慕课完成率的提高并不能代表学习结果和学习体验的提升。完成率提高的同时学到更多的东西，这样的数据才会更有说服力。

课程学习通过率问题一直是慕课发展中的一个关键性问题，甚至可以说是慕课想要长足发展不可逾越的一道鸿沟。通过慕课课程通过率的种种迹象不难发现，目前慕课的课程学习通过率极为低下，不容乐观。慕课实际学习中的“高辍学率”和“低通过率”等问题一直困扰着慕课的各利益相关方。也就是在慕课课程学习中有很大比例的学生通过了课程学习，而同时通过课程考核的学生比例则很小，其比例严重不协调，失衡现象严重。

（一）“高辍学率”和“低通过率”

2008年9月，加拿大学者乔治·西蒙斯和斯蒂芬·唐斯应用慕课概念开设了第一门真正的慕课课程《关联主义与关联知识》，吸引了2300多名来自世界各地的学生免费参与。此后，2009年、2010年分别有2门慕课、1门开放课程开设，2009年至2010年是慕课的一个过渡时期。

2011年，慕课有了突破性的发展，有19门课程相继开设。2012年，共有55门慕课课程开设，Udacity、Coursera和edX三大教育机构为世界著名高校提供规范的课程技术平台支持，在慕课的发展研究中逐渐形成了三足鼎立的局面。此后，美国陆续有20多所世界知名高校都以不同的形式参与到慕课的建设中来。到2013年年初，开放课程已达到118门，慕课课程数量增长速度呈现井喷之势。随着越来越多的大学与教育机构加入慕课阵营，课程的数量也在快速增加，学生的热情持续不断地升温，例如，果壳网的MOOC学院已收录来自20多个慕课平台的1400多门课程。

慕课的课程数量一直在增加，但课程通过率低的问题也很突出。慕课登陆中国后，据统计，能够100%完成一门慕课并拿到课程证书的学生在我国国内的比例仅为5%。例如，上海交通大学于2013年12月2日和2014年1月1日总共推出了4门课程，修读人数超过50人的国家和地区达65个，总人数达到了6万。目前，从已结课的《数学之旅》这门课来看，最终选择参加考试并且拿到结课证书的学生不过几百人，完成率仅为3%。在全球，以Coursera为例，它的课程完成率也只有10%左右。另外，宾夕法尼亚大学教育研究生院针对100万名慕课用户进行了调查，结果显示只有4%的学生完成了全部课程，大约一半的学生只听过一节课。这些数据都是课程通过率低下的有力佐证，这让慕课学习的效果大打折扣。

同时，高辍学率也一直是慕课发展争议的焦点。2013年发布的《慕课和开放教育：对高等教育的意义》白皮书显示，斯坦福大学、麻省理工学院、加州大学伯克利分校三所大学慕课的辍学率高达85%～90%。具体到慕课平台，Udacity平台注册学生中只有10%左右的成功率，其中一门《程序入门》的课程，尽管有6万名学生注册学习，但最后只有14％的通过率；在Coursera平台学习《软件工程》的5万名学生中，只有7%完成了学习。在欧洲，慕课通过率最高的5个国家其实也并不高，如希腊为13.6%，西班牙为13.1%，斯洛文尼亚为13.0%，德国为12.8%，捷克为10.1%。全球范围内，获得慕课证书的平均比率在4.3%。

2014年，中国慕课用户由13万增加至65万，但辍学率仍比较高，注册学生中，至少有一半不会出席，出席的学生中约只有一半能最终完成课程。据此可知，无论是国内还是国外，辍学率高，完成率或通过率低，是共同存在的问题，这严重阻碍着慕课的快速发展。

