成都“品茗”(1 / 1)

王志纲做策划注重天时、地利、人和,他最反对的就是把策划当作神话。任何项目,机会不成熟,条件不成熟,偏要让策划强行上马,都无异于“拔苗助长”。西南的许多企业和项目目前面临的都不是用策划就能解决的问题。

另外一个影响王志纲对于项目选择的因素就是机缘。一部分人对策划盲目崇拜,奉为神明,把策划当作万能的灵丹妙药,却忽视了自身操作能力的重要性。另一部分人过分相信自己,忽视策划的力量,尤其是西南,这个自古以来就出策划家,出创意的地方,对于“外脑”多抱以一种怀疑和排斥的态度。

机会不成熟,机缘不到位,就好似“瓜不热,蒂不落”。王志纲虽然情系西南,但对于具体的项目来说,仍然是慎之又慎。

然而,也不尽然。

1997年7月,正在成都做一件大事的几个人找到了笔者,拟请王志纲为他们“把把脉”。当时,他们正在筹建.一家西南地区最大、最现代化的医院。

按照他们的构想,该医院将在全国率先以市场化的方法,建立一个融新型医疗模式、先进医学技术、良好配套设施和高档就诊住院环境为一体的,强调服务、兼顾教学、延伸科研、有利实践的高度现代化医院;在这个医院中,要树立以社会服务为先导的医院形象,要以完善的配套服务、网络化管理来保证医疗技术水平的充分发挥,要促进校内科研成果向市场经济的转化,要最大限度地利用社会资金来形成自身的产业支撑,从而推动医院、学校和区域经济的发展,为医疗体制的改革探索出一条新路。

简而言之,就是建立一个适应市场经济需要、服务人民健康、具有造血功能、实现良性循环的经营实体。

其目标市场定位,主要是针对具有相当收入水平和消费能力的“富裕阶层”,按沿海老百姓的口头语,我们姑且叫它“贵族医院”。

几位创业者早已将该项目的构思、规划、设计烂熟于胸,但是,为了使项目获得迸一步的提升,达到振聋发馈的效果,他们一致认为,高屋建瓴的策划应是项目成功的重要因素,找中国著名的策划家王志纲咨询一番,便自然而然地成为创业者门的愿望之一。因此,当他们知道笔者是王志纲工作室的学术顾问时,便让我来搭桥,我也乐于为双方牵此一线“姻缘”。

没想到,王志纲在听过笔者在长途电话中的介绍之后,格外兴奋,并滔滔不绝地讲起他对中国市场发展动态,特别是健康市场发展的判断来。原来,早在1996年深圳的一次讲演会上,王志纲就曾对启动“老板市场”做出了一段精彩的论述。 综观中国,备行业、各系统的经济体制改革步伐参差不齐。积弊甚多而又行动滞后者,尤以医疗卫生系统为甚。

在传统的医疗体制下,奉行的是“救死扶伤”方针——抢救、包扎、治疗等等。这一方针本身固然是正确的,但在日益多元化、多档次的消费群体面前,早已显得单调脆弱,远远不能适应现实生活的需要;而保健、康复等各方面殷切期望、千呼万唤的机构,又一律表现为纯消费性、纯福利性的所谓“疗养院”模式,它们虽然占据了许多青山绿水,耗费了大量物资金钱,却依然掣肘于陈旧过时的医疗管理体制,而不能走出经营者与消费者“两方不满”、“双重饥饿”的怪圈。

因此,医疗市场依然面临着“转轨”与“变型”的重大任务,形势非常严峻。

但是。伴随着社会经济向前发展,医疗卫生和健康文化产业,又面临着无比巨大的市场空间。

在人类的发展史上,“健康观念”存在三个逐步递进的阶段,即“天佑观念”、“医疗观念”,“保健观念”。

人们最初只有“天佑观念”,生病了祈求菩萨保佑,请巫婆神汉驱邪,“宁肯花钱买棺材,不属拿钱买药材”,如此等等。后来进步了,知道上医院,看医生了,产生了“医疗观念”,但许多人还缺乏“保健观念”。他们“治病不惜千金,防病一毛不拔”。“保健观念”是预防重于治疗、保健重于康复的观念。“保健观念”的产生,是历史的进步。

“天佑观念”,属于“愚民”;“医疗观念”,属于病人;“保健观念”,属于哲人。这就是问题的实质。

“健康观念”的这三个发展阶段,在历史上通常依次出现,但在任何社会里,由于文化素质的差别,“健康”观念的这三类型又常常是同时存在的。

与此同时,搏击商海的“大款族”也经历了三个发展阶段。

第一阶段,原始积累,搏命打拼,用健康换取财富,以透支生命为代价实现“原始积累”,并换取自己的消费“基金”;

