从某种意义上来说，拥有包容的心态就已经是一种胜利。犯错有时也可能是出自良好的动机，善意地帮别人查找犯错误的原因所在，查找的同时，也是给对方亲合力的期许，这种期许，正是一把开启成功大门的金钥匙。
成功从“包容”开始
对于现代人而言，物质是丰富的，知识是丰富的，许多人拥有广博的知识，能做事、能赚钱，但是却不快乐，仍然有很多烦恼，究竟是什么原因呢？是因为我们人生的智慧太贫乏了，不懂得如何包容生活。
人生在世，会遇到各种纷繁芜杂的问题，有了包容，才能够更好地解决问题。包容是人生的大智慧，无论对做人处世，还是奋斗创业，都有着至关重要的影响。学会包容，能够修身养性，安身立命。它是成就大业的利器，是获得快乐幸福的妙门。
包容体现了人们大度的胸怀和气概。它讲究的是策略，运用的是智慧。
包容别人的过错，即使只是一句安慰的话，也能迎来天空无边的蔚蓝。
包容不是姑息别人的错误，也不是自己软弱的表现。包容是一种理解，一种涵养，不是简单的宽容加饶恕。当别人做错事时，包容对方往往是最好的处理方法。
“二战”期间，一支部队在森林中与敌军相遇，激战后两名战士与部队失去了联系。这两名战士来自同一个小镇。
两人在森林中艰难跋涉，他们互相鼓励、互相安慰。十多天过去了，仍未与部队联系上。这一天，他们打死了一只鹿，依靠鹿肉又艰难度过了几天，可也许是战争使动物四散奔逃或被杀光。这以后他们再也没看到过任何动物。他们仅剩下的一点鹿肉，背在年轻战士的身上。这一天，他们在森林中又一次与敌人相遇，经过再一次激战，他们巧妙地避开了敌人。就在自以为已经安全时，只听一声枪响，走在前面的年轻战士中了一枪——幸亏伤在肩膀上！后面的士兵惶恐地跑了过来，他害怕得语无伦次，抱着战友的身体泪流不止，并赶快把自己的衬衣撕下包扎战友的伤口。
晚上，未受伤的士兵一直念叨着母亲的名字，两眼直勾勾地。他们都以为他们熬不过这一关了，尽管饥饿难忍，可他们谁也没动身边的鹿肉。天知道他们是怎么过的那一夜。第二天，部队救出了他们。
事隔30年，那位受伤的战士说：“我知道谁开的那一枪，他就是我的战友。当时在他抱住我时，我碰到他发热的枪管。我怎么也不明白，他为什么对我开枪？但当晚我就原谅了他。我知道他想独吞我身上的鹿肉，我也知道他想为了他的母亲而活下来。此后30年，我假装根本不知道此事，也从不提及。战争太残酷了，他母亲还是没有等到他回来，我和他一起祭奠了老人家。那一天，他跪下来，请求我原谅他，我没让他说下去。我们又做了几十年的朋友，我包容了他。”
一次可贵的包容，换来了一生的朋友之情，可见，包容给我们带来的好处是无价的。做到包容说难也难，说易也易，有时可能只是一句安慰的话语，就可能迎来天空无边的蔚蓝。
一架飞机在升空的一瞬间，机身有些异样地抖动，但这只钢铁巨鸟还是在惯性中钻进了云层。驾驶这架新式战机的是美国特级试飞员胡佛，这位曾经试飞过几千架次的王牌试飞员，平时最相信自己的直觉。此时，一种不祥的预感渐渐地占据了他的心。果然，飞机开始急速下坠，仪表盘上亮起了一盏盏醒目的红灯，刚刚还像一根飘带的河流，因为飞机下降变得波涛汹涌。冷静、冷静，面对撩开了面纱的死神，胡佛一遍一遍在心里默念，在一个真正的试飞员心中，这项耗资上亿美元和无数人智慧心血的成果比什么都重要。冷静与经验拯救了一切，奇迹终于在这漫长的几秒钟里发生了，发动机又发出了沉闷的轰鸣，在塔台的指挥下，胡佛凭借丰富的经验终于使飞机迫降成功。
胡佛走下舷梯的时候，地勤人员呼啦啦地向他奔来，走在最前面，第一个紧紧拥抱他的，是泣不成声的机械师戴维。因为是他一时的疏忽，错将轰炸机的油料加进了战斗机，才差点酿成了一场机毁人亡的事故。
胡佛知道了原委后，并没有责怪这位合作了十余年的老伙计。而是安慰他说，一切都过去了，死亡也消失了，不要因为无意的过错而责备自己，我相信你，以后只要是我飞行，会继续请你“加油”。
因为这一句话，戴维很快从阴影中走出，并且一直陪伴在胡佛的左右，直至两个人共同退役。其间，再也没有出过任何哪怕是细微的差错。
人生在世，会与许许多多的人接触，难免会有入有意或无意地给我们造成一些伤害，如果一味地将这些伤害记挂在心，时刻与之计较，那我们的心灵就会被气恼和怨怒所折磨，背负上沉重的包袱。倒不如用理解和原谅做药引，熬一服包容的汤药，这既能解除别人的痛苦，更能让自己变得快乐健康！
不拿别人的错误惩罚自己
也许昨天，也许很久以前，有人伤害了你，你不能忘记。你本不应受到这种伤害，于是你把它深深地埋在心里等待报复。不过现在你应该明白，这样做是毫无益处的，不肯放过别人就是不宽恕自己。
在这个世界里，一个人即使是出于好意也会伤害他人。朋友背叛你、父母责骂你、爱人离开你……总之，每个人都会受到伤害。
人一旦受到伤害的时候，最容易产生两种不同的反应：一种是怨恨，一种是宽恕。
怨恨是你对受到深深的、无辜伤害的自然反应，这种情绪来得很快。女人希望她的前夫与他的新妻子倒霉；男人希望背叛了他的朋友被解雇。无论是被动的还是主动的，怨恨都是一种郁积着的邪恶，它窒息着快乐，危害着健康，它对怨恨者的伤害比被怨恨者更大。
消除怨恨最直接有效的方法就是宽恕。宽恕必须承受被伤害的事实，要经过从“怨恨对方”，到“我认了”的情绪转折，最后认识到不宽恕的坏处，从而积极地去思考如何原谅对方。
宽恕是一种能力，一种停止伤害继续扩大的能力。
宽恕不只是慈悲，也是修养。
生活中，宽恕可以产生奇迹，宽恕可以挽回感情上的损失，宽恕犹如一个火把，能照亮由焦躁、怨恨和复仇心理铺就的黑暗道路。
曾任纽约州长的威廉·盖诺被一份内幕小报攻击得体无完肤之后，又被一个疯子打了一枪几乎送命。他躺在医院为他的生命挣扎的时候，他说：“每天晚上我都原谅所有的事情和每一个人。”这样做是不是太理想了呢？是不是太轻松、太好了呢？如果是的话，就让我们来看看那位伟大的德国哲学家，也就是“悲观论”的作者叔本华的理论。他认为生气就是一种毫无价值而又痛苦的冒险，当他走过的时候好像全身都散发着痛苦，可是在他绝望的深处，叔本华叫道：“如果可能的话，不应该对任何人有怨恨的心理。”
