在所有令人动容的品质中,热情是最令人无法抗拒的。你或许会嫉妒一个人的聪明,或许会嫌弃一个人的精于算计,或许会畏惧一个人的多谋善断……但若你面对的是一份纯然的热情,相信很少有人能够抗拒。
1946年,美国心理学家所罗门·阿希进行过一次试验,那次试验被称作“热情的中心性品质”。阿希教授将参与试验的志愿者随机分成两组,然后在一张纸上列出与人格有关的七项品质,包括勤奋、聪明、实干、谨慎、熟练、坚决、热情,并将这张纸拿给其中一组志愿者看。然后,阿希教授又在另一张纸上写下与之前那张纸几乎同样的内容,唯独只将“热情”替换成“冷酷”,并将这张纸给另一组志愿者看。
令人意外的事情发生了。第一组志愿者对阿希教授在纸上所描述的这个“人”给予了极高的赞誉,认为他必然是个极其优秀的人;而第二组志愿者对阿希教授在纸上所描述的这个“人”没有多好的评价,他们甚至对这张纸上的“人”产生了敌意和仇恨,认为这个家伙很可能是个极其恶劣的浑蛋。
这实在是太有意思了。要知道,两张纸上的内容,唯独只有一点不同,那就是一个写着“热情”,一个写着“冷酷”,其余六项品质都是一模一样的。然而,偏偏就是这么一点不同,给人们留下天壤之别的印象。
从这个试验中,阿希教授认为,在人类的种种品质描述中,热情与冷酷是人类品质的中心,它决定了其他一些相关品质的有和无,包含更多有关个人的内容,甚至在极大程度上决定了我们是否能被人们所喜爱、所接纳,故而“热情—冷酷”被阿希教授称作“中心性品质”。
在人际交往中,一个人最令人难以抗拒的魅力就是他的热情。无论是在工作还是生活中,一个充满热情的人都是很难让人产生厌恶感的。热情是最能感染情绪的一种品质,它就像阳光一般,能够带给我们光明和温暖,让我们在光明与温暖之中体会到美妙的心境,从而产生由衷的愉悦与兴奋。
试想一下,假如你有两个搭档,他们同样都很优秀,工作都很卖力。一个脸上总是挂着笑容,见到你会热情地和你打招呼,与你攀谈,关心你的点点滴滴;另一个则始终冷若冰霜,对你爱搭不理,哪怕你试图去接近他,向他伸出友谊的橄榄枝,他也依旧冷漠以对,没有丝毫热情。你会更愿意和哪一个搭档共事呢?
再试想一下,假如你有两个邻居,他们长得同样俊美不凡,性格却截然不同。一个邻居热情开朗,每天见到你都会向你点头致意,顺便奉送一个灿烂的笑容,有时你们甚至会攀谈两句,对彼此的生活进行友好的试探与关心;另一个邻居则总是冷漠又疏离,从不和任何人打招呼或寒暄,仿佛没有感情的机器一般,你休想在他脸上看到任何情绪波动与变化,也别指望能从他身上感受到哪怕一丝的友好。你会更喜欢哪一个邻居呢?
我的朋友蒂芬妮是位留美生物学博士,自从移民之后,她已经在海外居住了15年。在回国之后,她很快就交到了一个新朋友,令人讶异的是,她的这位新朋友既不是和她一个专业的教授或学生,也不是和她住在一个小区的邻居,而是一位开小餐馆的东北老板娘。
不管从哪方面来说,蒂芬妮的这位新朋友看上去和她都是格格不入的。她们的生活经历没有丝毫相似的地方,学历天壤之别,就连她们的品位和审美都有着巨大的差距,可偏偏就是这样两个几乎完全没有任何相似点的人,却成了朋友。
面对大家疑惑不解的目光,蒂芬妮微笑着讲述了她和这位新朋友结识的过程。那是她回国之后的第四天,独自一人到医院做了一个小手术,然后又独自从医院离开。那时候她感到自己很虚弱,不仅是身体上的,还有心理上的。骤然升起的无力感,让她很想找个地方休息一下,于是便在这种偶然之下进入一家不起眼的小餐馆,那是她平时根本不会来的地方。然而就是在那里,她从陌生而热情的老板娘身上感受到了无微不至的关怀。
回想起那时的情景,蒂芬妮笑着说道:“你们可以想象吗?在我身体最虚弱、心灵最脆弱的时候,我看到了她灿烂的笑容,听到了她爽快的声音,纵使我们从来不曾见过面,但她的热情与关怀却仿佛严冬过后的第一抹春光一般,瞬间就照亮了我的心,让我感受到了由衷的温暖与快乐。我是这样喜欢她,她似乎每时每刻都充满热情,只要待在她身边,我就仿佛能从她的身上汲取力量一般!”
热情就如同心灵的兴奋剂一般,深植于每一个人的心间,只要一个触发的契机,便能将它点燃,如烈焰般燃烧我们的整个身心。从某种程度上说,热情甚至能直接影响到我们的思维与情感,激发我们内在的潜力,让我们焕发出神奇的力量。热情是一种无可抗拒的魅力,让人避无可避。
美国思想家爱默生曾经说过:“如果没有热情,那么任何伟大的事业都是无法达成的。”热情是生命的原动力,是人与人在交际场上的催化剂。当一个人有着充分的热情与活力时,他就如同人群中的发光体一般,有着无穷的魅力,吸引着每一个人向他靠近。而那些靠近他的人,在感受到那涌动的热情时,就仿佛能够从中汲取力量,创造奇迹一般。热情是生命的动力与**,让人无所畏惧。
如果你用心观察,一定会发现,那些幸福的人,无一不是对生活充满热情的人。他们开朗、快乐、乐于助人,愿意向所有人表达善意,展露热情,所以无论走到哪里,他们都会受到人们的欢迎与喜爱。而那些冷酷无情的人,他们在将别人拒之千里的同时,也封闭了自己的心门,告别了生活为他们准备的幸运与惊喜。
曾经有一位广告业的CEO在谈及员工招聘的问题时,就曾说道:“我招聘员工,首先得看他的性格,是否开朗外向,对工作和生活有没有热情,如果他有令人愉快的性格,那么哪怕能力有些许欠缺,我也愿意给他一个机会;反之,如果他的性格实在不讨喜,那么即便惊才绝艳,我大概也不会选择他—我可不想让他把我的客户给吓跑了。事实上,我曾经就犯过这样的错误,就在昨天,我解聘了一位性格非常冷淡的员工,我对他的工作没有什么不满,但每次我看到他的时候,都会有种乌云盖顶的感觉。他就像一个可怕的黑洞,只要站在那里就能吞噬我积极的能量,这对我想营造的工作氛围可是极为不妙啊!”
热情的人总是如同朝阳一般,与他们站在一起,便能让人远离黑暗。热情是真善美的使者,是遍地开满的鲜花,是吟唱美妙歌儿的吉祥鸟。我们追求光明,而热情恰恰正是最温暖的光明。