“跑腿”是中国人很熟悉的一个词，不过很多时候在中国人的印象中，它是“帮忙”的代名词，是义务的、免费的，跑跑腿嘛，只是花费自己的一点点时间和精力，没有多少成本，哪好意思收费。

但是，现在有人把“跑腿”当成了一门生意来做，要收费，要挣钱，要开“跑腿公司”。现代社会，大家的生活都很忙碌，而需要“跑腿”办的事情却很多，不能每一次都让别人帮忙，而自己又分身乏术，或者有时间却无门路、怕麻烦，那么“跑腿公司”就应运而生了。

轻创业时代，每一种社会现象都可能是一次创业的机会，“跑腿公司”正是有前瞻眼光的创业者抓住了这样的机会而出现的产物。现在，中国各地的“跑腿公司”已经有很多家，既给许多人带来了方便，也给创业者带来了财富。“小王跑腿”公司在这些公司中就独树一帜。

创业人王志：“穷”研究生开起了“跑腿公司”

王志，武汉工程大学硕士毕业生，从上大学时候起就开始尝试打工、做生意、闯市场。读研究生时，王志很想创业，但一没资金，二没经验，除了时间和精力几乎什么都没有。他想，什么行业是不需要过多的资金和经验，只需要投入时间和精力就可以起步的？

王志和伙伴们商量了下，大家聊到其他城市有人办跑腿公司，专门帮人跑腿、代办事情，这个生意几乎不需要任何投入，只要勤快就行，就算干不好也不用担心亏本。王志觉得这符合自己的情况，是个好生意，于是说干就干，立刻和小伙伴们行动起来，注册了公司，专门代办各类证件，代送文件、礼物，送外卖等，凡是跑腿的事儿都干。

就这样，王志的“小王跑腿”公司成立了。

创业模式：互联网+线下服务

“小王跑腿”公司的客户主要是通过互联网联络的，比如淘宝网店、微店等。他们根据顾客的要求商量好价格，然后去帮顾客“跑腿”，等事情办完、顾客满意了再确认付款。简单地说，“小王跑腿”公司的创业模式就是互联网+线下服务，宣传公司、联系业务、付款等都在互联网上进行，具体业务在线下进行。

在微博上，王志把每次“跑腿”的经历以文字形式编成故事，到目前为止他已经写了几百个故事了，这对于公司来说也是一种宣传。

在线下，就需要他们做好顾客的每一次服务。公司的业务涵盖范围很广，包括办证件、送文件、送礼物、送外卖、代报名、代排队、接送人、代驾、代送修家电、代派发贺卡请柬，等等。只要是生活中人们有实际需求的，哪一件事都需要“跑腿”，而且还要跑得快、办得好。所以，服务质量就很重要。“跑腿公司”没有别的优势，就是靠卖服务，看谁“跑”得更快、更好。

不过，跑腿公司要想办得更好，就不能只把业务锁定在技术含量很低的“跑腿”上，否则公司往后就没有了竞争力，因为“跑腿”谁都能干。所以，“小王跑腿”已将自己的“跑腿”业务升级了，升级后叫作“U-Time时间管家”，就是打造一个互联网平台，把时间卖给客户，帮助客户更好地规划时间。升级后的“小王跑腿”将形成更多元化的“跑腿”业务。

创业优势：高学历的跑腿业务员+“一对一”的服务

现在市场上“跑腿公司”很多，但是大部分“跑腿公司”的“寿命”都很短，像“小王跑腿”这样经营了四五年、发展成20多个人的团队并不多。因为这是个低门槛的行业，又是个新兴行业，市场上没有相关规范，从业人员的素质也良莠不齐，服务质量有时跟不上，这样就难以取得顾客的信赖，顾客不敢把一些重要的事务委托给“跑腿公司”办理，那么公司就经营不好。

比如代办证件，一是要知道顾客的隐私，二是像护照、商业用的一些证件等办起来还挺复杂，不仅手续烦琐，还需要了解一些相关知识，如果跑腿业务员的素质太低，可能就办不好。但是，“小王跑腿”就不存在这种情况，它的成员的最低学历是本科。

王志并没有因为这是一个低门槛的行业就放松了对员工的素质要求，光这一点就取得了不少顾客的信任。比如，在北京工作的田小姐想办护照，需要去户口所在地武汉“借户口簿”，自己没有时间就找到了“小王跑腿”，但又对他们不太放心，于是查看了“小王跑腿”的微博，发现公司很多成员都是研究生毕业，这才放心了。这本户口簿第二天就寄到了田小姐手里。田小姐感慨万分：“如果我自己跑一趟，耽误时间不说，来回高铁票就要1000多元，而现在180元钱就办好了。”可见“跑腿公司”有存在的必要性。

除了拥有高学历、高素质的“跑腿”成员，王志还把“保护客户隐私”写入公司的规章制度，员工必须遵守。

虽然“小王跑腿”的某些业务与快递、外卖和中介行业的业务会有雷同，但王志认为自己比它们更有优势，因为自己提供的是“一对一”的服务，而且不会拖延，只要顾客提出来就立刻去办，所以很多时候，顾客会优先选择自己。

创业定位：为懒人、忙人、着急办事的人、无门路的人提供精细化服务在以前，我们很难想象“跑腿”也可以作为一种生意来做，但是现在大大小小的“跑腿公司”纷纷出现，这说明大家需要有人为他们“跑腿”。那么，都是哪些人需要这样的服务呢？小王认为，他公司的目标客户应该是那些大中城市中工作忙碌、没有时间和精力去办理一些琐事，或者即便有时间和精力但是不知道该如何去办理业务，或者是嫌麻烦懒得亲自去办理的那部分人。这部分人的收入不低，比起他们的时间和精力来说，花费一些“跑腿费用”算不了什么。当然，最需要这项服务的是那些着急办事的人，他们用“跑腿公司”的资源可以很快办到。

这样的目标客户群体也是由于中国特有的现象形成的。众所周知，在中国有时办理一些手续比较烦琐，许多人没有时间、精力和耐心到处去跑着办理，再加上越来越多的人消费观念比较赶潮流，他们宁愿懒懒地“宅”在家里，也不愿意出去“跑腿”。对他们来说，花费一些金钱换取时间是很划算的事情。另外，随着社会的发展，许多人的社会关系会跨越不同的城市甚至不同的国家，需要“跑腿”办理的事情越来越多、范围越来越大，这些都成为“小王跑腿”公司的目标客户和业务发展方向。