克服非理性的想法

我们的生命在本质上是不能遏止的盲目和冲动，如果你对此深感疑虑，不要紧，我曾经也对这个结论表示过怀疑，但是时间久了，你一定会如我一样在心灵深处发现一个“饥饿的意志”。通过长久的生活，你还能感受到，人世的追逐、焦虑和苦难都是由它而来的。从另一种角度来说，意志是人生苦难的源泉。而从人性的角度来看，每个人的内在都存在着一个“贪欲之我”，欲求是无休止的，满足是短暂的，缺憾却经常出现。这就导致大多数人的常态是非理性的，他们沉溺于欲求与挣扎，这构成了他们全部行为的本质，而你要做的就是克服它们。

压力管理的第一步，就是保持自己理智与情感的平衡。可是，我们如何才能保持理智与情感的平衡？

有四种因素会阻碍人们保持这种平衡：

第一，我们不了解自己和对方的情绪；

第二，虽然我们常常有意识地控制自己的情绪，但有时情绪急速波动，以致我们不由自主地受它支配；

第三，即使理智本身战胜了情感并左右我们的行为，我们仍不能把握好那部分情绪，不管我们怎样将其掩盖，或是否认它的存在，事后它还是会冒出来烦扰我们；

第四，所有这些问题的根本原因在于我们对情绪的产生没有心理准备。

我们常常对于非理性的感情毫无察觉。在不知不觉中，人们就已经被不安、沮丧、恐惧或愤怒等情绪所左右，并影响到自己的一举一动。在你还没有觉察到自己的愤怒时，别人可能早就注意到你的颈部肌肉已经紧张起来，脸部开始涨红，说话声音也变了调。这时，你已经失去控制了。

对于别人的情绪，我们了解得就更少了。即使你试图掩盖自己的愤怒或恐惧，它还是会在不知不觉中影响你的行为：你说话的语调、坐姿、呼吸频率等。你也会下意识地注意到这些迹象，相应地也会觉得不安，开始担心或变得固执。如果双方都没有注意到自己或对方的情绪，就很难控制表达自己感情的方式，那么双方处理实际问题的能力就会受到影响。

你必须意识到这种情况的存在，承认感性会不由自主地占据主动地位的现实，然后才能做出最为合理的举措，采取正确的方式释放自己的压力。要做到这一点，我们应当学会观察肢体所传达的感情信号。通过观察身体各部位的情况，能从中得到有关自己情绪的重要信息。比如，我的肠胃是不是感到不适？下巴的肌肉是否绷得很紧呢？还有，我是不是攥紧了双拳，还是使劲抓着什么东西了？我说话的声调提高了吗？

这些重要的动作不可忽视，因为它们多半传达着愤怒、沮丧或害怕的情绪。你要管住自己的行为，就必须注意到这些情绪。当然，仅仅注意到还不足以控制行为，我们要做的还有很多。因为有时候，你可能意识到了，但没等自己做出理性的决定就已经贸然行事了。

心理学家认为，在发育的过程中，大脑最先产生本能和感性反应。随后，大脑才会变得越来越理性，并逐渐可以控制一些低层次的本能反应。但险恶环境可能直接引发感情和生理上的反应，导致理性思维出现“短路”。即使是稍有害怕或产生不信任感，也会让我们本能地有所行动，如一走了之。短期来看，这样做虽然保护了自己，但对理智地解决问题不利。

害怕遭到抛弃也会导致同样的冲动反应。如果妻子威胁要离开丈夫，丈夫可能会怒不可遏、孤注一掷，这种情绪显然无助于解决导致妻子威胁要离开他的问题。另一方面，如果不容侵犯的自尊心受到威胁，人们通常会感到不安、害怕和愤怒，这些情绪会成为理智解决问题的障碍。最后，有自卑倾向或担心失去自尊的人，通常会在争执中固执己见。因为他们害怕丢掉面子，最终却使结局变得更糟。

有时候，我们失败或犯错误时就不自觉地为情绪所左右，其目的是逃避责任。

从长远来看，如果你总是用非理性的情绪压制别人，那么只能制造麻烦，而不能真正地解决问题。

在压力下，你为什么缺乏自信？

许多人在放松的状态下口若悬河，自信满满，一旦面临压力，就手足无措，原形毕露。也就是说，大多数人在压力下的自卑是一种常态。因为压力过大，他们缺乏自信，并且找不到原因。

可以这么说，是人们在超压的状态下，自己把自己搞得没了自信，从而影响了自己的魅力。最大的敌人是你自己，而不是外界的压力或他人。

要解决这种情况，就需要进行积极的自我心理暗示——这几乎是唯一的方法。你要不断地对自己进行正面心理强化，同时避免对自己进行负面的引导。当你碰到困难时，一定不要放弃，坚持对自己说：“我能行！”“我很棒！”或者“我能做得更好！”等等，这有利于事情的改善。

