任务说明

测评自己的先天特质；学习如何在生活、工作、创业中应用先天特质；在云端填写创业者资料库。

职业（创业）优势=先天特质+知识+技能+经验。

在WUS模型中的“利用”维度，创业者要关注自己的先天特质，从而可以通过认知自我而扬长避短，最大化发挥个人价值；能够了解他人，因人而异地沟通，高效解决与人相关的矛盾；寻找适宜合作伙伴，优势互补，组建有战斗力的团队。

一、实做：使用表格自测

①测试名称：先天特质测试，见表4.3。

②规则：如果非常同意答案，请选5分；比较同意，选4分；差不多，选3分；一点同意，选2分；不同意，就选1分。回答问题时不是依据别人眼中的你来判断，而是你认为你本质上是不是这样的。

表4.3 先天特质测试表

续表

将5、10、14、18、24、30题的得分加总填入老虎属性栏中；将3、6、13、20、22、29题的得分加总填入海豚属性栏中；将2、8、15、17、25、28题的得分加总填入企鹅属性栏中；将1、7、11、16、21、26题的得分加总填入蜜蜂属性栏中；将4、9、12、19、23、27题的得分加总填入八爪鱼属性栏中。（注：不同动物属性代表不同性格。）

二、讲授：自我认知先天特质

先天特质理论分为三类。基础篇：了解人与人之间的巨大差异。应用篇1：认知自我，职场发展的优势定律。应用篇2：了解他人，沟通要因人而异。

主题：成功从了解人开始，什么是成功？成功的概念是因每个人价值观的不同而不同的。简单定义成功：在规定时间内，达成自己所设定目标的过程和结果。我们生活在由人组成的大千世界中，无论实现什么目标，都离不开与人的和谐相处和沟通（包括自己），解决了人的问题，成功路上就会减少80%以上的矛盾和障碍。

情商：一个人的成功15%取决于智商，85%取决于情商。情商指情绪商数，控制和管理自己和他人情绪的能力。了解自身情绪，可以管理情绪，自我激励；识别他人情绪，可以帮助处理人际关系。情商的重要体现是与人和谐相处。

情商与智商的关系：智商高、情商低，怀才不遇；智商低、情商高，贵人相助；智商高、情商高，春风得意；智商低、情商低，一事无成。

结论：用情商经营自己（事业和生活），成功概率高！智商自我决定不了，难以改变，但是情商是可以改变、可以修炼的。学习先天特质理论最主要的目的就是学习如何提高自己的情商。先了解自己，再理解他人，在生活、工作、创业过程中能够更好地管理自己和他人的情绪，从而能够更顺畅地取得成功。

在创新创业过程中，“了解人”的意义和应用有以下三方面。第一，认知自我，扬长避短，最大化发挥个人价值。第二，了解他人，因人而异沟通，高效解决与人相关的矛盾与问题。第三，优势互补，寻找适宜合作伙伴，组建有战斗力的团队。

思考以下问题。

是否有客观、细致地分析过自己：我是个什么样的人？我的优势和潜力在哪？做什么事情时开心且有价值感？我的缺点和局限在哪？怎样才能少犯错误和规避风险？为什么我做某类事情效率很高，有累并快乐的感受？为什么我做另类事情却没有兴趣，常感到紧张或恐慌？

你是否认真、仔细地分析过身边的人：为什么有的人谨慎、做事认真、靠谱，但苛刻死板？为什么有的人热情大方、乐观开朗、喜欢分享，但易情绪化？为什么有的人自信、敢担当、有主见、利索，但没耐心？为什么有的人和蔼可亲、耐心祥和、关心别人，但缺乏**？为什么有的人中庸、周延、做事做人面面俱到，但决策纠结？

你有过这样的困惑吗？

有的人与你相似的地方特别多，很默契，一言一行、一颦一笑、一举一动都能相互理解；有的人，你简直觉得他是个“怪物”，思维方式、行为习惯、价值取向都与你完全不同，简直不可思议。遇到相同者时很容易理解和包容对方；遇到不同者就很难达成共识，误会、抱怨、痛苦常伴左右。所以我们就明白了性格不同，思维方式和内在动力也不一样。

