1.建立信任关系的关键是什么？

2.为什么说沟通是谈判中不可缺少的工具？

3.谈判中的沟通和其他沟通有何异同？

4.为什么争论在谈判中不可避免？

5.破坏性争论在谈判中应该禁止使用吗？为什么？

6.谈判中的分歧是客观存在的，应该如何正确应对？