§赵川:桑拿中心用微信营销吸引客户光顾(1 / 1)

用微信营销的案例我们已经讲过很多,但实际上,同样是微信营销,因为行业不同、产品不同、创业者不同,其方法也不尽相同。微信营销的具体操作方法很多,但要想产生实质的作用就得根据不同行业的特点和具体情况选择合适的方法,并不是所有的微信营销都要遵循同一个模式。

有一家桑拿中心的老板就是用微信营销方法来吸引客户。实际上,他只开发了微信里的一个功能,就找到了大量的潜在客户,并通过这种方式使每个月的收益多了60多万元,这真的是一个令人意想不到的结果。

创业人赵川:紧跟潮流的桑拿中心老板

赵川是一个普通的创业者,在深圳开了一家桑拿中心,规模不小,有50多个技师,可惜生意不怎么好,因为周边的桑拿中心很多,大批客户被分流。

生意不好,老板赵川就琢磨:怎样才能吸引更多的客户来我的桑拿中心消费呢?赵川是个紧跟时代潮流的人,喜欢尝试新事物,喜欢上网。一次偶然的机会,他在网上看到一条关于微信营销的帖子,看完后非常吃惊:微信营销竟然有这么大的效果!他想办法和发帖人取得了联系,向他请教微信营销方面的经验,又通过其他渠道了解了更多关于微信营销的实例,边学习边结合自己的按摩中心琢磨,想出了一条适合自己的微信营销方法。他不知道有没有效果,就抱着试一试的态度,开始用微信寻找自己的客户。

创业模式:用“附近的人”吸引附近的人

用过微信的人都知道,微信有“摇一摇”和“附近的人”这两个功能,运用这两个功能都可以找到附近同样使用微信的朋友。赵川就是用这个功能发展他的新客户的,但是需要做一些准备工作。

赵川为50个技师买了50部智能手机,在每一部手机中都下载了微信,并培训每一位技师都能够熟练地使用微信。每一个技师首先要起一个极具特色的网名,并把微信头像设置成时尚流行的图片,在“个性签名”一栏也要填上有诗意的句子或流行语,并且注明“se qing勿扰”,在朋友圈发布的内容也必须是一些流行、新潮的图片或段子。总之,就是要吸引人,让人一看到就有兴趣打开朋友圈查看,并且把朋友圈的权限设置成“允许陌生人查看10张照片”的模式。

做好了准备工作,就可以去“吸引”顾客了。技师们拿着“装备”好的手机到周边的写字楼、居民区和公园来回走动,然后通过微信里“附近的人”这个功能不断查看附近的人,然后他们就会收到不少陌生人的搭讪消息及添加好友的信息,添加他们,就会成为朋友圈里的好友。一个技师一天差不多能收到30条这样的信息,一个月就能收到1000多条,那么50个技师一个月就能收到5万多条信息。也就是说,50个技师一个月总共会增加5万多个微信好友。

但这只是普通好友,离潜在客户还远着呢!不过,赵川并不急于向他们推销业务,而是让技师们先稳住,先和他们交朋友,在聊天中有意无意地透露自己的职业和工作地点,如果他们问就据实相告,接下来要做的就是顺其自然。在这个过程中,技师们可以在自己的朋友圈偶尔发一些自己工作的内容,强化朋友圈的朋友们对自己职业的信任和了解。这样在一段时间以后,一定会有人主动向技师们询问按摩中心的消费情况并成为按摩中心的顾客,虽然比例不高,但是因为基数大,人数也不少。赵川计算过,通过这种方式成为桑拿中心顾客的比例是6%,6%乘以5万就是3000,也就是说,桑拿中心通过这种方式每个月可以招揽到3000位顾客,这是个不小的数字。每个人的平均消费是168元,乘以3000,每月的营业额超过了50万元!

通过一个简单的微信搜寻“附近的人”,赵川的桑拿中心每个月竟然有了50多万元的营业额。微信营销让他的桑拿中心生意红火起来了,而方式竟然是如此简单。

创业优势:“不着痕迹”的微信营销

赵川的成功当然是因为他使用了微信营销,并且是“不着痕迹”。由于微信的私密性,每一位被技师添加为好友的陌生人都以为这是偶然,并不知道这是技师的营销行为,也不知道技师同时添加了上千个好友,而他只是其中一个。同时,由于技师的营销手法是慢慢渗透、不着痕迹,所以每一位顾客并没有感觉到自己是“被营销”的,都认为自己是主动上门消费。这是微信营销的厉害之处。传统的营销方式达不到这样的效果,比如电话营销、短信营销、传单营销、上门推销、会议营销等,无论是哪一种多多少少都会引起人们的反感,比如短信营销就常常被人们认为是垃圾短信,那么这样的营销方式效果可想而知。

微信营销比传统的营销方式的优势就在于:微信营销是顺其自然的营销,让人容易接受;而传统的营销方式是硬性营销,让人排斥。赵川非常聪明,他把微信营销的优势发挥得非常到位,他没有像其他人那样在朋友圈不停地发广告,甚至把广告发到某个朋友的对话框里,这样和上门推销没什么区别,同样会引起别人反感,结果不是屏蔽你就是拉黑你。所以,他让技师慢慢来,就算发广告也是偶尔为之,因为每个人都希望自己朋友圈的朋友是真正的朋友,而不是推销者;每个人都希望自己是心甘情愿去消费,而不是被绑架消费。可见,赵川非常懂得顾客的心理,也因此把微信营销的优势发挥得恰到好处。

创业定位:让技师同时成为客服人员和顾客的朋友

在实施微信营销的过程中,技师的角色定位非常重要。一般的按摩中心,技师就是技师,营销人员可能另有他人。但是,在赵川的店里,技师同时成了营销人员和客服人员,由他们来解答顾客的问题会比一般的业务员更为准确,因为他们才是直接提供按摩服务的人,顾客对他们更加信任。

同时,在朋友圈里,技师又是顾客的朋友,他们以朋友的身份同朋友圈里的朋友进行正常的交往和交流,当有朋友询问桑拿中心的服务和价格时,会把他们当成朋友去询问,而不是当成一名营销人员去咨询,这给顾客的感觉是不同的:朋友我会信任他,如果是营销人员可能我会担心是否会被他“忽悠”。面对前者,客户的心态是轻松的;而面对后者,客户就得时刻提防他。

所以,当赵川把每一位技师都定位于客服人员兼朋友这样的角色时,他的营销策略就成功了一半,这可能是很多创业者都想不到的方式。

时代瞬息万变,我们的经营方式、创业定位也得不断改变,没有固定的创业模式,敢于打破传统模式,运用新的科技媒介创造新的创业机会,而且这种机会是低成本甚至是无成本的,这才是轻创业。找到了适合自己的模式,你就会得到快速成长的机会。