学习目标

1.了解调查报告的概念。

2.了解调查报告的特点与分类。

3.掌握调查报告的格式与内容要素。

4.掌握调查报告的写作。

一、调查报告的概念

调查报告是对现实中的某些情况、某一事件或问题进行调查研究后，以书面报告的形式将其获得的调查成果反映出来的一种应用文体。调查报告起到下情上达的作用，是上级机关处理问题、进行决策时的重要依据和参考，对实施现代化管理、做好实际工作具有积极的作用。调查报告作为推广先进经验、扶植新生事物、揭露具体问题、纠正错误偏向的重要形式，不但能在同类单位或有关部门中起到示范、引领的作用，也可以通过报刊媒体向社会公开发表，以起到广泛的宣传教育作用。

二、调查报告的特点与分类

（一）调查报告的特点

调查报告与一般的“公文报告”有所区别，其具有自身的特点，具体包括以下几个方面。

1.求实性

调查报告要具有求实精神、求实态度、靠事实说话，这是调查报告最重要的特点。其目的是通过调查研究揭示客观事物的本质和规律，所以，撰写调查报告，一定要深入调查，尊重客观实际，不说假话、大话和空话。

2.针对性

调查报告从展开调查到进行写作，总是针对具体的实际情况和需要而进行，只有材料具有针对性才能很好地揭示客观事物的本质和规律，可以说针对性是调查报告的灵魂。

3.逻辑性

调查报告在表达方式上主要运用叙述，但并不是材料的简单堆砌，而是需在明确观点的支配下，通过运用大量的材料进行严密的逻辑论证，以达到揭示客观事物的本质和规律的目的，因此它具有很强的逻辑性。

（二）调查报告的分类

1.按调查范围分

（1）综合调查报告。是指针对调查对象的各方面材料进行分析研究、综合整理所写出的总体情况报告。

（2）专题调查报告。是指针对某一典型事件等作深入系统的调查后所写的报告。

2.按内容性质分

（1）反映基本情况的调查报告。这类调查报告多用于反映社会某一方面、某一领域、某一单位的基本情况，其适用范围最广，数量最多。

（2）推广典型经验的调查报告。是指以先进单位的典型经验为主要内容，借此指导和推动全局工作的调查报告。

（3）反映新生事物的调查报告。是指针对现实社会中涌现出来的新生事物进行深入细致的调查研究，以揭示其现实意义及社会意义的调查报告。

（4）揭露问题调查报告。是指针对现实社会中存在的丑恶现象、突出的社会问题进行系统调查，重在揭示问题的弊端及其产生的原因，以引起社会的重视并给予警示的调查报告。

（5）历史事实调查报告。是指针对某一历史事件或某一重要史实进行周密考察、核实，以查清历史真相，澄清事实，最后得出正确结论的调查报告。

三、调查报告的写作

调查报告一般由标题、开头、主体和落款组成。

（一）标题

调查报告的标题一般多用简洁概括的语言表现调查报告的主题。其常见的形式主要有以下三种。

1.公文式标题

即写出调查对象或调查内容并同时标明文种，如《关于北京市图书出版工作的调查报告》。

2.省略式标题

调查报告在具体写作中，有时可以省略调查单位名称或调查时限，如《××事件调查》。

3.文章式标题

这类调查报告正副双行标题均可使用。单标题的如《暗访××市场发票非法交易》，双标题的如《农村发展社会主义市场经济的成功之路——贸工农一体化、产加销一条龙经营的调查》。

（二）开头

开头又称引言，起着总领或引出全文的作用。其写法灵活，形式多样。一般是概括调查对象的基本情况，或提示全文的基本内容，或直接提出需要调查的问题和结论。也有的调查报告开头用设问或提问的方式向人们提出或披露问题，以引起社会的广泛关注和重视。

（三）主体

主体部分是调查报告中展示主要事实和观点的具体内容。是正文的核心部分，这一部分是整个调查报告的关键，直接决定着调查报告质量的高低与其应发挥的作用。

调查报告主体的结构形式常见的有以下三种。

1.横式结构

即将调查报告的内容分为若干部分，每部分分别列出小标题，或用“一、二、三”等数字分别排列，然后从不同的方面围绕中心内容和总体观点来作具体的叙述说明。

2.纵式结构

即按照事物发生、发展、变化的过程或时间的先后顺序来安排内容的一种结构形式。它一般不用小标题，也不用序号，而是安排层次顺序，将事物发生、发展、变化的过程按时间划分为几个阶段，这种结构反映事物前后变化比较鲜明、时间线索清楚，符合人们认识事物的客观规律。