当耶稣说“爱你的仇人”的时候，他也是在告诉你：怎么样改进你的外表。你一定见过这样的女人，她们的脸因为怨恨而有皱纹，因为悔恨而变了形，表情僵硬。不管怎样美容，对她们容貌的改进，也及不上让她心里充满了宽容、温柔和爱所能改进的一半。
怨恨的心理，甚至会毁了你对食物的享受。圣人说：“怀着爱心吃菜，也会比怀着怨恨吃牛肉好得多。”
要是你的仇人知道你对他的怨恨使你筋疲力竭，使你疲倦而紧张不安，使你的外表受到伤害，使你得心脏病，甚至可能使你短命的时候，他们不是会拍手称快吗？
即使你不能爱你的仇人，至少也要爱你自己。要使仇人不能控制你的快乐、你的健康和你的外表。就如莎士比亚所说的：“不要因为你的敌人而燃起一把怒火，热得烧伤你自己。”
你也许不能像圣人般去爱你的仇人，可是为了你自己的健康和快乐，你至少要忘记他们，这样做实在是很聪明的事。艾森豪威尔将军的儿子约翰说：“我父亲不会一直怀恨别人。”他说：“我爸爸从来不浪费一分钟，去想那些不喜欢的人。”
在加拿大杰斯帕国家公园里，有一座可算是西方最美丽的山，这座山以伊笛丝·卡薇尔的名字为名，纪念那个在1915年10月12日像军人一样慷慨赴死——被德军行刑队枪毙的护士。她犯了什么罪呢？因为她在比利时的家里收容和看护了很多受伤的法国、英国士兵，还协助他们逃到荷兰。在十月的那天早晨，一位英国教士走进军人监狱——她的牢房里，为她做临终祈祷的时候，伊笛丝·卡薇尔说了两句将刻在纪念碑上不朽的话语：“我知道光是爱国还不够，我一定不能对任何人有敌意和恨。”四年之后，她的遗体转移到英国，在西敏寺大教堂举行安葬大典。人们常常到国立肖像画廊对面去看伊笛丝·卡薇尔的那座雕像，同时朗读她这两句不朽的名言。
托尔斯泰曾经讲过这样一个故事：有位国王想励精图治，如果有三件事可以解决，则国家立刻可以富强。第一，如何预知最重要的时间。第二，如何确知最重要的人物。第三，如何辨明最紧要的任务。于是群臣献计献策，却始终不能让国王满意。
国王只好去问一位极为高明的隐士，隐士正在垦地，国王问这三个问题，恳求隐士给予指点。但隐士并没有回答他。隐士挖土累了，国王就帮他继续干。天快黑时，远处忽然跑来一个受伤的人。于是国王与隐士把这个受伤的人先救下来，裹好了伤口，抬到隐士家里。翌日醒来，这位伤者看了看国王说：“我是你的敌人，昨天知道你来访问隐士，我准备在你回程时截击，可是被你的卫士发现了，他们追捕我，我受了伤逃过来，却正遇到你。感谢你的救助，也感谢你让我知道了这个世界上最宝贵的东西，我不想做你的敌人了，我要做你的朋友，不知你愿不愿意？”国王听了微笑着说：“我当然愿意。”
国王再去见隐士，还是恳求他解答那三个问题。隐士说：“我已经回答你了。”国王说：“你回答了我什么？”隐士说：“你如不怜悯我的劳累，因帮我挖地而耽搁了时间，你昨天回程时，就被他杀死了。你如不怜恤他的创伤并且为他包扎，他不会这样容易地臣服你。所以你所问的最重要的时间是‘现在’，只有现在才可以把握。你所说的最重要人物是你‘左右的人’，因为你立刻可以影响他。而世界上最重要的是‘爱’，没有爱，活着还有什么意思？”
学着宽恕吧！遇事记恨别人的人，往往不能从被伤害的阴影中平安归来，痛苦总是如影随形，受伤害的反而是自己。因此，你一定要尽己所能地宽恕别人，这样做也正是在宽恕自己。
爱人者，人恒爱之
关爱他人，你所付出的仅是一点爱心，但你收回的却是巨大的幸福。请相信爱心是能够被传递的，关爱别人就是在关爱自己。
有一个人被带去观赏天堂和地狱，以便比较之后能让他聪明地选择自己的归宿。他先去看了魔鬼掌管的地狱。第一眼看去条件非常好，因为所有的人都坐在酒桌旁，桌上摆满了各种佳肴，包括肉、水果、蔬菜。
然而，当他仔细看那些人时，发现没有一张笑脸，也没有伴随盛宴的音乐或狂欢的迹象。坐在桌子旁边的人看起来沉闷，无精打采，而且皮包骨头。更奇怪的是，那些人每人的左臂都捆着一把叉，右臂捆着一把刀，刀和叉都有四尺长的把手，使它不能用来自己喂自己吃，所以即使每一样食品都在他们手边，结果还是吃不到，一直在挨饿。
然后他又去了天堂，景象却完全一样：同样食物、刀、叉与那些四尺长的把手，然而，天堂里的居民却都在唱歌、欢笑。这位参观者困惑了。他奇怪为什么条件相同，结果却如此不同。在地狱的人都挨饿而且可怜，可是在天堂的人吃得很好而且很快乐。最后，他终于看到了答案：地狱里每一个人都试图喂自己，可是一刀一叉，以及四尺长的把手根本不可能吃到东西；天堂里的每一个人都是喂对面的人，而且也被对面的人所喂，因为互相帮助，所以，谁都可以吃到食物。
在关爱他人的同时，你就是在为自己播下一枚与人为善的种子。随着时光的流逝，它会发芽、抽叶，直至长得枝繁叶茂。它不仅能够为他人挡风遮雨，也能呵护你、安慰你获得幸福。
任何一种真诚而博大的爱都会在现实中得到应有的回报。付出你的爱，给别人力所能及的帮助，你的人生之路将多通途，少险阻。
小城里有一对待人极好的夫妇不幸下岗了，在朋友、亲属以及街坊邻居们的帮助下，他们开起了一家火锅店。
刚开张的火锅店生意清冷，全靠朋友和街坊照顾才得以维持。但不出三个月，夫妇俩便以待人热忱、收费公道而赢得了大批的“回头客”，火锅店的生意也一天一天地好起来。
几乎每到吃饭的时间，小城里的七八个大小乞丐，都会成群结队地到他们的火锅店来行乞。
