让我们先来整理一下通常业务和项目之间的区别。

项目

·创造独特的产品和服务

·有期限

·多个部门共同参与

通常业务

·重复生产同样的产品和服务

·持续性

·负责部门独立完成

正如我在第一章中说明过的那样，拥有与之前的工作完全不同的独特性，设定明确的工作期限，需要与其他部门或外部人员展开合作等，是项目最大的特征。

而通常业务正好与之相反，重复之前的工作，没有明确的工作期限，而是一直持续，仅凭自身部门就能独立完成。

此外，项目还必须让3个要素保持平衡。

这3个要素分别是“品质”“期限”“成本”。

为了达成项目的目标，必须一边对“成果的品质”“时间表”“预算和人员”这3个要素进行调整，一边推动项目进展。

再来看项目管理与通常业务管理之间的区别。

通常业务的流程就是我们常说的PDCA。

因为要让“PLAN”（计划）、“DO”（执行）、“CHECK”（检查）、“ACTION”（改善）循环起来，管理也基本按照这一流程进行。

而项目则要在“P”之前加上一个非常重要的阶段。

在制订项目计划之前，必须明确“项目的目标是什么”“利益相关者都有谁”“需要多少时间和预算”“需要达到什么品质”等内容。

这个阶段用PMBOK的术语来说就是“立项”（Initation）。

立项阶段对于防止出现“死亡冲锋”非常关键。

项目从开始到结束的“4个阶段”

我个人对项目管理的流程进行整理之后，将其分为4个阶段。

①立项：明确与项目相关的重要事项，与项目的委托者和最终责任者进行磨合。

②计划：制定时间表、安排工作任务、设定会议等。

③执行：召开例会、进程管理、各种调整等。

④结束：对项目内容进行评价与回顾。

接下来我将对各个阶段具体应该采取哪些行动进行解说（本章介绍“①立项”）。

不管是开发新事业这样的大规模项目，还是日常的项目化工作，需要完成的工作和流程基本是相同的。

大家可以在自己的工作中实际尝试一下。