（一）情绪、情感的概念

人类在认识外界事物时，会产生喜与悲、乐与苦、爱与恨等主观体验。这种伴随着认识活动而产生的喜、怒、哀、乐等心理现象属于人的情绪和情感过程。

关于情绪、情感的概念，从19世纪以来，心理学家就对此争论不一。目前比较一致的观点是：情绪和情感是人对客观事物的态度体验及相应的行为反应。这种看法说明，情绪是以个体的愿望和需要为中介的一种心理活动。当客观事物或情景符合主体的需要和愿望时，就会引起积极、肯定的情绪和情感。如生活中遇到志同道合的朋友会感到欣慰；看到助人为乐的行为会产生敬意。反之，就会产生消极、否定的情绪和情感。如失去亲人会感到悲痛，无端受到批评会郁闷和不满等。积极情绪具有拓展我们的注意、认知和行为的功能，使心态积极而放松，更容易发现事件的积极意义，而这一切又会给个体带来积极的情绪反应。而处于消极的情绪状态时，个体的思维会变得越来越狭窄，心态会变得警惕而紧张，这一切则会给个体带来更加消极的情绪体验。

（二）情绪和情感的区别和联系

1.情绪和情感的区别

情绪和情感是与人特定的主观愿望和需要相联系的，历史上曾统称为感情。在当代心理学中，人们分别采用个体情绪和情感来更确切地表达感情的不同方面。情绪主要指感情过程，即个体需要与情境相互作用的过程，也就是脑的神经机制活动的过程。如高兴时手舞足蹈，愤怒时暴跳如雷等。情绪具有较大的情境性、激动性和暂时性，往往随着情境的改变和需要的满足而减弱或消失。情绪代表了感情的种系发展的原始方面。从这个意义上讲，情绪概念既可以用于人类，也可以用于动物。情感则常用来描述那些具有稳定的、深刻的社会意义的感情，如对祖国的热爱、对敌人的憎恨、对美的欣赏等。作为一种体验和感受，情感具有较大的稳定性、深刻性和持久性，是人类特有的。两者的区别如表8-1所示。

表8-1 情绪和情感的区别

2.情绪和情感联系

情绪、情感虽然有各自的特点，但又是相互依存，不可分离的。一方面，情绪是情感的基础，情感离不开情绪，稳定的情感是在情绪的基础上形成的，而且它又通过情绪的形式表达出来。另一方面，情绪也离不开情感，情绪是情感的具体表现，情感的深度决定情绪表现的强度，情感的性质决定了在一定情境下情绪表现的形式，在情绪发生的过程中，往往总蕴含着情感因素。

（三）情绪和情感的功能

1.适应功能

有机体在生存和发展的过程中，有多种适应方式，情绪是人类最早赖以生存的手段之一。人们正是通过各种情绪、情感来了解自身或他人的处境与状况，适应社会的需要，求得更好的生存和发展的。

2.动机功能

情绪、情感是动机的源泉之一，是动机系统的一个基本成分。适度的情绪兴奋，可以使人的身心处于活动的最佳状态，进而推动人们有效地完成工作任务。研究表明，适度的紧张和焦虑能促使人积极地思考和解决问题。

3.组织功能

情绪对其他心理活动具有组织的作用。这种作用表现为积极情绪的协调作用和消极情绪的破坏、瓦解作用。研究表明：中等强度的愉快情绪，有利于提高认知活动的效果。而消极的情绪如恐惧、痛苦等会对操作效果产生负面影响。消极情绪的激活水平越高，操作效果越差。情绪的组织功能还表现在人的行为上，当人们处在积极、乐观的情绪状态时，易注意事物美好的一方面，其行为也比较开放，愿意接纳外界的事物。而当人们处在消极的情绪状态时，容易失望、悲观，放弃自己的愿望，有时甚至产生攻击性行为。

4.信号功能

情绪和情感在人际间具有传递信息、沟通思想的功能。这种功能是通过情绪的外部表现，即表情来实现的。从信息交流的发生上看，表情的交流比言语交流要早得多，如在前言语阶段，婴儿与成人相互交流的唯一手段就是情绪，情绪的适应功能也正是通过信号交流作用来实现的。