（二）慕课学习半途而废的原因

果壳网在2014年10月9日至10月16日发起了针对慕课中文用户的大规模问卷调研，有效样本为5981份。调查发现，在国内用户中，有43%选择了2～3门慕课课程学习，有29%选择了1门课程，有25%选择了4～10门课程。但是，可惜的是，67%的用户1门课程都没完成，16%的用户所选课程完成了不到一半，只有6%的用户完成了所选的全部课程。依此分析发现，阻碍学生完成慕课课程的原因具体体现在投入的时间有限（59%）、缺乏毅力（55%）和语言障碍（55%）等方面。

一是学生投入时间有限或不足。慕课与网络公开课相比，更像一个课堂，它有固定的开课时间，有作业和考试，每周都在更新视频。不少人坦言，放弃慕课课程学习的原因有很多，如在某一阶段里工作特别忙，选的课已经开了好几个星期，赶不上节奏，不得不放弃之前的课程等，因此半途而废的情况较为普遍。同时，大部分的学生都是跨学科专业的，对于他们来讲课程会有难度。有的学生选课时计划得很好，但是课程进行的时候就会出现时间规划和拖延的问题，他们往往会高估自己的能力和时间。

二是学生缺乏毅力。每周花几小时，在电脑上听哈佛大学、耶鲁大学的名师讲课，和世界各地的学生互动，使大规模开放在线课程似乎一夜间炙手可热，人们像追热门剧一样追人气课。但是，对于很多学生，他们一看到更感兴趣的课，便会放弃之前的课程，缺乏持之以恒的毅力去认认真真地完成自己所选的课程，心猿意马现象严重，出现低通过率和高辍学率也就不足为奇了。

三是语言障碍。目前我国与国外相比，慕课尚不成熟，学生每周花几小时，在电脑上听哈佛大学、耶鲁大学的名师讲课，但国外教师的授课方式都是以英语或者本国语言进行，那么国内学生的英语水平整体没有达到顺利跟上学习的要求，导致了辍学率高和通过率低，对此当务之急是如何以创新的方式实现慕课的“本土化”。

四是学生本意不在追求完成率。当前阶段，许多学生纯粹是出于兴趣修读慕课课程，也可能更多讲求实用性，只学习课程的某个章节。即使全部读完，也未必全部去参加测试并通过测试最后拿到结课证书。对更多学生而言，只是为了获取自己希望获取的那部分知识，因此很多学生并不学完全部课程，也不参加考试。

（三）慕课的价值不完全体现为完成率

从网站用户体验的角度来讲，完成一门课代表用户走完了设计者设计的整个流程。一个完成某门课获得证书的用户可能更愿意分享自己的成绩，可能更愿意参与下一门课程，也可能更容易流失掉，一切都要看数据。流失掉的用户为什么会流失，是因为认为自己学完了，还是因为觉得没学到东西？留下的用户为什么会留下，是觉得东西没学完，还是因为上一门课的体验好所以决定再上一门？

人们关于慕课的完成率的认识其实还是停留在传统课堂的思维模式里。慕课的一个优势所在就是可以大胆尝试、不计后果。如果传统课堂可以随意选课退课，那么真正想上课的也许会选不上课程，这就带来了不好的影响。传统课程的机会是有限的，上课的人需要珍惜机会，也就不能随意挂科，挂科是一个道德和态度的问题，假如一门课程在传统课堂上通过率是4%，那么教师的课程设计是完全失败的。但是，到了慕课上，思维模式就需要转变，这4%的通过人数已经远超传统课堂，而大胆地尝试选课的行为并没有影响到其他人，因为理论上课堂的容量是没有限制的，也并没有给教师带来不好的影响，而且每个人都会有他自己的收获。