3.错综式结构

即把横式结构和纵式结构结合起来，形成横中有纵或纵中有横、纵横交错格局的一种结构方式。一般涉及面比较广、内容比较复杂的调查报告往往采用这种结构形式。

（四）落款

在正文右下方署上单位名称，名称下面标明时间。如果单位名称已署在标题下面，则可不再落款。

四、调查报告的写作要点

1.对所得的材料进行整理、分类、核实，发现遗漏问题的地方，再作调查补充。

2.分析、思考，提示材料的内部联系，发现事物的本质。

【例文】

关于大学生消费情况的调查报告

一、大学生消费的特点

大学生作为社会消费的一个特殊群体，有着不同于社会其他消费群体的消费心理和行为。据调查，我们可以清醒地看出大学生消费存在着以下几方面的特点：

（一） 消费观念复杂，感性消费占优势

大学生没有经济来源，经济独立性差，消费没有基础，经济的非独立性决定了大学生的自主消费经验少，不能理性地对消费价值与成本进行衡量。大学生没有形成完整的、稳定的消费观念，自控能力不强，多数消费都是受媒体宣传诱导或是受身边同学影响而产生的随机消费、冲动消费。这也正是大学生消费示范效应的结果。据调查，目前在校大学生中有30％的学生拥有手机，但对手机的消费却存在着很大的盲目性。拥有手机的大学生中，一部分有通信的需要，且家庭经济条件允许；另一部分虽也有通信需要，但是在家庭经济条件负担不起的情况下“超前”消费；还有一部分是既无通信需要又无家庭经济条件负担的“奢侈”消费。而“奢侈”消费则是由大学生消费的示范效应、攀比心理导致的。

（二） 学生对品牌的忠诚度很高

大学生消费在一定程度上会相信自己的真实体验，如果使用某种品牌产品产生好的体验，他就会坚持使用，从而逐步形成自己的固定偏好，最终形成使用习惯，并保持对此产品良好的忠诚度。如洗发水，感性认识上的气味清香，质量好，效果明显，都会促使他们继续使用下去。

（三） 消费倾向多样化

21世纪是物质生活与精神生活日益丰富的时代，当代的大学生们已不再满足于宿舍、教室、图书馆三点一线的单调生活。娱乐、运动、手机、电脑以及新型的IT产品都成了大学生消费的热点。大学生的消费已呈现出明显的多元化趋势。如果经济条件允许，大部分学生会去旅游，去歌厅、酒吧消费，或是购买电脑，手机、MP3，由此反映出大学生具有走出校园、融入社会、拥有高质量生活的渴望。

二、大学生消费的结构和层次分析

大学生的钱“从哪里来，到哪里去？ ” 通过调查发现，在生活费来源方面, 有75%的同学依靠父母供给；13%的同学依靠贷款；8%的同学获得了奖学金；9%的同学通过打工补贴日常开销；另有1%的同学还需减免学费。由此可见, 同学们主要的经济来源是父母，但来源趋向于多元化。但生活费不包括学杂费和住宿费等，要是这个“大头”加上去，来自父母的比例将会更高，可以这么说，大学生基本上还是以一个纯消费者的身份出现在社会的舞台上。

对于大学生的消费去向问题，调查表明大学生的生活费主要用于衣、食、住、行，消费金额较大的比如手机、电脑、各类培训并不包含在其中。而手机已成为大学生的主要消费品，这从下面的分析中可以看出。

手机已经成为现代人必不可少的交流工具，高校学生是手机使用普及率最高的人群之一。调查表明，烟台大学有47.2%的大学生拥有手机，年级越高，手机的普及率也越高，如大一刚入校仅有6％的学生拥有手机，而大四学生中拥有手机者已经高达82％，远远高于社会群体手机平均拥有率。约有83%的大四学生明确表示，购买手机主要是为了方便找工作。虽然手机的主要功能是通话，但大学生们使用最多的是短消息功能。在选择手机时，价格在1000元至1800元之间的手机最受他们青睐。