通过学习先天特质理论提升情商，我们首先可以了解自己，从而能够接纳、修炼并与自己和谐相处，然后可以了解别人，从而能够理解、包容并与他人和谐相处。

（一）基础篇：了解人与人之间的巨大差异

1.先天特质理论的基础内容

以心理学家荣格的人格特质理论为基础，研究人类行为与动物行为的相似之处，通过分析类比，选择出最适合五种人类共性特征的形象化匹配。

2.先天特质理论的价值

（1）研究人类共性特征并匹配大家熟知的动物形象

目的：将复杂问题简单化，利用左右脑思维，便于记忆。

（2）重点研究人们行为背后的动机

行为——做的是什么，动机——为什么要这样做。

①动机是一个人内在最真实部分。

②同一行为背后可能有不同动机。

③行为可以训练，动机无法改变。

（3）先天特质理论是一种实用工具，可以自我认知，也可以理解和包容你关系密切且必须要面对的有性格差异的人，减少冲突的痛苦。

3.五种动物属性的性格分类

老虎：勇敢、挑战、积极。

海豚：热情、分享、乐观。

企鹅：耐心、和谐、分工。

蜜蜂：质量、程序、分工。

八爪鱼：整合、周延、弹性。

（1）人格特质：老虎

老虎是一种孤独的森林肉食动物。老虎的动物行为有猎食迅速、屡次出击，追逐大目标，紧盯不放，独自猎食，强壮威猛。老虎的人类行为有勇于尝试、胸怀大志、相信自己。

①老虎型人的主题词：勇敢、挑战、积极。

老虎型人的动机：成功。

“老虎”勇于尝试：速度快、果断，把握机会，挑战未来。

“老虎”胸怀大志：锁定大目标，“见林不见树”（重大纲、细节）。

“老虎”相信自己：锁定目标后勇往直前，不放弃，创造历史。

②老虎属性的特性。目标导向，不达目的誓不罢休，独立性强，快速决断，敢冒风险；求胜欲望，战胜对方；敢承担责任，抓大放小，高效行动；勇敢自信，意志坚强，敢说敢做，永不言败，坦率直接，实用主义。

不足：自以为是，死不认错；缺乏耐心，霸道；自我中心，忽略他人感受。

③老虎属性的价值取向。

追求：领导地位，别人跟随；高效率，务实；独立，不依赖他人；获胜、成功、荣誉。

反感：别人把意志强加自己，优柔寡断；能力差，效率低；不服从自己的权威；担心被驱动、强迫，失去威望。

④老虎性格的人生功课：学会与别人合作，承认自己也有错的时候；多看别人价值，关注别人感受，目中有人，增加点耐心；避免成为工作狂，避免给别人太大压力。

⑤以下词汇常用来描述老虎类型的人。

常用的正面描述词汇：目标、成就、坚定、速度、控制、挑战、自信、独立、好胜、直接、不畏强权……

常用的负面描述词汇：死不认错、独断专行、刚愎自用、没耐心、霸道、缺乏同情心……

常有的行为：交谈时直接接触目标；喜欢主导事情进程；有目的性且能迅速行动；说话快速且有说服力；能直接抓住问题本质；直截了当；不受情绪干扰；理性、关注计划要点。

典型的语言：有什么事快说；请讲重点；这件事情就这么定了；你们的产品不符合我的要求；行了，我知道了，不用再说了；你到底想告诉我什么？不行/你不对，听我告诉你……

（2）人格特质：海豚

海豚是一种极富灵性的海洋哺乳动物。海豚的动物行为有随船嬉戏、喜欢与人互动，围猎鱼群、好群栖，亢奋时旋转跳跃、学人唱歌。海豚的人类行为有不怕陌生、呼朋引伴、表达力强。

①海豚型的主题词：热情、分享、乐观。

海豚型人的动机：快乐。

“海豚”不怕陌生：容易注意到新鲜的人、事、物；容易跟不同的人接近。

“海豚”呼朋引伴：喜欢与大家同在一起；与大家分享资源。

“海豚”表达力强：爱表达，抢话；擅用画面陈述事件。

②海豚属性的特性：感性、外向、热情、鼓动性；阳光乐观、真诚信任、喜欢助人，对新事物敏感，追求快乐、变化和刺激；生气勃勃、童心未泯、无拘无束，情感丰富外露，不记仇，富有激励性；活泼开朗、热情大方、喜欢交际、表达力强、善于打开局面、好奇心强。

