学习目标

知识目标：了解服饰、制服的基本概念及其穿着的必要性；

了解着装的基本原则。

能力目标：能准确进行服装的搭配选择；

能根据工作需要选择合适的着装。

工作任务描述

经历了第一次上班的尴尬，小李特意买了一件黑色西服，套在了白衬衫的外面，心想这下总不会出错了。配上牛仔裤和舒适的布鞋，戴上平日里戴惯了的运动手表，把手机随手往西服口袋一放，背上布包就上班去了。

问题思考：

1.小李的着装有哪些不合适的地方？

2.如果你是小李，应该怎样搭配服饰会显得更加得体？

3.男士在穿着西装的时候应注意什么？

工作任务分解与实施

西装是被大家公认的男子的正式着装，几乎所有的正式场合都可以穿着。像小李这样从事老年服务管理工作的人员在工作场合穿着西装是个合适的选择。但是，西装也并非随意穿着搭配就能体现出风度和个人魅力。对于刚刚毕业的小李，由于缺乏必要的西服穿着知识，在选择服饰搭配的时候出现了一些错误。因此，我们必须学会西装穿着的基本礼仪和规范，而在学习了这些知识后相信大家也可从中找到案例中问题的答案。

一、掌握西装着装的基本准则

西装一般分为套装和单件上装。所谓的单件上装即现在比较流行的“便西”，一般用于非正式场合，比如参观考察、商务旅游等。“便西”的颜色有多种选择，也可以搭配不同颜色的裤子，包括牛仔裤。穿“便西”的时候，上衣可以为衬衣，也可以为T恤，注重突出随性潇洒、时尚不呆板的感觉。但是，在一些较为正式的场合，男子应穿西服套装。像小李这样从事管理类工作的服务人员，更应该注重西服的穿着，给人以庄重沉稳的印象。那么，男子在穿西服套装的时候有哪些基本礼仪呢？

（二）把握“三一定律”和“三色原则”

“三一定律”是指穿西服套装时，鞋子、腰带、公文包应为同一颜色，而“三色原则”是指穿西服套装时，全身包括上衣、裤子、衬衫、领带、鞋子、袜子在内的颜色不能超过三种。“三一定律”和“三色原则”是穿西服套装最重要的规则。只有遵守了最基本的礼仪，才能将西服穿出档次和品位。一般来说，男子的西服套装以素色为主，深蓝色或者灰色是上班族的最佳选择。而黑色更多应用于社交场合，也可充当礼服。从中我们也可以看出，小李犯的最大的错误就是没有遵守这两个基本准则。

（二）注意整洁平整

无论是西服本身，还是搭配的衬衫、领带等一定要干净整洁、熨烫平整、没有褶皱，尤其是衬衫的袖口、领口不要出现污渍，西服裤子要显出裤线。要及时拆除服装上的商标尤其是袖子上的。在正式场合，穿西服套装要搭配领带，衬衫的袖扣必须系上，同时下摆要塞进西裤里。要注意袜子和西服的搭配。

二、掌握西服着装的注意事项

（一）选择合体的西服套装

俗话说“适合自己的才是最好的”，因此在选择西服套装的时候并非越贵越好，要根据自己的身高、体型、肤色选择得体的西服。一般来说，在穿着西服的时候上衣身长应高于手的虎口，摆与地面平行，袖长和手腕相平；胸围以穿一件羊毛衫感到松紧适中为宜；裤长以裤腿边口前盖脚面、后不擦地为准。其中图6-12为合身的西服、图6-13为不合身的西服。

图6-12

图6-13

（二）内衣搭配

穿着西服时，一般在里面搭配衬衫。衬衫以单色、浅色为主，尤以白衬衫居多。正式场合切忌穿着太过花哨的衬衫。如果搭配领带，则衬衫所有的纽扣都要系上；如果不系领带，衬衫最上面的一粒纽扣解开。

