1.建立信任关系的关键是什么? 2.为什么说沟通是谈判中不可缺少的工具? 3.谈判中的沟通和其他沟通有何异同? 4.为什么争论在谈判中不可避免? 5.破坏性争论在谈判中应该禁止使用吗?为什么? 6.谈判中的分歧是客观存在的,应该如何正确应对?