不足：口无遮拦、随意善变、杂乱粗心、缺乏耐力、易冲动、情绪化。

③海豚属性的价值取向。

追求：别人的认同；广受欢迎与喝彩；自由自在，不受约束；轻松、快乐；新鲜、变化和刺激。

反感：不会变通，墨守成规；低效率，能力差；担心失去声望、无聊、寂寞；担心受到条条框框的约束。

④海豚性格的人生功课：学会控制自己的情绪，减少情绪化大起大落；修炼说话前经过大脑，减少言多必失和随意性；练就全神贯注地听的能力，给别人更多的表达机会，不能总插话、抢话。

⑤以下词汇常用来描述海豚类型的人。

常用的描述词汇：自由、快乐、积极、情感丰富、有动力、不记仇、思维敏捷、喜欢被关注、交际高手；情绪化、杂乱无章、易冲动、好心办坏事、口无遮拦、计划不如变化快……

常有的行为：真诚主动、乐于助人、面部表情丰富、信任他人、反应快、充满**、喜欢赞美、开玩笑、有错就认、健忘多变、随意性强、粗心大意、轻信、爱抢话、爱忘事……

典型的语言：好的，没问题；小意思了；这事很好；某人特别厉害；我跟你说，想当初……太棒了；我非常喜欢；我建议；我告诉你一个好玩的地方你一定要去……

（3）人格特质：企鹅

企鹅是一种不会飞但擅长游泳和潜水的海洋动物。企鹅的动物行为有成千上万栖息在一起取暖、孵蛋60天不动等。企鹅的人类行为有待人亲切、与人合作、耐心对待。

①企鹅型的主题词：耐心、和谐、合作。

企鹅型人的动机：和谐。

“企鹅”待人亲切：处事温和，如沐春风，感情是渐进式的。

“企鹅”与人合作：与世无争，默默付出不计较，以和为贵，天性宽容。

“企鹅”耐心对待：遇事不惊，稳定成长，会坚持到最后。

②企鹅属性的特性：乐天知命，与世无争，天性宽容，耐心柔和，对人友善，有韧劲；追求和谐，稳定低调，协作精神好，松弛配合，无攻击性；善于聆听，待人公平，承受力强，追求简单随意的生活方式。

不足：作风懒洋洋，优柔寡断，逃避问题与冲突，不懂拒绝。

③企鹅属性的价值取向。

追求：稳定，安逸；以柔克刚，以静制动；人际关系和谐。

反感：没有诚信；飞扬跋扈；担心突然的变革，担心与人发生冲突，给别人带来麻烦和风险。

④企鹅性格的人生功课：不能总安于现状，要督促自己积极进取；学会接受变化并迅速适应变化；不能无原则妥协、逃避问题，要负责任地积极解决问题。

⑤以下词汇常用来描述企鹅类型的人。

常用的描述词汇：温柔祥和、稳定、宽容、亲切、友好、声音轻柔、包容、不喜欢冲突、心态轻松、无攻击性、富同情心、关心别人、平淡、节奏慢、难适应变化、逃避问题、害怕冲突……

常有的行为：面部表情和蔼可亲，说话慢条斯理，声音轻柔，用赞同、鼓励性语言；从不发火；倾听；知足常乐，心态轻松；缺乏**、主见；易压抑自己的感受迁就别人……

典型的语言：好好好，我问问领导再说；还行，但今天定不了，需要再商量下……好的，可以；随便，我没意见；你说该怎么办；我无所谓，这事你定就行了……

（4）人格特质：蜜蜂

蜜蜂是一种集体生活的昆虫。蜜蜂的动物行为有蜂王、雄蜂、工蜂的分工与合作。蜜蜂的人类行为有分工权责、认真工作、公平正义。

①蜜蜂型人的主题词：质量、程序、分工。

蜜蜂型人的动机：完美。

“蜜蜂”分工权责：注重规则，遵守规范；计划周详，专业专精。

“蜜蜂”认真工作：追求完美，情感细腻；信守承诺，使命必达。

“蜜蜂”公平正义：坚忍执着，关注细节；强烈是非，黑白判断。

②蜜蜂属性的特性：理性，内向，思考着，监督型；思想深邃，计划周详，关注细节和规则，坚持不懈，井井有条；沉默寡言，成熟稳重，坚忍执着，严于律己，守秩序，时间观念强；尽职尽责，精益求精，谋定后动，善于分析，注重承诺，坚持原则。