夫妇俩总是和颜悦色地对待这些乞丐，从不呵斥辱骂。其他店主，则对这些乞丐连撵带哄，一副讨厌至极的表情。而这夫妇俩则每次都会笑呵呵地给这些肮脏邋遢、令人厌恶的乞丐盛满热饭热菜。最让人感动的是夫妇俩施舍给乞丐们的饭菜，都是从厨房里盛来的新鲜饭菜，并不是那些顾客用过的残汤剩饭。他们给乞丐盛饭时，表情和神态十分自然，丝毫没有做作之态，就像他们所做的这一切原本就是分内的事情一样，正如佛家禅语所说的，这是一对“善心如水的夫妻”。
日子就这样一天一天地过着，一天深夜，火锅店周围燃起了大火，火势很快便向火锅店窜来，如果温度过高，店里的液化气罐很可能引发爆炸。
这一天，恰巧丈夫去外地进货，店里只留下女主人照看。一无力气二无帮手的女店主，眼看辛苦张罗起来的火锅店就要被熊熊大火吞没，女店主却束手无策，这时，只见平常天天上门乞讨的乞丐们，不知从哪里跑了出来，在老乞丐的率领下，冒着生命危险将那一个个笨重的液化气罐搬运到了安全地段。紧接着，他们又冲进马上要被大火包围的店内，将那些易燃物品也全都搬了出来。消防车很快开来了，火锅店由于抢救及时，虽然也遭受了一点小小的损失，但最终还是保住了。而周围的那些店铺，却因为得不到及时的救助，货物早已烧得精光，火锅店重新开张之后，几个乞丐就做了店里的伙计。从那以后，火锅店的生意更是越做越大，那对夫妇把火锅店的连锁店一直开出了小城遍布了整个城市。
生活就像是山谷里的回声，你喊“我恨你”，它也会回答我“我恨你”，你喊“我爱你”，它也会回答你“我爱你”。以自己的诚心爱别人，就像是在生活的银行里存了一笔钱，当你在危难时，你存入的那笔钱自然会起作用。而且你存的越多，收益也就越多，而且它还会给你带来一种附加值，那就是：极好的信誉和人缘。让你在世间越行越敞达。
让包容点燃寒冰
不肯饶恕是一块巨大的坚冰，它会冻结你的心，让你变得越来越冷漠，无法感受生活的快乐。而爱心就是最火热的熔炉，只要你愿意更多地付出爱心，那就一定会打破冷漠，拥有更多的快乐。
一个小男孩和小朋友们一起在草地上玩耍。突然，旁边的一个小伙伴跑过来推了他一下，他顺势倒地，膝盖上擦破了一大块，那个小伙伴却蹦蹦跳跳地拉了其他的小伙伴跑远了。他哭着走回了家，从此，心里便结了一层冰，他拒绝那个小伙伴和他一起玩。长大之后，谈了六年的女友突然提出和他分手，并投入别人的怀抱。
他伤心欲绝，心里的冰更厚了。工作越来越不顺手了，评优的时候，他落榜了。他怨天尤人。他的心被冰冻了，他觉得活在这个世界上已经毫无意义了。他决定悄悄地离开这个世界。在一个夜深人静的夜晚，他喝了一瓶安定，躺在**安静的睡去，醒来时发现自己正睡在医院的病房里，一位护士告诉他有严重的胃溃疡，并说病区里有个可怜的年轻女病人，情绪悲观低落。如果他能写一些情书给她，或许可以使她振作起来。青年人开始给她写第一封信，接着，第二封……信中，他假称曾经匆匆见过她一面，从那时候起，他一直忘不了她。他提议，待到他俩都痊愈了，也许他们能结伴到公园去散步。
写信给他带来了欢乐——很久没有感受过的欢乐。他开始渐渐地康复。他写了许多信，不久，他能生气勃勃地在病房里踱步了。又过了段时间，医生通知他马上就可以出院了。
但他感到有点失望，因为他还未见过那位少女。给所倾慕的人写信，使他看到了活下去的希望，想到她，哪怕见一面也好！
他请求护士允许自己到那位少女的病房去探望她，护士同意了，并告诉他病房号。但是，当他找到这间病房时，却发现没有这样一位少女。
这时，他才了解到事情的真相：那位护士竭尽全力使他恢复了健康。当她看到他悲观失望，察觉到他对每个人的苛求、怨恨心理，她认识到这个青年人所需要的是“人生的希望”，希望能使他振奋，帮助他战胜自己。她深知，对于一位病友，对于一位同病相怜的少女的同情和关怀，能唤起青年人对生活的渴望。于是，她为他虚构了一位不幸的少女。正是这位虚构的少女，将他从精神沉沦中拯救出来。
从此，他的心里感觉到有一种暖暖的东西流遍全身。心里的冰开始融化。心情也慢慢的好起来了。在以后的日子里，因为他的笑脸和热心，他的周围朋友也多了起来，还找到了一个不错的女朋友，工作也渐渐有了起色。有一天，他突然发现阳光很明媚、女友很美、同事很友善、朋友很可靠……活着很愉快。
爱心就像冬日里的暖阳、夏日里的凉风，拥有了它，你就可以拥有更多的快乐，让自己的人生更加美好。
让宽容这朵洁净之花在心中绽放
“宰相肚里能撑船”，拥有这样的胸襟的人，才能得到世人的尊重和钦佩。世界因为包容而存在，万物因包容而繁荣，作为人类，更要学会包容。纵观历史曾经叱咤风云的大人物无一不是有一颗宽广的胸怀，能容他人所不能容而名扬世界。
林肯曾用爱的力量在历史上写下了永垂不朽的一页。当林肯参选总统时，他的强敌斯坦顿为着某些原因而憎恨他；斯坦顿想尽办法在公众面前侮辱他，又毫不保留地攻击他的外表，故意用话使他窘困。尽管如此，当林肯获选为美国总统时，须找几个人当他的内阁与他一同策划国家大事，其中必须选一位最重要的参谋总长，他不选别人，却选了斯坦顿。
当消息传出时，一片喧扰，街头巷尾议论纷纷。有人跟他讲：“恐怕你选错人了吧！你不知道他从前如何诽谤你吗？他一定会扯你的后腿，你要三思而后行啊！”林肯不为所动地回答他们：“我认识斯坦顿，我也知道他从前对我的批评，但为了国家前途，我认为他最适合这份职务。”果然，斯坦顿为国家以及林肯做了不少的事。
过了几年，当林肯被暗杀后，许多颂赞的话语都在形容这位伟人，然而，所有颂赞的话语中，要算斯坦顿的话最有分量了。他说：“林肯是世人中最值得敬佩的一位，他的名字将留传万世。”
包容是化解仇恨的最佳武器，能融化世上最冷酷的心，能遮掩一切过错；包容使人不再受到怨恨的捆绑，而能享受心灵真正的自由。
英国首相丘吉尔在执政期间尽力为民且为人高尚，深受民众的拥护和爱戴。但是丘吉尔的某些做法也损害了一些人的利益，使得他们对丘吉尔颇有微词。
