老年服务伦理与礼仪(周淑英等)_任务五慎独（1 / 1）_老年服务伦理与礼仪最新章节免费阅读无弹窗

学习目标

知识目标：了解慎独的内涵；

理解慎独对老年服务工作的重要性。

能力目标：能在未来工作中严格履行岗位职责，认真恪守慎独精神。

工作任务描述

2014年10月1日，有网友在多个论坛发帖爆料，江苏启东市老年公寓存在护理员虐待老人的行为。据网贴反映，该公寓一名护理员用冷水给老人洗澡，期间打老人的头数巴掌。此外，对老人的不尊敬并不仅仅局限于这不到一分钟的视频，每天还多次打骂老人！记者从附上的视频中看到，一名中年妇女（护理员）粗暴地搬弄着老人的身体，接着用手抽打着老人的头部，发出“啪啪”的声音，老人则不停地喊着“哎呀哎呀”……启东市民政局对此做出回应称，已对当事护工动作粗暴的护理行为进行了严肃批评，并按考核细则扣发其当月绩效工资，同时以此为鉴，开展全员职业道德教育。

问题思考：

1.老年公寓出现虐待老人现象的原因是什么？

2.作为一名老年服务人员，该如何自觉做到慎独，提高老年服务质量？

小贴士：虐待老人、孩子将追究刑责

2014年10月28日，十二届全国人大常委会第十一次会议通过《刑法修正案（九）草案》，修正案草案增加规定，对未成年人、老年人、患病的人、残疾人等负有监护、看护职责的人虐待被监护、看护的人，情节恶劣的，追究刑事责任。

工作任务分解与实施

一、了解老年服务工作中慎独的基本内涵

所谓“慎独”，是指人们在独自活动无人监督的情况下，凭着高度自觉，按照一定的道德规范行动。“慎独”一词最早出自《礼记·中庸》：“道也者，不可须臾离也，可离非道也。是故君子戒慎乎其所不睹，恐惧乎其所不闻。莫见乎隐，莫显乎微，故君子慎其独也。”“君子慎其独”的意思是，君子在独处、无人注意的时候，也要小心谨慎，严格要求自己，不做违背道德的事。慎独是儒家的一个重要概念，慎独讲究个人道德水平的修养，看重个人品行操守，是儒风（儒家风范）的最高境界。

老年服务工作中慎独的基本内涵：是指在老年服务工作实践中，老年服务人员在独自一个人的情况下，能严格自我约束，谨慎从事，不对老年人做任何不道德的事情。

二、明确慎独对老年服务工作的重要性

老年服务工作经常需要独自一人进行，而且服务的对象又是年事已高需要更多关爱的人，老年服务人员除了要有专业的服务技术，在很大程度上要靠从业人员的道德修养和自律信念。因而其“慎独”精神要求更高更严，当这种精神一旦变成了人的一种行为习惯，就会在工作中不自觉的、不管人前人后、不管对象情况怎样、不管是否有人检查或督促，即使面对的是一个神志不清或无法表达反应的老人，都能自觉地完成任务。因此，加强老年服务人员“慎独”精神的培养，对于提高服务从业人员的自身素质与修养，形成良好的职业道德，更好地维护老年人与服务人员的权益，具有重要的意义。

三、自觉坚持慎独，提高老年服务工作质量

“慎独”修养需要长期的共同教育培养和自身的持久性坚持。这种品格的培养要从老年服务工作一开始就强调。在学校由老师来培养教育，在服务工作实践中由管理者监督和培养。素质培养是一个复杂、漫长的过程，需要在长期的实践中不断培养、不断完善、不断充实。因此，在培养服务人员“慎独”意识的过程中，需要老年服务人员用“一日三省吾身”的态度，经常审视自己的行为，加强自律，防微杜渐，自觉地从一点一滴做起，不断修正自己身上那些与高尚道德情操格格不入的“小节”，从细节中培养自己成为高素质的人。

小贴士：虐待老人

虐待老人指的是恶意对待老人，在身体上、情感或心理上、性方面或经济方面对老人构成虐待或剥削。疏于照顾老人既包括主动也包括被动地让老人得不到所需的照顾，导致老人的身体、情绪或心理方面的健康衰退。

