服务会是果壳的核心，单纯的内容是没有太多商业价值的，但内容能定位我们的用户群，让我们围绕内容做更深度的东西，可以让每个用户的单价变得更高。所以，果壳今年希望从一个泛科技社区，下沉到具体的行业，比如在线教育、中高等教育、备孕和性科学。

——果壳网创始人兼首席执行官姬十三

以聚集“学霸”为特色的科技社区果壳网创建的MOOC学院于2013年正式上线，短短一年的时间，MOOC学院注册用户已达40多万，占全国70万慕课学习者的一半以上，成为国内优秀的慕课学习者社区之一，创造了慕课时代一个不小的“传奇”。那么MOOC学院究竟是如何聚拢这么多的狂热学习者的呢？创始人姬十三是如何创办这个平台的？平台的特色是什么？姬十三又是如何与国外慕课巨头展开合作的呢？

（一）“学霸自习室”

MOOC学院上线应归功于一个“学霸组织”。它的前身是果壳网的一个小组，名叫“慕课自习室”，最初由几个果壳网友自发建立。2012年年底，有一位果壳用户想要申请一个慕课小组，因为他自己就是一个慕课课程“重度用户”，已经拿到了20多个证书，他希望通过小组聚集更多的人一起学习。随着越来越多的学习者了解并参与慕课，这个小组的成员数渐渐增多，活跃度也渐渐提升。加上果壳网本身就是一个注重科普和高水平知识内容的社区，用户的“气质”与慕课所倡导的学习方式“比较搭”。

也正是这个“学霸自习室”小组引起了姬十三的兴趣，于是他开始对这个群体进行比较深入的了解，安排专人和小组成员一起讨论交流学习，并参加小组的线下聚会，挖掘成员的学习需求。

经过一系列的了解之后，姬十三终于动了“大招”，他于2013年5月正式线上推出了MOOC学院，慕课小组也就同时实现了从“学霸”小组到慕课平台的蜕变。

（二）社交化+本土化

不久前兴起的慕课，凭借先进的师资、低成本的优质学习资源，在全球吸引了千万名学生，中国亦有超过70万名的学生参与。全球的慕课巨头都将中国看作非英语国家中最重要、最值得发展的市场。但是，对于多数中国学生来说，学习Coursera、edX等全球慕课平台上多数以英文为主的课程，存在着语言和文化方面的障碍，在学习方式上也难以快速适应。姬十三的MOOC学院则致力于减少其中的传播障碍，将世界上的优质慕课资源转移到中国市场。

首先，MOOC学院要对接现有慕课内容提供方，包括Coursera、edX、Udacity在内的主要平台。MOOC学院的运营编辑会把新增的课程、课程说明、视频、教师等信息搬到平台上，并在首页做课程推荐。

其次，MOOC学院要帮助平台方在国内落地，包括如下事项：打通澳大利亚在线教育平台开放学习系统（Openlearning）的账号；与Coursera等平台开展字幕合作，优先拿到部分课程的字幕，交给果壳字幕小组进行翻译；托管一部分视频内容，加速视频在国内的播放速度等。总的来说，国外平台的交流环境是基于英语对话的，而MOOC学院创造了一个中文的交流环境。

MOOC学院的主要功能包括课程讨论、推荐、笔记和学习心得的共享等，还不定期策划专题和活动。来自Coursera和宾夕法尼亚大学等机构的研究发现，一般慕课课程的完成率较低，只有4%左右，但MOOC学院的用户可以达到10%。这是因为MOOC学院在学习中引入了社交元素，学生更容易坚持下来。可以说，国内外的慕课平台也正苦于如何提高学生的完成率，MOOC学院的实验提供了很好的经验。

MOOC学院中，每门课程会有单独的课程页面，用户在其中可以分享笔记，并与“同学”讨论课程、阅读材料、作业，共享学习心得。此外，用户还可以在这里给课程评分，MOOC学院会定期根据评分进行课程推荐。这些课程来自国内外不同的慕课平台，MOOC学院对课程的信息做汇集、整理，并按主题分类，省去了用户到不同网站上寻找课程的时间。课程评分功能也节约了用户亲自去试听的机会成本。用户在MOOC学院上，形成的学习和讨论同一门课程的“圈子”，偶尔还会自发组织线下活动、交流心得，也结识新朋友。这些“聚人气”的活动，为面对显示屏学习的用户提供了平台不具备的价值。