有一次，丘吉尔去参加一个重要会议。在会议上有一位女士对丘吉尔不留情面地破口大骂，说：“如果我是你太太，我一定会在你的咖啡里下毒！”会议上的气氛立刻紧张起来，与会人员都望着丘吉尔，想知道他会怎样应付这个突发事件。只见丘吉尔微笑着答道：“如果你是我太太，我一定将此咖啡一饮而尽。”大家不由得都在心中为他喝了声彩！
人生在世，难免会受到别人的批评与指责。如果你被批评，那是因为批评你的人会获得一种重要感，这也说明你有成就，而且是引人注意的，所以你根本没有必要去生气。与其气呼呼地去跟人争辩、理论，倒不如用幽默之语、包容之心将对方的批评与指责化解。
美国一位来自伊利诺伊州的议员康农在初上任时的一次会议上，受到了另一位代表的嘲笑：“这位从伊利诺伊州来的先生口袋里恐怕还装着燕麦呢！”
这句话是讽刺他还没有挣脱农夫的气息。虽然这种嘲笑使他非常难堪，但也确有其事。这时康农并没有让自己的情绪失控，而是从容不迫地答道：“我不仅在口袋里装有燕麦，而且头发里还藏着草屑。我是西部人，难免有些乡村气，可是我们的燕麦和草屑，却能生长出最好的苗来。”
康农并没有恼羞成怒，而是很好地控制了自己的情绪，并且就对方的话“顺水推舟”，做了绝妙的回答，不仅自身没有受到损失，反而使他从此闻名于全国，被人们恭敬地称他为“伊利诺伊州最好的草屑议员”。
学会包容，本就是处世的需要。这世间并无绝对的好坏，而且往往正邪善恶交错，所以我们立身处世有时也要有清浊并容的雅量。待人包容，不仅使指责你的人达不到预期的目的，而且还向世人彰显了你的大度，何乐而不为呢？
我们证明自己比别人强的一个有力筹码就是：我们有容人之量。
让宽容带领自己穿越心灵的寒冬
海纳百川，有容乃大。唯宽可以容人，唯厚可以载物。
大海，正因为它极谦逊地接纳了所有的江河，才有了天下最壮观的辽阔与豪迈。我们像海一样宽容吧！那不是无奈逃避，不是无力退缩，不是无原则忍让，那是力量和智慧的和谐统一。宽容是一种胸怀，一种素养，一种气魄，一种境界，一种风度，一种财富。
从前有一个富翁，他有三个儿子，在他年事已高的时候，决定把自己的财产全部分给三个儿子但店铺只能留给其中的一个。富翁于是想出了一个办法：他要三个儿子都用一年的时间去游历世界，回来之后看谁做的事情最高尚，谁就是这家店铺的继承者。
一年时间很快就过去了，三个儿子回到家中，富翁要三个人都讲一讲自己的经历。
大儿子得意地说：我在游历世界的时候，遇到了一个受伤的年轻人。他十分信任我，把一袋金币交给我保管，我就把那袋金币原封不动地按地址交还给了他的妻子。
二儿子自信地说：当我游历世界的时候，来到了一个贫穷落后的村落，看到一个可怜的小孩子不幸掉到河里，就立即跳下去，从河里把他救了起来，并把他送回了家，还留给他们一笔钱，让他们做生意。
三儿子犹豫地说：我倒没有遇到大哥，二哥碰到的那种事，可我遇到了一个坏人，他盯上了我的钱袋，一路上总想害我，有一次差点死在他的手上。可是有一天我经过悬崖边，看到那个想害我的人正在悬崖边的一棵树下睡觉，当时我只要抬一抬脚就可以把他踢到悬崖下，但我想了想，觉得不能这么做，正打算离开时，又担心他一翻身掉下悬崖，于是叫醒了他，然后继续赶路了。这实在算不了什么有意义的经历。
富翁听完三个儿子的话，满意地点了点头说到：诚实，见义勇为都是一个人应有的品质。有机会报仇却放弃，并帮助仇人脱离险境的宽容之心才是最难能可贵的，我的店铺就算老三的了。
包容的是别人，受益的却是自己。这个故事所告诉我们的也许并不仅仅是这一点。但富翁把宽容之心列为最高尚的品质，却也不无道理。是的，在学习和生活中，如果你能长存包容、仁爱的心态，那么，你将因此受用一生。
宽容是生活的润滑剂。人心不是靠金钱和权力征服，而是靠宽容和大度征服。对他人多一些理解，多一些尊重，多一些关爱，就是为自己拓宽一条路，为他人疏通一条河，为人际和谐注入了凝聚剂。大度能容天下难容之事，你会处处路顺，事事舒心。
宽容别人是一种美德。常言道：忍一时风平浪静，退一步海阔天空；处世让一步为高，待人宽一分是福。宽容就是不计较别人的过失，不计较别人的错事，对伤害过自己的人要客观正确对待，原谅别人的过错。为什么要一门心思只想证明人家的错误，而不去想一想人家是否有合理之处？在人与人相处的过程中，总难免有所过失和私心，有的过失也许会有意无意的对你造成极大的伤害或者利益的重大损失。当遇到这种情况时，能以海一样的胸怀宽容对方，用智慧和善心化解矛盾，那将是人中豪杰。
宽容自己是一种智慧。宽容自己就是正确对待和善待自己，尤其是对自己的过失，不要长期揭开伤口折磨自己，长期在阴影里咀嚼自己的痛苦，长期耿耿于怀，把心情弄得乱七八糟，人非圣贤熟能无过。知错就改，敢于剖析自己、面对自己，就是战胜了自己。拿得起，放得下，调整心态、忘记过去、放下包袱轻装上阵，让自己的心境变得愉悦起来，鲜活起来，明亮起来。
宽容是伟大的力量
包容常被看成软弱、虚伪、窝囊、保守。如果你也是这么认为，下面将为您推荐的这段晓故事，会让您对“包容”有全新的认识。
一只河蚌安逸地住在河里，无忧无虑与世无争。一天一粒沙子闯进它的身体，沙子在河蚌的肉体里蠕动，因摩擦造成的疼痛，让河蚌撕心裂肺，赶不走又吐不出沙子，只有用自己分泌的“心血”去包容沙子。天长日久沙子变成一颗珍珠，疼痛没有了。包容痛苦的结果使河蚌的身价倍增。
还有一个很有名的成功案例。
拿破仑·希尔曾经与全体同事一起拟订公司的使命宣言，留下了相当美好的回忆。他们齐集于山间，浸浸在大自然美景之中。起先，会议进行得中规中矩，等到自由发言时，却百家争鸣，反应极为热烈。只见共识逐步成形，最后形诸文字，成为这么一则使命宣言：本公司旨在大幅提升个人与企业的能力，并且认知与实践以原则为中心的领导方式，达到值得追求的目标。
又有一次，拿破仑·希尔应一家大型保险公司之邀，主办当年度的企划会议。与筹备人员初步交换意见后，他发现以往的筹备方式是，先以问卷调查或访谈设定4～5个议题，然后由与会主管发表意见。通常会议进行井然有序，却了无新意，只不过偶尔出现相持不下的激烈场面。