重复一些强化信心的词语，这是一种很重要的正面自我心理暗示，有助于不断提升自己的信心。

自信的形成，也与你在应对压力前的准备是否充分有关。从事某项活动前，如果你能做好充分的准备，那么你在做事的过程中必然较为自信，从而有利于顺利地完成这件事情。一旦这项活动做得很成功，反过来又会增强你的整体自信心。

最后，给自己订立的目标要恰当合理。目标太低了，轻易地就能实现，对提高自信心没有多大帮助；如果目标太高了，不易达到，对自信心反而破坏更大。

恰当的目标是：用力跳起来的时候，伸手刚好能碰到。

突破对于“意义”的疑问

一个人不需要总是执着于做事的意义和自我的怀疑，进而放弃之前的决定，陷入总是半途而废的怪圈当中。也就是说，当我们面临一项艰巨的任务时，在亟须处理的细节问题尚未得到解决时，将眼睛盯着空洞的意义和最终价值，对解决问题和释放压力没有任何帮助。

对于时间的管理

通俗地说，时间管理就是我们运用相关的工具帮助自己有效地运用时间。除了要决定我们该做些什么事情之外，另一个很重要的目的是决定有什么事情是不应该做的——至少当前的阶段不必将它提上日程。

需要澄清的是，时间管理并不是让你完全地去掌控自己的时间，而是降低其中的变动性和不可预测性。最重要的功能是通过事先的规划，作为一种对人生进度的提醒与指引，使自己可以在时间的利用方面做到最好。

时间管理是人生成功的关键，它使我们在忙碌中可以从容地调配时间与精力，规划未来，列出优先顺序，依据轻重缓急设定短期、中期、长期目标，再逐日制订实现目标的计划，将有限的时间、精力加以分配，争取最高的效率。同时，在本质上，提升自我管理的水平。我们追求的目标并不是时间与事务的安排，而是使我们的工作和生活保证产出与产能的平衡。

拓展时间的宽度

我们每个人其实都无法延长时间的长度，但可以努力地拓展时间的宽度。比如，你不要固执于解决不了的问题，而是可以将问题记下来，让我们的潜意识和时间去解决它们。这有点儿像踢足球，如果左路打不开，就去试试右路，如果右路还打不开，就去尝试中路突破。总之，在遇到障碍时，尽量不要钻牛角尖，而是拓展想象力，让有限的时间为我们释放更多的能量和智慧。

○ 避免无谓的争论

你必须知道，那些无谓的争论不仅影响情绪和人际关系，而且会浪费大量时间，到头来往往还解决不了什么问题。一个人说得越多，那么往往做得就越少。聪明人和那些优秀人物，在别人喋喋不休或争论得面红耳赤时，常常已经走出了很远的距离。

○ 树立成本观念

时间的宽度拓展所涉及的其实就是成本的节省。比如在生活中，有许多属于“一分钱智慧，几小时愚蠢”的事例，像为了省下两元钱而去排半小时的长队，为了节省两毛钱而步行三站地，等。看起来是一项美好的品德，却极不划 算。

我们对待时间，要像经营自己的生意一样，时刻要有一个成本的观念，要算好每一笔账。

倒计时心态

著名的效率大师艾维利不止一次地出现在我们的课程里，他在向美国的一家钢铁公司提供咨询时，提出了一种六小时优先工作制，然后使这家公司用了五年的时间，从濒临破产一跃成为当时全美最大的私营钢铁企业。

艾维利因此获得了2.5万美元的咨询费作为报偿。故而，管理界将该方法喻为“价值2.5万美元的时间管理方法”。

这一方法的奥妙在哪里？它要求人们把自己每天所要做的事情按照重要性进行排序，分别从“1”到“6”，标出六件最为重要的事情。早晨起来，就先全力以赴做好标号为“1”的事情，直到它被完成或者被完全准备好，然后再全力以赴地做标号为“2”的事，以此类推。

艾维利认为：一般情况下，如果一个人每天都能全力以赴地完成六件最重要的大事，那么，他一定是一位高效率的人士。这在本质上就是倒计时心态。将要做的事情进行倒计时处理，使自己始终存在一种“事情紧急，我不能偷懒”的危机感，使做事的效率大为提升。

另一种倒计时心态的经典理论是“三十秒电梯理论”，它来自著名的麦肯 锡。

麦肯锡公司曾经有过一次沉痛的教训：该公司曾经为一家重要的大客户做咨询，咨询结束的时候，麦肯锡的项目负责人在电梯间里遇见了对方的董事长。这位董事长问麦肯锡的项目负责人：“你能不能说一下现在的状况呢？”由于他对此完全没有准备，而且即使有准备，也无法在电梯从三十层到一层的三十秒钟内把状况说清楚。

最终，麦肯锡失去了这一重要客户。

从此，麦肯锡就要求公司的员工，凡事要在最短的时间内把情况表达清楚，要直奔主题和结果。麦肯锡据此认为，在通常情况下，人们最多记得住一二三，却记不住四五六，所以凡事要归纳在三条以内。这就是如今流传甚广的“三十秒电梯理论”，或者叫作“电梯演讲”。

