【案例1】

彩虹幼儿园新来了一位小朋友——馨馨，馨馨很乖巧，但是从来不说话，也不在学校午睡。馨馨的妈妈告诉老师，馨馨精神受过刺激。一年前，在另外一个幼儿园的时候馨馨还不是现在这个样子，她很活泼，喜欢说话，很讨老师和小朋友的喜欢。有一天午睡的时候，旁边的小朋友咬了馨馨一口，馨馨大声地向老师说：“老师，他咬我！”老师看了一眼，没有询问什么，只是冷冷地说：“不许闹了，快点睡觉。”从此以后连续几天的午睡，旁边的小朋友都会咬馨馨，馨馨再也不敢跟老师说了。过了一段时间，家长发现馨馨身上总有牙印，而且睡觉不安稳，夜间总是惊醒哭闹。妈妈耐心地询问馨馨牙印是怎么来的，馨馨才告诉妈妈这是小朋友咬的。问她为什么不告诉老师，馨馨只是低着头不说话。虽然经过家长的反映，老师把馨馨跟咬他的小朋友分开了，但是从此以后馨馨越来越沉默，睡觉惊醒哭闹的现象也越来越频繁。无奈之下，家长只能把她送到医院接受治疗。病情好转后，妈妈才把她送到了离家很近的彩虹幼儿园。但是馨馨还是不愿意跟小朋友说话，也无法在陌生的环境中入睡。医生说这种症状只能依靠周围的成人慢慢引导，随着年龄增大会有所好转。

馨馨之所以会变成这样子，固然有她自己的承受能力差等性格上的弱点，但是归根到底还是由于师幼关系的破坏。教师没有给予馨馨正确的反馈，而是“一视同仁”地对馨馨进行了斥责，这就伤害了馨馨的感情，使她失去了对教师的信任，从而使馨馨在面对别人的欺负时不再寻求教师的帮助。

随着全社会越来越重视学前教育，人们也对幼儿教师提出了更高的要求。《幼儿园教育指导纲要（试行）》中提出教师应成为幼儿学习活动的支持者、合作者、引导者。但是任何目标的实现，都是建立在和谐的师幼关系基础上的。《学记》就有记载“亲其师信其道”，也就是说要让学生喜欢学习教师所教的内容，首先要让学生喜欢这个教师。幼儿园教师要让孩子做到“亲其师”首先就要做到“师可亲”，让孩子想到教师是一个温柔美好、可亲可信的形象。建立这种形象首先需要教师做到“细”“恒”“全”。

所谓“细”，就是要求教师细心、细致地照顾每个孩子。孩子的心理是很脆弱的，馨馨正是因为教师的一句话就不再相信自己的教师。教师的不细心也导致馨馨的反常没有被发现，使馨馨受到了长时间的伤害，最后形成了严重的后果。幼儿教师工作烦琐，不仅要关心幼儿认知方面的发展，更要关心幼儿生活的情况、身体和心理的状况。面对如此繁重的工作，教师更要做好细节的工作，谨慎地施以教育语言和行为，教师要明确哪些是恰当的，哪些是不利于幼儿发展的，哪些是对幼儿造成伤害的。教师在幼儿眼中是权威的存在，或许教师一个不经意的眼神都可能会对幼儿造成不可预想的影响。幼儿是一个不断发展的个体，这就注定教育行为也应该是一个不断调整改变的过程。因此，我们强调幼儿教师应常常对自身行为进行反思，并根据自己反思的结果，采取加强或补救措施。

“恒”就是要求持之以恒，教师要温柔耐心地对待孩子。教师也是人，也会有喜怒哀乐，但是我们要做到不把自己的情绪带到孩子面前。馨馨的教师平时可能也是一个温柔细心的教师，但是仅仅一句话就破坏了孩子对她的信任，不再向教师倾诉。所以教师要学会克制自己、调整自己，时刻控制好自己的情绪，保持持之以恒的耐心和热情。

“全”即是要求平等地对待每一个孩子。俄罗斯有一句谚语说：“漂亮的孩子人人喜欢，喜欢难看的孩子才是真正的爱。”外表漂亮、能说会道的孩子固然讨人喜欢，外表普通、不善言辞的孩子同样有着他们自己的闪光点。给予每个幼儿同样的关注、关爱和关心，让所有幼儿感受到来自教师的爱，让他们在爱的包围中快乐成长。

建立和谐的师幼关系，教师还需要正确处理孩子们之间的冲突。冲突在幼儿活动中是难免的，但是如何处理这些冲动对教师取得孩子们的信任与敬爱是十分重要的一个环节。面对不同的冲突类型，教师要采取不同的策略。例如，两个儿童争抢一个玩具，教师不要马上干涉，武断行事。例如，因为A经常闯祸惹麻烦，就判断在A和B的冲突中，责任在A身上。教师应当先观察事件的发展，有时候争抢的结果是两个孩子学会沟通和妥协，两个人共同玩耍一个玩具；有时候争抢会演变成争斗，这时候教师则要认真地了解冲突的起因、过程，引导、教育抢夺玩具的孩子，使孩子养成正确的价值观，并且信服教师，形成和谐的师生关系。