经过拿破仑·希尔强调集思广益的优点，他们尽管有些不放心，仍同意改变形式。先由各主管以不记名方式针对主要议题提出方面报告，然后汇集成册，要求主管在会前详细阅读，了解所有的问题与不同的观点。如此一来，会议的重头戏不再是批评与辩护，而是聆听与集思广益。
在两天的会议期间，第一天上午，他们研习本书的准则4、5、6，其余时间则专注在集思广益的讨论。会议不再令人感到无聊，人人都表现得很积极。到了会议的尾声，经由脑力激**，大家对公司面临的主要挑战有更深一层的认识，所有的意见都受到重视，新的共识逐步成形。
生活中有许多事不妨去多考虑几个如果，用一个博大的胸怀去包容苦难和伤痛。河蚌包容沙子使它变成高贵的蚌，同样，我们包容生活中的苦难和伤痛也会结出美丽的果实。
有了包容，即使在波涛汹涌的大海上，也会找到温柔的避风港，人便会沉静下来；即使在充满荆棘的森林里，也会出现希望的曙光，人便会找对前进的方向；即使在危机暗伏的沼泽中，也会有人搭桥救你。有了她，你就拥有了睿智、气量和不断完善自己的动力！包容是一种大智慧，去爱别人也尊重自己，为人需要一颗包容的心。
用包容的心态成就“包容”
包容也是有限度的，只有懂得什么该包容，什么不该包容，才是真正的成熟。
彩虹为什么如此灿烂？因为它包容了阳光的七种颜色；大海为什么如此浩瀚，因为它包容了无以尽数的水滴；大地为什么如此富饶，因为它包容了万物的根基。我们学习也是一样，只有每天学习大量的知识，才能充实我们的头脑。有些人之所以学识渊博，学有建树，也是在学习他人的知识的基础上的再发展。相反，如果我们不肯接受外来信息，在如今的信息时代，就只会思想滞后，变成古董了。
历史上的“贞观之治”，正是因为唐太宗包容了魏征耿直的性格，不管忠言逆耳与否，有了这样的气度，才成就了大唐稳固的江山。唐玄宗沉迷于声色，哪能包容民生的疾苦，也只能使唐朝慢慢衰败下去。
庄子的思想包容了宇宙万物，以至于他的笔端，妙笔生花，气象万千，文章汪洋恣肆，“先秦诸子莫能先也”。饱读诗书，读书破万卷，杜甫包容了众家之长，才有了“下笔如有神”的功力。
“海纳百川，有容乃大。”长江包容了沿途的小河流，才汇成滚滚东逝的长江水；珠穆朗玛峰包容了青藏高原的高度，才成为屹立在东方的世界之巅。学会包容会使我们更丰满，学会包容会使我们更自信地走向成功。
可是，一味地包容，可不可行呢？
当我们做饭时，米里容进了沙粒，我们一任它硌我们的牙？儿子犯了法，做母亲的为了亲情可以包容儿子的犯罪？当我们犯了错误，是不是需要别人来包容自己，不批评不指正，任我们一错再错，最终酿成大患？面对二战期间日本在中国犯下的滔天罪行，我们能不能包容？
“不，我们决不！”针对这些情况我们的态度应该是斩钉截铁的。
米里的沙子一定要淘掉，不然会破坏我们整顿饭的雅兴。儿子犯法，母亲决不能包容，如若儿子这次逃脱了法律的制裁，下次一定还会犯罪。别人的缺点和错误我们还可以包容，对自己的错误不管不问，就是不负责任了，应该做到“严以律己，宽以待人”。对日本人对中国惨无人道的屠杀，我们只有“勿忘国耻，振我中华”！以强者的身份站在世界之林，谁还敢任意妄为？
蚌类包容沙石是为了育出耀眼的明珠；天空包容云雨是为了气象的变幻万千；我们包容不同的观点是为了取长补短，提高自己。
然而，眼里总容不得沙子，我们的包容并不是一并宽纳，而是有选择的，应该包容的可以包容，不该包容的我们决不动摇我们的态度。
让我们辨清曲直，学会包容吧。
海纳百川，聚流成河
冷静下来仔细想想，包容作为一种文化态度，对于大多数善良之人是比较容易做到的。只要不是极端分子，对不同宗教、民族、文化抱有尊重、理解、取共存共荣的态度，推己及人，可以说是人之常情。日前看凤凰卫视节目，净空法师讲“同体大悲，无缘大慈”，方知佛教对世界的理解、对文化多样性、生态多样性的体认远早于环保主义、远甚于知识分子。认为包括矿物质在内，石块和水，世界万物都是活的，有生命、有情感的！于是，宗教圣地往往草木葱茏、生机勃勃。
包容之难，其实难在人生哲学上。例如，包容人的缺点。我一直觉得我算是个性情温和、比较能够接受别人的人。恰如不挑剔、无个性的口味，无论南方北方的饮食，酸甜苦辣，臭不可闻，均能得其妙而食之。但年龄渐长，发现自己的耐心竟大不如前，对不能闻道的学生难免火冒三丈，甚至恶颜相向，说明自己修养不足，修炼不够。
中国的词语之妙，在于它内涵复杂，难以穷尽，而且可以向正反两个方向延拓。因而，在生活的语境中，包容不仅意味着平和、宽容，也经常与另一类态度混淆：不必较真，眼开眼闭，难得糊涂，吃亏是福等等，指向忍让、苟且、退守、犬儒主义的态度，即所谓的“包涵”。虽然随着生活的磨砺和阅历的增长，自己早已超越“愤青”心态，知道世事多不平，不能包打天下，也难以兼济天下；但在社会转型、价值失范的大环境中，面对重大是非和种种怪事乱相，仍很难保持平静闲适、与我无关之心，难以随俗。因为人生还有另外一套价值准则：诚实、正直、实话实说、义务教育“一个也不能少”……在这个意义上，包容易而坚守难。因而想到，敢于愤怒、敢于坚守，或许也是一种包容？当鲁迅说“绝不宽恕”时，他守护和包容的，不是正义的价值吗？
包容是一门学问，学会包容的人，就学会了生活；懂得包容的人，就懂得快乐！这门学问，是来自内心“慈悲喜舍、善良仁爱”的自然流露！
包容是一门艺术，它不是你随随便便可以得到，可以舍弃的东西。它是一种精神的凝聚，它是一种善良的结晶，是人性至善至美的沉淀！
包容是一种美德，它可以使你的人格得到升华，让你的心灵得到净化！它是人修身养性的一本“真经”。
包容是一种境界，人要达到这种境界，就必须拥有博爱的心、博大的胸襟，还要有一份坦**、一种气概！它是香兰被人踩倒却留香脚底的气质。
