青年人初次参加工作,要放弃不现实的期望,从容走入组织,立业并获得初步职业成就。
青年人就业,一旦确定了职业生涯发展方向和战略规划,下一步就是找到一个可以进入的组织。
参加工作的具体年龄,由于个人情况而不同,没有上大学的青年可能在18岁左右就开始,很多农村青年可能更早就参加农业或非农业劳动,而一些上大学的青年可能晚些,要到23~25岁左右大学毕业才有第一份工作。在这个时期面临的主要问题是:很多青年往往是在缺乏自我认识和社会经验,更不可能掌握完全真确的就业信息的情况下选择工作的,因此往往容易遇到挫折一蹶不振,将一时失利误以为是自己方向性错误,或引发职业理想破灭,或更加盲目地四面出击,反而为自己的职业生涯发展平添许多曲折。
对于初次参加工作的青年来说,在框定了职业发展方向和领域的情况下,面临的一个基本问题就是“寻找组织”,即选择就业的初始工作单位。这个过程实际上是一个个人与组织相互吸引、相互接纳的双向选择过程:个人寻找工作机会,递交求职申请,参加招聘面试,对组织所提供的工作岗位进行评价和选择;组织向社会发布需求信息,招募合适的候选人,估计和评价应聘者的工作预期能力和表现。最终的目的就是相互接纳、相互适应,个人找到适宜组织和如意工作,组织找到与自己需要相匹配的人,双方皆大欢喜。如果失败,后果往往很严重,双方都会遭受很大伤害和损失。因此,如何提高初次求职的成功率,并在进入组织的过程中选择和获得与自己职业期望相吻合的工作岗位,是这个阶段职业生涯发展面临的挑战性任务和关键问题。
实证调查数据显示,很多青年人,尤其是大学生在初次求职时,由于不能客观认识自我,同时又缺乏对实际情况的了解,往往都抱有很不切实际的幻想,自以为是、好高骛远,对自己能力估计过高而对实际工作困难缺乏了解,没有必要的心理准备。在求职时,要么提出一些不切实际的待遇要求,要么过高估计所求工作的期望条件。其结果,也往往无外乎两种情况:要么立刻被拒,到处碰壁、心灰意冷;要么幸运获得聘用,但一旦真的进入组织却大失所望,常常遭受“现实打击”,于是幻想破灭、不满离职。
首先,很多青年找工作,往往不先考虑自己“能干什么”,而是将自己“想要什么”放在首位,不清楚“想要什么”是果而“能干什么”才是因的道理,在应聘时往往口气很大,先想当然地假定自己是“了不起的人才”,自视很高,上来就是薪水多少、福利高低、待遇如何,但对自己究竟能干什么却不清楚。之所以发生这种“天真烂漫”的情况,肯定是因为在学校缺乏人生价值观的修炼,没有对工作的生命意义和内在价值进行真切深入的思考,或者是有关“理想教育”误入了唯“物”主义的企图所致。
同时,一些青年学生在找工作时,往往因为“心气儿很高”,求职期望好高骛远、高不成低不就,最后遭致很大的“现实打击”。这同样是因为缺乏正确的工作价值观和职业态度。一方面,我们的孩子们是在从小深受精英式应试教育的环境中长大,他们往往有满脑子的“精英意识”而缺乏起码的“职业意识”,只有精英如何享受炫耀的意识而没有为劳苦大众做事、“为人民服务”才能成为精英的意识;一些在贫穷家庭里成长的孩子刻苦读书上学就是要“立志”成为“人上人”、“当大官”以便“再也不被人欺负”;一些在富裕的家庭里成长的孩子也常常耳濡目染地形成“劳心者治人、劳力者治于人”的意识。在这种氛围中长大的孩子,求职时“高不成,低不就”,即使到了单位也往往是“小事不愿做,大事干不了”。如果我们的教育没有为年轻人提供必要的职业指导和教育,他们没有正确的工作价值观和职业操守意识,即使学了(其实很多情况下仅是“知道”而已)一些明晰的、书本上的而在实际中无法直接使用的所谓“专业知识”,在走上社会时也必然面临巨大的“现实冲击”,那么遭致挫折可以说是预料之中的事。
撇开这些特殊教育背景和社会影响因素,就一般情况来说,个人产生不现实的工作期望,其主要原因有如下几个方面:一是角色转换的不适应,特别是作为校园里的大学生与作为组织的新雇员之间,在使命要求、行为目标、人际关系和行动节律等方面巨大反差所造成的矛盾与冲突。例如,在学校学生会习惯于老师的谆谆教导和帮助,而到了工作单位却得不到老板和上司的贴身指导和帮助而产生无助感等。二是组织招聘宣传的言过其实和片面性,以及求职者应聘时急切的求职心情和片面的先入成见,所导致的“相互推销”情景,也会对工作期望非现实性提供各种信息不对称的误导或“错觉”。三是新旧环境客观差异所导致的思维习惯和思想方法偏误,例如学校“专业”课程设置与组织“职业”岗位设置的不对口等,造成很多学生习惯于“专业思维”而缺乏职业现实感。正如一位著名管理学家批评调侃举例说,MBA学员毕业后面临的最大苦恼是,实际工作中遇到问题时他不知道这个问题是学校里哪个课上讲的问题,是人力资源管理课上的问题还是战略管理课上的问题。
总之,所谓“不现实的职业期望”,其实质就是主观判断与客观现实的冲突,而且主要矛盾方面是在个人主观意识上。因此,在初次求职时要获得高成功率,关键是对自己作出客观评估,并尽量了解组织工作的实际情况,在“天真期望”与“严酷现实”之间找到平衡点,以“适度自信”去认识自我,以“平实达观”的态度去面对现实工作,在现实工作实践中不断调适自己的心态、心理和心力。
