真话是个好东西。上级要求下级说真话，老师教育学生要说真话，父母教育孩子要说真话。但日常生活中，我们问别人或被别人问及对某人某事的看法时，常常会跟着一句反问：“你要我说真话吗？”

这种反问本身就耐人寻味。按常理，既然发问，当然想听真话，难道想听假话不成？既然被问及，当然要说真话，难道只能说假话不成？但事情似乎没这么简单。反问者的担忧是，我对此人此事的看法与你不同，说出来你听不听得进去？听了高兴不高兴？而被反问者虽然会千篇一律地回答：“当然要说真话！”其实心里也在打鼓：你这明显是有不同意见，你究竟要说什么？

这一问一答中，分明透露着一个沉重的事实：真话难说，说真话难；真话难听，听真话难。

多少年来，关于这个话题的讨论、感言已经很多很多。我这里要说的，只是秘书如何对待真话的问题。相对于一般公职人员来说，这个问题对于秘书或许带有现实性和挑战性，因为你毕竟天天与领导打交道，担负着服务领导、参谋辅政的重大使命，敢不敢于和善不善于写真话、说真话、听真话，不仅关乎工作绩效、服务质量，还关乎个人荣辱得失和成长进步，能不认真思考和对待？

写真话，需要自觉和勇气

秘书起草各种各样的材料，当然需要写真话。写，就是用笔杆子说话。起草请示、批复、纪要、政策法规等各种公文，那没问题，因为那都是实打实的东西，你想假也假不了；而起草领导讲话、汇报材料、经验体会文章、重要信息等，情况就复杂一些了。为什么社会上对机关文风屡有议论？为什么群众有时对领导机关公布的信息、发出的号召产生怀疑？问题就在于一些文稿真话实话太少，假话虚话太多。比如有的汇报材料，只报喜不报忧，只谈成绩不谈问题，即使谈问题也是蜻蜓点水一笔带过，还加上“个别”“有时”等许多限制词，让人觉得不真实、不可信；有的讲话稿鸿篇巨制，滔滔不绝，听起来头头是道，绝对正确，就是没几句能打动人心的真心话、能解决问题的实在话；有的文件，热衷于唱高调、喊口号，思路开阔而脱离实际，目标宏伟而难以实现，文字漂亮而缺少“干货”，措施严密而不好操作；有的调研文章，反映情况不全面，研究问题不深入，对策建议一套套，好像比诸葛亮还足智多谋，其实不过是纸上谈兵。凡此种种，听众和读者怎么会喜欢看、喜欢听？

要说原因，固然是多方面的，但作为秘书来说，主要应从自身去找。首先，要克服和防止被动应付心理，有写真话的自觉。秘书为领导服务，就应该坚持实事求是、实话实说，力求事实、数据准确无误，力戒失实、失准、失真等情况的出现。其次，要克服和防止虚浮不实的文风，有写真话的能力和水平。写真话，说难也不难，切合实际而写，一切围绕“问题导向”而写，就能真、能实、能管用；照抄照搬，人云亦云，就会假、会虚，会出次品和废品。再次，要克服和防止盲从、畏惧心理，有写真话的勇气。有些同志想写真话而不敢写，担心写了真话领导会不高兴、材料会通不过。这种担心其实是不必要的，多数领导还是讲真话、干实事、求实效的，也是希望秘书写真话的。当然，的确有个别领导“面子”思想重一些、华而不实的东西相对多一些，在这种情况下，秘书也不能一味盲从，而应以严肃认真的态度把好材料第一关，在尊重领导意图和风格的前提下，尽可能写实、写准，交“真品”而不交“假货”。

说真话，需要胆识和智慧

说，比写更直接、更敏感，因而也更有讲究。文秘人员作为领导的参谋助手，除了写，很多时候还要口头向领导反映情况，提出建议，或者应领导要求就某件事情如何处理提出意见，或者发现某件事情处理不当提请领导纠正，这些都需要说真话。和我一样，很多秘书都曾为怎样与领导说话而犯难。胆怯、拘谨是免不了的，最难的是如何说真话。而说真话，无疑又是秘书应有的品格和应尽的职责。不这么做，参谋助手作用又从何谈起？