包容是一种幸福，能够包容别人是一种幸福，让别人心存感激更是一种幸福！人生一世，不能使自己在琐事困扰中作茧自缚，更不能在无尽痛苦中度过。
包容是赢得朋友的保证。学会包容他人，就是学会了包容自己。包容他人对自己有意无意的伤害，是让人钦佩的气概；包容他人曾经的过失，是对他人改过自新的最大鼓励；包容他人对自己的敌视、仇恨，是人格至高的**。
包容是人生的财富。人生短暂、生命无常，同样是一辈子，有的人在不尽的愤恨和埋怨中挣扎着过；有的人在快乐幸福中沐浴着过。包容别人的过失，包容众生的错误，是人生最大的财富！
万事都由因缘生，缘生缘灭、缘来缘去，人生本来就坎坷，岂能尽如人的意？我们何必怨天忧人？何必去痛苦烦恼？生气就是拿别人的痛苦来惩罚自己！难道不是吗？
世界上人物各异，好坏并存，我们又何苦去唠叨世态炎凉、世风日下呢？“水至清则无鱼，人至察则无徒”。万物都有其不足的一面，我们为何不以一颗火热的包容之心，来体察它的另一面呢？也许别人万恶不赦，但请不要抱怨，好坏善恶，自有公论。
包容别人的过错，不是欣赏别人的过错，也不是成就别人去犯错、鼓励别人去犯错，而是允许别人的过错，让别人更好地改过，而不是对他的放纵。包容他人不等于放任其自流，那是不负责任的表现。一味地迁就、去包容，就是溺爱，是害人之举，若有人称此为“包容”，那就是对“包容”的一种玷污和歪曲！
包容确实是一门精深的艺术，只有领略到了其中的滋味，行包容他人之举，真正地拥有那份广阔的心胸，那份坦然，那份自然，才是活出了真正的人生！
包容让你的人生褶褶生辉
哲学家康德说：“生气，是拿别人的错误惩罚自己。”优雅的康德大概是不会有暴风骤雨的，心情永远是天朗气清。别人犯错了，我们为此雷霆万钧，那犯错的该是我们自己了。
现代的戴尔·卡内基不主张以牙还牙，他说，“要真正憎恶别人的简单方法只有一个，即发挥对方的长处。”憎恶对方，恨不得食肉寝皮敲骨吸髓，结果只能使自己焦头烂额，心力尽瘁。卡内基说的“憎恶”是另一种形式的“包容”，憎恶别人不是咬牙切齿饕餮对手，而是吸取对方的长处化为自己强身壮体的钙质。
狼再怎么扮演“慈祥的外婆”，发着“从此吃素”的毒誓，也难改吃羊的本性，但如果捕杀净尽，羊群反而容易产生瘟疫；两虎共斗，其势不俱生，但一旦英雄寂寞，不用关进栅栏，凶猛的老虎也会退化成病猫。把对手看做朋友，这是更高境界的包容。
林肯总统对政敌素以包容著称，后来终于引起一议员的不满，议员说，“你不应该试图和那些人交朋友，而应该消灭他们。”林肯微笑着回答：“当他们变成我的朋友，难道我不正是在消灭我的敌人吗？”一语中的，多一些包容，公开的对手或许就是我们潜在的朋友。
三峡工程大江截流成功，谁对三峡工程的贡献最大？著名的水利工程学家潘家铮这样回答外国记者的提问：“那些反对三峡过程的人对三峡工程的贡献最大。”反对者的存在，可让保持清醒理智的头脑，做事更周全；可激发你接受挑战的勇气，迸发出生命的潜能。这不是简单的包容，这包容如硎，磨砺着你意志，磨亮了你生命的锋芒。
“虽然我不同意你的观点，但我有义务捍卫您说话的权利。”这句话很多人都知道，它包含了包容的民主性内核。良言一句三冬暖，包容是冬天皑皑雪山上的暖阳；恶语伤人六月寒，如果你有了包容之心，炎酷暑里就把它当作降温的空调吧。
包容是一种美。深邃的天空容忍了雷电风暴一时的肆虐，才有风和日丽；辽阔的大海容纳了惊涛骇浪一时的猖獗，才有浩淼无垠；苍莽的森林忍耐了弱肉强食一时的规律，才有郁郁葱葱。泰山不辞抔土，方能成其高；江河不择细流，方能成其大。包容是壁立千仞的泰山，是容纳百川的江河湖海。
与朋友交往，包容是鲍叔牙多分给管仲的黄金。他不计较管仲的自私，也能理解管仲的贪生怕死，还向齐桓公推荐管仲做自己的上司。
与众人交往，包容是光武帝焚烧投敌信札的火炬。刘秀大败王郎，攻入邯郸，检点前朝公文时，发现大量奉承王郎，侮骂刘秀甚至谋划诛杀刘秀的信件。可刘秀对此视而不见，不顾众臣反对，全部付之一炬。他不计前嫌，可化敌为友，壮大自己的力量，终成帝业。这把火，烧毁了嫌隙，也铸炼坚固的事业之基。
安德鲁？马修斯在《包容之心》中说了这样一句能够启人心智的话：
你要包容别人的龃龉，排挤甚至诬陷。因为你知道，正是你的力量让对手恐慌。你更要知道，石缝里长出的草最能经受风雨。风凉话正可以给你发热的头脑“冷敷”；给你穿的小鞋，或许能让你在舞台上跳出漫妙的“芭蕾舞”；给你的打击，仿佛运动员手上的杠铃，只会增加你的爆发力。睚眦必报，只能说明你无法虚怀若谷；言语刻薄，是一把双刃剑，最终也割伤自己；以牙还牙，也只能说明你的“牙齿”很快要脱落了；血脉贲张，最容易引发“高血压病”。“一只脚踩扁了紫罗兰，它却把香味留在那脚跟上，这就是宽恕。”
让责任心成为你的代号
声誉对每个人来说都是非常重要的，它是一笔珍贵的无形的财富，而为了获取它，你就必须有良好的心态，好心态产生好行为，这样你就能得到更多的支持，赢得更好的口碑。
比尔先生喜得贵子，几天后却又愁眉不展。原来比尔和妻子葛莉亚都是教师，住的是租来的一间小阁楼，以前尚能维持，现在有了孩子再也不能凑合了。比尔决定自己盖房子，可哪儿来的地方呢？再说买地也需要一大笔钱啊！
经过寻访，比尔看中了城南的一块放牧地。地是属于92岁的退休银行家尤先生的，他在那里还有许多土地，但从不出售。每次有人想向他买地时，他总是回答说，我答应那些农夫让他们来这里放牛。比尔知道要买这地很难，但还是决定碰碰运气。比尔来到尤先生的办公室，一切如想像中的一样，尤先生非常固执。但尤先生听到比尔姓盖瑟后，睁大了双眼，突然问了一句：你跟格罗弗·盖瑟可有联系？比尔说，他是我祖父。
尤先生让比尔第二天再去他的办公室。
