一个漂亮少女在商场购物时，发现一位英俊潇洒的小伙子迎面走来。临近时，他们双目相视，少女面带微笑，而略显羞涩地与小伙子擦肩而过，少女转过头，以确定小伙是否在注意她。肢体语言沟通这就发生了作用，于是，小伙停下来与少女交谈。在他们交谈之前他们没有说过一句话。显然，他们所进行的是肢体语言。

据研究，高达93%的沟通是非语言的，其中55%是通过面部表情、形体姿态和手势传递的。

在肢体语言中，沟通双方相互作用的本质是十分明显的，没说一个字，你就能通过衣服的选择、面部表情、姿势或任何其他非语言信号来沟通。仅仅是路过这一种简单行为，你也在发出信号并从甚至不相识的过路者那里得到信号。你在想“多漂亮的大衣，不知道是在哪里买的？”“她正在我们宿舍，真想多了解她”“他的个子真高，可能是一个运动员。”当别人看到你时，他们也可能同样在对你进行评价。

当你第一次听一位新教师上课时，或是第一次听领导做报告时，你对教师、领导所做出的判断是建立在非语言行为之上的。当他们把讲稿拿出来，给同学们说明这个课程的教学目的和任务时，或是今年工作任务时，你就会与你以前碰到的其他教师或者领导进行对比。你就可以得出对这位教师或是这位领导的基本评价，今后自己应该如何应付，应该怎么做。作为老师或领导也在不断评价你，通过姿势衣着来判断，回想他以前遇到与你相似的学生或员工，并且估计你是哪一种类型的学生或员工。

那么，肢体语言包括哪些呢7

·形体动作

形体动作也称为形体语言。

(1)象征：象征是指存在着直接词语解释的形体动作。沿途搭车的旅客，伸手招呼是“请停车，我要搭车”的象征。伸开V字形手指象征着胜利。上下点头是同意，左右摇头是不愿意。在我们的社会中，绝大多数人都知道这些象征的含义，并通过它去传递一些特定的信息。象征在不同的文化间通常是不能通用的。如在乒乓球双打时，给对方伸出一个手指，这只有他的搭档才能明白的象征。

(2)说明性动作：说明性动作加重如强调词语的含义。如果某人问你的衣箱有多大，你或许会用词语描述它并用手势去说明它的尺寸；如果某人给你指路时，他或许指向前面的路并在适当的地方做向左或向右的手势。说明性动作有助于使沟通更加准确。如果某人告诉你他钓了条大鱼，通过他用手比划，你就对这条鱼的大小有一个概念。他可以告诉你鱼长多少厘米。但通过手的说明性动作，你知道得会更加准确。然而，不是所有的说明性动作都是手势。如老师在黑板上用下划线来说明这段内容是很重要的。

(3)情感表露：情感表露是通过面部和形体动作来展示情感的激烈程度。如果你走进教授办公室，教授说：“我可以看出你的心情不好”，他在对你表露出来的有关情感的非语言暗示做出反应。你可能用形体姿势表明：“我要和你对你的一些观点进行争论”。

(4)调整性动作：调整性动作控制听着流畅性，它包括点头、手势、变换姿势和其他表明开始和结束相互作用的形体动作。在非常简单的情形中，当老师指向下一个发言人时，他使用一种调整性动作。在更微妙的情形中，当你说话时，对方可能略微转开，这表明对方不喜欢听或不愿意继续交谈下去。

·眼睛传达的信息

我们都用眼睛传递很多信息，虽然没感觉到眼睛的运动，但我们用眼睛传递范围广泛的信息，比如他对他人的兴趣、在课堂上的厌烦或在得到了想要的礼物时的兴奋。

一个人的眼神很重要，它可以传递各种不同的信息，年轻人想要做自己的事，仅从那种自信的目光中就可以看得出；还有那种恋爱中的人的眼神充满着火辣辣的光芒；有些眼神则表现出咄咄逼人的目光。

·吸引力

一些研究调查表明，有吸引力的人与没有吸引力的人相比，前者从他人得到的反应更积极，更亲近。研究者发现，有吸引力的女性约会多，更容易说服男性，若犯错误时得到法律的惩罚较轻。在生活中多数人认为，有吸引力的男人或女人和其他人比较起来表现得更为敏捷、善良、强健、好交际和有趣。在工作中，有吸引力的人在多方面受益，包括可以获得较高的起始薪水。