衬衫的领口不应被西服领子覆盖，通常要高于西服领子1.2cm左右。如图6-14所示。

图6-14

衬衫的袖口应长于西装袖口，以1～2cm为宜。同时袖口应盖住手腕，以到达拇指根部为最佳。并且袖口应大小适宜，便于手臂上下活动。如图6-15所示。

图6-15

男士穿着西装讲究有型，为了增强审美效果，除了衬衣和马甲外，不宜再穿着其他衣物，否则会显得臃肿。

小贴士：

冬季寒冷时，可选择一件套头的薄V领羊毛衫或羊绒衫，这样既不妨碍系领带，也不影响整体的美观。切记，不要穿开身的毛衫，更不要同时穿多件毛衫。

（三）西服纽扣

西服的纽扣具有一定的装饰作用，其扣法也很有讲究。西服套装有单排扣和双排扣之分，简单来说，西服纽扣系法的基本原则是双排扣全扣，单排扣扣上不扣下。对于单排扣西服，有单粒、两粒和三粒扣子，非正式场合可以选择全都不系，显得飘逸潇洒；在正式场合，通常需要系上单粒纽扣、两粒纽扣的上边一粒和三粒纽的中间一粒或上边两粒。对于双排扣西服，所有纽扣必须一律系上。就座时，为防止西装扭曲走样，也让着装者本身感觉舒服自然，可将最下边的纽扣或者全部纽扣解开。

（四）西服口袋

西装的口袋只具备装饰作用，没有使用价值。因此只可放装饰手帕、襟花，不可插笔或放置其他物品。此外西服裤子也禁止放满物品，以免破坏整体美。对于钱包等随身物品可以放在上衣内侧口袋里，但切忌放入过大、过厚的物品。

（五）鞋袜

穿西装时一定要穿皮鞋，切忌穿旅游鞋、布鞋、球鞋、凉鞋、拖鞋等，否则会显得不伦不类。皮鞋要勤上油勤擦拭，确保鞋子没有灰尘、污迹。穿西装不可光脚，也不要穿袜口太短或松松垮垮的袜子，袜子的长度最好超过小腿上部，不然就座时稍不留意露出腿部，有失雅观。此外，皮鞋和袜子的颜色要同西装的颜色搭配，一般以深色如黑、深棕、深咖啡色为佳。

（六）领带

正式场合穿着西装需要打领带，选择领带时宜选择图案简单、色彩保守的领带，以单色、圆点或条纹图案为主，忌用色彩浓艳的领带，且全身上下不宜超过三种颜色。领带的面料可选择丝质、化纤、棉麻等。系领带时，需系好衬衫领扣，领带结要系在领扣上。如果穿有毛衫等，领带必须置于毛衫之内。

拓展阅读

一、制服

制服，是指在一定时期内同一团体的人按照一定规章穿着的、具有一定形式的服装。根据其规制力的强弱可分为依照法律规定穿用的正式制服和根据团体规章制度穿用的职业制服。前者如军服、警服，后者即一般的工作服、作业服、职业服。老年服务的从业者穿着的制服属于后者。一般来说，制服是某一团体的象征物和标识物，比如我们看见军服，自然想到了军人；而看到了白大褂，也容易和医护人员联系在一起。

制服是一种实用性极强的工作用衣服，一方面，制服从着装者的职业特点出发，在造型和结构上都与工作环境、劳动强度、运动量大小等相适应，便于更好地开展工作，提高工作效率，对从业者本身也具有一定的保护作用；另一方面，它具备了一定的约束力和仪礼性，使着装者处于某种紧张状态，从而在与环境的协调中，表现出对他人尊敬友爱的感情和对本职工作认真负责的态度。如军人穿上军服后会精神百倍，普通的工人换上了工作服，也意味着一天的工作即将开始。

二、着装的基本原则

简单来说，服饰即身上穿的各种衣裳服装及饰品搭配的统称，不仅具备遮体避羞、御寒防暑的功能，还具有一定的审美功能。服饰反映出一个人的文化素养、审美倾向，也在一定程度上体现出对他人的态度，关系着交往的顺利开展和工作任务的实施。因此，我们应该注意着装礼仪。

着装不等同于简单地穿衣。一个服饰形象好的人，会给人留下得体大方、值得信赖的印象。俗话说“三分靠长相，七分靠打扮”，对于个人来说，要找到最适合自己的穿衣打扮方式，但是也并非随心所欲进行搭配，还需要结合自身特点、职业性质并根据场合、环境、时间等进行精心地选择，并且遵循一定的着装原则。

