一、创新行为是团队发展的生命力
创新行为是人类所特有的。它是知识、智力、能力及优良的个性品质等多因素综合优化构成的。创新行为是指在新思想的指导下，发现和创造新事物的能力。如创造新概念、新理论，更新技术，发明新设备、新方法，创作新作品都是创新行为的表现。
创新行为是团队发展的生命力。一个企业、一个集体、一个团队的活力，时时处处都需要创新意识和创新行为。没有创新，企业永远会停滞不前，永远没有竞争力，永远有被时代的车轮淘汰的可能。一个团队没有创新，就没有生命活力。
伯德和布朗的公式：创新=创造力×冒险
案例分析
全球创新网络
1999年宝洁公司推行了新的战略——“组织2005”。他们通过外部资源寻找新的创意和发明，并尝试建立全球创新网络，加强公司内部研发能力，同时从公司外部（个人、企业、研究所）获得创意。各种内部和外部的活动帮助宝洁与世界联系起来。
宝洁在网络上建立了全球的内部创新社区——“创新网络”。在这里，研究人员分享信息和想法，向所有研究人员提供学习报告。宝洁还创建了实践社区，以实现跨领域的关联。
宝洁使大约80名研发人员成为“技术侦察员”或“技术企业家”，他们负责搜索新的机会，公司也成为电子研发社区的成员（Yet2.com和Inno Centive）。其他外部创新关联包括“合作技术开发”——与其他企业、机构的合作；“关键供应商伙伴”——与供应商合作。此外，宝洁还将专利授权出去以获得额外的收入。在过去十年中，宝洁每年发布的专利数减少了，但在此期间的收入却增加了。
讨论：
1.宝洁公司通过什么方法或途径寻找新的创意和发明？
2.宝洁公司的创新网络是如何相互关联的？
二、创新行为的主客观条件
任何创新行为都离不开一定的主客观条件。
所谓主观条件就是指个人的兴趣、性格和能力等个性特征。这些主观因素一方面有遗传的因素，可以通过遗传而获得，但是，更重要的是在后天的实践中通过学习和训练获得的。有人认为，创造力较高的人通常有较高的智力，但智力高的人不一定具有卓越的创造力。根据西方学者研究表明，智商超过一定水平时，智力和创造力之间的区别并不明显。创造力高的人对于客观事物中存在的明显失常、矛盾和不平衡现象易产生强烈兴趣，对事物的感受性特别强，能抓住易为常人漠视的问题，推敲入微，意志坚强，比较自信，自我意识强烈，能认识和评价自己与别人的行为和特点。
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名人名言
欢乐的名字是创造。
——希恩
创造力与一般能力的区别在于它的新颖性和独创性。它的主要成分是发散思维，即无定向、无约束地由已知探索未知的思维方式。按照美国心理学家吉尔福德的看法，“发散思维当表现为外部行为时，就代表了个人的创造能力”。
其实每个人都有创造性思维，这是每个人的潜在能力。乔丹认为每个人都具有内在创造力，这个内在创造力不是得到激发就是被埋没。
乔丹用首字母缩写CORE来表示，意思是：
C：Curiosity（好奇心）——一种提出问题的能力，展示持久的兴趣。
O：Openness（开放）——灵活地思考，对新事物持积极的关注态度。
R：Risk（风险）——表现于一种敢于走出自己舒适区的勇气。
E：Energy（能量）——一种工作的动力和渴望，并将热情融入工作之中。有兴趣、有好奇心，才能提出问题。对问题敢于探索，有勇气打破原有的、舒适的环境和固有模式，积极主动地探索和灵活地思考，同时投入极大的热情和信心，才能激发人内在的创造力。
所谓客观条件则是指社会发展的环境和生产力发展的水平等物质条件和人际关系的条件。创新行为离不开一定的物质手段。而物质手段则需要继承，需要在前人实践的基础上获得，并不是可以随意获得的。同时，由于人的社会生活的本质特点，创新行为的实现还离不开一定的制度和人际关系的条件，更离不开市场的需求。
案例分析
凡客诚品的病毒营销：创造关系营销新形态
凡客诚品的病毒营销体现企业的战略，在契合当今潮流文化中，抓住目标消费群。
在“病源”对象设定上，针对的是“80后”“90后”。新兴消费群个性上虽然具有出位倾向，但消费选择上，属于绝对的“低免疫力”。
在“病源”制造上，采用网络“酷语”，以第一人称广告语，使“80后”“90后”“主动对位”；启用同时代生的明星代言人，进行平民化形象改造，以游戏般的调侃，形成有效“病毒”。