不足：负面情绪化，保守悲观，吹毛求疵，缺乏灵活性，猜忌心重，过度敏感。

③蜜蜂属性的价值取向。

追求：完美、内在逻辑、承诺。

反感：没凭据、说大话、改变规则。

④蜜蜂性格的人生功课：减少抱怨和挑剔，有意识多做积极正面思考；有话直接表达，避免总是暗示，让人无法理解；对自己和对别人不要总是太苛刻，学会变通和释放。

⑤以下词汇常用来描述蜜蜂类型的人。

常用的描述词汇：坚持原则、追求完美；理性、内敛；强调程序、制度、细节、公平、数据；重承诺、善分析、坚忍执着、守规则；猜忌心重、悲观消极、杞人忧天、固执……

常有的行为：少有面部表情，使用精确语言；很少谈个人隐私；善于分析、富有条理、不盲目从众；谨慎而深藏不露；注意特殊细节；原则性强不宜妥协、患得患失、不主动沟通……

典型的语言：有文件支撑吗？按规则办。拿你们的产品参数给我看看。拿什么保证我们的利益？我为什么要相信你？不一定吧，我看这事有风险。你能拿出依据来吗？有数据支撑吗？为什么？……

（5）人格特质：八爪鱼

八爪鱼不是鱼类，是一种软体动物。八爪鱼的动物行为有怕强光、2000个吸盘、用一只眼睛。八爪鱼的人类行为有中庸低调、面面俱到、多面向。

①八爪鱼型人的主题词：整合、周延、弹性。

八爪鱼型人的动机：周延。

“八爪鱼”崇尚中庸低调：面对新的人、事、物不会轻易表达意见；不停地搜集讯息与观察，适应能力强。

“八爪鱼”面面俱到：因做人周到，而令人感到贴心；做事因周密，而面面俱到。

“八爪鱼”多面向：博学多闻，不一定专精；可同时进行多项工作。

②八爪鱼属性的特性：理感性共存、内外向兼修，团队观念强，整合资源能力强；多层面思考，沉稳，谨慎，做人周到，做事周密，不喜欢搞派系；博学多闻，多才多艺，适应能力强。

不足：想法太多，立场不坚定，矛盾体，选择障碍，决策难。

③八爪鱼属性的价值取向。

追求：中庸；笑到最后，后发制人；先立身，后做事；深藏不露，韬光养晦。

反感：爱虚荣，华而不实；只说不做；考虑问题简单、被人误解，别人不信任。

④八爪鱼性格的人生功课：该坚持原则的时候要旗帜鲜明表明自己的态度；与人沟通时注意眼神的聚焦，征求别人意见之后要有回馈；减少决策纠结，想明白了就去做。

⑤以下词汇常用来描述八爪鱼类型的人。

常用的描述词汇：中庸、周延、八面玲珑、耳听八方、博学多闻、多才多艺、面面俱到、做人周到、做事周密、喜欢观察、不极端、不执着、韧性强、需安全感、善变、无原则、不专一……

常有的行为：笑容满面、心思细密、顾全大局、喜欢征求别人的意见与想法、凡事不执着、博学多闻、多才多艺、整理能力强、不喜欢无准备先发言、善总结、决策难、缺乏原则……

典型的语言：没事儿，别着急；你说吧；这事儿我再考虑一下；不可能有什么最好，只能相对来说；你们再商量一下，换一种方式；你说的有道理；我想听听你的想法；你有什么好建议；你觉得呢……