（一）整洁原则

服饰的整洁一致是良好仪表的第一步。试想无论多么新款、多么大牌的服装若不够整洁，将大大影响个人的仪容。无论是工作服还是休闲服，只有保持清洁，并熨烫平整，才会给人精神饱满、庄重大方的感觉。此外，保持服装的整洁也是尊重他人的需要，也容易给对方留下好的印象。

（二）“TPO”原则

着装的“TPO”原则即着装要考虑到时间（Time）、地点（Place）、场合（Occasion），这是着装最基本的原则。要求人们在选择服装时，应兼顾时间、地点、目的并随其变化而改变，力求协调一致。

1.时间原则

时间原则即服装的选择与时间相适应，这里主要包括三层含义，既有时间的差异，比如在西方男子白天不能穿晚礼服，夜晚不能晨礼服；又符合季节的时令，比如冬夏两季的着装明显存在差异；还要富有时代的特征，比如传统的汉服我们现在很少穿着。

2.地点原则

地点原则即服装的选择与地点相适应的，主要考虑所处的地理位置、自然条件以及生活习俗等，简单来说就是“因地制宜”，比如南方人很少围围巾。

3.场合原则

场合原则即服装的选择与场合、目的相适应。比如，办公、社交和休闲三大场合的着装选择一定有所差异。一般来说，办公场合要选择庄重保守的衣服，不宜太过暴露；社交时就可以选择时尚个性、时髦流行的服饰；而休闲场合则更注重舒适自然。

（三）和谐原则

和谐原则即着装要与年龄、肤色、体型、职业身份等相适宜，使整体着装看起来和谐一致、美感十足。

1.着装要符合身份，与年龄相协调

在选择服装时，一定要注意自己的年龄。比如，年轻人和中老年人在着装上一定有所区别。年轻人的着装尽量体现自己的青春之美，中老年人则注重表现自己的成熟风韵。要从实际出发，而并非一味盲目追求潮流，忽视年龄、身份的差异。

2.着装要扬长避短，与个人的体型、肤色等相协调

现实中不可能有十全十美的人，每个人的体型、肤色差异很大。为了更好地展示自己的美好形象，必须要了解自身的优缺点，用服饰来达到扬长避短的目的。比如，肤色白皙的可以选择任何颜色的服装；肤色偏黄的最好不要选择和肤色相近或颜色较暗的服装。再比如矮胖体型的可选择带有垂直线型图案的服装，使视觉上有延伸和狭窄感。

3.着装要遵守常规，与个人职业特点相协调

虽然现在是一个讲究个性的时代，但是着装应合乎最起码的规范，遵循固定的搭配，不应各行其是，为所欲为。同时还要结合个人职业特点，比如，军人穿得太过随意，就显得没有威严感；服务从业人员打扮得过于新潮时髦，就失去了干练稳重。尤其是从事老年服务行业的人员，着装既要优雅大方，同时要考虑服务对象的感受，最好略带保守。

三、服装的色彩搭配

服装色彩是服装感观的第一印象，色彩搭配得当往往能带来神奇的视觉效果，令人耳目一新。若想服饰的美感得到更加淋漓尽致地发挥，也有必要了解一些色彩及其搭配的知识。一般来说，暖色调如红、黄等，给人温和、华贵、热情的感觉，冷色调如紫、蓝等让人觉得恬静、安宁，中间色如白、灰等，给人平和、稳重的感觉。

小贴士：常见颜色较适宜搭配的颜色

红色：与黑色、白色、深蓝色；

黄色：与黑色、白色；

白色：与土黄色、明灰色；

绿色：与白色、黑色；

紫色：与白色、黄色；

蓝色：白色、粉红、浅绿、浅咖啡、浅灰色；

灰色：与任何颜色。

服装配色的基本方法概括来说有三点，即同色搭配、类似色搭配和对比色搭配。如图6-16所示。在不知道如何选择颜色的时候，白、灰、黑是最佳选择，即所谓的“安全色”，最常见的工作服也常常选用这三种颜色。

