幼儿园的发展，不仅需要教学中的工作人员和管理工作人员，更需要其他工作人员的参与，例如，后勤人员、保健医生、保洁人员等。他们为孩子提供干净的环境，健康的饮食，这也是幼儿发展的关键因素。幼儿园的发展是与全体教职工的积极努力联系在一起的，离开了他们的努力，园长的本事再大也是不行的，所以园长必须善于协调好自己与教职工的关系，做好本职的工作，充分调动教职工的积极性。作为一园之长，园长有和大家共事的经历和感情，幼儿园管理途径又都是直接交往，所以园长不能故作高深、摆官架子。首先，对下属要学会保护，宽容理解，但也不袒护，实事求是。其次，用人不疑，给予适当鼓励和帮助，根据不同性格的教职工用不同的方法。园长信任教职工，无疑是对教职工的极大褒奖和安慰。再次，凡是分配给教职工的工作，应放手让他们去干。对他们的工作成绩要及时给予肯定和表扬；如果他们在工作中遇到困难，也应及时给予鼓劲和帮助，提高他们的信心，维护他们的威信。最后，以宽容的心对待教职工的不满和怨气。园长要注意聆听教职工不满的声音，并持坦诚的态度，实事求是地处理问题，这样才会得到教职工的理解和支持。只要园长与教职工的关系协调得好，工作就能事半功倍，幼儿园的质量、效益就有保证。

案例20 偷吃大虾

去年六月份的一天中午，某园食堂发生了一起炊事人员集体吃孩子的食物的事故（每人吃了一个大虾），当时园领导没有发现，也没有人反映此事。事隔一个星期后，班长与副班长在工作中发生了口角，副班长说出了此事，他说食堂炊事员吃孩子的东西。听到此事，分管后勤的副主任感到很吃惊：食堂从未发生过这样的事情，幼儿园的规章制度很严，不准任何人以任何理由侵占孩子的利益，怎么会出现这样的事情呢？听到反映后，副主任深入到食堂了解情况。食堂的几位同志承认了此事，副主任又找到了班长，了解具体情况。班长承认东西是她让吃的，各班把分剩下的让大伙尝一尝，并表示自己做得不对。副主任对她进行了严厉的批评，并及时召开食堂班委会，让班长在食堂班委会上做了检查。为了达到教育目的，对所有吃孩子东西的人进行了罚款处理，班长罚得重一点，作为分管食堂后勤工作的副主任虽然未吃，但也有领导责任，自己主动交了罚款，罚款全部记到幼儿伙食账上。

（北京市朝阳区劲松第一幼儿园 于渊莘）

案例分析

每一个工作岗位都存在利益**，一个工作人员的职业道德则体现为能够安分守己，从而抵御来自工作岗位的**。本案例中，炊事人员偷吃大虾，看似平常，但如果长期下去，则会形成不良的影响。

规范幼儿园中教师和员工的工作职责，确保他们能够根据制度来履行自己的工作职责。在本案例中幼儿园领导采用了罚款的方法，这是一个权宜之策，但不是长久之计。我们认为，要实现幼儿园的管理规范，则需要在幼儿园中建章立制，促进幼儿园管理的长效发展。

案例21 把保安变成维护校园安全的忠诚卫士

幼儿园的门卫处，不单单是派出保安员值班就完事，而是要让保安从思想上加强各个环节的安全防范意识，维护幼儿园教学、工作、生活秩序的正常进行。

保安每天生活在幼儿园，24小时值班，对园所进行巡视，工作责任重大。园长处理好与保安的关系，显得尤为重要。

有一年盛夏的午后，突然乌云密布，瞬间迎来大暴雨，保安人员为了防止地下室跑水，赶紧取出各种防汛用品放置到相应的防护位置，同时守在地下道的排水口处，随时疏通雨水，保障了地下室的各类财产安全。园长在次日的全园会议上充分表扬了保安人员。