实践告诉我们，说真话，光有“敢于”还不够，还要“善于”。这方面最经典、最成功的事例莫过于“邹忌讽齐王纳谏”。试想，如果邹忌对大功告成、志得意满的齐王犯颜直谏，能取得预期的效果吗？恐怕不能。于是他以自己不如城北徐公美、而妻妾友人皆认为自己比徐公美为切入点，对齐王进言：“吾妻之美我者，私我也；妾之美我者，畏我也；客之美我者，欲有求于我也。”进而直奔主题，“今齐地方千里，百二十城，宫妇左右莫不私王，朝廷之臣莫不畏王，四境之内莫不有求于王：由此观之，王之蔽甚矣！”齐王闻言大悟，于是下令开门纳谏并予赏赐，以致“群臣进谏，门庭若市”，最终出现政治清明、众国“皆朝于齐”的兴旺景象。

这个故事的启示意义是显而易见的。领导与秘书的关系毕竟是领导与被领导的关系、执政与辅政的关系，所以秘书对领导说真话，特别是说不同意见的话，就必须把握分寸，讲究方法。比如把握不同领导的不同个性，对性格温和、民主意识较强的领导，可以直话直说，对性格刚烈、主观意识较强的领导，则要注意委婉周全；把握不同的场合和环境，有些话可以在公开场合说，有些话则须在私下场合说；把握领导的情绪变化，在领导心情不好的时候不说或少说，待他心平气和之后再说；如此等等。尤须注意的是，不能以为自己的意见绝对正确而一味“顶牛抬杠”，否则只能事与愿违。

听真话，需要谦逊和肚量

写真话，说真话，是工作需要、职责所在；听真话，则是“公私兼顾”，既为做好工作，也为个人更好地成长进步。

我们都有这样的体会：在绝大多数情况下，让人坚强的不是顺境而是逆境，让人脚力矫健的不是坦途而是坎坷，让人最终获得成功的不是顺风顺水而是挫折与失败，同样，让人聪慧的不是赞美颂扬而是逆耳忠言。当过秘书的人都知道，由于自己伴随领导左右，身份特殊，备受尊重，听到的更多是溢美之辞乃至恭维之言，听起来当然舒服受用，但有什么实际用处呢？会对秘书说真话的，多半是家人和诤友，还有就是领导。领导出于工作所需和对身边工作人员的关心厚爱，说的当然都是真话，而且很多情况下是批评的话。稿子写得不好，批评；办事出了差错，批评；品德、作风出了毛病，批评。有时还批评得很厉害、很难听。但这是爱，是教育，是鞭策。回头想来，能在这种批评声中不断成熟、长进，真是前辈子修来的福气，受再大的委屈也值得。

还有听基层干部群众说真话、报真情、献真招，也是难得的“养料”。写真话，说真话，离不开听真话。更何况，秘书作为参谋助手，本应成为领导的“千里眼”“顺风耳”，正话反话、好话坏话、表扬的话批评的话都得听，这样才能为领导决策提供真实可靠的依据。与此同时，秘书也能以此了解“下情”，增长见识，提高分析问题和解决问题的能力，打牢实践功底。如果耳目闭塞，偏听偏信，或者只听顺耳之声、拒听逆耳之言，那就于公于己都没有好处。

无论写、说、听，且把真话当享受

人皆有喜欢听好话的天性。比如赞美小孩聪明能干，小孩一定欢呼雀跃；赞美老人德高望重，老人一定喜笑颜开；赞美朋友重情重义，友谊一定更加牢固；赞美恋人才貌双全，爱情一定更加甜美。所以，好话是蜂蜜、是美酒，傻瓜才会不喜欢。

而真话就不一样了。有些真话可以随便说，有些真话则不能随便说。比如批评某人作风虚浮、某人主观武断、某人胆小怕事没有担当，明明是事实，对方也可能不高兴，甚至不承认。所以，这种真话固然可贵，但它是扎手的刺、是难以下咽的苦药，未必人人都喜欢。

这样就出现了一对矛盾：说好话招人爱，说真话惹人嫌，好话中听须慎听，真话难听须多听，究竟该作何选择呢？

好在，不管人们喜欢不喜欢，真话都是一种客观存在，真话的魅力无所不在，真话让人生和事业充满动力与希望。

由此，我们就有理由和有必要把真话当作一种享受：写真话，务实管用，享受以文辅政之乐；说真话，出谋献策，享受才尽其用之乐；听真话，知错即改，享受成长进步之乐。

什么时候，我们能像说好话那样毫无保留地说真话，能像享受好话那样心情愉悦地享受真话，那就什么事情都好办了。