4.总结

（1）五种类型人的动机和行为差异

老虎：追求成就，行动力强，想到了就去做，想做就做。

海豚：追求快乐，喜欢说，表达能力强。

企鹅：追求和谐，善于倾听，是倾诉的好对象。

蜜蜂：追求完美，想的很多，表达的很少。

八爪鱼：追求中庸，喜欢看，喜欢观察。

（2）五种类型人的相同与不同属性

老虎和海豚都是主动获得需求，以自己的需求主导自己的行为，属于外向型性格。

企鹅和蜜蜂是谋定而后动，关注环境来决定行动，思虑较多，属于内向型性格。

老虎和蜜蜂是事物导向的，关注效率，是理性的。

海豚和企鹅是人际导向的，关注和谐，是感性的。

八爪鱼适应能力强，性格不是特别突出，一方面八爪鱼的第二属性往往决定其做事风范，另一方面八爪鱼和什么性格的人在一起就人凸显出类似的性格。

（二）应用篇1：认知自我，职场发展的优势定律

1.在职场（创业）中，认清你是谁，比你想成为谁更重要

每种类型的人的成功方法不同。例如，海豚型的人会说，成功源于积极、热情、向上；蜜蜂型的人会说，成功源于责任、用心、认真负责；老虎型的人会说，成功来自坚定的目标、执着的追求。我们要学习跟我们同类人的成功的方法，因为每个人的成功路径不同、方法不同。所以，建议学习所有成功人的态度，学习与自己个性相同的人的成功方法，用80%的精力扩展长项，将优势发挥到极致就能成功，用20%的精力弥补和规避短项，将弱势减少到最小。职场（创业）成功的核心就是“扬长避短”。

2.在职场发展中，需要“善沟通”

据统计，团队成员80%的工作效率来自良好的沟通，企业80%的矛盾和误会来自沟通不畅，企业管理者实际70%的时间都用于沟通，工作中70%的问题是由沟通障碍引起的。所以，沟通在生活、工作中的作用，怎么重视都不为过。好的沟通是适当的、精准的、有效的，与个人语言能力、专业能力、学历经历等没有太大关系。沟通的核心是根据对方“需要”，用他喜欢的模式，规避其“讨厌”的禁忌，这样沟通就可以得心应手，效率倍增。沟通的黄金法则：用对方听得懂的语言沟通，即了解对方的先天特质，用对方喜欢的方式沟通。

3.在职业规划（选择创业方向）时，要扬长避短，要了解自己的优势和潜力

所谓优势，就是你天生能做一件事，不费劲，却比其他很多人做得很好。每个人必有某种过人之处，那就是你真正擅长的事情。寻找你的优势和擅长的领域，把精力集中于此并专注地学习、奋斗，就能获得比在任何其他领域更多的成就。在有优势和潜力的领域做事，你会感受到期待、沉浸、成功，即EIS=Expect+Immerse+Success。

E（期待）：在开始之前，你对此事已充满了期待。

I（沉浸）：在过程中，你会感到很充实、很高效、沉浸其中。

S（成功）：完成之后，你会感觉很有成就感和真实感。

发现你的优势与潜力。你的优势是指那些让你感到自己很强大的事，那些你不断在做，而且可以做到近乎完美的事。你的潜力是那些让你特别感兴趣、学得特别快的，以及学起来（用起来）特别得心应手的事情。成功比别人早一步的诀窍是发挥自己的天赋优势。