因此，大学生消费结构呈现出类似于正立锥形的结构。家庭比较富裕的同学位于锥形的上端，他们拥有电脑、名牌手机等贵重物品；家庭贫寒的同学则处于锥形的下端，他们往往要靠勤工助学或贷款来维持大学正常生活；其他同学则位于锥形的中间，他们衣食无忧，生活水平居中。同时，从以上的分析可以清醒地看出，从锥形的上端到锥形的下端依次降低，这也鲜明的体现出了大学生消费的层次性。

三、大学生消费对家庭和社会的影响

大学生消费直接影响着自己的家庭。作为一个纯消费者，平均每年约一万元的费用对于一个家庭来说，可谓是重中之重了。就拿普通家庭三口人来说，满足一个大学生一年的消费将花去家庭收入的大部分，特别对于农村的家庭而言，尤其更甚。虽然由于经济的发展，农村和城市居民的收入都得到了相应的提高，生活水平也得到很多改善，家庭用于大学生消费的比重普遍下降，但下降缓慢且比重之大已经是某些家庭所难以承受的。一个大学生的消费占到城市家庭收入的45%左右，而在农村，可以占到80%~90%。无疑，目前大学生的消费已经给学生及其家庭造成了很大的经济压力，特别是一些贫困家庭，在调查中我发现，三大高校中各有20%的同学需要通过申请助学贷款来完成大学四年的学业，他们连自己的生活都难以保证，更不用说这近万元的费用了。由于山东省经济算中等发达，其居民收入水平比大学生家庭的收入水平还要低一些。所以实际比重可能比这个数目还要偏高一些，影响可谓深远。

大学生的消费特点和消费行为决定了大学生消费的影响不只局限于家庭，市场上的很多消费都与大学生息息相关，大学生消费已直接影响着整个消费市场和国民经济。目前，大学生消费市场已经形成，这是高等教育发展的结果，也是社会主义市场经济发展的必要。它已经成为我国社会主义市场经济的一个有机组成部分，随着社会的发展，高等教育的普及，它将会发挥更大的作用。

四、有关大学生消费的几点建议

大学生消费不仅仅关系到自己、学校，而且还是关系到整个社会的问题。现从个人、学校、社会三方面对大学生消费提出几点建议。

（1）对于大学生而言，要树立自己合理的消费观念，要理智地对待自己的消费。作为一个纯消费者，大学生的经济来源大多靠家庭，所以自己的消费要多考虑到家庭的经济状况，父母的承受能力，还要有自制能力，不能盲目地陷入感性消费的误区。如今有的学生消费上大手大脚，还沉迷于盲目消费中，如最近许多大学生沉迷于网络游戏，这将大大增加自己的消费负担，更重要的是大学生也会在盲目的消费中迷失自己，以至影响到自身的学业。另外，大学生也要具有消费者的维权意识，进入大学，已经开始慢慢地融入社会，社会中欺骗消费者的各种不法行为屡禁不止，面对纷繁复杂的社会，大学生要学会维护自己的合法权益。

（2）学校应加强对学生消费观念培养。实事求是地说，高校思想政治教育对学生消费观教育还没有形成足够的重视，对大学生消费心理和行为研究不足 “两课”教学中对大学生消费观的教育指导不够。由于对大学生的消费心理和行为了解不够全面和客观以及课程设置等因素，与人生观、劳动观、金钱观、国情观等重要思想观念紧密相关的消费观的专题教育在思想品德修养课中没有充分开展，从而也难以达到真正的指导目的。

（3）对于社会而言，要积极开拓大学生消费市场，从产品的种类、价格、服务多方面满足不同经济条件大学生的需求，同时要规范市场秩序，为大学生确立一个公正的市场环境让其消费。无论从哪方面讲,大学生的消费市场已不再是可有可无的了，它已严重影响着高校周围地区经济的发展。

（4）对大学生来说还应加强合理储蓄的观念。诺贝尔经济学奖得主罗伯特·清崎曾经说过：“理财与你挣了多少钱没关系，它是测算你能留住多少钱以及能让这些钱为你工作多久的能力。”在调查时，当问及对理财的认识时，很多同学表示陌生。当问及一学期结束后经济情况如何时，大部分同学都坦然承认自己的消费已经超出计划范围，甚至有些同学还需要向别人借回家的路费，略有剩余的同学也想着如何把剩余的钱花完，只有极个别同学有储蓄的意识。