在建立和谐的师幼关系时，教师应该做到以下两点。

1.尊重幼儿、互敬互爱，建立平等的师幼关系

师幼关系是师幼互动行为的基础，有什么样的师幼关系就有什么样的师幼互动行为。教师善于与孩子沟通，满足孩子的需要，师幼间建立平等的、相互信任、尊重、彼此接纳、理解的关系，那么，教育活动都可以使孩子产生兴趣。师幼双方是互动中的主体，而由于教师的阅历、权威，在建立良好的师幼关系、启动有效和谐的师幼互动行为中居于重要的地位。因此，教师首先要树立正确的儿童观，尊重幼儿，把幼儿看作具有独立人格的人，尊重他们的人格，进而帮助幼儿建立安全感、归属感。其次教师应尊重幼儿、满足幼儿的需求。然而遗憾的是，在我们的幼教实践中，一些教师存在着教育误区：她们利用自己的权威，为了便于管理、为了在教学中快速获得成效，采用高控制、高约束，甚至不惜采用让幼儿产生恐惧体验的负向语言、行为，借助幼儿的恐惧心理来建构起他们所希望见到的整齐划一的班级秩序。在这样的环境下，建立和谐的师幼关系就是一句口号。这种现象应该引起幼教工作者的重视，更应该引起幼教管理者的重视。在我们的教育实践中，教师应与幼儿平等相处，让幼儿在和谐的、宽松的环境中健康成长。上级在评价一个班级的保教工作时，不应该简单地看一些表面现象，如幼儿坐得是否端正、班里是否安静、队列是否整齐，而是要深入到幼儿当中，看到在活动中，幼儿发展了什么、获得了什么；在活动中，幼儿是否快乐、是否愉悦。

此外，每个幼儿的已有经验和水平是不同的，教师要尊重幼儿的不同表现。例如，美术活动中，教师让幼儿画树。有的幼儿画的树和老师示范的几乎一样，整整齐齐，一排树排着队；而有的幼儿的画面看上去很乱。我们的教师往往喜欢前者，并将其定义为“画得最像”，但是我们能说后者的作品就是不好的吗？当然不能。如果你有耐心去问问幼儿，你会得到意想不到的答案：“我的是一颗导弹树”“我和姐姐在树上看月亮呢！”因此，尊重幼儿的不同表现，给予幼儿大胆展示自己的机会，有利于和谐师幼关系的建立。

2.关注幼儿、及时捕捉，建立亲密的师幼关系

【案例2】

小班集体活动“小熊一家”，活动的认知目标是引导幼儿认识一一对应和大小的概念。教师提前准备了大小不同的小熊硬纸片、上衣、裤子、鞋子，供幼儿操作使用。教师将小熊一家先粘在黑板上，然后创设情境，请幼儿上来给小熊排队、穿衣服。看似很有意思的活动内容，却没有吸引到东东。东东的注意力完全没有在老师的黑板上，而且东瞧瞧，西看看，后来甚至站起来往窗户边走了走。这时在一边忙着写教案的另一位老师看到了，狠狠地瞪了他一眼，走过去，粗暴地一把把他提到了凳子上。

任何行为如果得不到对方的注意和关注，其发挥作用的可能性就不会太大。从人际关系的角度来看，幼儿一般是先喜欢教师，然后才喜欢教师所提供的教育。他们先决定对教师的整体感受是“喜欢”还是“不喜欢”，然后再来决定对教师的教育是“接受”还是“不接受”。很多幼儿就像案例中的东东，在集体教育活动时，不能安静地坐在小板凳上，一会儿站起来一下，一会儿碰碰旁边的小朋友。老师对于这样的行为要么没有注意到，要么就严厉压制：“你要再不坐好今天就别回家了。”然而我们仔细想一下：好动、自制力差、注意力持续时间短，本来就是幼儿的年龄特点，因此幼儿的反应都是在情理之中的。再者，敏感的教师应该从自身的角度反思一下：是不是活动设计没有抓住幼儿的兴趣？是不是活动持续时间过长了？教师要提高对幼儿行为的敏感性，及时捕捉到幼儿的行为，并尽可能理解其行为的意义和理由，从而做出合理的反馈。如果教师能及时调整好教育的心态，设身处地地站在幼儿的角度考虑问题，那么，师幼关系会更和谐、更有效。

总之，良好的师幼关系是沟通师生情感的桥梁，是保证教育活动顺利开展的重要条件，是促进幼儿全面发展的支持系统。为了孩子的全面发展，全体幼儿教师要努力为孩子们创建一个民主、平等、和谐的学习环境。