4.各类型人在组织中适合的分工

（1）老虎类型

老虎类型的个性优势：勇于尝试；自信，敢担当；胸怀大志。

老虎类型的个性不足：不善合作；没耐心，易冲动；不注重细节。

老虎类型在组织中适合的分工如下。

主动掌握的工作：管理、营业企划、业务和市场开发等。

事物开创性工作：新事业或部门创立、新产品开发、新市场开创负责人。

可独立作业的工作：加盟商、代理商、经销商、区域代表等。

（2）海豚类型

海豚类型的个性优势：表达能力强；乐于分享；不怕陌生人。

海豚类型的个性不足：轻信、粗心；不够专注；不喜单独行动。

海豚类型在组织中适合的分工如下。

注重形象的工作部门：银行、百货公司、顾问部门、餐饮部门、公关部门、咨询部门等。

宣扬理念、主动与人分享的工作：教师、电台主持人、记者、啦啦队队长、销售等。

以群体为主的工作：提升员工斗志的管理工作、经营企划、市场开发等。

（3）企鹅类型

企鹅类型的个性优势：表达能力强，乐于分享，待人亲切，不怕陌生人。

企鹅类型的个性不足：容易“想当然”，很难适应变化的环境，显得反应缓慢。

企鹅类型在组织中适合的分工如下。

需亲切服务“人”的工作：客服、咨询、医疗、教育、售后服务等。

需稳定持续改善“事”的工作：财会人员、内勤管理、文书总务、研究发展等。

需做长远考虑的工作：教育、会计师、程序设计师、精算师、公职人员、建筑师等。

（4）蜜蜂类型

蜜蜂类型的个性优势：深思熟虑；认真，重承诺；谨慎、细致。

蜜蜂类型的个性不足：太过追求完美；不够灵活、变通；爱钻牛角尖。

蜜蜂类型在组织中适合的分工如下。

重视规范与制度的工作：财会人员、物流、品质管理、内勤管理、文书总务等。

需要准确与高品质的工作：会计师、工程师、精算师、律师、医师、建筑师等。

重公平是非的工作：法官、裁判稽核、警察、检察官等。

（5）八爪鱼类型

八爪鱼类型的个性优势：博学多闻、面面俱到、做人周到，做事周密。

八爪鱼类型的个性不足：易给人善变、没原则的印象；什么都想了解，不够专精。

八爪鱼类型在组织中适合的分工如下。

整合能力强的工作：人事管理、谈判、外交人员、公关、总管、发言人等。

周延思考的工作：特别助理、秘书、企划、军师、总务等。

适应力强的工作：客服人员、会计主持人、协商者、第二线业务等。

（三）应用篇2：了解他人，沟通要因人而异

1.老虎类型

（1）老虎类型的人的沟通模式

听：不易听到自己预测之外的答案；繁琐的事也可能不想听完；只想听概要与重点。

说：想照顾他人、教训他人；简单、豪迈、权威；喜欢说服他人；常直接下结论。

问：探索问题时，心中常有预判的简单答案；喜欢以质问的态度去问；问两次以上易不耐烦。

（2）老虎类型的人的沟通细则

需要：尊严。

喜欢：直接、重点、结果。

讨厌：无能、被命令、语焉不详。

（3）怎样与老虎类型的人沟通

他们需要尊严和面子，不喜欢被限制。他们关注目标，非常务实，讲求速度，不喜欢啰唆。有错时，他们希望别人私底下委婉、含蓄地告诉自己，最好不要让自己在别人面前承认错误。他们很在意自己的地盘、权利，若有人侵犯他的领域和权限时，他们会发动攻击。作为部下，他们希望被充分授权，没有太多限制或干扰；身为主管，他们希望下属主动告知重要情况，以便掌控全局。他们讨厌畏畏缩缩，语焉不详，说话没重点或者被命令。

善于利用先天特质，以下是一些要点。你最在乎谁，就去了解他们的先天特质。只要在沟通中关注他们的“需要”，用他们“喜欢”的方式，规避他们“讨厌”的禁忌，你就可以成为沟通高手。使用先天特质的正确心态：不要对别人的缺点贴标签。任何一种特质都可以修炼、成长；不要为自己的缺点找借口。要控制自己的缺点，少输就是赢。

运用先天特质时要注意三点原则。

第一，性格无好坏之分，无论哪种，都可找到其高产能的地方，发挥潜力，越早应用受益越多。

第二，每个人的性格特质是由遗传、成长环境等决定的，不必刻意去改变，但却可以通过专业训练有意识地修炼，让自己扬长避短，发挥更棒的个人潜能。

第三，性格特质可能受家人或直接领导的影响而产生假象，也会因为职场修炼变得不清晰，但在最放松的状态下，先天特质还是有明显差异的，有效挖掘和应用会受益很大。

总之，成功的重要因素是了解人，理解人和人之间有着巨大的差异。要了解自己，根据自己的优势和局限做好职业（创业）规划；记住你是谁比你想成为谁更重要。要理解他人，在工作和生活中，因人而异地进行沟通，会根据各种属性的人的需要、喜欢、讨厌的方面选择适宜的沟通方式，用别人的“母语”沟通会让人如沐春风。

