1.情绪是指人们对客观事物的态度体验及相应的行为反应。是一种复杂的变化模式，包括生理唤醒、主观感觉、认知过程和行为反应，所有这些都是我们可以感知到的，具有个人意义的情境的反应。

2.情绪的类型有基本情绪和复合情绪。情绪的状态包括心境、**和应激。

3.情绪有适应功能、动机功能、组织功能、信号功能和感染功能。

4.健康情绪是指人能表现出与环境协调一致的情绪反应。健康情绪有如下特征：情绪由适当的原因引起；情绪随客观情况的变化而转移；情绪稳定；积极情绪多于消极情绪。

5.“心理气氛圈”测试，苏联学者鲁陶什金制定了“心理气氛圈”图示分析方法，通过该测试，可以了解自己目前的心境。“心理气氛圈”分为四个象限：第一象限为“情绪饱满区”；第二象限为“不满意区”；第三象限为“悲观区”；第四象限为“愉快区”。

6.大学生常见的行为困扰包括焦虑、抑郁、愤怒、冷漠和嫉妒。

7.情绪的产生有其认知的基础，同时也受文化、环境等因素的影响。

8.使用我的信息去有效地表达自己的情绪，坦白是情绪表达的一种有效方式。

9.能量宣泄法包括痛哭、运动和写日记等。

10.情绪的ABC理论是由美国临床心理学家埃利斯提出的。他认为在人们情绪产生的过程中有三个重要的因素，这就是诱**绪的事件、人们对诱发事件所持相应的信念、态度和解释以及由此引发的人们对情绪和行为的结果。情绪并非由导致情绪发生的诱发事件直接引起的，而是通过人们对这一诱发事件的解释和评价所引起的，即并不是事件引起了情绪，而是人们对事件的认识引起了情绪。

复习题

1.什么是情绪？情绪有哪些类型及功能？

2.学习本章内容后，你对情绪有哪些新的认识？

3.有哪些有效的情绪管理方法？

4.大学生如何有效地进行情绪管理？

讨论题

1.针对大学生的各种情绪困扰，如何有效地开展情绪管理？

2.根据情绪管理理论，设计自我情绪管理目标和方案。

3.试用合理情绪理论对自己的一个负性事件进行分析。

案例分析

自我描述

认识我的人都说我是一个性格外向、开朗活泼的女生，长相比较甜美，善于与人交往而且很健谈，有亲和力及组织协调能力。也许正因为如此，刚进入大学，我就被老师任命担任了团支书一职，并有幸加入了校学生会成为主席。在别人眼里，我是非常幸运的，可是在活泼开朗的外表下，我内心却有说不出的苦，只能一个人默默承受……时间一天一天过去了，不知不觉已进入大三。不知怎么，我感觉大三这一年的冬天格外漫长，看着周围同学忙忙碌碌的身影，我的心情却日渐沉重和苦闷……

我生长在一个普通的农村家庭里，爸妈都是农民。妈妈在家务农，爸爸在外地打工，我还有一个弟弟。在我的心里，家是一个冰冷的地方。记得小时候，爸爸妈妈之间关系不和睦，经常会因为一些事情争吵，每当这时我就充当和事佬。尽管那时我还很小，但我会看着爸爸妈妈的脸色行事……亲戚邻居们都说我很乖，很懂事，可他们不知道，在我的心里是多么渴望能像其他小孩子一样可以随意地玩，随意地躺在爸爸妈妈怀里撒娇，得到爸爸妈妈的呵护，而不是看他们脸色行事……在我上初一时，爸爸得了重病，医治无效去世了。这时，家里的一切就完全由妈妈一人撑着，我觉得妈妈真的很不容易。

我学习很刻苦，一直很优秀，各方面都很出色，在班级里经常名列前茅。尽管如此，我仍然总是觉得自己很笨，怀疑自己不够聪明。考上高中后我开始住校了，这是我第一次住校，开始有些不太习惯，后来因为宿舍环境不适应，我就搬到附近的姑姑家住，直到高考完毕。集体生活的不适应，让我觉得很受挫，从那时起，我感觉特别自卑，经常会觉得不开心，心情很沉重，一直到现在。另外，不知从什么时候开始，原先对学习充满兴趣的我，却变得很讨厌学习，完全是凭借着一种责任感才坚持下去的。我妈妈一个人撑着这个家，特别不容易，我一定要好好报答并且照顾好我妈妈和弟弟。如果我不好好学习，将来没有出息，那我妈妈和弟弟还能指望谁啊？所以我现在感觉特别沉重，特别累！

我觉得自己缺少主见，我对自己很多方面都不满意。在这方面，我特别欣赏我的妈妈和姑姑，她们很有自己的想法，做事非常有原则，即使错了也坚持到底。与人交往方面，虽然我很渴望和别人友好交往，但感觉总是有距离，不能很亲密，只要关系近到一定程度，我就不自觉地疏远。

现在进入大三了，同学们忙碌起来了，要么准备出国，要么准备考研，要么准备找自己喜欢的工作，大家都在为了自己的目标积极准备着。可我不知道怎么了，对未来没有目标、毫无头绪，做什么事情都提不起精神来。长时间迷茫沮丧的心情让我失去了前进的动力，我渴望解脱，而现实又让我感到特别无助……我该怎么办？

讨论：

1.根据这个案例提供的有限信息，你觉得该女生的情绪状态如何？试用本章所介绍的情绪方面的知识，解释一下该女生产生此种状况的原因。

2.如果你是该女生，你将如何运用情绪管理的策略调节自己的情绪？

推荐阅读资料

1.［美］卡罗尔·韦德，卡罗尔·塔佛瑞斯著.心理学的邀请[M].白学军等译.北京：北京大学出版社，2006.

本书易读、易学，科学性、严谨性、趣味性兼具，尤其注重培养读者的批判性和科学思维。本书通过独特的组织方式、引人入胜的生动叙述、给人启迪的鲜活案例，展示了心理科学的方方面面，给读者提供了一个思考人类行为的构架，带领大家积极探索心理学研究领域，深入了解我们的身体与心灵和我们所置身的这个世界。

2.［美］卡伦·达菲，伊斯特伍德·阿特沃特著.心理学改变生活[M].张莹，丁云峰等译.北京：世界图书出版公司，2006.

本书是一部人本主义杰作，作者相信每个人都有自我改善的能力，并且个性和风格有极大的改变空间。本书的每一章节都有既有趣又富于启发性的自我评价问卷，其决策哲学非常人性化，目标是让读者成为独立的决策者。本书的特色是将心理学的理论性减少到最小，而将生活的实际应用放到最大。

3.http：//www.almaden.ibm.com/cs/blueeyes/mouse.html这是IBM的一个网站，在这里工程师们尝试把一个简单的电脑鼠标变成探测人们情感状态的方法，试试吧！

4.http：//www.helpself.com/iq-test.htm你可以在这里测试你的情绪智力。这个自助的网站还带有除情绪智力以外的其他有用信息。