初次选择工作、进入组织,是一项具有挑战性的角色转换任务,要以积极而平实的态度去对待,有计划、有目标、有步骤地实现这一转变过程。要获得成功,一要了解情况、掌握信息;二要具备理性选择素质、自主决策能力。具体地说,要做好如下几个方面的事情:建立自我意识;识别未来雇主;有效应对面试;客观评估组织;恰当选择工作。
首先要做的事情就是认识自我。常言道:“我们最大的敌人就是自己”。由于“不识庐山真面目,只缘身在此山中”的技术性原因,我们对自己的价值观、职业兴趣和才能往往不能作出客观正确的评价,往往受极端的心理因素影响,不是因为自卑心影响而低估自己、自暴自弃,就是由于自信心过分而高估自己、好高骛远。对此,我们一要学会在别人眼里看自己,在与他人(家长、老师、同学、朋友、同事等)的交往中认识自我、了解自己;二要学会自省自悟,将自我状态通过日常行为和事例一一描述出来,在每天的经验中获取有关自己的信息。只有通过这样漫长艰辛的日积月累,才能建立真实健康的自我意识,形成与未来组织现实相融合的职业期望。
再就是要多途径搜寻工作信息,包括新闻媒体、职业网站、招聘会、就业介绍机构以及个人门路,这样可以多方参照,有利于保证所掌握信息的客观全面性,为自己择业决策提供广泛牢靠的信息基础。但是,这里要注意的问题是,无论什么信息都不会是完全的,一是因为在技术上不可能,二是经济上存在一个合理性、合算性的问题;因此,信息的全面系统性在任何情况下都是相对的,那种认为可以通过全面搜集信息并加权计算出各种工作期望概率数值的所谓“理性决策”,可以说基本上是在“开理论的玩笑”。现实中的情况大多是根据“有限的信息”作出大致“合意的选择”,而且知觉判断往往多于理性分析,所以根据自己的职业兴趣志向做深度的调查研究,往往比广泛撒网式信息搜寻更重要些。
此外,在应聘的过程中,要做好面试准备,具备必要的人际沟通能力。对于自己意向中的组织,要做深入的调查研究,借助媒体等各种途径搜寻与应聘单位有关的信息,如果有条件和机会可以事先到单位做些实地调查,这样面试中就可以做到胸中有数、从容应对,加上具备有效人际交往能力并能够采用适当的沟通方式,求职命中率就应该很高。
这里,关键是要对所选择的组织进行详细的调查分析,包括组织性质、规模、行业前景、财务状况、未来战略、培训和发展机会以及晋升和提拔政策,并对照自己的职业取向和个人情况,看是否一致、有无矛盾和冲突,最后作出有针对性的组织选择和工作选择。但在选择组织和工作时,注意不要过于注重理性分析,而忽视情感和知觉判断;也不要过分迁就他人需要和世俗看法,而放弃自己独特的职业理想和追求。要注意从自己的内心价值追求出发,结合社会需要,选自己该走的路,走自己觉得对的路。
孔子说:“三十而立”。这里的“立”,就现代社会情况而言,应该主要是指“立业”,当然同时还有“成家”的意思,后者既指成立家庭,更指成就事业。30岁以后的青年期,是一个实现“成家立业”的典型时期,是争取获得职业成就和成功的关键时期。简言之,其面临的基本任务有二:首先要“立业”,然后或同时要“成家”。
一个人开始参加工作,经过几年“奋斗”,不仅获得了初步的工作技能,而且能够融入到某个组织中去,完成了“组织社会化”过程,具有了“组织归属感”,就标志着其“立业”目标的基本实现。一个人融入组织的主要标识有:
——个人通过干中学熟练掌握了其所从事的岗位工作,与其他成员建立了良好的人际关系;
——了解组织正式制度规则和非正式行为规范,特别是传统习惯、行话或专业术语、标识符号、历史传奇和核心价值观等;
——清楚组织内部权力结构,有影响力的重要人物及带头上司和同事的个人背景、工作习惯和生活习性。
融入组织需要时间和耐心,需要积极与组织方面进行双向沟通,接受并认同组织的核心价值观,认真对待组织交代的每一项工作任务,向组织方面传达自己的工作能力和高度责任感,要有“在容易的事情中干出不容易的事情来,在平凡的工作中干出不平凡的工作来”这样一种坚忍不拔、不骄不躁的工作态度和敬业精神,经得住日常工作的“平庸”磨炼以及不可避免的挫折和磨难。唯有这样,才能得到组织的认可并与之达成“心理契约”,最后在所融入的组织中完成“立业”的职业发展目标。
在逐渐融入组织的过程中,被动认同逐渐被积极奋斗所替代,经过若干年的经验积累、生涯演变和努力经营,一般到35岁左右的年龄段,大都会或迟或早、或长或短地获得一种“突飞猛进”的成就感。其基本表现就是:自主性和自信心增强,业务能力和职业威望快速提高,因对组织有突出贡献而得到上司赏识和升迁,个人对组织的满意感、责任感和归属感较高,对不断变化的工作环境有很强的应变能力。这时要做的主要事情可能是,重新检核校正自己的职业生涯目标,完善目前工作职责和绩效,进一步铺设未来职业发展路径,积极发展支撑个人事业成功的组织、家庭和社会人际关系力量等。