作，多么感谢工作中获得的机会。

为什么我们能够轻而易举地原谅一个陌生人的过失，却对自己的老板和上司耿耿于怀呢？为什么我们可以为一个陌路人的点滴帮助而感激不尽，却无视朝夕相处的老板的种种恩惠，将一切视之为理所当然？成功守则中有条黄金定律：待人如己。也就是凡事为他人着想，站在他人的立场上思考。你是一名员工时，应该多考虑老板的难处，给老板一些同和理解；当自己成为一名老板时，则需要考虑员工的利益，对他们多一些支持和鼓励。

其实，什么都没有改变，改变的只是看待问题的方式。同和宽容是一种美德，如果我们能设身处地为老板着想，怀抱一颗感恩的心，或许能重新赢得老板的欣赏和器重。

如果你要抱怨，请选好你的倾诉对象。找一个没有裁定权的人抱怨，纯粹是为了泄绪，那样只会让事更糟。

抱怨总要找一个倾诉的对象，找人倾诉，本来是一件很自然的绪宣泄方式，但无度地抱怨，不但不能缓解烦恼，反而放大了原来的痛苦，陷入满腹牢骚、抱怨不休的恶性循环之中，于事无补。

而对于公司的事，选对安全的倾诉对象十分重要，否则你的抱怨不仅解决不了问题，让你绪变得越来越糟，还会让你在工作中更加被动。向毫无裁定权的人抱怨，只有一个理由，就是为了泄绪。而这只能使你得到更多人的厌烦。

有困难或意见，不是私下里抱怨一番，而是直接去找你可能见到的最有影响力的一位工作人员，然后心平气和地与之讨论。