图6-16

四、老年服务人员的着装礼仪

作为老年服务人员，其着装的礼仪同样要遵循常规，同时考虑职业的特殊性。从事老年服务行业的人员按其工作性质和内容大致可以分为两类，一类是行政管理人员，一类是护理人员。接下来我们重点讲解这两类人员的着装礼仪。

（一）行政管理人员的着装礼仪

如果服务机构有统一的工作制服，那么工作时就按照单位要求着统一服装，保持干净、整洁即可。没有特殊要求的情况下，对于男士，最好选择西装，前面我们已经讲授过西装的穿着礼仪，这里不再赘述。下面重点讲一下女性管理类人员着装的几点注意事项。

1.服装要得体

对于女性来说，着装以套装或套裙为宜。但是考虑到老年服务机构亲切、平和、轻松的环境，也可选择其他款式简洁、明朗、大方的服饰，但是切忌穿太紧、太短、太透和太露的衣服，且服装的装饰性不要太强。服装颜色的选择以素雅为主，切忌过分鲜艳和杂乱。白色、米色、灰色、黑色、咖色等都是比较合适的色彩。如果选择穿裙装，可选择裙摆稍长的，在工作场合切忌穿超短裙。

2.鞋子要相配

鞋子的选择要与整体协调，在颜色和款式上与服装相配，中跟鞋是最佳选择。无论是从舒适的角度，还是工作开展的角度，最好都不要穿长而尖的高跟鞋。

3.袜子很重要

袜子虽小，但同样不能忽视。在工作场合不宜露着光腿，也不要穿彩条、有图案、镂空、有链扣等比较花哨的袜子。切记不穿破损的袜子。着裙装时应配长筒丝袜或连裤袜，选择透明近似肤色最好，袜子不能有脱丝。为了以防万一，可在包里放一双备用，以便脱丝能及时更换。

（二）护理人员的着装礼仪

从事老年服务工作的护理人员，可以是生活照顾人员，负责老人的日常起居等，也可以是持有专业资格证书的护工，主要负责老人的健康护理等。无论是哪一类护理人员，在日常工作中都应该穿养老机构的统一工作服，服装应保持合体、平整，无破损，无污迹，纽扣完整无缺并齐全扣好。若有脱扣应及时缝补，不能以胶布、别针代替。工作服内衣领不可过高，颜色反差不可过于明显，自己的衣、裤、裙不得超出工作服、工作裤的底边。另外，口袋不要放太多东西，以免破坏服饰的整体美。着工作鞋，选择低跟、舒适、防滑的鞋子，不但舒服、减轻疲劳、方便开展工作，也可防止发出刺耳的声响，影响他人。袜子以浅色为主，白色、肉色均可，要与鞋子保持一致。具有专业资格的护理人员应着白色护士服，穿统一的护士鞋，其基本要求与普通护理人员一样。此外还需戴燕尾帽，在特殊情况下还应戴上手套。

在有特殊护理要求时，如护理患有传染病的老年人时，护理人员还需着特殊的护士服。主要包括隔离服和防护服两种。隔离服一般在护理传染病时使用，其款式为中长大衣后开背系带式，袖口为松紧式或条带式。穿、脱隔离衣有着严格的操作流程和要求。穿隔离服时，必须配用圆筒式帽，头发要求与戴口罩标准同穿手术服一致。防护服为特殊隔离服，主要用于护理经空气传播及接触性传染的特殊传染病如SARS，在一般的服务机构用不上，这里仅作简单了解。

五、服装饰品的礼仪技巧

（一）帽子

帽子的佩戴必须与服装、年龄、脸型、发型等相配。佩戴时，可正戴也可稍微倾斜。一般来说，只有在参加正式仪式时，女士才会选择戴帽子。在公务活动中，室内不宜戴帽子；在社交活动中，允许戴帽子，在对长者表示敬意或看演出时，应将帽子摘下来。在老年服务行业，只有专业的女性护理人员在工作时需佩戴燕尾帽。戴燕尾帽时，发夹不应露出帽外，碎发应用与头发颜色相近的发夹夹起；其他人员及生活照顾人员佩戴圆筒帽。戴圆帽时，帽子应包裹头发，无碎发露出；一般人员则不需要佩戴帽子。

