一、职业心理素质概述

（一）心理素质与职业心理素质

心理素质，是指人在认知、情绪、情感、意志、性格、自我意识、价值观及社会适应能力等方面的素养。它是个体在环境的熏陶下，经过有意识的修养，逐渐内化成的一种心理结果。心理素质的水平直接影响人的发展、人的活动效率及人对各种环境的使用。心理素质对大学生求职择业以及将来职业发展的影响是非常大的。

职业心理素质，是指个体顺利完成其所从事的特定职业所必须具备的心理品质。它在一般心理素质基础上有所侧重。每个劳动者，无论从事何种职业都必须具备一定的心理素质，如智力性和非智力性心理素质；通用的职业心理素质，如勇于竞争的自信力、经受挫折的容忍力、不断进取的坚毅力、对待批评的分辨力、行为抉择的自我控制力、环境变异的适应力等。但不同职业和岗位对人的心理品质要求的侧重点是不同的。

（二）职业心理素质的基本要求

社会各行业对从业人员心理素质要求虽然各有不同，难以提出一个统一标准，但最基本的心理素质则存在共通之处。概括起来，主要有以下几个方面：

1.正确的职业态度

一般情况下，从业者有什么样的态度，就会有什么样的行为方式，只有首先解决好职业态度，形成正确的职业心态，才能表现出持久而积极的行为方式。因为任何工作都会遇到各种无法预期的情况，但正确的心态可以令我们积极主动地面对各种变化。一个人只有积极、乐观地接受工作中的挑战，应对工作的困难，才有可能在事业上得到很好的发展。

2.良好的职业心智

职业心智是从业者在长时期的生活过程中逐渐形成并相对固定下来的心智。由于心智模式根植于人们的内心深处，它不仅会左右人们的思想和对周围世界的认识，影响人们的决策，也会影响人们对工作、学习和生活的态度，影响人们处理人际关系遵循的准则和人们的行为方式、行为习惯。

3.善于自我管理

自我管理能力是职业心理素质水平的综合体现。一个成熟的从业者，都是具有较强独立性的个体，都必须具备自我管理能力，而职业态度、职业心智和职业情商，都会在自我管理过程中得以自然展现。

4.较高的职业情商

美国心理学家高尔曼综合心理学的研究成果认为，智商与先天性因素关系较为密切，而情商的高低更取决于后天因素，它主要是通过后天的学习、培养和锻炼而形成的。

二、职业心理素质拓展的方法和途径

职业选择并不是个人面临就业时的单独事件，而是贯穿于个体生命全过程的。职业心理素质培养应该贯穿大学生涯的全过程。

（一）自我认知

一个人对自我的认识是伴随着人的年龄的增长和阅历的丰富而逐渐发展的。因为只有正确地认识自己，才可以作出正确的决断和选择，才能把握机会，取得成功。自我认知是指大学生在求职择业过程中对自己、对职业及周围社会环境等的认识、了解和择业中对事物的推理与判断。

认识自己，了解自己是求职择业和未来职业发展的前提。英国心理学家舒伯认为，自我概念及形成相对稳定而明晰的自我认识是职业指导中的关键一环，完善的自我意识是成功就业的基础。大学生在进行自我认知时，应该注意以下几点：

1.正确认识和评价自我

面对就业，大学生除了要客观地分析就业环境外，还要正确全面地认识自我和评价自我，适度地设计自我并追求与社会相适应的自我价值，养成良好的自我意识。大学毕业并不代表自己就是一个完美无缺的人，要客观冷静地做一些自我分析，对自己有一个全面、客观、正确的评价。认识自我的途径有自我反省、参与实践活动、社会比较、他人评价和职业测评等。

2.积极悦纳自我

悦纳自我是发展健康的自我体验的关键和核心。过强的自尊心与过强的自卑感是自我意识在自我体验方面的偏差，是大学生自尊心与自卑感矛盾冲突的反映。大学生可以通过“自我意象”技术来帮助树立自信心，纠正在自我体验方面的偏差——过强的自卑感。具体操作步骤如下：

第一步：全面地、无条件地接受自我，悦纳自我。就是对自己的一切包括优点和缺点、成功和失败、顺利和挫折，都持肯定的态度，就是平时所说的“对自己有信心”，以形成自尊、自爱、自豪、自我接受、自我愉悦的自我信念。

第二步：形成自我观念。在已形成的基础上，给自己进行心理定位归类。

第三步：成为自信的人。按照“自信的人”所应有的心理特征，在头脑中形成一幅自我表现的心理图像，并坚信这个心理图像就是自己。这样就会在行为、情感、举止甚至才能等方面，真正成为一个自信的人。

3.学会自我调控

在职场和生活中我们会遇到各种各样的困难，很难始终保持进取的心态，每个人都要学会有效地调控自我、激励自我，才能顺利地实现理想目标。自我控制要求大学生注重培养辩证思维方法，学会用乐观的情绪和积极的心态去对待问题，客观公正地看待事物，增加自我意识中的理性成分，消除偏激和肤浅的观点。

4.寻求心理疏导

心理疏导的方法有适度宣泄法，即将因挫折造成的焦虑和紧张情绪宣泄出来，切忌把不良心理强压在心底，可以向朋友、老师或同学倾诉，也可以在亲朋好友面前痛哭一场，以求得安慰。

（二）情绪调节

情绪的体验是一种生理唤醒和认知评价相结合的状态，两者对于情绪的发生同等重要。在择业全过程中，尤其在求职面试过程中无论是成功还是失败，都要始终保持一种愉快的表情和情绪。这不仅有助于自己对外部事件进行有效归因，也有助于他人对自己的知觉，对自己保持良好的心境将起到积极的作用。

关于如何在职业生涯中进行情绪管理，将在下一章进行更加详尽的说明。