第二阶段,享受金钱,不惜健康,致富之后效法“刘文彩式”的暴饮暴食,甚至信奉“及时行乐”的豪绅哲学,以“购高级别墅,坐豪华轿车,吃山珍海味,娶三妻四妆”来满足、刺激和麻醉自己;

第三阶段,返璞归真,善待生命,用金钱赎回健康。由于老板们']多年来疲于奔命,生命和健康的令人忧虑的状况,已向他本人和他的家人以及他的员工们发出了警告信号,特别是老板的家庭成员和企业员工们,由于“一荣俱荣,一损俱损”的利益共同关系,把老板的身体健康状况当成了自己关注和了解的中心,进而由利益共同体升级为“健康”共同体,共同呼唤着健康和生命。

因此,市场经济的参与者们在孕育和发展了食品市场、旅游市场等等之后,而今又把目光聚焦在“健康市场”上,特别是继“小太阳(儿童)市场”、“太太市场”和“青春市场”之后,聚焦在“老板层健康市场”上。

几位创业者的思维可谓抓住了市场的脉搏,在对市场走势的分忻、判断、预测上,同王志纲产生了共鸣。

1997年9月,王志纲飞赴成都,同几位创办人促膝交流,共同描绘中国第一家商业化、市场化、规范化医院的蓝图。

在听完几位创办人的思路后,王志纲敏锐地觉察到:对方的创意构想可称得上是新颖、细致、正确,许多创意堪称“金点子”。但是在总体的战略性策划上,头绪过多,缺少总纲,没有提炼和形成统率全局的核心理念,未能形成完整的、有机的策划体系。这就好比是人们手中捧着一大把璀璨夺目的珍珠(点子),但是缺少一根丝线(理念)把它们串成一副珍珠项链,使其价值大打折扣。

在深入考察了医院的文化内涵之后,王志纲理清了大家的思路。

首先,这家医院既然是摆脱传统医疗体制的限制,探索医疗体制改革的新模式,寻找新的经济增长点,那么,就要站在区域板块的高度,提出一个新奇的理念用市场经济的超级杆杠,撬动医疗文化板块,制造新兴的消费热点,实现“一石数鸟”的目标:官员们树立政绩,专家们实现抱负,商人们赚得利润,消费者获得健康,从而共同获取巨大的裂变效应。

其次,现行的医疗体制与当前经济生活中消费群体日益增长的需求之间,存在着巨大的差距,这就为兴办新的复合型的健康市场实体,提供了广阔的市场空间。如何引导人们的“健康观念”向更高层次发展,就是“医院”启动市场的切入点。

再次,这不是个纯粹的医院,它应该有许多传统的医院不具备的功能。从某种程度上讲,它就是集急救、治疗、康复、保健、预防、调理、休闲、娱乐、社交等等功能于体的综合性实体。

王志纲从锦囊中掏出了这根丝线,把“贵族医院”的定位与理念归结为一句话“健康加油站,人体大修厂”。

此话刚一出口,众人茅塞顿开,大家群情激越。没想到,王志纲却在添上一把干柴之后,又突然泼下一盆冷水。

有道是“前车之辙,后车之鉴”,“光亚小学”的影子又浮现在王志纲的脑海里,他不愿意看到这个医院重蹈“光亚小学”的覆辙,再扮演一个“新生事物的报春花,市场经济的早产儿”。

王志纲送给对方12个字:“大胆设想,小心求证,果断实施”。他解释说,大的理念一旦提出之后,就应分阶段进行,做到长计划,短安排,小步快走,营造市场与医院建设同步进行,争取时间、空间的主动权,锁定本地市场,树立品牌,知名度、美誉度、忠诚度一旦形成,迅速辐射全国。

告别主人临离开成都之时,王志纲面对来为他送行的一群蜀中企业家朋友,突然讲了一个故事:“有两兄弟突然发现了一个‘阿里巴巴'式的藏金洞,宝藏可以自由拿取,但有一条规定,一袋烟的功夫必须出洞,否则有杀身之祸。老实墩厚的弟弟只拿了一块金砖抬腿就走,聪明伶俐的哥哥装了整整一麻袋还嫌不够,又翻衣袋又腾裤兜,恨不得把整座金山搬走。结果不言而喻,弟弟安全发财,哥哥暴死洞中。”

故事讲完,王志纲意味深长地道了一个感慨:“人们都说要勇于捕捉机遇,而生活中我看到的现实却是,不少老板的失败不在于没能善于捕捉机遇,而在于不能勇于拒绝**。策划也是如此,打开智慧的宝库后,可别眼花缭乱学那位老大,而得实实在在学老二。”

王志纲的结论是:聪明的四川人像老大,墩厚的山东人像老二。在处理策划和企业发展的问题上,建议老大多学老二。