在传播渠道上，通过“80后”“90后”流动性最广的虚实区域，如地铁、户外和互联网等，进行立体式布局。
在整个传播过程中，一方面升级“病毒”，另一方面提供低价**产品：从早期个人声明式的“酷语”，演变成“私话”。如明星黄晓明的新广告语：“7岁，立志当科学家，长大后……人生即是如此，哪有胜利可言。挺住，意味着一切。”另外，凡客以低价策略博取眼球。如29元T恤、49元帆布鞋等。
凡客预计今年销售额将增长200%，达60亿元。
凡客的“病毒”营销正在波及同行。“聚美优品”最近复制这一营销策略。它绕过了“凡客体”臃肿的描述，直接打出“我为自己代言”的口号。
讨论：
1.凡客是如何迅速博取市场眼球，迅速上位的？
2.凡客利用独创的“凡客体”进行战略性“病毒”营销有哪些措施？
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创造行为有如下特征。
变通性。思维能随机应变，举一反三，不易受功能固着等心理定式的干扰，因此能产生超常的构想，提出新观念。
流畅性。反应既快又多，能够在较短的时间内表达出较多的观念。
独特性。对事物具有不寻常的独特见解。聚合思维在创造能力结构中同样具有重要作用。聚合思维是指利用已有定论的原理、定律、方法，解决问题时有方向、有范围、有程序的思维方式。发散思维与聚合思维二者是统一的、相辅相成的。人们在进行创造性活动时，既需要发散思维，也需要聚合思维。任何成功的创造都是这两种思维整合的结果。创造行为与一般能力有一定的关系，研究表明，智力是创造能力发展的基本条件，智力水平过低者，不可能有很高的创造力。
此外，创造行为与人格特征也有密切关系。综合多人研究的结果表明，高创造力者具有如下一些人格特征：兴趣广泛，语言流畅，具有幽默感，反应敏捷，思辨严密，善于记忆，工作效率高，从众行为少，好独立行事，自信心强，喜欢研究抽象问题，生活范围较大，社交能力强，抱负远大，态度直率、坦白，感情开放，不拘小节，给人以浪漫印象。
三、创新行为和脚踏实地
人类的任何行为都是为了更好地实现我们自己的某种目的，实现我们自己的某种期望，以满足我们自身的需要。因此，任何行为都是一个过程，都必须在完成前一个动作之后，才能进行下一个动作。要想使我们的行为能够达到预期的目标，就必须将所有的动作都完成好。这就要求我们在做任何事情的时候，尤其是在创新的过程中，必须要有脚踏实地的态度，把眼前的每一件事做好。
创新行为不是异想天开，不是一觉醒来睁开眼就能想出来的。创新行为就像走路一样，必须要一步一步地去走，事情也必须是一件一件地去做才行。创新的过程绝不是随意的过程，不是想怎么做就怎么做都可以的。一定要符合客观事物自身的运动规律。此外，创新也是一个过程，不是一下子就能够实现的。需要我们不断地积累和探索。因此，需要我们脚踏实地、学会坚持。
行动是要一步一步去走的。来不得半点偷懒，半点虚假。要认认真真做事，老老实实做人。例如，那些靠偷窃别人的先进技术，模仿他人的产品，制造假冒伪劣产品的行为就是害人害己的行为，就是不老实的表现。其最终的结果必然是失败。
案例分析
危创新，即违反道德底线，甚至违反法律约束的所谓“创新”——从黑社会到“黄赌毒”，从盗版光碟到软件外挂和恶意劫持，从食品掺假到媒体抹黑和幕后操纵，从资历造假到知识产权盗用，处处都是危创新在作祟。
中国食品企业“三聚氰胺门”事件，这场危机从三鹿开始，并席卷国内乳制品行业，造成整个食品行业的信任危机。给中国食品企业的形象造成毁灭性的影响。此后短短半年时间，进口奶粉的市场占有率陡然上升到50%以上。
危创新，常常能够带来快速而直接的效益，这对于急功近利者有着巨大的**力。一位参与掺假三氯氰胺的乳品收购商曾经向记者透露：“加了三氯氰胺才能赚钱；不加，那就一分钱赚不到。不赚钱，我们吃什么？一吨牛奶卖给老百姓多少钱，可我们装在口袋里的没有这么多钱……”言下之意，只要产业链分配不合理，他们就有理由而为之。危创新者往往以“被逼无奈”“别无选择”“社会所迫”和“劫富济贫”等为借口。这些借口一方面给了他们“师出有名”的心理暗示；另一方面则蒙蔽了公众的是非判断。
没有底线的危创新心态一日不摒弃，中国则一日不能成为真正的强国，国人的价值观也无从成为世界普适的价值观。
讨论：
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