从慕课的价值来看，完成率并非其价值的唯一体现，就如一位匿名学习者说：“一名蹩脚程序员乱入C语言课，看了两段视频终于弄清楚什么叫指针，这创造了价值。一名抑郁内向的女孩，默默看完积极心理学所有课件，但一份作业不交，却决定坚强活下去，这创造了价值。一名高校退休教师，‘披马甲’混入各个课程，专门在论坛为人排忧解难，这创造了价值。一名企业高管，手机装上慕课App，塑造自己爱学习的形象并成功激励员工步入学习型社会，这也叫创造了价值。”虽然慕课完成率低，但为没完成的那些用户创造的价值总和会大于为已完成用户创造的价值总和。所以，完成率重要，但不是唯一重要的。线下课程的完成率水分很大，且有刚需绑架，本身是和慕课不具可比性的。如果片面追求完成率，可能会让课程缩水，制造出虚假繁荣的景象。

（四）降低辍学率和提高通过率的建议

慕课发展过程中出现的“高辍学率”和“低通过率”问题不应该搞一刀切式的优劣论断，应坚持以发展的观念来看待这些问题，客观公正地给予认识和评判。另外，对慕课发展中的问题，需要保持必要的理性和合理的观点，坚信通过不断研究、完善和丰富慕课的课程体系和技术手段，为其提供必要的经费和政策保障，将会促进慕课的发展，具体可以从以下几个方面入手。

一是慕课教学中的教师应适应新的教育教学方式。慕课的出现改变了几百年来的传统教学方式。传统教学是教师和学生汇聚到同一空间——学校，进行教学活动，而慕课是众多教师和学生在虚拟的网络空间进行学习。传统的行为主义和建构主义的教学理念也被联通主义所冲击。教师的核心地位也逐渐转变，面对这样的形式，教师必须充分掌握数据挖掘技术以及翻转课堂和微课等新的教学方式，以适应学生进一步学习发展的需要。

二是注重建设慕课课程的在线班级学习文化。慕课课程根据注册学生的学习兴趣、生源地、就业状况等基础因素，将学生组成30∶1的网络班级。在班级中开展辅导交流和学习互动活动，个别时间还可以开展教师一对一的辅导交流，以此来维系学生的学习动力，使其保持较高的学习质量。另外，在网络班级中可以通过网络聊天平台、博客等新媒体技术，充分展示班级成员的个性特征，构建和谐向上的班级文化，增进师生间的情感和班级的凝聚力，培养学生主动参与在线学习的能力。

三是积极主动地加强慕课的学习支持服务。由于参与慕课的人数众多，学生的知识背景截然不同，很多学生缺乏主动参与学习的能力，因此对他们给予关注显得尤为重要。对于众多的学生，要从注册慕课课程开始，就对其展开系统的助学服务。授课教师应针对学生在慕课平台中所汇聚的数据和对知识点的反应，并结合认知科学和行为心理学等学科知识，分析学生的心理状况，及时干预学生的不良行为，以保证良好的学习效果。这种全面持续的学习支持服务可以提升学生的学习质量，有效降低课程的辍学率。

四是设置科学合理的慕课课程体系。在传统的教学课程体系中，我们往往是按照培养方案制订系统的课程设置方案，学生根据学习年度的递增由易到难地进行学习，课程设置具有严密的时间逻辑节点。但是，对于网络在线的慕课课程而言，学生往往根据自身的兴趣和爱好进行慕课课程的选择，并没有严格考虑到慕课课程内容的递进关系。加上学生的学习背景和层次差异巨大，这就对慕课课程内容提出了更高的要求。在慕课课程内容的设计上，要符合网络教学的需要，使慕课课程尽可能地成为一个独立的有机的学习系统，使学生可以根据自身的不同学习情况来安排学习进度，而不会因为慕课课程选择的先后顺序影响学习。

五是科学有效地拓展慕课课程的多元评价标准。在众多的学生测试方式中，学生互评成为一种有效方式，具体步骤是，通过慕课课程中学生之间的网络互评，发现学习中的问题，增强同学之间的互动，而对于学生测试的真实性，通过技术手段来解决还有很长的一段路要走。就目前的状况来说，慕课平台的评价标准正在致力于通过学生的学习节奏和速度来辨识其真实性，突破慕课过程中技术层面存在的既有困难。