2.海豚类型

（1）海豚类型的人的沟通模式

听：边听边想有没有自己可以表达的机会，以致不专心；对于严肃的内容的理解很吃力；喜欢有趣的、感性的、图像的信息。

说：擅用形容词、图像性陈述、交互式沟通、充分表达。

问：引发共识或直接问。

（2）海豚类型的人的沟通细则

需要：认同。

喜欢：欢乐、有趣、大家同在一起。

讨厌：悲观者、被孤立、钻牛角尖。

（3）怎样与海豚类型的人沟通

海豚类型的人需要别人认同。他们做事喜欢欢乐有趣，一群人在一起边做边玩。做好一件事后，他们喜欢别人表扬自己。他们在团队中最怕孤独，强烈需要伙伴的关心。他们讨厌有人搞“小圈子”，害怕自己被孤立。海豚类型的人到一个新环境时，能立即融入环境与陌生人打成一片。工作上，他们害怕（讨厌）接到一个必须独立完成且需要挑战高技术的任务。

3.企鹅类型

（1）企鹅类型的人的沟通模式

听：容易耐心地听他人把话说完；认同时，表情放松，轻轻地回应；不认同时，保持沉默，没有回应。

说：简短，含蓄地表达，语气平稳。

问：很少问，淡淡地问，去头去尾地问。

（2）企鹅类型的人的沟通细则

需要：关心。

喜欢：稳定、持续、人和。

讨厌：变来变去、批判、差劲的计划。

（3）怎样与企鹅类型的人沟通

企鹅类型的人需要伙伴的关心。企鹅类型的人很有耐心，重视合作，喜欢和谐的状态。企鹅类型的人做事情时喜欢温馨的环境，喜欢合力完成。他们进入一个新环境时需要较长时间的适应才能融入。他们害怕充满批判的、攻击的环境。企鹅类型的人不会被轻易惹怒，但容易因为积累的不满而情绪爆发，难以收拾。他们不喜欢面对冲突的场面和突如其来的重大改变。评价一个人的时候，他们会比较在意对方是不是务实踏实的人。

4.蜜蜂类型

（1）蜜蜂类型的人的沟通模式

听：一边听一边思考是否有明确的根据；想了解事情的来龙去脉；希望对方能引经据典。

说：慎言；有凭有据；讲道理。

问：追根究底地问；怀疑地问；尊重；客气。

（2）蜜蜂类型的人的沟通细则

需要：肯定，想要被认可他的专业性，责任心。

喜欢：品质、公平、程序。

讨厌：没凭据、说大话、规则改变。

（3）怎样与蜜蜂类型的人沟通

蜜蜂类型的人重视程序细节，追求完美。他们讨厌做事没有章法、不守规矩，喜欢条例分明，重视质量，讲求工序。对于突然改变既定的规则章程及运作流程的行为，会觉得很难接受。他们讨厌出错或面临尴尬，不喜欢在没有完全做好准备的情况下表现自己。蜜蜂类型的人评价一个人的时候，总是更看重此人的深度和专业性。他们非常尊重别人，因此也希望别人尊重他，在被人尊重的环境下，会全心付出。

5.八爪鱼类型

（1）八爪鱼类型的人的沟通模式

听：听的时候，不断横向思考各种可能性、关联性；想找出可让对方继续话题的方法；想找出双方有交集之处。

说：询问式地说；不易下结论；寻求认同；主题模糊。

问：不断探询对方的看法，不断修正提问的方式，同一个问题问很多人。

（2）八爪鱼类型的人的沟通细则

需要：安全感。

喜欢：环境明朗、信息充足；清楚别人的想法；与大多数人有交集。

讨厌：环境不明朗前被迫自我剖析；无前例可参考；跟多数人没有交集（与大环境脱节）。

（3）怎样与八爪鱼类型的人沟通

对于八爪鱼类型的人来说，安全感非常重要，因此环境越明朗，内心越自在。他们在做一件事情时，喜欢有前例可考，有重组的数据和讯息来源。八爪鱼类型的人在一个团队中，讨厌搞不清楚状况就被迫剖析自己。他们进入一个新环境时，会先观察环境的安全性再决定要不要融入。交代“八爪鱼”做事情时，要让他清楚你的想法和底线，给他足够的时间和空间收集数据、整合资源，请他在期限内完成。他们面对压力时，会采取模糊策略，以尽量不正面冲突为原则。他们在评判一个人的时候，会看对方为人处世是否考虑周延。

三、实做：在云端填写创业者能力表格

表格中会包括姓名、专业、班级、自己的先天特质类型、特长技能、创业方向等内容。所有表格形成创业者资料库。