几年前,关于《费城晚报》的一个谣言,被四处传播着。谣言告诫广告客户说,《费城晚报》登了太多的广告,缺少实际的新闻,读者已逐渐对它失去兴趣。因此,对于《费城晚报》来说,必须立即采取行动来制止这项谣言。《费城晚报》是怎样做的呢?下面是他们的行动。
报社把该报普通的一天里所有版面上的所有新闻和文章全部摘出来,分类后,印成一本书,书名就叫《一天》,这本书共有307页,按照当时的市价,这样页数的一本书值两美元,但《一天》的定价只是两美分,并上市公开发行。
《一天》的发行,戏剧化地说明了一个事实:《费城晚报》登载了大量可读性很强、有深度的新闻和文章。显然,这个办法比只有一些数字和评论的文章更生动有趣,也更能说明问题。
这个时代充满了戏剧性,真理只靠平铺直叙是不够的,必须要更生动有趣、戏剧化地表达事实,你必须用一些方法来吸引人。电影、电视都是这么做的,如果你想吸引人们的注意力,你也必须这么做。
橱窗展示专家懂得运用戏剧艺术的效果。举个例子,一家厂商生产出一种新的鼠药,为促销专门设计了展示橱窗,在里面放了两只活老鼠,结果他们的鼠药销量在那一个星期里大增5倍。
在电视广告里,运用戏剧化的手法促销产品的例子更多。当你晚上看电视时,你可以分析一下里面的戏剧化手法,你会看到一种解酸剂怎样在试管中把酸的颜色改变了,而另一种解酸剂却不行;一种牌子的肥皂或洗衣粉怎样把油污的衣服洗得非常干净,而用其他的洗后还留下模糊的污痕;你会看到一辆汽车夸张地运动着,表现得比说得还要好;还有许多人露出笑脸表示对商品满意等等。这一切,都是戏剧化地表现商品的好处,而观众也很吃这一套。
你可以把戏剧化用到你的业务和生活的任何方面中去。这并不难,在弗吉尼亚州瑞奇蒙市推销国家收款机的吉姆·叶曼斯,讲了一个用戏剧化来促销的例子。
“上周,我去拜访离我家不远的一家杂货店的老板,发现他用的收款机是非常陈旧的那种。我就对他说:‘事实上,你在为每一位顾客在你的柜台上结账的时候,都会把钱丢掉。’同时我把一些硬币扔在地上。这立即吸引了他的注意。我说话时,他已经在听了,当他听到硬币掉在地上的声音时,他停止了做其他的事情。于是,他最终从我那里更换了他的所有旧机器。”
在家庭生活方面,戏剧化的办法也很适用。在过去,当男人在向他的情人求婚时,他不只是说些情话,并且还跪在他的情人面前,来表现他的诚意。现在,我们求婚时,不用再下跪了,但是提出求婚之前,还是有许多男人先营造浪漫的氛围。
戏剧化的办法对小孩也非常管用。阿拉巴马州伯明翰市的乔·方特,为了叫他5岁的儿子和3岁的女儿把玩具收拾起来,他专门为此发明了一列“火车”。小乔骑着他的三轮车作为火车头,珍妮的篷车接在三轮车的后面作为车厢。到了晚上,当儿子骑着车子绕着房间转的时候,女儿就把所有的货物(他们的玩具)装上车厢(她的篷车),随后她也跳进去。这样一来,根本用不着命令、请求或威胁,屋内的玩具很快就收拾好了。
印第安那州蒙台瓦哈市的玛丽·沃尔芙,遇到了一些工作上的问题,她想和老板说一说。在星期一上午,玛丽要求和老板谈话,但是,老板说他现在很忙,他的工作日程已经排满了,要先和他的秘书预约,并说会尽量抽出和她面谈的时间。
沃尔芙小姐后来说:“整整一星期,秘书都没有来通知我。每当我去问她,她都会说为什么老板没有时间见我。都到了星期五上午了,还是没有结果。但我必须在这星期内和老板面谈我的问题,于是我就自己想办法,让老板和我面谈。
最后我用了这样的办法:我给他写了一封正式的信。在信中,我说,我完全知道他一星期都非常忙,不过我要和他面谈这件事也很重要。并且,我在信里面放了一张表格和一个写上自己名字的信封,我在信中请他自己或者他让秘书填好信里面的表格,装到信里面的信封里,然后交给我。以下是这张表格的内容:
沃尔芙小姐:
我将在×年×月×日×点抽出×分钟和你会谈。
上午11点钟,我把这封信放在他的公文盒里,下午两点钟我就看见我自己写上名字的那个信封,就放在我的信箱里。老板亲自回了我的信,说当天下午就可以见我,和我谈10分钟。我们见了面,交谈了一个多小时,我的问题解决了。“我如果不用戏剧化的方式来处理这件事情,可能我到现在还在等待。”
《美国周刊》的詹姆士·波恩顿必须交出一份复杂的市场调查报告。他的公司刚做完一项累人的市场调查,是针对一个名牌冷霜的,并马上就要把详细准确的报告交给客户,不然就会损失报酬。这位客户是广告界中最出得起钱的,不过也最难伺候。
他一开始就受到了挫折。波恩顿说:“当第一次去他的办公室时,我和他说起一些并不重要的调查方法。于是,他大声吵了起来,他说我错了,我大声地辩解我没有错。最后,我赢得了争吵,心里还很得意,但是面谈的时间也过去了,而我们还没来得及谈实质的内容。
“第二次,我不再吃力不讨好地用那些资料和数字图表。我带着自己的戏剧化设计,直接去找他。我走进他的办公室时,他正在打电话。等到他打完电话后,我把我的手提包打开,拿出39瓶冷霜放在他的办公桌上,这些冷霜全是他的竞争对手的产品,他也知道这一点。我在每一个瓶子上贴上一张纸条,用简短而又带有戏剧化的文字,标明该产品的市场调查结果。
“结果我们不再争吵,显然他接受了这种新方式。他一边拿起桌上的冷霜,仔细地看着上面的文字,一边和我友好地交谈着,并且很有兴致地问了许多其他的问题。本来他只准备给我10分钟的报告时间,但都过去一个多小时了,我们还在交谈着。我两次向他报告,准备的实际内容完全一样。但这一次我使用了戏剧性手法,所以结果也就不一样了。”
规则十一:戏剧化地表现你的想法。