第二天，事情出现了戏剧性的变化：尤先生不但态度非常和善，不仅把城南6公顷土地全卖给了比尔，而且只卖7500美元，仅仅是市价的1/3。原因只有一个，比尔的祖父老盖瑟，在当地是一个人所共知的乐于助人、待人和善、刚直不阿的农夫。
生活中，待人和善、刚直不阿的人经常会拥有更旺的人气和更多的机遇。从你身边的小事做起，做一个诚实可靠的人，培养自己良好的声誉，不仅会给你带来幸运，更会体现出你的人格和尊严，它是一笔用之不竭的财富。
很久很久以前，在一个国家里，有—个贤明而受人爱戴的国王。但是，他的年纪已很大了，而且年迈的国王没有一个孩子。这件心事使他很伤脑筋。有一天，国王想出了一个办法，说：“我要亲自在全国挑选一个诚实的孩子，收为我的义子。”他吩咐发给每一个孩子一些花种，并宣布：
“如果谁能用这些种子培育出最美丽的花朵，那么，那个孩子便是我的继承人。”
所有的孩子都种下了那些花种子，他们从早到晚，浇水，施肥，松土，护理得非常精心。
有个名叫雄日的男孩，他整天用心培育花种。但是，十天过去了，半月过去了，一个月过去了……花盆里的种子依然如故，不见发芽。
“真奇怪！”雄日有些纳闷。最后，他去问他的母亲：
“妈妈，为什么我种的花不出芽呢？”
母亲同样为此事操心，她说：
“你把花盆里的土换一换，看行不行。”
雄日依照妈妈的意见，在新的土壤里播下了那些种子，但是它们仍然不发芽。
国王决定观花的日子到了。无数个穿着漂亮服装的孩子涌到街上，他们各自捧着盛开着鲜花的花盆，每个人都想成为继承王位的王子。但是，不知为什么，当国王从一个个孩子面前走过时，他的脸上没有一丝高兴的影子。
忽然，在一个店铺旁，国王看见了正在流泪的雄日。这个孩子端着空花盆站在那里，国王把他叫到自己的跟前，问道：
“你为什么端着空花盆呢？”
雄日抽咽着，把他如何种花，但花种子又长期不萌芽的经过告诉给国王，并说，这可能是报应，因为他在别人的果园里偷偷摘过一个苹果。
国王听了雄日的回答，高兴地拉着他的双手，大声地说：“你就是我忠实的儿子！”
“为什么您选择一个端着空花盆的孩子做接班人呢”？孩子们问国王。
国王说：“子民们，我发给你们的花种子都是煮熟了的种子”。
听了国王这句话，那些捧着最美丽的花朵的孩子们，个个面红耳赤，因为他们播种下的是另外的花种子。
故事中的孩子用熟种子种出了诚实，种出了责任，也种出了声誉。因而，他获得了王位的继承权。
我们一定要以积极的心态去面对生活，以积极向上的负责行动为自己赢得声誉。这样我们就可以在竞争中拥有更多机会，在事业上拥有更远大的前途！
树立承担责任的光荣意识
上帝创造了世界之后，也创造了动物，于是召开动物大会，来给动物安排寿命。
上帝说：“人的寿命是20年。牛的寿命是30年。鸡的寿命是25年。”
人说：“上帝呀，我非常尊敬您，但是我的寿命也太短了，人生的很多乐趣享受不到了。”上帝还没有说话，牛就说了：“上帝呀，我每天都要干活，您给我30年的寿命，我就要做30年的活儿，太辛苦了，能不能少点。”
鸡也说：“我每天报晓也很辛苦，能不能少点寿命。”
上帝说：“好吧，牛和鸡，把你们20年的寿命给人吧。”
从此以后，人就有了60年的寿命，在前20年“象人一样”快乐地活着，下一个20年是为家庭活着，象牛一样辛劳，最后20年是报晓的鸡，起来得最早，叫全家人起床。
生存在这个世界上，我们每一个人都有责任。有些责任是与生俱来的，有些责任是因为工作、朋友而产生的。对家人的责任、有孝敬父母的责任、有养育孩子的责任，这些责任是每个人推脱不掉的，是与生俱来的。当然工作中，也有工作责任。但是很多人不能清醒地认识到工作中责任的范围，要么是不负责任、要么就是责任心过重，这个两个极端都不利于自己的发展。生活中承担的责任我们不论，在企业中要倡导承担适当的责任。
树立承担责任光荣的意识：
在工作中每个人都承担责任，我想首先要问一下自己，为什么是我承担这个责任？而不是别人？你承担责任是因为你有能力，才有承担责任的机会。
一定要树立这样的观念，承担责任光荣，推卸责任可耻，我承担的责任越大，说明我的能力越强，公司对我越重视，我今后在公司的机会越多。很难想象一个不想，也不能承担责任的人会有好的发展前景。
还要有承担责任的胆量，既然老板给了你这个机会，就要抓住，不要推脱。要有信心做得好，做错了也没有关系，换个环境还有机会。如果不敢承担责任，那么机会不会主动找到你的头上，成功一定不是属于你。
只承担适当的责任：
只承担适当责任就是承担由职位限定的责任，对于一个普通的员工，思考公司的发展不是自己的责任，那为什么要在下面评价呢？
“我认为公司要向零售领域发展，否则再过几年，我们这样的批发商的存在一定就会受到威胁。公司已经失去了很多发展的机会了，看着让我心疼，公司一直没有动作我很着急。我要在适当的时间找老板沟通一下。”
如果你是这样想的，而且采取了行动，你就离“死”不远了。考虑战略的问题，是你的责任吗？这个是老板干的活，你都做了，要老板做什么呢？老板听到你这样的议论，很可能第一句话就是：你的职责是什么？这个是你要考虑的事情吗？
所以在工作中不要让自己的责任，超过自己的上司，不要对公司的爱超过自己的上司。如果你的上司是一个不爱公司的人，而你是“以公司为家”的，你的上司不会察觉吗？不会感到危险吗？一定会早早把你干掉。所以公司不会因为你的“爱”取得好处，你也不会因为对公司的爱，而得到重用。
认识清楚了适当责任的概念和实质，我们就会有一个平和的心态。在公司工作，只不过是打一份工而已，有的打得好，就做到了高级经理的位置上，打得不好，就是一个普通的办事员。千万要记住，你是一个打工的，不是老板，所以你可以用老板的思维去思考，但是在行动上，还是要“守本分”，按照自己的职责去做事情，承担适当的责任。认识清楚了这些，才能做天天快乐的上班族，才能品尝到生活的味道，体会到工作的乐趣。