有一次园长因为加班，准备离园时已经是晚上8点多了，走到门卫处看见保安在值班，就聊了一会儿家常。保安告诉她，他的女儿在老家刚大学毕业，英语专业，希望能成为一名教师。恰巧，园长认识当地的一位外语学校的校长，当即给校长打电话推荐了保安的女儿，获得了一个面试的机会。又过了几天，保安欣喜地告诉园长，他的女儿面试成功，顺利进入那所外语学校当教师了。

每当教委安排教师学习防卫系统的时候，园长都坚持让保安跟着一块学习，让保安也有持续的受培训机会。

因此，我们幼儿园的保安工作非常踏实认真、也从不计较付出与得失，使园长在建立园所安全工作上多了一个得力助手。

（北京市朝阳区劲松第一幼儿园 于渊莘）

案例分析

案例中，我们看到这是一位智慧的园长，他巧妙地把保安人员变成一位维护幼儿园安全的忠诚卫士。首先，她倡导全园尊重保安人员，因为他们也是园所的工作人员之一，更是形象的窗口。当保安人员在工作过程中表现尽责尽职时，园长看在眼里，及时给予肯定和鼓励，增强了他们的荣誉感。其次，园长还能关心保安人员的生活，当了解到他们的意愿时，非常乐意用自己的资源帮助一把，增强了保安人员的归属感。最后，园长还考虑到保安人员工作的专业提升，创造了让他们持续学习的机会，增强了他们的价值感。

案例22 丰富教职工培训资源，提高工作效能

每年的开学季，我们幼儿园都会对教师开展一系列的内训活动。在内部培训开展前，教师会从不同的角度，提出自己的需求。然后，由园长统一整合，为教师提供一种菜单式培训。例如，十年以上的教师，需要调节情绪。5至10年的教师，为他们提供一些管理幼儿的方法。1至5年的教师比较缺乏经验，我们就为他们提供基本技能训练。对于不同的教师，为他们提供不同的培训方案，从而使培训成效更高。

而后勤工作也是幼儿园工作中非常重要的一块，但我园后勤人员的现状是学历层次普遍不高、年龄偏大，大多后勤人员都认为只要完成自己的事情，尽量不犯错就行，部分后勤人员有自卑心理，他们觉得带班教师才是主力军，作为后勤人员很多事情说不上话，因此对幼儿园或班级的事务不积极。针对这种现状，我们对后勤工作人员展开了一系列的培训。幼儿园后勤工作培训，一方面可以使后勤工作更加完善，另一方面也为后勤人员搭建一个自我成长的平台。于是，我们就邀请劲松职高的餐饮师傅，对于我园的炊事班人员进行培训。这些世界级的大师，他们在烹饪时，标准化，流程化，干干净净，利利索索。炊事班的工作人员经过三天的培训，大开眼界，慢慢体验到自己职位的乐趣和价值，观念也默默地发生了变化。

作为园长，我竭尽全力地为每一类岗位的教职工创建自我成长的平台，也为他们提供多元化的学习途径，帮助他们更好地实现自身的价值，最终实现团队的稳定和工作效能的提升！

（北京市东城区前门幼儿园 邹平）

案例分析

现实生活中，对教师开展培训活动是幼儿园的一项常规工作。但是，开展的质量、效果良莠不齐。有些幼儿园为了培训而培训，教师觉得浪费时间，园所也浪费财力物力，收效甚微。

而本案例中的园长，对于培训的开展，有着独到的做法。园长会对受训学员进行细分，按工作性质细分：前勤和后勤。特别是后勤组更侧重于操作能力的实践，把专业的师傅邀请进园所做示范，更符合岗位需求。同时还按教龄细分：帮助处在不同阶段的教师梳理思路，更好地帮助教师进行良好的职业规划。对于这样针对性较强的培训活动，开展的非常有意义，这让每位教职工都有所收获，更创造了全园持续学习的良好氛围，也为园所打造一支上进的教职工团队！

[1] ［加］马克斯·范梅南.教学机智——教育智慧的意蕴[M].李树英译.北京：教育科学出版社，2001.

[2] ［美］内尔·诺丁斯.学会关心——教育的另一种模式[M].于天龙译.北京：教育科学出版社，2003.