在一个卖水果都要讲互联网思维的年代,有一家企业却走向了“反互联网思维”。他们把习惯互联网社交的年轻人召集到线下,一起居住,彼此交流,共同创业。在这里,他们从陌生人变成了家人,他们的生活成本被降到了很低,更重要的是,他们不再孤单。这个地方就是“YOU+”国际青年社区。这个项目既是互联网思维对传统产品的一次改造,又是“反互联网”的。
从表面上看,“YOU+”国际青年社区只是一个公寓,但从实质看,它却是一个集居住与创业相结合的现代化社区。在这个社区里,每个人都可以享受到开放、平等、协作和分享的互联网精神,但人与人之间的距离又比互联网上近得多,关系也比互联网上真实得多。
在这里,各种类型的“家友”都有,“90后”电商、银饰设计师、巴西留学生、武汉投资人、工程师等。大厅里,有咖啡座、酒吧、跑步机、桌球和微型电影院,这多像一个社区。
创业人刘洋:漂泊的人要为漂泊者打造一个家
刘洋,大家都叫他“小刘哥”,东北人,漂过很多年,漂过很多城市,有过很多次租房经历,感受过很多孤独。在这些经历中,他最深刻的感受是:不能生病,因为身边没有人;不能与房东或邻居交朋友,因为缺乏人情味儿。
在这个过程中,他又看到了中国多年来的现状:房地产经历了野蛮式的增长,但房屋空置率高得惊人,因为价格太高很多人买不起,所以房屋租赁价格逐年上涨,但出租率却并不高,尤其是“北上广”地区。想买房却买不起,想租房却租不起,这是一些城市漂泊者的生活现状。这样的人有很多,据《中国人才发展报告(2010)》的数据统计,北京地区那些收入不高、居住面积很小又辛勤打拼的“蚁族”保守估计有10万人,这些人都在被居住问题困扰。
大城市的优势是为人们提供了向上流动的空间,但它的劣势是社区文化正在慢慢消失。
以上这些问题汇集到一起,让刘洋不由自主地寻找答案:有没有一种方式把这些漂泊在外的年轻人聚集起来,让他们能成为彼此的依靠,既解决了他们的孤单问题,又解决了他们的居住问题,同时让他们感受到浓郁的社区文化呢?他找到了答案——打造一个公寓式的青年社区。
2010年底,他辞掉了市场营销总监的工作,分别在北京、上海、广州、深圳和苏州5个城市做了一次市场调研,认为这个项目可行。随后,他在广州市工业大道72号看中了一幢5层的废弃旧厂房,这里交通便利,结构适合改造成公寓,最重要的是在一楼有一个宽敞的大厅,这可是建立社区必须具备的。
没有资金,暂时拉不来投资,刘洋就卖掉了自己的房子,又从亲戚、朋友那里借了钱,租下了这座工厂,然后开始改建。10个月后,改建完成,刘洋用剩下不多的钱装修出了几个样板间,然后开始在豆瓣、58同城、赶集网上打广告:“我们不是在租房,我们是在给你一个家。”很快,他的社区就有超过三分之一的房子被预订,“YOU+”国际青年社区正式开始运营。
创业模式:“反互联网思维”的资源整合平台
有人这样评价“YOU+”:说简单点,“YOU+”就是“二房东”。从表面上看,确实是这样的,承包下整栋物业,一楼改建成大客厅,二楼以上改建成一个个房间,然后租出去,赚取租金差价和管理服务费。但是,它和一般意义上的“二房东”又有着实质的区别。
第一,这里的房子不是谁都能租。45岁以上的人不租,因为公寓关注的是年轻人;结婚带小孩的不租,因为房间和楼梯只为单身成年人而设计;不爱交朋友的人不租,因为“YOU+”打造的是有爱陪伴的社区。基于这一点,那些来了只看房间不看大厅的人一般都不租,因为大厅就是社区,对社区不感兴趣,明显不符合第三条。为了满足这样的标准,每一位准租客都要填一张表,上面的内容包括教育经历、职业、年龄、是否单身等,简直比招聘还要严格。
第二,这里不是谁都可以随意出入。这里的租客互称“家友”,每个家友都有一张磁卡,用于进出和在社区内刷卡消费。不是家友就进不来,即便混进来了,也出不去。这样费尽心思的设计只为一个目的——打造安全的社区,让住在这里的人互相信任,即便把手机扔在大厅里也不会丢。这就像在家里一样,家里的人会“偷”你的手机吗?所以,家的感觉是其体现之一。
第三,对房间可以随意DIY(设计),即使是打通一堵墙。“YOU+”想要打造的就是温馨的家的感觉,对于自己的家当然可以随意布置。你可以在墙上画画、贴自己喜欢的壁纸,对房间做一些布局上的小改动。只要你不动房间的主体结构,在保证安全的前提下,拆掉一面墙都可以。
第四,有一个300平方米的客厅,客厅里还有咖啡座、酒吧、跑步机、桌球和微型电影院。在同等的价位下普通的租房没有这样的配置。更重要的是,家友下班后不会窝在自己的卧室,而是都聚集在这个大厅里喝茶、聊天、看电影。在这个家里,客厅是家友们的刚需,能够实现他们的社交需求。
