在所有的“怎么办”中，这是头一个应该解决的“怎么办”。这种“虐心”的情况相信大家都碰到过，是呀，这就像厨师做菜，用心用力辛辛苦苦做出来，自以为色香味俱佳，可客人就是不满意，不是说咸了就是说淡了，不是说太辣了就是说油放多了，反正横挑鼻子竖挑眼，怎不叫人沮丧难过？

有这种心情可以理解，我自己就有过多次这样的体验。最记得那次，是开展“讲学习、讲政治、讲正气”教育期间，某刊物向我们书记约稿，写一篇关于以“三讲”教育为契机、全面提高干部队伍素质的工作体会文章，书记要我先弄个初稿，并交代了大致的写作意图。我想，这份刊物是全国发行且很有影响的重量级刊物，在上面发表文章可是书记露脸的极好机会，得拿出点水平来才行。于是使出浑身解数，打破惯常的写作套路，除了那些必须写到的思想政治性语言和书记交代的意见之外，侧重运用个性化思维、散文式结构、带有一定文采和感情色彩的语言谈认识、谈做法、谈体会。写完自我欣赏一番，连自己都觉得有点无法谦虚的骄傲，满以为能得到书记几句表扬呢。谁知得到的却是一顿批评：“你个书呆子吃饱了撑的呀？这么严肃的事情，怎么写得像散文？连体会文章都不晓得怎么写了？”我解释道：“这里写的都是真情实感啊！”书记瞪我一眼：“什么真情实感！‘三讲’第二讲就是讲政治，你不懂得什么叫政治吗？”我再不敢吭声，虽然觉得虐心、委屈，到头来还是乖乖地按书记意见推翻重写。事后我还是不服气，适逢某党建刊物发起“三讲”征文比赛活动，我就把那篇稿子改造了一下，署上自己的名字寄过去，居然获得了一等奖，还拿了500元奖金。虽然心里有点“报复”的快感，但此后写稿就中规中矩，再也不做那种吃力不讨好的傻事了。

实践让我体会到，虐心现象虽然不可避免、可以理解，但必须抑制它、克服它，否则就写不好、也改不好稿子。怎么克服呢？

第一，对公文写作性质要有准确的认知。我们常说“公文姓公”，具体的含义其实是：公文所表达的是一级组织的意图而非起草者个人的意见，所以公文的法定作者是组织而非起草者个人，起草者只是执笔人，通过文字的形式把这种组织意图准确、完整地表达出来，当表达不够准确、完整时，当然要按照组织意见进行修改完善。比较而言，同样是写作，为什么作家可以自由想象创造而文秘人员不能、作家可以挣稿费而文秘人员不能、作家可以出名出彩而文秘人员不能？就是因为作家是个人创作，而文秘人员是为公家写作。还有，同样是写作，为什么写个人工作小结、思想汇报、学习体会文章、竞职演讲稿等可以独立思考、自主发挥，而写公文却不能？同样因为这些材料表达的是个人的所思所想，而公文表达的是一级组织和决策者的所思所想。公文写作若不按照组织和领导的意图和要求来进行，那么，写得再精彩再漂亮也是白费劲，自我感觉再满意也并不等于组织和领导满意。也就是说，稿子质量行不行，应当以组织和领导满意不满意为衡量标准，而不能满足于自我满意、孤芳自赏。

第二，打破骄满心理，找准问题所在。应当说，能够走上文秘岗位的人都不是笨人，都有一定的文字功底，也都会有自尊心、好胜心、上进心，都希望自己辛辛苦苦得来的劳动成果能得到领导的认可。而且，某些稿子如果仅从审美的角度来看，可能真的写得很漂亮，其中不乏精辟见解、精彩语言。那么，领导为什么不认可呢？为什么要求我们一改再改呢？这时我们就不可自以为是，而要冷静下来认真分析，看看问题究竟出在哪儿。或者是对领导意图领会和表达不准确、不全面的问题，或者是主题和观点不正确、不鲜明的问题，或者是材料不充分、缺乏说服力的问题，或者是联系实际不紧密、实用价值不高的问题，或者还有其他方面的问题。不管是什么问题，领导认为稿子不成熟，迟迟不肯签下“同意”二字，肯定有他的道理。何况，领导同志一般都会注意爱惜文秘人员的劳动成果，调动和保护他们的工作积极性，只要稿子不违背他的意图，不会没来由地予以否定。更何况，即使文秘人员的写作功底再过硬、经验再丰富，也不可能什么问题都考虑得很周全，什么毛病都没有，总会有需要改进提高的地方。以这种心态来对待修改，我们就不会闻“过”则恼而会闻“过”则喜，从而按照领导意见把“过”改掉。如果还是想不通、想不开，那就不妨自我安慰一番：不是我水平不行，而是套路不对，无非不合乎领导要求而已，或者是自己与领导的风格爱好不同而已，我何必觉得虐心呢？就像我前面说的例子，书记说稿子那样写不行，投到刊物上不是还获了奖么？

第三，既要摆正位置，又要换位思考。摆正位置，就是我们文秘人员要正确认识和处理领导与被领导、服务与被服务的关系，在文稿起草和修改中忠实贯彻领导意图，而不自行其是、固执己见。换位思考，就是要设身处地为领导着想，站在领导的位置上分析事物和思考问题。领导同志担负着一个地方或单位改革发展的重任，他看问题有其特定的高度和角度，他的思维方式和语言表达有其特定的风格特点，所以他对文稿的质量评判当然有其独特的标准。学会换位思考，有利于缩小乃至消弭与领导之间的距离，从而写出领导想说、喜欢说的话，改出让领导满意的稿子。设想一下，如果我们自己处于领导岗位，我们当然也希望各种文稿能够准确完整地体现自己的思想理念、见解主张，要是由着文秘人员爱怎么写就怎么写，我们会满意，会高兴吗？这样一想，当领导指出稿子存在的问题时，或许就不会觉得虐心了。更重要的是，领导同志毕竟比我们见识广、水平高、看问题准，通过分析、领会他们的修改意见，弄清楚道理在哪儿，还能让我们学到很多东西，这样去想，就更没有觉得虐心的理由了。

此外还有一条，就是要有意识地培养自己的阳光心态，任何时候、任何情况下都保持开朗乐观、积极向上的精神状态。做人做事应当这样，写稿子、改稿子也应当这样。每个人都会有情绪，好的情绪可以让人积极，坏的情绪可以让人消极。每个人都希望自己的才华和劳动成果得到承认，但当事与愿违时，不要看得太重、想得太多，不能自尊心太强、太爱面子，不能认为稿子没过关，就是领导觉得自己没水平。要通过及时消除内心的消极负面情绪，为阳光的进驻腾出空间。再说了，干咱们这一行的，无论写稿子还是其他方面的服务工作，不仅要吃得了苦、受得了累，还要经得住挫折、受得了委屈，如果一不顺心就虐心，于工作、于个人身心健康和成长进步都没有好处。信不信？既能写善悟又具备阳光心态、胜不骄败不馁的笔杆子，才是领导最喜欢的。