小贴士：燕尾帽的戴法

燕尾帽又叫护士帽，是护理人员的工作帽。佩戴前，应将头发梳理整齐。佩戴时，帽子要戴正、戴稳，距发际4～5厘米处，用白色或黑色发卡固定于帽后。戴好后，以低头时刘海不垂落遮挡视线、后发不及衣领、侧不掩耳为宜。

（二）围巾

男士上班或在较正式的场合戴围巾，应选用棕色、灰色、深蓝色的围巾。进入室内后，应连同外衣、帽子一起脱掉。需要注意的是男士任何时候在室内都不戴围巾、帽子、手套。

女士的围巾应与服饰、体型协调。若服装颜色单一或者颜色偏重，可选择颜色鲜艳的围巾；若服装本身很花哨，则应选择素色围巾。个子高者可选择大一点的围巾；身材纤细的人，围巾最好小一点。

（三）腰带

男士腰带有工作时和休闲时使用的两种。在工作时，使用腰带最好选择黑色或棕色皮革制品，其宽度一般不超过3cm。

女士腰带主要起装饰服装的功效，因此要同服装配套，并且注意自己的体型。身材苗条体型较好者可系上宽腰带；个子娇小者可系上细腰带；如果体格较胖，可选用环扣粗大的深色腰带，宽度中等即可。

（四）手套

由于时代的发展，现在手套的使用范围小了许多，也只有在穿正式礼服时女性才会戴。手套颜色的选择应与衣服的颜色和款式一致。女性穿西服套装或夏令时装时，适合戴薄纱、网眼或涤纶材质的手套。选择无袖礼服，应佩戴过肘部的长手套；着短袖礼服时，最好不要戴手套。

小贴士：

与人握手时，女性是否需要戴手套，依情况而定。与身份、地位、年龄比自己高的人握手时，应脱掉手套，以示尊敬；相反，则无需脱掉手套。喝茶、就餐时，最好提前脱掉手套。

对于从事老年服务行业的人员来说，则根据实际工作需要和工作性质来选择棉质或者胶质的工作用手套，一方面显得干净卫生，另一方面对工作者本身起到防护作用。选用和自己手型吻合的手套，并且在佩戴之前将手洗干净。工作用的手套必须进行严格区分，不能随意乱用。工作完毕后，需将手套清洗干净方便下次使用。如果发现手套磨损，应及时更换。专业护理人员应遵守手套的使用原则，不可在戴着手套的情况下进行非医疗操作。非工作场合，无需戴手套。

六、领带打结全攻略

正式场合着西装必须系领带，在打领带时要将衬衫领扣扣好，领带结要系在领扣上，领带长度以系好后大箭头垂直到皮带扣处为佳（特别注意大箭头不要过长；更不可小箭头长于大箭头）。系领带夹时，一般夹在第4～5个纽扣之间。那么，领带都有哪些系法呢？

第一款：亚伯特王子结（图6-17）

适用于浪漫扣领及尖领系列衬衫，搭配浪漫质料柔软的细款领带。

正确打法：在宽边先预留较长的空间，并在绕第二圈时尽量贴合在一起，即可完成。（图6-18）

图6-17

图6-18

第二款：四手结（图6-19）

是所有领结中最容易上手的，适用于各种款式的浪漫系列衬衫及领带。其打法见图6-20。

图6-19

图6-20

第三款：浪漫结（图6-21）

浪漫是一种完美的结型，适合于各种浪漫系列的领口及衬衫。完成后将领结下方的宽边压以褶皱可缩小其结型，可将窄边往左右移动使其小部分出现于宽边领带旁。其打法见图6-22。

图6-21

图6-22

第四款：半温莎结（十字结）（图6-23）

此款结型十分优雅及罕见，使用细款领带较容易上手，最适合搭配在浪漫的尖领及标准式领口系列衬衫。其打法见图6-24。

图6-23

图6-24

拓展训练

1.着装的原则是什么？

2.小红（女）作为一名从事老年服务的管理人员，其在选择着装的时候应注意些什么。

3.参照领带扎系图，每位同学学会一到两种领带的扎系方法。

4.学习完本节内容，请同学们结合自身特点，为自己选择一套合适的服装。