第五,“YOU+”有特殊的家规。家友们要时常参加“五同会”(同乡、同星座、同职业、同兴趣、同生日),同时也要踊跃参加创业沙龙、摄影沙龙、科技沙龙等。最后“YOU+”会统计你参加了多少活动,从中认识了多少个家友,如果你一场活动都没有参加、一个朋友都没有认识,那抱歉,可能“YOU+”会请你离开这里。
以上这些和普通的“二房东”有着本质的区别。所以,“YOU+”绝不仅仅是一个“二房东”,它同时还是一个家长、一个社区服务者和管理者。
在宣传上,“YOU+”并没有投入太多,主要靠的是口碑,老家友推荐新家友是主要的客源,这已经保证了“YOU+”租客群的稳定。由于年轻人的生活流动性比较大,因此租客实行一年一签,而租金一般在2000元左右。
在管理上,刘洋并没有聘请专业的酒店管理人才,他把就业的机会也提供给了家友。比如凤凰店和白云山店的店长就曾是“YOU+”的家友,这些家友不仅可以成为管理者,也有可能成为公司的股东。这样做,加深了家友对“YOU+”的认同感。
“YOU+”初期的定位是居住性质的国际青年社区,满足家友之间的社交要求,但车库咖啡创始人苏菂的加入则把创业元素带到了“YOU+”。因为他的车库咖啡的创业者每天在车库办公,晚上还要到别的地方住宿,如果居住的地方同时也能办公,那么这些创业者的生活就会方便很多,生活成本也会降低很多。苏菂的提议得到了刘洋的认同,300平方米的客厅在白天大部分时间是闲置的,放上一些办公桌,就是办公的地方。于是,车库咖啡和“YOU+”实现了合作。
“YOU+”不仅吸引了苏菂,还吸引了小米科技公司董事长雷军,小米投资“YOU+”,使“YOU+”在前进的路上又迈出了一大步。但是“YOU+”的发展也面临着难题,即适合改建的整栋楼很少,这是所有类似的产品如新派公寓、魔方公寓等共同面临的难题。幸运的是,“YOU+”为自己找到了一个靠山——时代地产,与时代地产合作,“YOU+”能获得更多物业、承建和供应商体系方面的帮助。
目前,“YOU+”的赢利点还是很多的:租金、服务费、管理费、办公费、餐饮等,即便某些收费很便宜,但许多都是重复消费,例如餐饮,所以收益很可观。
创业优势:“资源整合”是强大的吸引力
“YOU+”最初只是漂泊者的家园,在这里,你能找到朋友、拥有家人般的温暖、实现在你原来的社交领域无法实现的广泛社交。后来,当创业元素加入其中的时候,“YOU+”又是创业资源聚集的地方,你在这里不仅能找到生活中的朋友,还能找到事业上的伙伴,来自各行各业的每一个家友身上或许都有你需要的资源。这里既是居住的地方,又是社交平台和创业平台,你的生命版图会因此而扩大,获得资源的途径变得简单而有效。另外,由于资源被整合,创业者的房租、办公租金、社交娱乐开销、交通时间等综合生活成本就降低了。在“YOU+”,创业者只需要支付房租和一定的管理费用,其他的成本都省了。这些是很能吸引创业者的地方。
大部分的创客空间,包括车库咖啡,只能提供办公场所和创业平台,无法提供居住的地方,只有“YOU+”兼具居住空间和创业平台,而且还是一个极具魅力的温暖的家园。这样的地方对拥有生活梦想和创业梦想的人来说当然充满吸引力。
创业定位:年轻人的“乌托邦”
近几年来,互联网社交占据了年轻人的生活,但是能真正取得彼此信赖的情感一定是在现实生活中建立的。所以,“YOU+”才“反互联网思维”而行之,建立了属于年轻人的社区。这些年轻人走出大学以后,应该没有机会再和这么多同龄人在一起。所以,感性地说,“YOU+”像一个“后大学时代的乌托邦”,这里有舒适的居住条件、志同道合的朋友、轻松快乐的氛围,他们畅谈生活理想,共享一种家的感觉。这就是刘洋想要营造的一种感觉,一种有些理想主义的生活。
另外,它也是创业者们的乐园,在“YOU+”的客厅里,提供办公席位,能够就地注册公司,配备了视频会议系统,这里的家友们上楼睡觉,下楼办公,从陌生人到家友,又从家友变成合作者。
家友们在这里形成了一个黏性很强的线下社交圈,却几乎不需要付出什么社交成本,无论是交朋友还是寻找合作伙伴,彼此更容易建立起信任,社区中每个人获得资源和取得成功的机会都增加了。
虽然“YOU+”和房地产公司有了合作,但刘洋说,“YOU+”的定位还是一个社交产品,而不是房地产产品,“社交”永远是“YOU+”的核心。因为在目前的城市中,社区生活越来越少,每个人在现实中的圈子越来越小,社区生活将是以后城市生活的趋势。
刘洋说,他以后不仅要在一线城市建立“YOU+”,还要在二三线城市建立“YOU+”,“YOU+”将成为越来越多年轻人的“乌托邦”。