拒绝拖延——一分钟强制法则

当需要马上做一件事时，为自己制定一分钟的强制时间，即“我必须在六十秒钟之内开始行动”。我曾在培训课上详细介绍了六十秒训练的过程，以及一分钟强制法则的使用方法和在生活中的训练要点。

它的巨大功效无可置疑，不但能够有效地缩短时间的长度，而且对于时间宽度的拓展也具有积极意义。

一分钟强制法则：

1．有计划地使用时间。不会计划时间，等于计划失败。

2．目标明确。目标要具体，具有可实现性。

3．将要做的事情根据优先程度分先后顺序。80%的事情只需要20%的努力，而20%的事情是值得做的，应当享有优先权。因此要善于区分这20%有价值的事情，然后根据价值大小，分配时间。

4．将一天从早到晚要做的事情进行罗列。

5．要具有灵活性。一般来说，只将时间的50%计划好，其余的50%应当属于灵活时间，用来应对各种打扰和无法预期的事情。

6．遵循你的生物钟。办事效率最佳的时间是什么时候？将优先办的事情放在最佳时间里。

7．做好的事情要比把事情做好更重要。做好的事情，是有效果；把事情做好仅仅是有效率。首先考虑效果，然后才考虑效率。

8．区分紧急事务与重要事务。紧急事务往往是短期性的，重要事务往往是长期性的。给所有罗列出来的事情规定一个完成期限。

9．对所有没有意义的事情采用有意忽略的技巧。将罗列的事情中没有任何意义的事情删除掉。

10．不要想成为完美主义者。不要追求完美，而要追求办事效果。

11．巧妙地拖延。如果你不想做一件事情，可以将这件事情细分为很小的部分，只做其中的一小部分就可以了，或者最多花费十五分钟时间去做其中最重要的部分。

12．一旦确定了哪些事情是重要的，你对那些不重要的事情就应当说“不”。

13．奖赏自己。即使一个小小的成功，也应该庆祝一下。可以事先给自己许下一个奖赏诺言，事情成功之后一定要履行诺言。

14．你一定要确立个人的价值观，假如价值观不明确，你就很难知道什么对你而言最重要。当你的价值观不明确时，时间分配一定很难做好。时间管理的重点不在于管理时间，而在于如何分配时间。你永远没有时间做每件事，但你永远有时间做对你来说最重要的事。

15．设立明确的目标。成功等于目标，时间管理的目的是让你在最短时间内实现更多你想要实现的目标——你必须把这个年度四到十个目标写出来，找出一个核心目标，并依次排列重要性，然后依照你的目标设定一些详细的计划，关键就是依照计划进行。

16．改变你的想法。美国心理学之父威廉·詹姆士通过对时间行为学的研究，发现这样两种对待时间的态度——“这件工作必须完成，但它实在讨厌，所以我能拖便尽量拖”和“这不是件令人愉快的工作，但它必须完成，所以我得马上动手，好让自己能早些摆脱它”。当你有了动机，迅速踏出第一步很重要。不要想立刻改变自己的习惯，只须强迫自己现在就去做你所拖延的某件事。然后，从现在开始，每天都从你的计划表中选出最不想做的事情先做。

17．为自己安排“不被干扰”的时间。你每天至少要有半小时到一小时的“不被干扰”时间。假如你能有一个小时完全不受任何人干扰，把自己关在自己的空间里面思考或者工作，这一个小时可以抵过你一天的工作量，有时候甚至这一小时比你三天的工作效率还要高。

18．严格规定完成的期限。帕金森（Cyril Northcote Parkinson）在其所著的《帕金森法则》（Parkinson’s Law）中写下了这一段话：“你有多少时间完成工作，工作就会自动变成需要那么多时间。”如果你有一整天的时间可以做某项工作，你就会花一天的时间去完成。而如果你只有一小时的时间可以做这项工作，你就会更迅速有效地在一小时内完成。

19．做好时间的管理日志。你花了多少时间在做哪些事情，把它们详细地记录下来，早上出门（包括洗漱、换衣、早餐等）花了多少时间，搭车花了多少时间，出去拜访客户花了多少时间……把每天花的时间一一记录下来，你会清晰地发现浪费了哪些时间。这和记账是一个道理。当你找到浪费时间的根源时，你才有办法改变。

20．理解时间大于金钱的真理。你要学会用你的金钱去换取别人的成功经验，一定要抓住一切机会向顶尖人士学习。仔细选择你接触的对象，因为这会节省你很多时间。假设与一个成功者在一起，他花了四十年时间成功，你跟十个这样的人交往，你就是浓缩了别人四百年的经验。

21．每一分钟每一秒都做最有效率的事情。你必须思考一下要做好一份工作，到底哪几件事情对你而言是最有效率的，列下来，分配时间把它们做好。