·服装

服装会使人们对其主人产生非常强烈和直观的印象，所以，它对非语言沟通的作用是及其重大的。服装反映出一种信息，并且通过选择特定的服装，着装者表明自己与服装所反映出该人的地位、归属、遵循的规范和信奉的内容做出反应。例如，我们在街上见到一个男士身着整齐的西装，油光的皮鞋，可以断定他是一位职业男性。如看到穿着统一的学生服，就可以断定是一群学生在上学。佛家、道家由于着装不同，一眼就可以看出他们信奉什么。

不礼貌的肢体语言

不得体的肢体语言，如同不得体的有声语言一样，让别人感到不快，甚至愤怒。然而，相对来说，话说错了我们容易发觉，肢体的“话”错了，要发现却很难。明明你是好心跟他谈一个什么事情，但他就是不领情，和你对着干。是话说错了吗？表达方式不对？一般人都会朝这些方面想，但真实原因还有可能是你的肢体语言让他感到了不快，他不愿说出来，就以这种“顶牛”的方式以示抗议。

肢体语言就像人身上不雅的化妆，自己很难发现。即使是对着镜子，你也不一定会发现是哪里不得体——你还以为那样子会很酷、很帅、很优雅……

下面，我们将指出肢体语言使用中的几种不雅方式。

逃避眼神接触。在一对一的谈话中，你是盯着一旁、脚下或前面的桌子吗？你从未看过聊天对象肩膀以上的部位吗？在人多的场合演讲，你的目光是否总是盯着讲演稿？

如果你的回答“是”，那么说明你缺乏自信心。而一个不自信的人，怎么能让其他人来相信？

眼睛是心灵的窗户，在和人交流时，很多信息是通过眼神来交流的。互相不“对眼”，怎么会让沟通有效果呢?再说，一个眼神躲闪的人，还容易被人误会：是不是心里有鬼？是不是不尊重我？

与陌生人初次交谈，视线落在对方的鼻部是最令人舒服的，直接注视对方眼睛的时间反而不宜过久，因为长时间凝视对方会令人不自在。当然，如果完全不注视对方的眼睛，会被认为是自高自大、傲慢无礼的表现，或者试图去掩饰什么。所以，学会察言观色是非常重要的。当你盯着对方双眼看时，发现对方在谈话时目光从专注变得游移，这就说明对方可能因为你的注视而觉得不太自在了，这时不如就将视线移到对方的鼻部或者嘴部。

双臂交叉抱胸。早在远古时代，双臂紧紧交叉抱于胸前，这个动作有保护自己、防备危险的意思。现在，交谈习惯于保持这个动作的，在我们身边也比较常见。双臂交叉抱胸，对于本人来说也许很惬意，不过传递给对方的是轻佻、冷漠、防备、拒绝等负面信息。当然，这种动作一般是发生在正式的交谈中。比如街边偶遇友人的谈话，或靠在沙发上的闲聊。我们前面说过，我们绝大部分的话都是用在闲聊，闲聊不但同样需要高超的口才，而且还是一个最佳的“练兵”场所。你在无数的闲聊中，提高了自己的口才，养成了良好的习惯，这样才有“用兵一时”时的胜算。

多动。频繁打电话，发短信，把玩手中的小物件，坐立不安，摇摆或晃动。这些动作虽小，但给人的厌恶程度不小。你不妨和别人作一个换位思考，你愿意在与别人谈话时对方这样子做吗？在必须打接电话时，你应该向对方道歉，请求暂停。电话要长话短说，打完后最好再次致歉。至于重要的场合，关掉手机是一种必须的礼仪。坐立不安，摇摆或晃动之类的小动作，有失一个人庄重，也暗示别人自己觉得很无聊。

把手放在口袋中。把手拘谨地放在身体两侧或塞在口袋里给人的印象是——你提不起兴趣，不想参与。不论你到底是或不是，解决它的办法很简单：从口袋里拿出你的手，做些有决心的、果断的手势。