在未来十年来,我们所面临的挑战就是执行力。
——比尔·盖茨
一个成功的企业和管理者应该具备三个基本特征,即明确的业务核心、卓越的执行力和优秀的领导能力。
——IBM总裁 鲁·郭士纳
1.企业制度的归宿——执行
(1)执行的含义
执行原意是贯彻施行,实际履行等。执行力“就是按质按量地完成工作任务”的能力。个人执行力的强弱取决于两个要素——个人能力和工作态度,能力是基础,态度是关键。所以,我们要提升个人执行力,一方面是要通过加强学习和实践锻炼来增强自身素质,而更重要的一方面是要端正工作态度。
无论什么性质的企业,执行都是永恒的主题;无论什么样的生产方式,执行都是共同的基础。
美国伯利恒钢铁公司曾经只是一个鲜为人知的小钢铁厂,短短的5年间,便一跃成为世界上傲视群雄的钢铁厂。
那么,是什么魔力促使伯利恒钢铁公司实现超常规发展呢?这全得益于美国效益专家艾维·李的一个金点子,他对公司总裁舒瓦普说:“在一张纸片上写下你明天要做的最重要的事,然后用数字标明每件事对你和你公司重要性次序。第二天早上,你首先要做的,就是把纸片拿出来,做第一项最重要的事,不要做其他的,全力办第一件事,直至办完为止。然后用同样的方法对待第二项,第三项,直至你下班为止。如果只做完第一件事,那不要紧,因为你总是在做最重要的事!”
伯利恒钢铁公司的发展壮大,就是因为每天都在做重要的事。我们的管理人员特别是企业高层管理干部,是不是该问问自己:每天是否都在做重要的事?
(2)具有执行力的企业
看职场
海尔的“执行力”
青岛海尔在收购安徽原黄山电子公司的过程中,由海尔偿还该公司的巨额债务。黄山公司员工感受企业的希望,但当海尔公司宣布公司的“6S”质量管理时,许多员工却认为规定和纪律过于苛刻,表示难以接受。在2 000名职工中,有200人上访告状。为此,海尔公司给这些员工提供了两种选择:要么留在海尔,严格遵守“6S”制度,执行严格的质量考核;要么离开海尔。两天后,工厂开工了,黄山公司焕发出新的生机。
可见,一个企业能否成功,技术和设备引进固然重要,但制度的执行更为重要。
执行力“就是按质按量地完成工作任务”的能力。个人执行力的强弱取决于两个要素——个人能力和工作态度,能力是基础,态度是关键。所以,我们要提升个人执行力,一方面是要通过加强学习和实践锻炼来增强自身素质,而更重要的是要端正工作态度。
第一,人员流程:用对的人
第二,战略流程:做对的事
第三,运营流程:把事做对
2.如何成为具有执行力的员工
拓展阅读
柏拉图的执行力
有学生问苏格拉底,怎样才能修学到他那博大精深的学问,苏格拉底听后并未直接作答,只是说:“今天我们只做一件最简单也是最容易的事,每人把胳膊尽量往前甩,然后再尽量往后甩。”苏格拉底示范一遍后说:“从今天起,每天做300下,大家能做到吗?”学生们都笑了,这么简单的事,有什么做不到的?过了一个月,苏格拉底问学生们:“每天甩手300下,哪些同学坚持了?”有九成的学生骄傲地举起了手。又过了一个月,苏格拉底再次问学生时,有八成的学生举手。一年后,苏格拉底再次问大家:“请告诉我,最简单的甩手动作,还有哪位同学坚持了?”这时,只有一位学生举了手,这位学生便是柏拉图——西方哲学的奠基者之一。
(1)企业需要具有执行力的员工
具有强大执行力的企业,首先要具有一批执行力强的员工。
作为企业,不仅是生产产品、卖产品,更是生产人,打造执行力强的员工,这是企业具有竞争力的保证。
当一名员工进入企业后,企业将通过自己的制度和培训告诉他:
·告诉他应该做什么?
·告诉他好的标准是什么?
·训练他怎样才能做好;
·放手让他去做;
·反复教练,直到你可以离场;
·离场之后,你可以去做更应该做的事情;
·让他也学会“离场测试”。
人在职场
离场测试理论
当你不在场的时候,你的部下可以做到和你在场时候一样好,你方有资格晋升;否则,你将继续留在现有岗位,直到离场测试合格。
(2)作为一名企业的员工,要培养执行力,必须做到以下几点:
第一,把自己融入团队。
目前,个人成功的时代已经开始转向组织成功的时代,一个人单枪匹马在市场中很难取得成功,管理大师彼得·德鲁克曾说,企业成功靠的是团队而不是个人,同样一个人要有所作为,必须依靠组织的力量。
为什么优秀企业中不会出现各扫门前雪的现象?作为员工,一定要记住:没有完美的个人,只有完美的团队。
第二,百分百负责任。
在企业中,一名员工必须对自己的本职工作百分百负责,否则,就会出现管理真空,一些工作由于责任不清晰,大家相互推诿,就会给企业造成不必要的损失。
根据《财富》杂志的一篇文章,每当苹果的员工成为新的副总裁时,史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)都要给大家一点启示。乔布斯会问副总裁和门卫有什么区别。他说,如果警卫没有完美地完成自己的工作,他可以有理由或者借口。但当你是副总裁时,你不能有借口。乔布斯说:“当你成为副总裁后,理由就不好用了。”
第三,树立工作的结果导向。
企业靠什么生存,靠结果。企业为客户提供结果,是企业内部员工创造的。每家企业都必须认清结果的假象——任务,只对过程负责,只对流程负责,却不考虑结果。其实,不仅要注重任务,更要注重结果,才能真正对某件事情的价值和目的负责。
下图中甲、乙两位挖井人诠释了结果导向与任务导向的区别。
挖井理念
甲、乙两人挖井,甲挖两锨换一个地方,挖了十几个坑也未见水;乙选准一个地方挥锨不止,直至见水方才罢休。
启示:做任何事情必须目标明确、信念坚定、行为执着,否则浅尝辄止,终将一事无成。
第四,创造客户价值。
今天的市场上,产品的同质化与供给的过剩让企业进入买方市场时代,也可以说是客户经济时代。只有创造客户需求的企业才能生存,作为企业的员工必须清楚地认识到自己能创造什么样的客户价值。
沃尔玛创始人山姆·沃尔顿说过,客户能解雇我们公司的每一个人,他们只需要到其他地方花钱,就可以做到这一点。因此,衡量我们成功与否的重要标准就是看我们让客户——“我们的老板”满意的程度。