拓展阅读

苏格拉底时代的戴尔菲神殿上，刻着两句警世名言。一句是广为人知的“认识你自己”，另一句则是“凡事勿过度”，或者，也可以译成“约束你自己”，如此可以与第一句对照而观，就是对于自己要同时做到“认识”与“约束”。这实际上提出了慎独的两个层面：自律与他律。

（一）慎独是自律的最高境界，其表现形式是：自律、自我约束和不欺暗室，既是过程也是结果

人要慎独，是因为人在独处时，仍有可能做出违反他人利益，并最终损害自己利益的事。所以，就有了慎独的必要。比如说，抄作业、作弊能够获得好成绩，这就是对认真学习的同学的不公平。而结果，由于自己平时没做努力，这种坏习惯最终又会影响自己的学习效果。再比如，在没人知道的情况下拿别人的东西，这事实上就给别人造成了损害，而一次得逞有可能使人产生侥幸心理，结果便有可能在某一天约束不了自己，以至于被绳之以法。

所以，从操作上看，慎独就是不论有人无人在，都自觉严格遵守社会公德，不做有可能损害他人或社会利益并最终损害自己利益的事。

（二）慎独带给我们持续的权利与自由

人组成了社会。如果在一个社会中，人人都只按自己的想法去做事，社会就无法正常运转，因为很多时候别人也在渴求我们想要的东西。假如人人都为了自己的愿望为所欲为，这个世界就会乱套，其最终结果就是人人都会受伤。因此，为了社会的稳定和发展，我们每个人都以一定的自我约束与社会交换公民权利，这是一种社会契约。如果一个人不肯自律，那么就有可能被社会剥夺权利。所以说，慎独使我们持续拥有公民权利。

慎独还能带给我们真正的自由。人有思想的自由，但却没有行为的自由。这仍然是从社会契约的角度出发的。任何思想或念头，只要不变成行为，就不会给他人或社会造成影响，不会妨碍社会的正常运转。而行为不然，它会造成实际的影响，如果它造成的是违背社会规则的影响，就有可能受社会约束。此外，随心所欲、任意妄为也并非真正的自由，而是让心灵成了本能的奴隶，被本能所左右，这种情形积累到一定程度，又会被社会约束。所以，自由的核心是慎独，慎独使我们拥有真正的自由，成为自己的主人。“己所不欲，勿施于人”是孔子之语，我们早就耳熟能详了。它所要求的是：首先对自己有高度的警觉，知道自己与别人之间的相互关系（包括优势与劣势，有利与有害等）；另外对别人能够“设身处地”、从“假如我是此人”的角度去设想；再以真诚配合礼仪来付诸行动。在此，“礼仪”是指既成的社会规范，亦即合乎大家共识的行为准则。

康德谈到人的行为时，主张一个人在做任何事时都要使他的行为准则可以“普遍化”，亦即可以让世间一切人都能应用。这是真正的平等精神，是基于对每一个人的同等的尊重，亦即“不可只以别人为手段，而不同时以他为目的”。然而，真正实践此理想时，是不能脱离前述的“絜矩之道”的，也不可能没有“约束自己”的基本修养。今日民主社会的公民，首要条件就是“自我管理”，否则如何能做自己的主人，又如何能够期待别人把自己当成一个独立自主而自由的现代人？

（三）慎独是建设灵魂家园的需要

“慎独”以自省作为起点和基础，强调道德修养必须在“隐”和“微”上下工夫。认为在最隐蔽的言行上能够看出一个人的思想，在最微小的事情上能够显示一个人的品质；强调道德修养必须达到这种境界，即在无人监督、无人知道的情况下，也能严格按道德原则办事；强调在社会公利和个人私利的对抗中要自我教育、自我监督、自我克制、自我完善，始终保持“慎独”的坚定性和自觉性。“慎独”的要义在于勤自修，日日不辍。要常怀律己之心，常思贪欲之害，常弃非分之想。既要以贤人的高风亮节怡情养性，又要甘于清贫、耐住寂寞，堂堂正正做人。如此每日“三省吾身”，我们才能逐渐达到“慎独”之境界。要把道德变成自己内心的一种要求。无论何时，都不要展现自己的丑陋，要随时随地要求自己做一个高尚的人，做一个值得别人和自己尊敬的人。经常反省自我，要严于律己，坚守道德准则，不因为一点小利就出卖自己的道德，要做到“慎独”。

拓展训练

1.慎独的自觉性来自于哪里？

2.作为老年服务人员，该如何自觉坚持慎独，提高照护质量和水平？