（三）教育无边界字幕组

Coursera为了解决进入中国市场的语言问题，选择了MOOC学院作为独家翻译合作伙伴，全权负责中国区字幕译者的招募和组织。为什么MOOC学院会与国外慕课巨头Coursera开展如此紧密的合作呢？这里面还有一个小故事。

当时有一门比较受欢迎的课程叫作《社会心理学》，果壳网在推广网友的学习笔记过程中发现，很多人抱怨“那个课程都是英文的，我想上但是英文不好怎么办”？于是就有用户说“我们一起翻译一下吧”。

号召发出后，果壳网的员工也很感兴趣，于是琢磨了一下流程，从发起到试译，直至发包和最后校对，十几个人就把课程分完了，一周后翻译完成。他们把完成后的中文字幕发到Coursera，询问能不能把字幕上传，很快得到了回复。教师给所有报了这门课的人发了封邮件，表示有热心的网友把这门课翻译成了中文，以后需要的同学就可以看中文了，欢迎世界上各个国家的同学将其翻译成自己国家的文字。

可以说，果壳网成为Coursera全球字幕翻译伙伴是果壳网友推动的。开始是由两名网友自发组织，后来这个翻译组壮大了，从十几个网友到几十、几百个，同时他们也开始不断翻译其他的课程。这个团队还有个名字叫作“教育无边界字幕组”，就是希望借助大家的力量，突破教育的边界。

但是问题也就随之出现了。首先，翻译工作需要等到课程视频出来以后才能开始翻译，这样无论如何字幕都会出现延迟；其次，译者做了这么多工作，但仅仅能够在字幕最后一秒加上一个账号，没有鼓励作用，容易打消其积极性。

在这种情况下，果壳网MOOC学院开始与Coursera联系，现在MOOC学院可以在开课之前拿到英文字幕，这样中文字幕就可以与课程同步推出了，译者还可以获得双方认证的“译者证书”。现在除了“教育无边界字幕组”，一个叫作“草地音乐会”的组织也加入了果壳网和Coursera的翻译合作项目，负责翻译与音乐相关的慕课课程。至今，字幕组成员已超过千人，完成了20多门课程的翻译，还有20多门课程正在翻译中。

（四）为网络学习做配套服务

MOOC学院并不是简单的内容分发平台，而是像豆瓣电影那样，可以积累用户对课程的评分、评价，还包括用户沉淀下来的笔记资源，以及围绕课程的讨论、晒证书等“基础设施”的搭建。姬十三打比方说：“如果将慕课比作一个大学，Coursera这样的内容平台可以被看作教室，而我们要做的是搭建宿舍、操场还有其他东西。在一个大学里，学生的活跃时间、学生在教室外的时间，并不会比在教室内的时间要少。”

除此以外，MOOC学院还希望在细致的服务上做更多的探索，使得课程变得系统。比如，Coursera正在尝试的“微学科”，它会把相关联的课程放在一起，如果学生同时完成了这些课程，就能拿到一个“微学科”的证书。很快，MOOC学院就能告诉用户这些课程的前置课程、进阶课程，在编辑和众包的推动下，给用户指定一个系统的学科学习路径。

另外，MOOC学院团队希望知识点更为碎片化，这主要基于平台数据和课程字幕进行更细致的筛选。比如，搜索“利润表”，能够搜索到《财务分析与决策》这门课中讲这个知识的这一节内容，或者某一个网友的课程笔记。

姬十三希望将MOOC学院串联成一个庞大的知识库。尽管慕课这种在线学习还刚起步，但慕课的内容提供平台已经进入了“战国时代”，既包括知名的综合院校，许多地缘性的大学和特色大学也参与了进来。MOOC学院也想把国内的内容提供商带动起来，利用果壳网之前建立的高校和科研机构的资源，在高校内做慕课课程的传播。国内的课程在选课、课程的质量、趣味性方面相对较弱，MOOC学院会组织人员为教师做课程制作的协助和指导。同时，也为国外的课程对接上国内的课程提供服务。

果壳网已经与联合国展开合作，选择一些公益课程，如《人口老龄化》《青少年性教育》等，让学生提交学习和推广计划书，评委会将根据计划的可行性、最后的实施情况等，为学生颁发奖学金。另外，果壳网和百度合作，为慕课平台上成绩优秀的学生提供实习岗位。果壳网还与万科合作，在旗下社区做一些翻转课堂的实验。