“空杯”是你独特的心态
毫无疑问，爱迪生的成就是有目共睹的。但在交流电被人发现时，他却固执地站在对立面，想扼杀新生事物，固守自己过去最好的成就——直流电。
1882年，在白炽灯彻底获得市场认可后，爱迪生的电气公司开始建立电力网，由此开始了电力时代，当时公司输电靠的是直流电。
不久，交流电技术开始崭露头角，但受限于自大的心态和自己在直流电方面的投资利益，爱迪生始终不承认交流电的价值。
发展交流电技术的威斯汀豪斯公司，一度被爱迪生压得抬不起头。
但谁也不可能逆着规律来，新生事物以锐不可挡之势浮出水面。
后来那些曾崇拜、迷信爱迪生的人们在铁的事实面前惊讶地发现：交流电其实比直流电要强得多！
爱迪生公司的员工和股东引以为耻，干脆决定将公司名字中的“爱迪生”三个字去掉，成立了今天大名鼎鼎的通用电气公司（GE）。
爱迪生辉煌了大半生，却在人生的尾声栽了一个大跟头，再也没能爬起来，成了他一生抹不去的污点。
与他形成鲜明对比的则是新时代的比尔·盖茨。最初，他设计的软件是DOS系统，那是一个被华尔街的专家评为“生蛋的金鸡”的软件。
就在DOS卖得最火的时候，比尔·盖茨却下决心把它淘汰掉，促使了革命性的WINDOWS的出现，由此产生了一个奇迹：比尔·盖茨打败比尔·盖茨，微软淘汰微软。换句话说，他们走在了时代的最前沿，超越自己的同时又超越了时代。
爱迪生之所以会在晚年犯下那么大的错误，与自己不能“空杯”密切相关。曾经锐意进取的爱迪生，到了晚年却说过一句令我们目瞪口呆的话：
“你们以后不要再向我提任何建议。因为你们的想法，我早就想到了！”
在这种个人崇拜思想的指导下，固步不前甚至倒退也就在所难免。
而比尔·盖茨恰恰相反，他不满足一时的成功，顺应时代的需求，敢于向自我挑战，从而不断超越。换句话来说，因为拥有了“空杯心态”，他才保证了永创一流。
不管是个人还是单位，要保证永创一流，我们就应该向比尔·盖茨学习，拥有永远的“空杯心态”！
作为将世界带入信息社会、改变世界的人，连比尔？盖茨都有这样的心态，我们又何妨多向他学习学习？
其实，培养适应新环境能力最重要的一点，在于彻底放下“我曾经……”，而时时想着：“现在我该怎么做……”。有了这样的心态，就能最快地在新环境中找到自己的位置，获得最大的发展。
彻底倒空自己
空杯心态也是分层次的。有彻底的空杯，也有半拉子的空杯，也有一点点的空杯。
不同程度的空杯，会造成不同效果。“空杯”程度越高，超越的程度越高；空杯的程度越低，超越的程度也越低。
要创造一流甚至永创一流，就得学会彻底和永久空杯！要取得最大成功，就得学会“彻底倒空”不管个人还是单位，其超越的程度，总是与“空杯”的程度成正比。点滴“空杯”只有点滴的超越。而要取得最大的成功，要创造一流甚至要永创一流，就得学会彻底空杯！
中央电视台曾制作过一期节目，介绍了香港“领带大王”曾宪梓的创业经历。
他创业初期如何打开局面的经历非常精彩，也是对空杯的最好阐释。
曾宪梓出身寒苦，年轻时，他自己成立了一个小领带厂，从事领带的销售。由于当时香港主要销售的都是国外的领带，所以他的生意并不好做，为了打开局面，他不得不自己到处去推销。
有一次，他到一家西服店推销领带。没想到进了西服店，没说上几句话，就被老板骂了出来。
如果遇到这种情况，很多人都会生气，觉得这位老板实在太没有修养了。不做生意就不做吧，为什么要骂别人呢？
开始曾宪梓也很生气和伤心。但因为母亲从小就对他教育非常严格，每次曾宪梓和别人发生了矛盾，不管他有没有理，母亲都要求他先向别人去道歉。
这种凡事先反思自己不对的教育对他一生影响都很大，这次也不例外。他想，是不是因为自己有什么做得不好的地方，才引起了老板的反感？
于是，第二天，他带着的两杯刚从咖啡店买来的热腾腾的咖啡，又去了那家西服店。西服店老板一看又是他，正想生气。但听着曾宪梓诚恳的道歉和虚心的请教，老板的脸色终于缓和下来了。他对曾宪梓说：
你知不知道，你昨天进来的时候，我正在向客人推销我的产品。可你却看都不看，就开始推销你的领带，弄得我没法继续做生意，你说我能不生气吗？
曾宪梓这才恍然大悟。通过这件事，他学到了做生意十分重要的一课：要成为一个成功的商人，就得学会察言观色。
当然，他得到的远不止这一点，他的谦虚和好学让西服店老板十分欣赏，于是答应帮他代销领带。后来看到领带的质量很不错，老板又将他介绍给了自己的一些朋友和生意伙伴。
最初的创业局面，就这样被曾宪梓打开了！
通过曾宪梓的故事，我们可以总结出这样三个观点：第一，要成功，必须懂得人性的辩证法。经营企业就是经营人性，正如日本的“经营之圣”稻盛和夫所指出的那样：“世界上什么东西最不牢靠，人心之间的关系最不牢靠。”但是，假如经营得好，世界上就没有比人心更牢固的纽带。那么，怎么才能建立人心之间最大的纽带呢？关键是首先拿出自己的心。所谓爱出者爱返，福出者福回。只要你先把爱、关心、尊重给予别人，才能得到同样的回报。
第二，要成功，必须做到“不因为别人的脸色改变自己态度，而要用自己态度改变别人脸色。”
第三，要取得最好的成功，必须学会彻底倒空自己。
曾宪梓遵循的原则是：只要自己与别人有矛盾，别人哪怕只有10%的正确，他也在态度上体现出来别人是100%对，虚心承认自己的不足并向人请教；而自己，哪怕只有10%的错误，他也认为是100%的错误，所以要彻底反思和改正。
什么叫做彻底“倒空”自己，这叫做彻底“倒空”自己！将当头棒喝转化为最大超越动力几乎每个人都会遇到生活的坎坷和挫折。有时这种坎坷和挫折，甚至还会以当头棒喝的方式出现。
这时候，就需要有勇气接受这种剧烈的震**，甚至将当头棒喝变为自己“空杯”的最大动力。如果能够做到这一点，就找到了腾飞的最好契机。如果不能，你收获的可能只是痛苦，或者停留在抱怨和伤心中不可自拔。